人间五月，芳华恰到好处。 随着新冠肺炎疫情的好转，人们一度“冻结”的旅游热情在这个“加长版”假期里得到了“安心”的释放。 三亚旅游市场不负众望交出复苏答卷：景区持续升温，住宿业复苏超预期，近郊游、周边游成为出行首选。 此外，在严控防疫安全的前提下，三亚不断丰富旅游产品供给，促进旅游消费升级，旅游业态“新宠”大量涌现。
5月5日，携程发布总结报告显示成都到三亚旅游团，目的地方面，三亚、成都、上海等城市成为最受国内游客欢迎的目的地。
本地旅游，预定旅游
打造“五一”平安出行
房车、放风筝、农耕体验、探索昆虫世界、打卡生态博物馆……三亚大茂海洋生态村“五一”推出的生态游，吸引了越来越多的当地家庭带着孩子前来打卡 据介绍，“五一”期间，生态村的25辆大篷车和14栋木屋别墅每天都住满，一房难求。
记者观察，疫情之下，比起远行，“家门口”更让人安心，“本地人就地游”成为中国旅游市场的新趋势。 美团近日发布的《5月1日安全出行预测报告》显示，本地游和省内游是“5月1日”出行的主要需求。 地方游预计占比60%以上，省内游预计占比近90%。 均比去年同期高出约20个百分点。
与此同时，为保障出行安全，不仅“戴口罩+健康码+测温”成为出行标配，预订出行也成为新趋势。 “不预约不出行”“先预约后出行”成为市民和游客广泛接受的旅游新理念。
这个小长假，海口市民吴杰红夫妇从网上预订出发，前往三亚旅游。 从入住艾迪逊酒店两晚，到亚特兰蒂斯水世界，再到南山老地方，夫妻俩通过网络平台提前妥善预约，景区客流量不超过最大承载能力的30%。 在此前提下，每一次出行都是安全顺利的。
记者从市热线办获悉，针对“五一”期间旅游服务投诉，市热线办启动了30分钟响应机制。 为了咨询外地人来琼是否需要隔离和健康码相关问题。 统计显示，5月1日至5月3日，12301旅游服务热线共受理涉旅投诉627件，回头客满意度100%。 三亚旅游市场安全有序。
景区客流迎来“小高峰”
旅游业复苏势头良好
蜈支洲岛旅游区、天涯海角旅游区、大小洞天旅游区、亚龙湾热带天堂森林公园……??在自然资源优势明显、旅游业态丰富的三亚，“五一”假期期间，三亚各大景区持续升温。 迎来客流“小高峰”，呈现良好回暖势头。
》天涯海角久负盛名，从今天的体验来看，景区风景优美，服务好，项目丰富，防疫管控严格，感觉很好，值得再来” 来自重庆的刘传娥和男友体验航海。 出海后，他们打算去码头体验一下动感的飞艇，体验乘风破浪的快感。 记者了解到，仅小长假首日，天涯海角旅游区接待游客量就迎来了恢复性增长。 每日接待游客量从复业首日的不足300人恢复到当天的3500余人次。
5月2日，知名潜水“圣地”蜈支洲岛旅游区下午2点发出暂停售票提示，显示当天景区接待人数接近到最大游客人数（4860 人）的 30%。 )，可见三亚热门旅游景点的人气。
文化和旅游部数据显示，“五一”长假首日，全国假日旅游市场总体运行平稳，全国A级旅游景区8498家开园，占比约70%。总数。 各地景区严格执行游客流量不超过最大承载量30%左右的要求，未发现大规模人员聚集，基本实现限时错峰安全有序开放.
直播带货的“齿轮效应”
住宿业表现好于预期
“五一”期间，三亚及周边地区住宿业表现超预期。 主要湾区酒店入住率均创近期高峰，大部分酒店入住率已达60%。 海棠湾亚特兰蒂斯、红树林、爱迪生、JW万豪、皇冠假日、亚龙湾铂尔曼、欣澳柏悦、图府湾嘉佩乐、石梅湾艾美等高端品牌酒店占比接近80%甚至更多有一种满屋子的状态。 其中，三亚·亚特兰蒂斯作为海南旅游的网红打卡地，迎来客流小高峰，入住率创近期新高。 五天平均入住率超过80%，前三天入住率达到90%。 多于。
记者观察，良好的市场表现得益于全国疫情防控形势向好，在三亚各大旅游企业、政府、媒体的共同努力下，掀起了“五一”旅游产品“携带”的热潮。各大平台上的商品”。 正是“直播”档快速轮换的效应，带来了酒店、民宿等住宿行业的快速回暖。
在“直播”带货上下功夫的海棠湾红树林度假酒店，在“五一”期间取得了不错的成绩。 据介绍，酒店直播渠道广泛，花样繁多。 例如，每周一在抖音平台进行“厨神教你做星级酒店家常菜”直播，每周二在抖音天猫旗舰店直播酒店套餐和餐饮产品。 直播，不定期与自媒体合作直播，积极推出优质产品参与OTA平台直播连线活动。 在节前的几轮直播中，酒店通过去哪儿、快手、麦淘等平台销售客房500余间。 其中，酒店公关部自有的淘宝直播也销售了70多间酒店套房。
同样活跃于直播带货的三亚亚龙湾铂尔曼别墅度假酒店，在节前参与了各大平台的宣传活动。 根据多家STR酒店的数据，该酒店在5月1日至3日的市场渗透指数中排名第一，五天入住率超过90%。 虽然平均房价比去年下降了15%，但以黎庙和海南特色餐厅、海鲜火锅自助晚餐和泰式spa为主的酒店消费却超过了去年同期。 酒店总经理蒋勇表示，今年“五一”，根据市场预测，各家酒店在前期各种优惠促销的基础上，坚持“五一”期间不涨价。 好评有力地拉动了三亚旅游市场的人气。
至于客群特征，据携程数据分析，90后90后习惯订房，崇尚自由。 选择酒店时，他们讲究网红感和照片好看。 “宠物、汉服、无人机、别墅、游泳池、大梯子”是他的爱好，呈现“更多元的文化、审美和价值观”。 “千浪”是亲子酒店的重仓，1000元/晚的高星亲子酒店毫不犹豫要买。 三亚高星亲子酒店60%以上被“千浪”抢走，其中约59.9%为女性。
旅游业“新宠儿”大量涌现
有力推动产业转型升级
新冠肺炎疫情一度踩下了中国旅游业的“急刹车”，也为行业练好内功、提升素质腾出了时间。
记者了解到，“五一”假期期间，三亚景区、酒店拟推出不少新品，大大增加了市场存在感，为自己吸引了强劲的客流。 例如，三亚大洞天旅游区结合山海等自然和人文旅游资源，推出“彩虹滑道”； 三亚·亚特兰蒂斯酒店推出“2万只‘漂流鸭’市民游客免费带回家”活动；蜈支洲岛音乐喷泉焕然一新；三亚旅游集团推出“夜游+内河”精品旅游产品邮轮+当地美食”…
许多旅游企业仍在“蛰伏”期间加强对员工的专业培训。 例如，海棠湾红树林度假酒店共组织线上培训14期，138名员工完成了前厅通用英语和客房通用英语课程。
记者认为，疫情的影响迫使旅游企业不得不采取一系列措施来适应市场变化，提高服务水平。 从长远看，有利于推动旅游业转型升级，推动行业高质量发展。 当前，三亚不断丰富旅游产品供给，推动旅游消费升级，旅游业“新宠”不断涌现，必将为旅游业全面复苏注入新的活力和增长点。 谈及三亚后市的表现，江勇认为，“五一”假期是旅游市场回暖的良好开端。 在疫情防控形势向好的前提下成都到三亚旅游团，旅游业复苏必将加速。 旅游企业要创新思路、危中寻机、苦练内功，或推出新的文旅产品，或加大集成创新力度，丰富提升重点产品，做好充分准备，迎接游客安心出行。