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为期两天紧张的培训结束了，但自我感到意犹未尽，XXXX商服务品质信息公司的同学们给我们增添了相当独特的理念。我虽工作多年，但对行业营销、管理、策划工作而是知之颇多，通过此次的培训学习，使我对营销有了更深一层的了解，学习到了一些新的营销方面知识，懂得了在实践中训练出一个高绩效的营销团队，对我们银行的发展是如此的重要。结合了自已工作实际，通过了解，学习、自查、我觉得受益非浅，学到了这些新的观念和工作方法，受益良多。思考之余，将授课学习结束后的技巧体会概括以下几点
首先，做为支行行长，要加强个人素养、素质的修炼，要提升自己的认知能力，具有高度的自信心和责任感，注重自身经常的工作礼仪，文明用语，礼貌待人，亲切温和地与人交谈，在良好的气氛之下，发挥团队的组织力量，真正地在一天的工作中成就出有魅力的、高品位的生活。培训学习，使我了解到了自身的不足，与对方之间的交谈手法、语言表达能力有待加强，这在以前的工作中，也带来我许多问题。领导、同事都曾给我强调过，但仍然不清楚怎样恰当地表达出自己的含义。通过此次学习，我知道到必需要把握一些与人沟通的方法，才能更好地塑造融洽、和谐的氛围，拓宽业务覆盖面。
其次，不仅要把握一些基本的业务知识，还要明确自己的目标和任务，制订出积极可行的计划，带好队伍，做好经常支行的营销工作。积极发动职工，合理营销策划，充分掌握商机，不打无打算的仗。准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有较强的对于
性，能够有计划、有方法地展开。物质准备工作做得好，可以使顾客感得到营销员工的诚意，可以帮助营销员工树立良好的形象，不能丢三落四，言辞激烈，要提升自信，充满干劲，回答问题从容不迫，言语举止得当，更好的获得客户认同。
再度，发展新的用户，开拓新的业务范围，这是演进的经营模式，同时也有对营销员工的要求。寻找目标用户来源，不仅要有核心目标，营销员工一定要拼搏、敬业。为了赢得更多的用户，更快地提高营销业绩，除了精心维护老客户，同时还需要勤于开发新用户，时刻留意市场的差异动向，掌握用户的最新状况，随时做好向用户介绍新业务的打算。要走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，勇于进取，积极向上，百折不挠，不丧气，不气绥，始终维持良好的心理能力，全面推进工作。
营销人员要有一双慧眼，有敏锐的眼光时刻了解行业动向，还要从用户的行为中看到反映用户内心活动的信息，它是营销员工深入认识客户心理活动和具体判断用户的必要前提。当然，还应具备很强的造就能力，才能在激烈的行业竞争中出奇致胜。要有一种“别出心裁”的变革精神，更要突破传统模式，善于运用新方式走新路子，这样我们的营销活动能够导致未来客户的注意。
