大扬附中规范收费工作信访举报制度
为密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学校的积极性，加强学校规范教育收费工作信访举报规范化、制度化建设，特制定本制度。
一、信访举报工作的组织领导
在学校党组织的领导下，成立学校规范教育收费工作信访举报领导小组，负责学校信访举报工作的组织领导，负责学校规范教育收费工作信访举报、协调和日常来信来访的接待处理工作。
二、信访举报工作程序
（一）来信办理
1、登记编号，按《规范教育收费工作信访举报登记表》逐项填写；
2、填写《规范教育收费工作信访举报登记表》并附信访原件报送有关领导阅批；
3、凡署名寄校领导的信件直接送至有关校领导本人阅批；
4、对事关学校发展建设和师生关心的热点、难点问题的来信及领导批示和办理结果，视情况的适当范围公布。
5、做好存档工作，按来信类别，整理后移交档案管理室存档。（二）来访接待
1、热情接待来访人员，认真填写《规范教育收费工作信访举报登记表》；
2、接待人员应认真听取来访人员陈述，了解来访人来访的目的、要求及反映的主要问题的时间、地点、主要事实、证据等，做好来访记录；
3、对不需要处理的一般问题，应说明理由或原因做好来访人的思想工作，应由所属部门解决的问题，通知其部门接待处理；
4、需向领导汇报、请示的，填写《规范教育收费工作信访举报问题呈阅表》和《规范教育收费工作信访举报接访记录》一并报送有关领导审批办理；
5、对重要来访、突发性或重大集体上访，要通知相关领导接待；
6、做好存档工作，来访处理完毕，按来访类别整理相关材料移交档案管理室存档。
三、信访举报工作责任与目标
（一）信访举报工作责任
1、实行信访工作领导责任制。党组织主要领导负总责，分管领导负实责。
2、注重信访举报工作队伍建设，提高信访举报工作人员的政治素质和业务水平。
3、信访举报工作人员要秉公办事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，严禁将控告、检举材料和信访人要求的保密内容泄露给被控告人、被检举人；不得丢失、隐匿和擅自销毁信访材料。
（二）信访举报工作目标
1、处理好“初信初访”，“初信初访”办结率力争达100%。
2、保证处理来信、来访的时效和质量，信访按期结办率不低于80%。
3、努力控制越级信访，无越级集体访和重复集体访。
4、对上级机关、上级领导转交办的信访事项，要及时办理并将办理结果及时反馈相应机关和领导。