根据以下信息回答10-11题.银行有两个进入通道来为顾客提供服务 本文关键词：来为，顾客，通道，回答，有两个
根据以下信息回答10-11题.银行有两个进入通道来为顾客提供服务 本文简介：根据以下信息回答10-11题。银行有两个进入通道来为顾客提供服务。其中一个同银行自己相连，另一个设在一个小岛上。一位出纳同时为两个地方服务。银行打算计算顾客的平均等候时间，并根据随机数建立了一个模型。两个关键因素是连续的车辆到达时间间隔和顾客排队等候的时间。假设分析开始于汽车刚刚到达两个服务窗口，这
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根据以下信息回答10-11题。银行有两个进入通道来为顾客提供服务。其中一个同银行自己相连，另一个设在一个小岛上。一位出纳同时为两个地方服务。银行打算计算顾客的平均等候时间，并根据随机数建立了一个模型。两个关键因素是连续的车辆到达时间间隔和顾客排队等候的时间。
假设分析开始于汽车刚刚到达两个服务窗口，这两个窗口都需要3分钟时间提供服务。汽车1在与银行相连的窗口，汽车2在小岛窗口。汽车总是开到与银行相连的窗口除非这个窗口前的队伍比小岛窗口前的队伍长。贷款出纳员总是先为第一个到达的车辆提供服务。如果两辆车同时到达，位于与银行相连的窗口的汽车先接受服务。
根据已知的概率分布，银行为到达和服务时间分配随机编号：
随机编号＃
到达的间隔时间
随机数
服务时间
1
1分钟
1，2
1分钟
2，3
2分钟
3
2分钟
4，5，6
3分钟
4，5，6
3分钟
7，8
4分钟
7，8，9
4分钟
银行为这两辆车选择随机编号为
选择的随机编号
到达
服务
汽车3
＃3
＃7
汽车4
＃7
＃8
10．汽车3需要等待的时间是（不包括它自己的服务时间）：
A．0-2分钟；
B．3分钟；
C．4分钟；
D．5分钟以上。
11．汽车4需要等待的时间是（不包括它自己的服务时间）：
A．0-2分钟；
B．3分钟；
C．4分钟；
D．5分钟以上。
12．某银行的内部审计设计了一个多元回归模型估计来自商业贷款的利息收入。这个模型已使用多年。在今年使用这个模型时，审计师发现r2的值明显下降，但是模型看起来工作的很好。以下哪项关于这种变化的说法正确：
A．如果使用横截面数据进行回归分析会使r2的值上升；
B．回归分析对估计利息收入不再适用；
C．一些没有包括在模型中的新的因素引起了收入的变化；
D．线性回归分析会提高模型的可信度。
13．某部门使用回归方法，根据月广告费用支出来预测月产品销售（二者的单位都是百万元）。结果自变量的回归系数为0.8。系数的值表明：
A．某样本中，平均每月的广告费支出是$800,000；
B．当每月广告费支出处在平均值时，产品销售为$800,000；
C．平均来看，每元额外的广告费用可以能够导致销售增加$0.80；
D．广告不是销售的一个好的预测指标，因为系数太小了。
14．作为风险分析的一部分，一位审计师希望使用过去30个月的销售结果预测下个月某个工厂销售量的增长情况。审计人员已经归纳了在过去9个月组织内影响销售量变化的显著因素。最有效的分析技术将是：
A．未加权的移动平均；
B．指数平滑；
C．排队论；
D．线性回归分析。
15．A制造公司最近生产并销售了一批50单位产品的订单。成本列示如下：
直接原材料
$1,500
直接人工（1,000小时*$8.50）
8,500
变动管理费用（1,000小时*$4.00）*
4,000
固定管理费用**
1,400根据直接人工小时计算*根据10％的变动成本率计算
公司现在需要为一份150单位相同产品的订单报价。
如果A公司的学习曲线是70％，150单位的报价应该：
A．与没有学习曲线效应相比，总的直接人工将减少30％；
B．包括固定制造费用的增加；
C．比学习曲线80％的成本低10％；
D．包括6.40单位直接人工小时，每小时$8.50。
16．一个银行打算在下面五个地点（用L1、L2、
L3、
L4、
L5表示）中的一个开设分支机构。每个地点对银行服务的需求都有高、中、低三种可能。每个地点－需求组合的利润在下面的支付矩阵中列示。
支付矩阵
地点
L1
L2
L3
L4
L5
需求
高
15
21
17
26
29
中
12
8
14
10
4
低
7
-2
4
-3
-6
除了上面的利润信息外，银行的管理者估计需求水平为高、中、低的概率分别是0.3、0.4和0.3，则选择地点L4的期望机会损失是：
A．5.50；
B．10.90；
C．5.67；
D．7.00。
17．在不确定的情形下，一个理性的经济决策者应该使用以下哪个决策原则：
A．极大极大原则；
B．最小遗憾原则；
C．等可能性原则；
D．期望货币价值。
18．马尔可夫过程：
A．假设一个事件的概率仅依赖于现有状态；
B．假设一个事件的概率依赖于过去所有状态；
C．如果需要做出一个决策序列，则马尔可夫过程十分有用；
D．根据趋势分析来评价在一个竞争环境下决策的应用情况。
19．通过使用决策模型，管理者彻底分析了许多种选择方案，并且发现了对公司最优的选择。通常特定决策实际达到的结果与制定决策时的预期并不一致。另外，没有选择的方案可能在事实上是对公司来说最好的方案。通过使用不同的预期投入来分析替代方案的技术是：
A．期望值分析；
B．线性规划；
C．项目评价和复核技术（PERT）；
D．敏感性分析。
20．战略管理始于制定主要战略。这个过程包括：
A．再造；
B．情境分析；
C．预算；
D．核心流程重新设计。
21．某公司的管理层感到战略规划过程不能有效的为组织设定一个清晰的方向、制定具体的目标、设计实现每个目标的确定性计划。导致管理者不能设计一个清晰的未来蓝图的情况的原因是：
A．过度强调将组织看作一个开放系统；
B．在战略计划阶段缺少结构性；
C．没有定义组织的目标；
D．上述答案都正确。
22．两个公司刚刚合并。审计委员会要求两个公司的内部审计人员评估合并后的风险。一个经理建议审计团队共同检查公司文化和上层的基调来确认与合并相关的控制风险。以下哪项表述是正确的：
A．公司文化不是控制环境的一部分，因此不应考虑所提议的审计；
B．尽管公司环境可以作为控制环境的一部分加以考虑，评价这样一个环境太主观了，因而没有用；
C．组织文化的不同应该被系统的加以识别，因为这种差异可能引起合并风险。但是确认这种差异带有政治性和主观性，不是一个合适的审计活动；
D．上述答案都不正确。
23．监督是内部控制的一个重要组成部分。以下哪项不是监督的范例：
A．管理者经常比较部门的绩效和预算；
B．数据处理管理部门定期生成关于非正常交易的例外报告，并且调查问题查找原因；
C．数据处理管理部门定期调节处理数据的批控制总数和提交的数据的批控制总数；
D．管理者让内部审计人员对现金交易的控制进行常规审计。
24．A公司预计明年男式夹克衫将使用60,000个特殊的拉链。B公司的单位报价是每个$0.60。A公司希望每个月采购5,000个，但是B公司不能承诺按计划送货。为了确保有足够的拉链使用，A公司决定在年初采购60,000个。假设A公司的现金投资收益率是8%，在年初采购60,000个拉链的机会成本是：
A．$1,320；
B．$1,440；
C．$1,500；
D．$2,640。
25．以下哪项与制造设备更新决策最相关：
A．旧设备的原始成本；
B．旧设备的处置价格；
C．处置旧设备的利得或损失；
D．处置旧设备所冲减的总金额。
26．动力系统公司是一家向提供喷气发动机的制造商，公司使用成本加成法核算。公司生产一种喷气发动机的成本如下：
直接原材料
$200,000
直接人工
$150,000
制造费用
经理工资
$20,000
工人的附加福利
$15,000
折旧
$12,000
租金
$11,000
总计
$408,000
如果喷气发动机的生产不连续，就存在闲置的生产能力，经理就会被解雇。当对下一个合同进行投标时，动力系统公司应该报出的最低单位价格是：
A．$408,000；
B．$365,000；
C．$397,000；
D．$385,000。
27．当使用经济订货批量模型（EOQ）时，以下哪项会出现A列被B列冲减掉的情况：
A
B
A．
订货成本
持有成本
B．
采购成本
持有成本
C．
采购成本
质量成本
D．
订货成本
缺货成本
28．经济订货批量模型（EOQ）的一个特点是：
A．相对来说对错误不敏感；
B．当持有成本相对于采购成本过高时，不应该使用该模型；
C．当产品需求、提前期和订货费用不确定时使用模型；
D．不能与计算机化的永续盘存系统一起使用。
29．一个制造公司希望与它的主要供应商谈判，同他们签订一个为企业提供原材料的更频繁的小批量供货的长期合同，以实施实时采购系统（JIT）。如果JIT政策成功的减少了这家制造公司的总存货成本，下面哪项成本变化最可能发生：
增加的成本
减少的成本
A．
采购成本
缺货成本
B．
采购成本
质量成本
C．
质量成本
订货成本
D．
缺货成本
持有成本
30．A公司为存货控制使用EOQ模型。公司对某部件的年度需求是50,000单位，并且计算出最优订货批量是6,250单位。每单位持有成本和缺货成本分别是$13和$3。为确定合适的安全库存量，搜集数据如下：
由于提前期内的过度需求导致的缺货量
过去40个再订货周期内缺货的次数
200
6
300
12
400
6
建立200单位安全库存预计的年度成本是：
A．$2,600；
B．$4,040；
C．$4,260；
D．$5,200。
31．A公司每项产品的缺货成本是每次$1,750。年度单位存储成本是$5，公司每年订货24次，每次定购1,500单位产品，每次订单的成本是$100。对应不同安全存货水平的缺货概率如下：
安全存货量
缺货概率
0
0.50
100
0.30
200
0.14
300
0.05
400
0.01
公司的最优库存水平是：
A．0单位；
B．100单位；
C．300单位；
D．400单位。