中国移动这么大的公司，官网充错了是不能退款的！！为什么！！！告诉我要一直给一个永远打不通她的人打电话！！！我是傻子吗！！！！！！
这就是发生的事情。2019年6月1日，想用家庭号在手机客户端注册宽带。
但是因为需要验证码，手机不在身边，只能拨打10086注册，但是因为话费不够，只好预存100话费转账。只有营业厅或他们发送的链接才能转移话费余额。手机APP、淘宝、支付宝不能划转话费余额。
因为手机不在身边，所以收不到链接。只能搜索中国移动网上营业厅交话费网上充值话费移动，但由于我是第一次在中国移动官网交费，客服一直在等我充话费。我付电话费时打错了号码。当时我不知道交叉。好久之后才查账才知道。但其实支付宝是可以做余额转账的。之前老家的宽带是自己用朋友的号动的。我通常通过支付宝付款。如果客服没有指导我使用网上营业厅或链接支付，我就不会出错。后来又打了几次10086。我认为他们间接地引导我犯了错误。不是他们让我从那里充值，这样我就不会充错了，为什么我们在淘宝和京东买的东西都可以退。这么大的公司手机为什么不能退？每次都给我答复，退不了网上充值话费移动，然后我打了好几次我也很生气，就把我转到他们客服的值班经理接电话。他们的值班经理说我可以退款，我可以去营业厅调账。我确认并询问了三遍。是的，然后我去了营业厅，营业厅说不行，我要联系错号码，同意了，但实际上我打了很多次那个号码，根本打不通。200多块钱，其中100块是我充值的。我有充值收据和充值订单号。我想知道为什么它不能完成。后来我投诉到工信部。等了将近一个月，今天收到了工信部的消息。无法调解，建议起诉。手机端的电话一直在提示我联系错了，死也打不通的号码永远是来电提醒。我个人觉得既然我在你们平台充值了，你们就得给我处理。重点当时你误导我给话费充值。如果我用我经常用的支付宝给它充值，就没有问题。听说微信可以退错话费。为什么不能移动！我投诉到工信部。等了将近一个月，今天收到了工信部的消息。无法调解，建议起诉。手机端的电话一直在提示我联系错了，死也打不通的号码永远是来电提醒。我个人觉得既然我在你们平台充值了，你们就得给我处理。重点当时你误导我给话费充值。如果我用我经常用的支付宝给它充值，就没有问题。听说微信可以退错话费。为什么不能移动！我投诉到工信部。等了将近一个月，今天收到了工信部的消息。无法调解，建议起诉。手机端的电话一直在提示我联系错了，死也打不通的号码永远是来电提醒。我个人觉得既然我在你们平台充值了，你们就得给我处理。重点当时你误导我给话费充值。如果我用我经常用的支付宝给它充值，就没有问题。听说微信可以退错话费。为什么不能移动！无法调解，建议起诉。手机端的电话一直在提示我联系错了，死也打不通的号码永远是来电提醒。我个人觉得既然我在你们平台充值了，你们就得给我处理。重点当时你误导我给话费充值。如果我用我经常用的支付宝给它充值，就没有问题。听说微信可以退错话费。为什么不能移动！无法调解，建议起诉。手机端的电话一直在提示我联系错了，死也打不通的号码永远是来电提醒。我个人觉得既然我在你们平台充值了，你们就得给我处理。重点当时你误导我给话费充值。如果我用我经常用的支付宝给它充值，就没有问题。听说微信可以退错话费。为什么不能移动！如果我用我经常用的支付宝给它充值，就没有问题。听说微信可以退错话费。为什么不能移动！如果我用我经常用的支付宝给它充值，就没有问题。听说微信可以退错话费。为什么不能移动！
假设我错充了1000万，我岂不是白给别人了，没人的钱被大风刮过，我觉得手机太差了，相信很多人都和我一样充错了，怎么办mobile 您必须输入两次才能设置服务密码。为什么交话费的时候没有机会进入两次？这是系统漏洞！！！！！！工作人员非常不专业！！！！每个人都有自己的话！！！！你听到了什么！！！！！
这不是侵犯消费者权益吗？！！！！!!手机真的很烂！！！！
希望大家转发，在下方留言，让更多的人知道！谢谢大家[笑]