5月15-16日，支付宝公益2023生态合作伙伴大会在京召开。 来自中国社会科学院、上海交通大学等院校的专家学者，以及公益组织负责人等200余名代表现场参会，关注近年来的公益事业。 对行业动态、重要行业议程、数字公益发展等进行交流解读，并对受捐赠人欢迎的公益项目进行奖励。 据披露，截至2022年底，支付宝公益平台已加入超过2000家公益组织，服务超过1.1亿名捐助者，相当于每10个网民中就有1个通过支付宝公众号参与公益。福利平台。 未来腾讯公益爱心积分，如何服务好捐赠者，守护每一份爱心和信任，已成为行业普遍共识，也将是支付宝公益平台的重中之重。
图：支付宝公益2023生态合作伙伴大会现场
中国社会科学院社会心理学研究中心主任王俊秀院长认为，当前，我们面临着人与人之间缺乏联系、存在原子化状态等新现象。 真正塑造公益社会，需要情感共同体、信任共同体、道德共同体。 道德共同体是核心，只有每个人都做好事，这个社会才是好的。 “支付宝构建了电商信任机制，以信任为基础的数字公益平台，可以推动社会建立一个有温度的大社区。”
图：中国社会科大社会心理学研究中心主任王俊秀院长
据蚂蚁集团支付宝公益平台负责人徐迪介绍，2022年，支付宝公益平台上的捐助者将呈现出许多新的特点，95后、80后的捐助者将迅速崛起； 在每年捐款1000元以上的大额捐款人中，支付宝中层会员是重要来源； 行为慈善对促进捐赠转化具有重要作用。 通过蚂蚁森林、蚂蚁别墅等推广行为公益的用户腾讯公益爱心积分，捐赠比例比非行为群体高出1-9个百分点。
下一步，如何进一步服务捐助者，已成为会上的普遍共识。
中国红十字基金会理事长贝晓超认为，公益组织要做好捐助者服务工作，首先要从自身做起，更加开放。 机构必须配备专业的团队，并建立与之相匹配的评价标准； 其次，捐赠人才培养和服务是一年四季的工作，要有耐心，长期干下去。
蚂蚁集团首席可持续发展官、支付宝公益平台共建委员会创始人彭奕杰表示，公众参与公益捐赠的过程是一个从认知到认可再到认可的过程，而这个过程中的每一步过程值得谨慎操作。 社会需要善意。 培育公益慈善文化，调动捐助者积极性，对社会发展具有重要意义。 “支付宝将与生态合作伙伴一起，为捐助者打造最值得信赖的公益平台。”彭奕杰说。
图：蚂蚁集团首席可持续发展官、支付宝公益平台共建委员会创始人彭奕杰
围绕捐赠人的培养和服务，支付宝公益平台将从以下几个方面着手：一是通过多种方式提高公众对公益事业的认知度和关注度，为社会和社会营造公益慈善文化。行业。 同时，为公益组织做宣传，让更多人认识一个社会问题，认识一个公益项目，认识一个公益组织； 二是利用好网络的传播力和号召力，加强情感联系，爆发同理心。 三是借助数字技术，创新解决信任问题，守住信任基石。
“支付宝的公益平台不属于某个公司，它需要无数优秀的公益组织和爱心人士的支持，共同建设、共同创造、共同繁荣。”彭毅杰说。
基于这一理念，今年，支付宝公益平台共建委员会成立，首批6家公益组织加入。 中国农村发展基金会秘书长陈洪涛担任第一任轮值主席。 一年来，共建委围绕平台建设、产业研究、救灾协同等，推动实施了多项具体项目。 15日，在支付宝公益平台共建委员会2023年联席会议上，中国红十字基金会成为支付宝公益平台共建委员会新成员，中国红十字会会长贝晓超基金会，成为第二任联席主席。
图：2023名支付宝公益平台共建委员会委员颁发证书
作为共建委的最新动作，活动期间，支付宝公益平台与中国农村发展基金会、中国红十字基金会、中国妇女发展基金会、深圳一号基金会公益基金会、爱德基金会、上海联泉公益开展合作基金 支付宝公益伙伴等共建委员会8名成员联合发出《支付宝公益伙伴减灾救灾行动号召》，倡导共同建立“突出减灾、联手救灾”的减灾救灾协调机制备灾、协调救灾和有效重建。”