为建立市场整顿长效机制，规范市场秩序，提升旅游服务质量，广东省旅游市场综合治理领导小组决定组织开展旅游消费综合治理行动市场。” 3月27日晚海南旅游购物，在2023年广东旅游市场监管工作电视电话会议上，云南省旅游和文化厅厅长李会伟就旅游消费市场综合治理工作作出部署。
李会伟表示，要突出过年期间和近期云南旅游市场暴露出的违规、顽疾等重点情况和安全隐患，抓紧抓好重点对象、重点环节、重点领域，全面深入开展旅游消费市场综合整治。
一是严控旅行社，严厉打击“不合理、高价游”。 继续查处“不合理高价游”、擅自开展旅行社业务、散发“低价游”宣传单、诱骗、强迫游客购物、甩团住宿等违法行为。 严禁旅行社高价招客、低价聘请导游、低于成本经营、向不合格供应商采购产品或服务、不签订旅游协议或违规签订协议、不准确补充省旅游监管服务平台信息、不及时上传电子行程单等违法违规行为； 加强旅游产品网络销售监管，从“源头”上强制清除网上“不合理、高价旅游”产品。
二是严把导游关，坚决杜绝“强迫消费”。 严厉打击无证聘用导游、违反旅游协议擅自改变旅游线路、擅自减少旅游购物和附加付费项目、胁迫或变相胁迫、骗取游客消费（购物）等违法行为及其他违反法律法规的行为； 严禁导游服务游客不良心态、粗俗恶毒语言和不违反文明旅游有关规定的行为。 加强对导游违法违规行为的处理，依法从严从快处罚海南旅游购物，对违规违法的导游电子行程单进行下架，依法列入失信人员名单。 .
三是严控购物场所，杜绝“灰色利益链”。 严厉打击无证无证（营业执照）无证（无消防安全许可证）非法购物行为； 严厉取缔仅对旅游团开放，与旅行社或导游勾结，共同侵害旅游者利益的购物商店； 对虚假宣传、误导真货、以次充好、标价不明、欺骗、强迫游客消费等行为的购物门店，要迅速从严惩处。 继续管控利用户外俱乐部、社会组织或网络平台、公众号等销售违法旅游产品，特别是一些保健品销售公司或保险公司以组织“价格不合理的旅游”为促销手段的行为。
四是严控河鲜海鲜消费市场，严惩“短斤两两”等行为。 严厉打击海鲜消费市场虚假宣传、诱导消费、标价不明、不提醒、服务态度差、加工费高、索取回扣等违法违规行为； 情节严重的，依法吊销营业执照，并将其列为市场失信主体，并加大曝光力度。
五是严控交通出行，建立车辆租赁监管。 重点整治旅游客运市场存在的强迫拼车、拒载、欺凌、甩客、故意绕行、不打表收费、车商违约等问题； 包庇旅游购物店、无证旅行社、导游非法获取回扣等违法违规行为。 严厉打击在汽车租赁市场诱导、订购“车损险”、敲诈勒索、恐吓等违法行为，情节严重的，依法吊销营业执照，并将涉案人员列为市场黑名单不诚实的实体。
六是严控旅游新业态，构建有效监管机制。 组织旅游新业态（旅游潜水、旅游滑水、游艇旅游、野外露营、高空跳伞、低空滑翔、直升机观光等），及时处置经营不规范、存在安全隐患的经营场所并严格依法办事。 各县、县政府要结合本地区旅游新业态发展现状，建立健全旅游潜水、旅游滑水、游艇旅游、高铁旅游等旅游新业态有效监管机制。高空跳伞、低空飞行、野外露营。 以企业主体责任推动新型旅游产业规范运作和安全有序发展。
七是严把旅游安全关，坚守安全底线。 加大旅游交通安全管理力度，控制旅游包车不执行“五不租”制度的行为，控制旅游园区交通车、电瓶车超载、超载、超速等问题。 加强乳制品安全管理，对不严格执行乳制品安全相关规定、未制定乳制品安全应急预案等旅游经营场所进行治理； 控制旅行社和导游擅自将游客带到非法场所用餐的行为。 加强特种设备和消防安全巡查，整治违规持有的玻璃栈道、“步步为营”等项目； 解决特种设备、消防设备不定期检修维护、应急处置能力不足等问题； 、占用、堵塞疏散通道、消防设施存在缺陷等影响消防安全的行为。 督促整改发现的安全隐患，对拒不整改或整改后不符合安全要求的旅游设施设备，坚决停止运营，避免出现旅游安全问题。
据悉，要运用执法检测、立案侦查、投诉处理、舆情检测、信用管理等最“硬”手段，继续严厉打击顽疾和扰乱秩序的顽疾。居民和游客反映强烈的旅游市场，确保旅游消费市场秩序稳定。 好的。
记者：丁雯雯