Part 1：如何做好销售工作
如何做好销售工作
一：要做好销售工作，首先要对你销售的产品做一个非常详细和完整的市场调查，确定它的销售群体和销售范围。
二：其次，业务员的形象要塑造好，衣着干净整洁，面带微笑，态度有礼貌。
三：做足宣传工作，尽快把你卖的东西的情况公之于众，让更多的人知道。
四：重视客户意见，收集客户意见，综合参考，改进产品和销售方式。 五：促销最重要的是诚信。 虽然说话的方式很重要，但真正能吸引顾客的还是品质。 吹牛的时候不能脱离实际范围。
销售细节要注意：
首先，分析自己产品的特点，找出与同行业竞争对手的差异； 优缺点无关，但首先要细分清楚； 做好销售的第一点（有特殊网络资源的除外）就是对产品的熟悉和了解！ 第二，分析顾客订购你的产品的原因，上面对比的款式好坏对顾客的使用有什么影响？ 而且，客户也分为决策层、管理层和应用层。 不同的人有不同的顾虑。 为了找出他们最需要的，我们详细解释。 最好是引导客户发现你有优势，这个优势和你一个人是不一样的。 说得好很多，记得鼓励客户及时“发现”你的优势，肯定客户的专业和智慧！ 口才不是无关紧要的，用心有目的的引导，让别人觉得你是真诚的，有一颗善良的心！ 这一切都是工作！ 做好充分的客户分析和提前规划；
第三，了解客户的潜在需求为什么要你的产品，找到需求的支撑点，从后面做销售突破，做一个永远帮助客户（主动）的人！
第四，时刻谨记真诚帮助客户，用心交朋友，不损害他人利益。 记得先“舍”，才能“得”。 只有客户发自内心的认可你，你的销售之路才会越来越顺畅！
第二部分：做好销售工作
如何做好有机化工销售
1.熟悉产品
有机化工产品是化学工业的主要产品。 从产品应用来看，基本可分为：基础有机化工原料、通用有机原料、有机中间体。
基本有机化工原料按产品分类：苯、乙烯、丙烯、甲苯、二氯苯、甲醇、丙烷、乙醇、菲、电石、氯丙烯、乙炔等。
通常有机原料按产品分：乙酸、正丁酯、硬脂酸、丁二烯、甲酸、甘油、二甘醇、甲醛、草酸、新戊酰氯、二甲基乙炔、异丁醛、乙醚、丁醛等。
我们的产品醋酸是一种常见的有机原料。 采用乙醇甲基化法。 原料是我们母公司玉天化生产的对二甲苯。
2.了解需求
有机化工产品销售对象遍及化工、石油、医药、能源、冶金、涂料、食品、轻工、材料、环保等部门。 充分发挥无机产品原有销售渠道，挖掘潜在客户群体。
我司产品客舱主要生产醋酸乙烯、氯丙醇、醋酸甲酯、醋酸甲酯、醋酐、双烯酮、PTA（精对苯二甲酸）。
三、加强宣传
借助订阅刊现有的媒体布局，我们可以专注于产品推广。 应增加网络应用。 同时，参加优秀的专业展会，接触更多的上下游企业。 同时，多了解同行业的竞争对手。
4.掌握信息
多听、多看、多走访客户，来自一线的声音。 与专业化学品网站取得更多联系。 其实我经常来阿里等专业峰会和QQ群。
5、出差多，辐射面要广
要求销售人员多出差与客户面对面介绍产品，要求销售人员多走动，辐射客户区域一定要广。
六、理顺供货渠道
当产品的价格发生变化时，商品的供应非常重要。 同时要与企业的采购人员打交道，使他们的产品获得合适的市场。
7.利用
我公司最大的优势是产品质量和优质的服务。 而且，母公司玉天化的乙醇质量在国外名列前茅。 因此，我们必须充分发挥我们的优势来抢占市场。
八、证件齐全
有机化工产品涉及多种危险物质。 要了解产品销售、储运的相关规定，建立管理制度，保持稳定的生产能力。
9.知识不足
我们的产品预计明年7月底发布，所以我们是市场新人，需要开拓市场。 这就需要我们的销售人员付出200%的努力去打市场，让我们的产品早日进入客户的眼帘，让客户满意，直到我们在市场上占有一席之地奠定基础。
2008-5-15
第三部分：如何做好销售工作
这里有两个方面：一个是企业如何做好销售。 这么多领导在身边，我不敢谈这个问题。 二是销售人员如何做好销售工作。 明天，我作为一个基层销售员，从一个销售员的角度来给大家讲解一下我们的销售员应该如何做好销售工作。
爱迪生曾说过：“世界上没有真正的天才，所谓的天才就是99%的眼泪+1%的灵感”； 众所周知的销售之神原一平也说过：“销售的成功是99%的努力+1%的方法”；乔基拉德也说过：“销售的成功是99%的努力+1%的运气”。无法证明他们都是成功人士，所以他们的话都是有道理的，从这三句话来看：任何成功都是有代价的，我们需要付出很多很多，而“灵感”、“技巧”、“运气”是也是成功不可或缺的激励因素，想一想，我们可以得到以下公式：
销售成功=努力+灵感+方法+运气
那么如何做好销售就有了答案：
第一：勤奋。 （脑功、眼功、耳功、口功、手功、腿功----六功）
要想做好销售，首先要勤奋，这也是一个销售员必备的素质。 营销界有句谚语：“终日与客户为伍的平庸推销员，其业绩必定低于终日待在办公室的销售天才”。 这句话说得好，“勤能补拙”！
勤奋体现在以下几个方面：
1、努力学习，不断完善充实自己。
1、学习你所销售的产品的知识，行业的知识，同类产品的知识。 这样，知敌知彼，能够以“专业”的销售人员的身份出现在客户面前，才能赢得客户的信任。 因为我们也有这样的感受：在我们逛街的时候，或者有人向我们推荐产品的时候，如果对方问了三个问题或者一知半解，我们对自己想买的东西无疑会有一个打折的印象还有这个人。 我们看病都喜欢去“专家急诊室”，因为这样很安心。 今天的广告还有：联通---通讯专家，九木王---衬衫专家，方太---寝室专家。 我们的客户也一样，他们想要一个“专业”的销售人员站在他们的面前，让他们接受我们这个人，我们的公司，我们的产品。
2、学习和接受行业外的其他知识。 就像文艺一样，体育、政治等也要不断吸收。 比如：nba多伦多湖人最近的胜负如何，姚明的表现状态，皇马六位球星状态如何，贝利有没有加盟曼联等等，这些都是资料与客户聊天。 哪有那么多工作上的事情要谈，你不去烦他，他还会来烦你。 谈工作几分钟就结束了，谈完了怎么办，不要忘词，找个话题，搭配他喜欢的，跟他聊他喜欢的。
3、学习管理知识。 这是自我提升，我们不能总停留在目前的水平上。 你必须管理这个市场上的客户。 谁是客户就是我们的上帝。 换句话说，他们都是我们的兼职人员。 管理好后，他们会多给我们几管血浆，我们的销售业绩就会提高。
二是经常拜访。
要有吃苦耐劳、吃苦耐劳的精神。 业务人员是“铜头、铁嘴、胶皮肚、飞腿”。
1、“铜头”——经常撞墙，不怕撞，勇于再撞。
2.“铁嘴”---敢说，能说。 会说话和会说话是有区别的。 会说话，就是这个人喜欢说话，滔滔不绝； 而会说话，就是话虽小，但有内容，能切中要害，所以要敢于讲，讲得好。
3.“橡皮肚”---经常被责备和生气，要学会原谅和自我调节。
4、“飞毛腿”——不用多说，就是柳琴里的“腿地”。 并迅速行动，如果客户有问题，打电话给你，你必须以最快的速度第一时间赶到门口，我们会在他放下电话之前敲门。 经常拜访的用处是和客户搞好关系，几天不去他也不会忘记你。 即使因为有事不能亲自去，也应该打电话给他，加深他对你的印象。 另外，还要安排好行程路线，做到最省时省力，提高工作效率。
三、动动脑筋。
就是苦思冥想，遇到疑难问题，认真思考问题的症结所在，然后依法制定解决方案。
销售工作中经常会出现这样的现象：有时候客户看起来很好很开朗，让你兴致勃勃地走了，等一下，就再也没有消息了。 有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能就不敢再光顾了。 这是因为我们还没有查明原因，所以一定要静下心来，冷静思考，以免上当受骗。
第四，经常交流。
人们常说：“当局者迷”，所以我们自己的市场问题，要经常和领导、朋友交流。 别人的市场可能也存在，了解他们是怎么解决的。 其实经过领导和朋友的指点，你就会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。
第五，勤于总结。
有总结可以改进。 无论是成功还是失败，其经验和教训都值得总结。 成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。
第二：灵感。
有哪些启发？ 灵感就是创造力和创新。 要想做好销售，不能墨守成规，需要打破传统的销售思维，转变思维方式来面对市场。 灵感可以说是无处不在。
1、与客户洽谈进货时遇到阻力。 当我突然得知有顾客生病或亲戚家人生病时，灵感就来了。 我买了东西就去看了。
2、产品出口期：推广遇到阻碍，突然得知其他厂家开发布会。 灵感来临时，不妨开个发布会。
3、去超市看到卖鞋子的鞋贩子。 灵感来了，我打电话给防疫站，说我被狗咬了。 有等离子吗？ 当他们听说有人想买它时，他们可能会再次购买。
第三：方法。
有哪些方法？ 是技巧，销售方法贯穿始终。 我们面对的客户五花八门，我们必须坚持一个原则：一是喜欢什么就搭配什么； 二是围魏救赵。
与客户打交道的过程主要分为三个阶段：
一、参观前：
1. 制定访问前计划。
(1)用处是：有了计划，面试的时候就会有应对策略，因为有时候临场即兴的策略不太成功。
(2)提前想好可能出现的障碍，提前规划好排除方案，可以减少沟通障碍。
(3) 事前考虑周全，场景变化时可以灵活变通，不慌不忙。
(4)规划充分，自信心会增加，心态也会相对稳定。
二、前期计划内容。
(1)确定最佳参观时间。 如果打算请顾客喝水，最好在放学前半小时左右赶到。 不想要水的话，还是早去早回吧。
(2) 设定此次访问的目标。 你想通过这次拜访达到什么样的目的，是增进爱情交流，还是鼓励顾客购买商品。
(3) 预测可能出现的问题和解决方案。
（四）准备相关资料。 记下之前有没有遗留的问题，这次解决掉。
2、参观期间：
1、要站在顾客的角度看待我们的销售行为。 例如，从销售人员的角度来看，我们拜访的目的是推销产品，但从客户的角度来看，就是把客户当成“对象”。
2、拜访目的以沟通客户利益为重。 不要只是介绍产品本身，而是要把给客户带来的好处作为沟通的重点。 这样客户的接受心理就会大大降低，这样我们才能在买卖双方互惠互利的情况下顺利沟通。
3、不同的客户需求是不同的。 每个客户的情况不同，他们的需求和期望自然也不同，所以我们在拜访前一定要收集信息，调查了解他们的需求，然后对症下药。
让我向您介绍沟通中的“fab”规则。
f---feature（产品的特性）
a---advantage（产品的功效）
b---bentfit（产品效益）
在使用这条规则时，请记住：只有明确强调利益，才能打动客户的心。 站在销售产品的角度，我们很容易认为客户一定关心产品的特性，我们还是尽量把产品的特性一一解释说服客户。 记住，在应用这个规则时，f和a可以省略，但b一定不能省略，否则很难俘获顾客的心。
3.参观后：
1、一定要做好面试后的分析。
(1)花一点时间去做，将参观后的结果与参观前的计划进行比较，看看哪些目标达到了，哪些目标没有达到。
(2) 分析没有达到目标的原因以及如何达到目标。
(3)站在客户的立场上，再想一想来访时的感受，哪些地方做得不够好。
(4)分析您在拜访过程中的心态和行为是否对客户有所贡献。
(5) 进一步思考，为了更有效地做事，哪里需要更好的改进。
2. 采取措施改进。
(1) 仅仅做分析是不够的，要积极采取改进措施，对自身的缺陷和弱点进行改进，以便更好地加强。
(2)“世人怕有心人”。 对于拒绝和有敌意的客户，我们要多研究方法，找到最佳解决方案，反复尝试，一定会带来好的结果。
第四部分：如何做好销售工作
如何做好销售工作
跟客户喝水，聊什么话题，尽量让客户满足他的要求。
1、“想”，即销售人员要有一定的策划能力。
大多数制造商在中国的销售人员在指定的区域市场进行销售工作。 厂商为销售人员设定销售任务，并提供一定的最低工资、差旅费、宣传资料等资源。 区域内的所有销售工作，包括市场监管、市场策划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础工作都必须由销售人员亲自动手。 要做好这一切，保证所负责区域市场的销售持续健康发展，首先，业务员要对所负责区域市场有一个整体的市场规划，包括阶段性的销售目标，如何布局销售网络，以及选择哪些产品。 切入什么样的经销商，切入什么样的产品和价格组合，采用什么样的促销方式等； 其次如何做好销售工作，在发展经销商和管理经销商的过程中，业务员经常会遇到很多问题，比如经销商指责产品价格太低，需要区域总代理，需要厂家储备资金，厂家的发展是控制、车祸质量等，销售人员必须使用一些策略来处理这些问题，而这个策略需要销售人员精心策划； 再次，销售人员还应充当经销商的顾问和帮手，发现经销商在发展过程中的机会和问题，为经销商的发展提供指导，帮助经销商策划促销活动和公关活动。 只有当区域销售人员是高级策划人员时，主管市场的销售业绩才能下降得更快、更稳； 区域销售人员只有帮助主管经销商制定方案，才能赢得经销商的信任和认可，才能充分利用和发挥经销商的分销功能，确保销售的健康稳定网络。
2、“听”，即销售人员要有听的能力。
在发展经销商的过程中，很多业务员上门唠叨：自己的产品有多好，产品功能多全，公司多优秀，不管经销商愿不愿意听。 ，经销商销售这些产品能带来多少收益。 可能值得注意的是，大多数以这些方式销售产品的销售人员都无功而返。 其实，无论是发展经销商，还是处理客户投诉，听比说更重要。 为什么？ 一是倾听可以让你了解对方的性格、爱好和兴趣； 二是倾听可以让你明白对方在想什么，对方的真实意图是什么； 留意他的意见，让他放下包袱和疑虑； 第四，当对方对厂家有很大的责备时，倾听可以让对方发泄，消除对方的怒火； 第五，倾听能让你有足够的时间思考如何有策略地回应对方。 销售人员如何倾听？ 一是排除干扰，集中精力，以开放的态度，积极参与，倾听客户的诉说； 二是听完整个内容，梳理重点，听出对方话中的情绪基调。 三是复述看到的信息，快速记录关键词，增强听力的记忆效果； 第四是用适当的肢体语言回应，提出适当的问题，并在适当的时候保持沉默，以保持谈话的进行。
3、“写”，即业务员应具备一般文件的书写能力。
很多营销主管可能都有这样的经历：往往销售人员会以电话的形式向你反映，这个竞争对手在促销，那种竞争对手在涨价，求你在新政中支持他。 当你让他写书面报告时，业务员要么不能按照金额把报告寄回去，要么书面报告层次不清，用意不明确。 为什么会发生这些事情？ 因为很多销售人员根本不会写报告，或者写不好报告。 如何提高业务员的写作能力？ 一是销售主管在汇报工作时，尽量要求业务员书面汇报，请求支持新政； 二是针对业务员，聘请专业人士进行公文写作培训，或订购相关书籍组织业务员学习； 三是要求和鼓励销售人员多写销售感受。 如何做好销售1
上述文章将发表在公司内部杂志或部分专业期刊上，对成功发表文章者给予适当奖励。
4、“说”，即销售人员要有一定的说服技巧。
销售人员是厂家的常驻代表，厂家的基本情况、产品特点、新的销售政策等都通过销售人员传递给经销商。 销售人员在与经销商沟通厂家的新政策时，有的经销商很快就理解并理解了厂家的用意，有的经销商不理解厂家的用意或了解但不理解，还有的经销商对厂家的用意十分理解。 不喜欢甚至断绝与厂家的合作关系。 为什么会这样？ 原因是不同的销售人员有不同的说服能力。 销售人员如何提高说服技巧？ 一是业务员在要说服经销商之前，一定要做好周全的计划：首先，请与经销商有关的人或经销商本人了解经销商的需求，即他在想什么，他想要什么，他想要什么，你担心什么，容易对症下药； 其次如何做好销售工作，根据经销商的需要，制定说服方案，把如何说服经销商、打动经销商的重点写下来，记在心里； 第三，演讲要生动、具体、可操作性强个性，在销售说服过程中，要具体提及何时、何地、谁、如何使用，实施后能达到什么效果； 最后，多站在经销商的角度，帮助他分析自己的情况，让他了解厂家的新政策，才能改善他的处境，向他讲解厂家新政策的具体操作方法，描述一下好处以及厂家新政策实施后能给他带来的价值。
5、“教”，即销售人员要有一定的辅导技巧。
一个优秀的销售人员之所以能够保持较高的销售业绩，是因为他能够有效地整合资源，通过培训和交流，能够整合所辖区域市场的经销商、经销商的销售人员、经销商的终端客户。 引导的方法，提高了它的管理水平和管理能力，使它如鱼得水。 销售员教给经销商什么，经销商的销售员，终端网络的客户？ 一是产品知识，教他们产品的工艺流程、主要配方、主要卖点、与竞品的区别、特点和功能、使用方法等； 另一个是操作方法，教他们如何做市场策划，如何开发线下客户，如何管理线下客户，如何与线下客户建立良好的客户关系，如何处理线下客户的异议和投诉等。 .; 三是指导经营，不断发现经销商及经销商业务员在实际经营过程中存在的问题。 针对货品配送不足、区域市场开拓缓慢、有效销售时间效率低等问题，提出改进建议和意见，进而提高销售执行力。
6、“做”，即业务员要有很强的执行力。
很多销售主管其实都有这样的经历：月初的时候，下属的销售员拍着胸脯向你保证，这个月要达到什么样的销售目标，并且还有一系列的策略和措施来实现销售目标，但每年年底的销售计划总是落空。 为什么会出现这些错误？ 业务员的执行力不高。 许多销售人员通常在月初和月中无所事事。 年终岁末，他们就像热锅上的蚂蚁，不断催促发行日计划和回报。 经销商的分销能力并不完全由经销商决定，而是取决于他有多少终端网点，以及这些终端网点中有多少是有效可控的。 而这一切，都需要销售人员日复一日，年复一年，脚踏实地钻研岗位。 因此，销售人员必须要有很强的执行力。 销售人员如何提高执行力？ 首先，销售人员要有明确的目标，包括销售目标、月销售目标、日销售目标； 其次，销售人员要养成制定计划的习惯，尤其是每天的工作计划，在当天下午确定第二天的计划。 销售计划，什么时候计划，需要多长时间，拜访哪些客户，与客户达成了哪些共识等； 三、销售人员要养成回顾的习惯，每晚回到住处，回顾当天的销售计划，简要回顾总结完成情况、销售成功点和失败点、存在的问题和需要厂家支持的事项等。 ，并将它们写在销售日记中； 第四，销售人员要加强业务培训和学习，提高自己的销售技巧，包括客户谈判技巧、沟通技巧、时间管理技巧等。多和比你优秀的人打交道
风土人情，或者问他一些问题，他都会很乐意为你解答，大家都是好老师
第五部分：如何做好销售工作
一、销售特点：
一开始非常困难，无从下手。 随着时间的推移，业务越来越熟悉，它会逐渐变好。 销售的过程就是扩大人际关系的过程。 人脉越大，信息量越大，成功的机会就越大。 学会借用别人的力量，智者必有所依。
成功=知识+人脉； 成功=良好的态度+良好的执行力；
二、销售方式及注意事项：
推广的方式有很多，如网络营销、上门推销、邮寄促销品等； 不断分发名片；
三、做好销售，必备素质：
1、时刻言行一致，因为这是让客户放心的保证（细节决定成败）；
2、卖产品就是卖自己，自我介绍，要知道卖自己比卖产品更重要；
3.做一个大计划，接下来几天的行程安排，接下来几天的客户安排，计划什么材料，了解客户所在行业的一些信息，如何挖掘潜在客户，潜在客户在哪里，和短期销售目标。 每周要制定销售进度表，简要总结进度表、销售任务目标和实际完成情况。 假期里分析总结，完成后总结经验，找出原因，分析原因，未完成的提出改进方法。
4、每天做销售日记，记录客户来访情况，及时了解客户动态。 客户除了买你的产品，还买你的服务精神和服务心态； 与客户交流时，通过肢体动作和语速表达自己的观点，配合客户的言行；
5.了解老客户的重要性。 成本低，效率高，信息面广，（他会帮你介绍客户）；
6.注意形象。 包括着装、谈吐、必要的礼仪。 第一印象尤为重要。
7、学会研究顾客心理。 Through conversations, exchanges, workshop understanding, find out the real needs of customers, positioning, purchasing time and other important information.
8. Learn how to negotiate. Good at smiling and listening, consider problems from the perspective of customers, guide and introduce customers in a targeted manner; find ways to shorten the psychological and love distance with customers.
9. Be persistent and patient. Sales are not completed at one time, and often require multiple communications with customers to make reasonable choices. Some customers actually have needs, but they will not tell you easily, so it takes a few more trips to get information, and some customers need to communicate with the other party. It will be revealed to you when you are close.
10. Have a good psychological quality. The most common thing you see in sales is being coldly rejected, so be able to tolerate being alienated, rejected, blamed, etc. Some factories are not allowed to enter, so they have to use their brains and find ways to achieve their goals. To overcome inertia and overcome fear of difficulty.
11. Learn to handle disputes with customers in an adaptable manner. The reasons for disputes are product quality, untimely delivery, and inadequate after-sales service.
12. You must learn to handle things independently. If you have no good way, you must rely on the help of the team.
Team strength, brainstorming, problem solving.
13. Familiar with the characteristics of the products you sell. Advantages, disadvantages, price strategy, technology, variety, specification, publicity and promotion, competitive products, substitute products. Especially in front of customers, pay attention to showing that you are very familiar with the product.
14. Familiar with the target customers of the products you sell. Learn to classify customers. It can be divided by the expected purchase time; or by the nature of the enterprise; by the personality of the customer; by the category of processing or production products. For different types of customers, adopt different methods, give examples. It is also necessary to distinguish whether to focus or not, and energy is limited.
15. Familiar with the product market (the development trend in the next 2-3 years), and segment the product market. Market segmentation is divided into macro and micro. What is the market positioning of the entire product macroscopically? For different grades of customers, which grades of products are recommended for users are most suitable for users. Users do not want to buy the most expensive or the most affordable, but the most suitable ones. The microcosmic aspect is the regional aspect, defining the region and identifying the center of gravity.
16. Arrange time reasonably to sell products. According to the habits of customers to develop sales and meeting time. Some get up and rest at night; some arrive at the factory after 9 o'clock, and some are willing to talk after lunch.
Four, do a good job in sales to learn things forever
1. It is necessary to seek advice from successful salesmen and communicate with them more. Experience and ability are very important.
2. Keep summarizing. Selling is not blindly reckless, it is necessary to sum up experience at any time and keep improving.