现在的手机普遍采用双卡双待技术。 其中一张卡通常用于保留号码,仅接听电话和发送和接收短信。 另一张卡用于享受特价套餐和上网。 这种专用手机卡套餐和号码保护套餐的结合,是一种无需换号即可实现高性价比的高性价比方式。
然而,当我们尝试在营业厅或通过客服电话申请较低的手机套餐时,常常会遇到各种原因,导致手机套餐“升级”容易,“降级”却很难。 要么套餐不能修改,要么需要本人亲自去营业厅修改。 然而,尽管我们尽力抽出时间去店里,却被告知他们没有修改套餐的权限。 如果确实需要变更,必须到上级营业厅办理。 对此,我们不禁要问,什么是更高级别的营业厅? 为什么不给个具体地址呢?
此外,除了上述困难外,还存在合同期内和无合同期内的情况。 根据情况,以下情况不能更改套餐:
手机卡绑定的宽带未过期;
将手机卡与副卡绑定;
手机号/合同号协议未过期;
停止服务状态。
除上述情况外,其他情况均可变更套餐。
各运营商账号保护套餐申请方法如下:
1、电信5元号码保护套餐
拨打移动客服热线10000转人工服务(如遇到AI语音,请直接要求人工服务);
与人工客服交谈后,直接表达需求:“我想把这个号码改成5元套餐联通客服经理电话,请帮帮我。”;
在解释您的需求后,客服通常会推荐“无忧卡”套餐。 这时候你可以告诉客服:“我要申请5元账户保护套餐”;
无视客服关于“无忧卡”的推荐,执意申请5元账户保障套餐;
第二次坚持后,客服可能会询问你的地理位置,你可以回答不是本地的。 电信客服可能会要求您提供身份证号码。 通知您后,只需等待客服为您处理即可。
2.中国联通9元号码保护套餐
申请中国联通9元号码保护套餐有一定难度,但实践证明以下流程是可行的:
拨打中国联通客户服务热线10010,转人工服务;
直接告知客服要申请9元账户保护套餐;
客服可能会拒绝并说没有9元套餐,建议您申请19元套餐,试图影响您的决定;
坚持拒绝客服推荐,并明确告知客服您的朋友使用的是联通9元套餐;
客服可能会说会尝试为您申请,然后再回电;
回电通常很快,十分钟左右客服就会给您打电话。 客服可能会再次告诉你,不能申请9元套餐,只能申请19元套餐。 此时你可能会感到灰心丧气,但又充满愤怒;
这是关键。 直接问客服为什么移动可以办理8元套餐,电信可以办理5元套餐,而联通连9元套餐都办理不了。 询问后,等待客服答复;
客服最终可能会告诉你,他们可以为你申请19元的套餐,并额外获得每月10元的话费(这是一个进步,而且考虑到客服的难度,如果能申请的话,接受)。
3.手机号码保护套餐8元
拨打移动客服热线10086转人工服务(如遇到AI语音联通客服经理电话,请直接要求人工服务);
与人工客服交谈时,直接表达您的需求:“我想把这个号码改成8元套餐,请帮帮我。”;
说明你的需求后,客服通常会告诉你没有8元套餐,并推销19元套餐,试图影响你的选择;
忽略客服推荐的19元套餐,直接告诉客服:“我要申请8元自由选择套餐,包含30分钟通话时间”,并坚持;
第二次坚持后,客服可能会告诉你,需要向上级申请8元套餐,并承诺稍后给你回电。 话不多说,挂断电话,等待回电;
回电一般要十多分钟,客服可能会问你是怎么知道8元套餐的。 你可以直接回答:“我朋友目前用的是这个8元套餐。” 之后就等待客服为您处理即可。
请注意,处理成功的关键在于坚定的态度。 不要盲目相信客服建议,灵活应对。 如果您申请保底套餐时,客服不处理并试图处理您,您可以反驳和投诉。 你可以拨打消协热线12315或者工信部监管热线12300,向客服提一下,如果他们还不处理,你可以威胁向相关部门投诉,一般情况下他们会软化立场。
如果客服认为你胆小、麻烦,或者你一直固执、不妥协,就写下客服电话,直接投诉。 因为每个人都有这样的心态,如果你不坚定,别人就会欺负你。