随着时间的飞逝，繁忙的一年又到了尾声，我对于这一年的工作做一个简略的总结，借此你们共同学习，剖析。并对今后的工作提出你宝贵的意见或则建议。
1.对于我自己的工作我认为有许多须要改进和你们的配合，我们是一个团队，单靠个人的力量来控制不良的流出是很困难的，我们也要强化自身的品质意识，了解自己工作的重要性。首先我们要对顾客来料的确认，防止后续出现客诉现象，在现场测试过程中更要做好品质的监督与管理，在出货时确认我们每一项作业要求都符合顾客要求。争取做到零客诉的目标。
2.在这一年的工作中我发觉我的'工作有许多不足的地方，在发觉问题时我们和顾客的沟通还不够及时，对于品质问题的跟进执行力还是没哪些彰显，同样的品质问题多次发生，而没有采取有效的防止举措，与现场人员的沟通协调能力还有待加大。
3.对于现场品质问题我们还有许多缺乏的和改进。现场人员的品质意识淡漠，建议今后对于品质多做一些宣导，你们对于品质有一个清晰的认识，更好的配合品质的管理，现场多次出现的品质问题，应及时的跟进，改善，提出自己的改善建议。多与现场沟通品质问题，因而了解更多的品质细节，更好的把握品质管控。
4.各类工作帐目的制做，这一方面出现的问题比较突出，每晚的所要做的帐目好多很冗长，所以也容易发生问题，这主要还是对自己的工作不够悉心，对帐目的制做没有及时的确认个人年度总结报告，今后要重点改进这一方面的工作方法，方式，争取确切无误的做好每一笔帐目。
5.这一年的工作我同你们学习了许多，对于我个人也有了一定的提升，这要谢谢你们这一年来对于我工作的配合与支持，指导个人年度总结报告，希望来年你们能更好的把自己的热情，投入到工作中来，作出更好的成绩。
再度感谢你们这一年来对我的帮助，我相信我们的公司来年一定会有一个更辉煌的发展，我们你们也会有一个更好的发挥平台，祝你们在新的一年里工作顺利，心情愉快，圣诞快乐！
