问题一:“定位公关”是不是一个错误的概念?如何证实或证伪?
快刀鹤 回复:
我们生活在一个充斥着错误观念和错误主人的时代。
如果有定位论,就会出现插上、拦网、越位等一系列“离鬼”论。
“理鬼”太多了,概念真假难辨。
淘宝越做越大,打击假货的难度也越来越大。
不过,识别“伪概念”并不难。
首先,判断概念之间是否存在相似性。
其次,判断概念是否具有明确的内涵和外延。
三是判断概念是否具有理论的延续和发展。
第一点,定位公关的相同点无非就是定位、公关和定位广告。
定位公关是在定位理论指导下形成的公关方法论体系。
定位 PR 与其他 PR 明显不同——区别如下所述。
但是,定位公关与定位广告有着明显的区别,两者在传播方式上共同构成了定位策略的两种匹配。
因此,定位公关与周边三个概念有明显区别。
第二点,定位公关有明确的内涵和外延。
定位PR的定义是:
在定位核心思想的指导下,公关策略和措施帮助品牌成为同类第一,取得超越竞争对手的优势。
不坚持定位理论核心思想(心智+竞争)的非定位公关,无法帮助品牌占据定位锚点,争夺品类领导地位,取得相对竞争优势。
——这也是定位公关与其他公关的本质区别。
第三点是概念在理论史上的继承和发展。
定位公关无疑是公关这个大范畴中的一个新分支。
准确地说,它是市场竞争进入“精神时代”后的一个新的公关分支。
公共关系是定位公共关系范畴的根源。
定位理论是定位PR演化过程中基因突变的源头。
综上所述,定位PR满足一个新概念必须具备的三个条件:
没有直接相似的对象(非模仿),能明确定义内涵和外延(能定义),有明确的理论来源和归宿(根源)。
定位公关是一个“真概念”。
与之相对应的是,定位广告由来已久,早已成为行业内的客观存在。
问题二:“定位公关”会不会“流行”?会不会有一阵风?
快刀鹤 回复:
判断是潮流还是时尚,要看力量的来源。
人为推动和加速的事物,违背自然进化计划的事物,往往会流行起来。
自然分化、产生、带有生态土壤的东西可能会成为一种趋势。
定位公关的土壤植根于公关和定位理论两大基础,同时得益于广告没落趋势的三大力量:
广告失去公信力,广告失去关注度,广告性价比不断下降。
因此,定位公关将是“需要打造品牌,但不想或不能采用大广告模式”的企业的选择。
问题三:为什么要引入“定位公关”这个新概念?
快刀鹤 回复:
说我们推出了“定位公关”,未免有些太骄傲了。
在每一个历史事件中,表面上都是人推动了事件,但在深层次上,事件推动了人。
直到现在,定位理论也逐渐被国内主流企业所接受。事实上,这个理论受到的攻击越多,就越证明它实际上已经取得了领先地位。
但是,在定位理论的现有实践中,仍然依赖于大广告模式。
然而,一方面,更多的企业显然对大广告模式无能为力,根本无力投入;另一方面,即使是投放大型广告的公司也发现越来越难以支持日益昂贵但效果不佳的广告。
这就是推动“定位公关”诞生的“看不见的手”。
而我们只不过是历史演变的工具。
问题四:定位PR和其他PR有什么区别?
快刀鹤 回复:
核心区别可以用三个哲学元问题来概括,即:
你是谁?
你从哪来
你要去哪里?
传统的公共关系多是指企业与外界的交流,通过交流维系的关系。
其逻辑的核心是“利益相关者群体”和沟通的三要素“与谁、什么、在哪里”。
定位公关的核心逻辑是定位思维的两个基本点:智能和竞争。
一切围绕客户心智的定位锚点展开。
一切都围绕着创造相对于竞争产品的竞争优势。
一切都围绕着帮助品牌成为同类产品中的第一。
从定位(目的)到定位(效果)。
这是定位 PR 与其他 PR 显着不同的地方。
问题5:从实践层面,PR有哪些独特的定位方法和工具来区别于其他PR?
快刀鹤 回复:
一个新流派的诞生,具有独特的指导思想、独特的方法论工具、独特的实践案例。
将公共关系定位为处于起步阶段的新类型当然有独特的工具。
当然,作为新生事物,这些工具还在实践中不断完善、丰富和提高。
工具一:基石故事。
公关就是讲故事。
传统的公共关系讲述品牌故事。
定位公关首先要讲基石故事。
品牌故事的基础是故事逻辑。
一个好的品牌故事必须满足好故事的三个要素:母题、冲突和代入。
基石故事的基础是类别。
一个好的基石故事应该定义品类演变的历史和品类模式的概念。
关于这一点,老何之前的文章已经有很多论述,这里不再赘述。
需要提醒读者的是,对于刚接触定位公关方式的同仁,可能会将基石故事误认为是品牌故事。
其实这两种想法是很不一样的。
来源不同。
工具 2:类别发言人。
代言人由公共关系和广告共享。
品牌有公关代言人,这也是行业惯例。
但是,公关方法论体系下代言人的定位是不同的。
在定位理论体系中,品牌是品类的代表,是企业占领品类的工具。
代言人是品牌的工具,是帮助品牌占领品类,获得竞争优势的工具。
这是认识论上的差异。
在实践中,公关代言人应该成为品类的权威,成为品类的第一代言人。请注意,它是类别而不是行业权威。行业可能包括不同的类别。
品牌只有成为品类第一代言人,才能占据品类第一的位置,彻底封锁对手的话语空间。
围绕这一点,品类代言人与传统公关代言人的风格有着明显的区别。
今晚的问答时间很短广告定位理论,任务也很多。关于这一点,可以参考老何的其他论述。
工具 3:影响链扩展。
传统公关的目的是获取报道、传播、粉丝、互动。
但:
报告越多越好吗?
媒体大报道好不好?
向品牌报告的真正价值是什么?
——这些传统公关无法解决的问题,在定位公关体系中得到了解答。
在定位公关方法论体系中,公关报告的策略与定位理论“商战”的四种战略模式密切相关。
定位理论的四种战略模型与企业发展的四个阶段密切相关。
那是:
在企业发展的不同阶段,需要采取不同的典型战略,进而采用不同的报告方式。
具体来说,即:
1)源点时期——游击战;
2)扩张期——侧翼战;
3)挑战期——攻势战;
4)领先时期——防御战。
大多数公司处于生源期和扩张期。
对于现阶段的企业来说,报道越多,媒体越大越好。
而是要按照定位理论中品牌起飞的“飞机模式”,充分跑一圈,然后进入起飞阶段。
这一点与当下流行的企业应该做事件营销、追求一夜成名的观点截然相反。
老何曾为此写过一篇文章:“当一个客户上来,谈事件营销,请用公关人的方式拒绝他。”
至于具体的“滚动起飞”如何操作,如何区分两个阶段,如何把握两个阶段的报道要点,这是定位公关意义重大的第三个实践阵地。不同于传统的公共关系。
问题六:定位公关的对手是谁?
快刀鹤 回复:
虽然从表面上看,定位公关是与其他公关相对应而存在的。
正如“袋泡茶”相对于叶茶而存在一样。
但是,就像“袋泡茶”不是叶茶的替代品,而是咖啡的替代品一样。
真正的品类创新伴随着新市场和新客户。
取代定位公关新品类的真正对手是广告。
定位公关的口号:“没有广告,打造品牌”。
就是帮助企业走出对广告的迷信,走出广告破灭后的迷茫,找到适合光普打造品牌的新路子。
问题七:定位公关能否代表公关的前沿发展水平?
大数据、社交营销、病毒式营销、短视频、直播不是更能代表公关的未来吗?
快刀鹤 回复:
判断新锐水平,不仅要看技术水平,还要看思想水平。
技术水平和思想水平是相互依存、密不可分的。
媒体技术和媒体环境的变化对公共关系产生了巨大的影响。
因此,关注新技术、新方法无可厚非。
但是广告定位理论,应该指出的是,新武器伴随着新理论。
但是,新武器并不会自动解决新战术、新战争思维的问题。
如果武器果断,批量引进西式武器的清政府就不会覆灭,拿着小米步枪的红军也不会取胜。
指导武器使用的思想是决定性的。
当前,企业面临着瞬息万变的通信环境。无论采用哪种新技术或方式,获得奖励窗口后,奖励窗口都会迅速消失。
因为技术和媒体是通用的。
你所知道的,其他人也会学到。
——那时候怎么竞争?
事实上,印第安人很快就学会了使用步枪。
所以,美国人和印第安人的战争,决定性的不是步枪的火力和射程,而是组织和支持军队的制度和社会基础。
因此,我们对 PR 未来的看法是:
掌握新技术,更重要的是掌握新思想。
因为创始人需要用新的想法来引导新技术。
问题八:定位公关对客户(企业)有什么影响?
快刀鹤 回复:
对于已经接受了定位理论并找到了定位策略的企业来说,定位公关提供了定位广告之外的另一种选择——企业可以“不用广告就可以打造品牌”。
投资金额和风险水平将大大降低,竞争中奖率将大大提高。
不仅如此,公关作为品牌与外界沟通的桥梁,还可以有效地将外部信息反馈给品牌,帮助品牌提升和提升,赢得更多的外部支持。
当然,与采用定位公关的企业相比,不采用这种思路的企业在竞争中会处于明显的劣势。定位公关将成为企业实施定位和品类战略的必备工具。
问题九:定位公关对公关行业有什么作用?
快刀鹤 回复:
行业发展往往有向前、向上和向下三种力量。
展望未来,技术变革和行业分化。
向下,行业下沉,价格下沉。
往上走,地位提升,价值提升。
公关的定位将有助于公关行业实现地位的提升。
在采用定位公关体系的企业中,公关将从二次传播匹配(广告为主匹配)升级为主匹配,进而升级为企业品牌建设的指导思想。
在这个体系中,定位公关顾问与企业的对话层次将从公关经理、总监提升到董事长、CEO的层次。
在这个系统中,公关公司的咨询服务将根据其价值收取咨询费。
对话层级和增加咨询费用的双重激励,将有助于行业吸引、留住和培养更多优秀人才,进而推动行业实现良性循环发展。
——这是在互联网行业大规模挖公关人才的背景下,公关精英的另一种晋升方式。
毕竟,人才最终决定了行业的未来。
问题10:定位公关在社会中的作用是什么?
快刀鹤 回复:
特劳特全球总裁邓德龙先生将定位理论定义为“第三次生产力革命”。
但是,如果定位论的唯一支柱就是广告,那么定位论就高高在上了,很难进入寻常百姓家。
历次生产力革命,无论是蒸汽机、内燃机的发明,还是电力、互联网的发明,它们强大的前提都是“自来水”,必须成为社会共享的基础设施,就像自来水,成为每个企业、每个企业的社会共享基础设施。一个家庭和每个人都可以轻松享受的基本条件。
因此,降低定位理论的实施门槛,扩大定位理论的应用范围,恰恰是定位理论取得“第三次生产力革命”地位的必要条件。
由此看来,定位公关是将理论从“行业应用”定位到“消费者应用”的关键。
在定位公关方法论的支持下,定位理论将由少数人享有,成为绝大多数人的权利