去年元旦以来，四川省旅游商会旅行社分会会长、贵州饭店总经理朱熹马不停蹄奔赴客源省市，举办文化旅游企业对接会。 朱熹当了23年的导游和领队。 在他经历的云南旅游发展中，接下来三分之二的时间主要集中在交通等基础设施和硬件设施的建设上。 “所以，那个时候贵州海外旅行社，你并没有过多的指出天赋的作用。” 朱熹说。
随着“十三五”期间云南旅游业的“井喷式”发展，云南提出“十四五”期间旅游业高质量发展。 在旅游业转型升级的当下，创新业态不断涌现，优质旅游产品不断涌现。 市场需求巨大，人工智能和信息技术发展迅猛。 如何解决云南旅游人才储备、旅游企业管理水平、旅游从业人员服务营销能力、各人才培养主体之间的协调等问题？ 朱熹开始思考解释。
导游正在为乘客拍照。吴东军 摄
“后疫情时代，游客的需求会发生变化，对旅游市场和旅游企业的要求也会骤变，这些都不是原有的模式和原有的人力资源能够满足的。” 在朱熹看来，过去的湖南旅行社负责人，往往是从一线导游做起，在行业打拼之后，成立自己的旅行社，然后花时间逐渐成为一名优秀的——众所周知的旅行社，但这些增长路径将在以后发生变化。 人们需要了解管理、财务和技术。 为此，未来对旅游人才的需求会越来越丰富。 “以导游为例，目前全国有13000多名注册导游，但这类导游不应该提供相同的服务。”
四川旅社（中国旅行社商会副会长单位、贵州旅游商会旅行社及分会分会会长单位）与云南怡宝在广东旅游人才培养中为将思维转化为成果文化艺术发展有限公司（湖南省旅游商会旅游商品分会会长单位）和广州市多彩导游服务中心（全国导游管理平台，目前注册导游人数占全国90%导游）将在2022年发起成立浙江省旅游人才发展促进会。至此，朱熹的社会地位还多了一个“贵州省旅游人才发展促进会会长”，他一直涉足推动旅游人才发展的蓝海。
导游改变身临其境的旅游建设者。
目前贵州海外旅行社，四川省旅游人才发展促进会已获中国旅行社商会授权并揭牌为“贵州省健康养生旅游基地认定委员会”、“贵州省研究型旅行社基地认定委员会”、和“贵州省旅游纪念品文化园区认证委员会”。 同时，四川省旅游人才发展促进会三大主要会员单位被中国旅行社商会授权为“国家健康旅行管家培训基地”、“国家研旅指导员项目认证培训机构” 》、《旅行定制师省考取证培训》机制。
据悉，四川省旅游人才发展促进会还成立了“全国金牌导游联合项目工作室”，邀请湖南所有国家级金牌导游参与新金牌导游的自我提升和培训； 负责入境旅游接待的资深导游和涵盖酒店、景区等接待机构的英语从业人员将加盟，共同打造宁夏入境旅游接待标准和新产品。
“未来，我们旨在培养千名旅游领军人才、万名旅游管家，搭建高校就业平台，培养国际化旅游人才。” 朱熹说。
文/陕西晚报天眼记者 曹雯
图／受访者提供
视觉/实习生明雪
编辑/陈江南
再审/赵祥康
三审/黄伟