说一个用百世快递寄行李的恶心故事。
因为6月16日要去深圳出差，6月12日提前寄行李，这样恶心的经历就开始了！
6月12日把行李寄到菜鸟站，下单付了邮费，心想和所有快递一样，很快就到了。
6月15日，想着明天就走，查了下订单号，看看快递到哪里了。但是后来发现邮局用的是百世快递，没有物流信息，我慌了。我打电话给百世客服咨询，然后去邮局问是怎么回事。
驿站说：因为14号是端午节，白石不上班，15号才去取的。我说：为什么不拿13号呢？邮局无法回答。我又问：我什么时候能到？驿站回复：17号可以到。想着16号可以凑合住一晚，17号到就可以了，就没有追究。
下午4:00左右，百世的客服用北京的手机号码回电，说今天快递到家了。
6月17日上午10:00左右，百世快递的快递员来电称，由于端午节假期和深圳疫情，百世快递无法在深圳派送快递。我说：13号没放假，你怎么不去取包裹？深圳疫情，怎么不说全美世界15号发不了？快递员说：去转运中心取快递回来，再用顺丰寄过来。我说：是的，发送后把tracking number发给我。
6月17日晚上百世快递客服电话95338，快递员再次来电，说快递还没有取件，明天取件时顺丰派送。
6月18日晚上，快递一直没有回复我是否寄出，我就打电话给快递。快递员说快递丢了，自己找了好几次都没找到。他还说，丢掉几样东西很正常。丢了里面的东西会赔我钱。
我可以他妈的。我说里面有几千块钱，你付给我好吗？你怎么支付？快递员说要有个标准，不能说多少就多少。
谁制定标准？没有证据。我说：我再给你一个晚上去找他们。
6月19日上午，再次拨打百世快递官方电话投诉。早上收到百世快递客服回复，手机号码是辽宁大连。说快递可能丢了，问手机号是不是微信，稍后加我微信，帮他们一起找。我说是。但是一直到下午，微信都没有人加我，客服也没有联系我。于是我拨通了大连号码。没有人听到。
同时，6月19日晚上，我让家人去驿站找老板打架。20:05快递员给我打电话说今晚再去找（原来你之前不是自己去找的吗？）21:49快递员又打电话说快递找到了，加我微信确认下。加我微信确认后，他说拿回去用顺丰寄给我。
6月20日，又接到青海果洛手机号的BES客服打来的电话，说快递已经找到，会继续用BES寄给我。我说：不行，你们百世快递太不靠谱了。快递员已承诺取回并用顺丰快递寄出。客服说：那你打电话跟快递员确认一下有没有。我说：我为什么要确定？自己确定一下，确定了再给我答复。然后Best客服就再也没有回复过。
同时，我也发现我的快递员更新了物流信息，继续用百世快递发，但是快递员没有用顺丰发给我。
6月21日17点51分，百世快递客服用北京的手机号码给我打电话，说我的快递已经到了深圳。从支付宝转10元给我作为补偿。如果有机器人返回，让我回复问题已解决。
6月22日，十天后，我终于收到了我的快递。我心里只有百世快递，怎么还不倒闭！
有这样的快递经验，请问：1、为什么百世快递的客服都是用手机号回复，而且还是全国各地的手机号？都是兼职吗？而且一个电话之后，不管问题有没有解决，就没有后续了吗？
2、我觉得快递员很辛苦，也很理解他们。但是他们不能信守诺言，说了很多次要用顺丰发，但是他们还是用百世快递发！
2、百世物流效益这么差百世快递客服电话95338，内部管理这么乱，售后服务这么差，怎么还能生存不倒闭？以后还是和他们敬而远之吧，不要招惹他们！
3、作为寄件人和消费者，我们应该如何维护自己的权益？如果真的丢失了，那是没有证据的。快递里面的东西没有证据，没有价值证明，索赔也是扯淡！物流业在中国如此强大，是否有合适的维权渠道？