当我们还是孩子的时候，我们经常在日记中写一些小作文。 顾名思义，日记就是记录每天发生的事情。 写日记是一个心理暗示的过程，随着时间的推移，它会潜移默化地改变你。 也许你这个时候正在为写日记而烦恼吧？ 以下是小编搜集的《银行实习日记》，供大家参考。 希望可以帮助到有需要的朋友。
银行实习日记【第一部分】
12 月 15 日，星期四
会议将于明天开始。 今天早上我们又去友谊单位确认了明天到场的嘉宾。 朝天门市场看似古老，但这个批发市场的商流量却很大。 这里的地理位置非常好，产品的价格也相当高。 来到重庆恒盛资产管理有限公司，这是我暑期实习的单位，感觉很熟悉。 恒盛资产管理有限公司是重庆渝汇集团旗下子公司，国有单位。 我是他公司营销管理部的实习生，实习工作主要负责各门店的安全问题。 下午的主要任务是去重庆宾馆布置我们明天开会的会议室。 当然，我们聘请了专门的会议策划公司来为我们布置整个会场。 我们只是去那里看看效果。 当会场布置得差不多的时候，我们发现我们忘记了一个问题，就是忘记给主席台买鲜花。 幸运的是，我们可以在酒店预订，这为我们解决了一个大问题。 今天必须早点睡觉，因为明天还要早起，一整天都要坚持。
银行实习日记【第二部分】
一周的实习已经过去了，我还是学到了很多东西。 今天仍然是贷款问题。 现在每一步我都接触过，但是还没有融入到系统中。 今天，扫描仪还是比较好的。 与前几天不同，不是太亮就是太暗，而且总是卡纸。 。 我只是偶然参与了整个过程，并没有组织成公交车。 总是，今天我帮信贷员安叔叔送去调查，然后确认了李主任的身份，并提交给大银行信贷部审核。
当天下午，贷款就发放到了八户人家。 首先，应将其保存在分类帐中，然后应打印通知。 然后金娟姐就到柜台了。
使用交易码7107签署合约，在7171中输入合约号，然后输入7101自动转入7121进行借贷，借贷就完成了。
在此过程中，仍然存在一些未解决的问题。
我今天去柜台唯一犯的错误是，在兑换过程中，我在“是否打印详情”一栏选择了“否”，所以我不得不进行补充登记。 并且完成交易后，必须先回复交易码1088，才可以添加注册内容。
银行实习日记【第三部分】
我今天很累，不是因为工作太多，而是因为没睡好。 因为我是实习生，所以做多或少、偷懒或不偷懒都没有关系。
一大早就来了，尽管有说有笑，我已经准备出发了。 钱堆得很高，有六七箱。 我在前台到处看了看。 虽然众目睽睽之下，却也颇为轻松。 虽然我无法操作，但我还是感觉到了。
不到半个小时，导演就给我打电话了。 我知道我该工作了。 果然，我被要求打电话。 我称之为信息调查。 后来我发现我的理解和观念是错误的。 这是客户保护。 “您好，我是xxx先生吗？我是招商银行金丰城支行，我们正在为金葵花客户进行信息维护，可以打扰您1到2分钟吗？” 那个态度很好，有说有笑的人，那个可疑的人工商银行实习日记，他只是说：“你为什么说你是招商银行的？现在多了，都是骗人的……”我渐渐厚了。 - 皮肤，我的前辈一直提醒我。 即使没有统计数据，也可以获得数据。 其实忙碌的人并不多，只是给那些“忙碌的人”一些安全感而已。
下午我不再需要打电话了。 我被安排去大堂接受服务。 在那里，我直接面对顾客，周围没有正式的人，这很暴露。 “什么是收据？” 大家都笑了：“你是什么专业的？” 头晕，这种事对他们来说很常见，比吃饭还要自然。 在这里我感觉自己来自另一个星球。 。 。 专为高端客户制作的银行发票、现金支付单、预付息提款等。
感受各种环境和氛围，不懂的慢慢来。 你脸皮可以厚点。
银行实习日记【第四部分】
周末我一直陷入昏昏欲睡的状态。 我感觉自己的慵懒睡眠并没有想象中的那么幸福，从来都没有精力充沛。 我的眼睛似乎又有点不舒服了。 也许我厌倦??了经常使用它们。 当我在办公室时我无法脱下它们。 今天妈妈又很早就把我叫醒了，连六点都没有，我有幸成为第一个到岗的人，也是唯一的实习生。
早上下了点小雨。 到了那里，我突然看到了同校的张浩。 他是理学院的，刚放假回来。 我愣了半天才把自行车停在室内。
今天接触到一个新业务，看到了传说中的支票。 当您领取支票时，您不需要密码或 ID。 您只需要找到该人的帐户即可。 当我看到的时候，我的脑子很快就想到了电视剧和书中写的内容。 很多知识，那么熟悉又那么陌生，让我产生了强烈的阅读欲望。 我后悔没有带书来。 如果你把理论和实践结合起来，你不仅会记得清楚，而且会知道它的实际用途。
还有一张转账支票，用于支付中国人民银行工作人员的工资。 我稍微看了一眼银行的薪资水平。 还有，小睿姐说，每项业务的代金券是按月工资加底薪计算的。 所以，如果你勤奋、业务精通，这个月你的表现就会更高，你的工资也会更高——努力与回报的比例。
银行实习日记【第五部分】
20xx年6月28日星期一天气晴
今天，我们怀着崇敬的心情来到工商银行实习。 不用说，工行作为中国资产规模最大的商业银行，早已家喻户晓，基本上家家户户都有一张工行卡。 不过，我以前也以普通客户的身份办理过业务。 今天是我第一次抱着了解实习的态度去参观学习。 我相信我的感受是不同的。
为企业客户和个人客户提供多样化、专业化的金融服务。 公司金融业务、个人金融业务、银行卡业务、资金业务、电子银行业务、电话银行业务已形成规模，竞争优势明显。
我重点了解了大堂经理岗位的工作，主要涉及分流客户、识别客户、接受咨询、产品推荐、客户沟通等，大堂是客户接触银行优质服务的开始。 这是客户对银行的第一印象。 对外代表建行引导客户，对内协调柜员服务工作，发挥着重要作用。 它是顾客、高柜员和顾客之间的联系。 经理等的链接。 我知道我不仅是一名员工，也是客户的倡导者。 我必须时刻保持微笑，具备“同理心”的品质，敏锐地意识到客户的要求，认真周到地为客户服务。
通过今天的实习，我深深感受到，一张小小的工行卡背后，是一家大型商业银行的内涵如此之多。 今天的实习还不够。 我会继续学习，尽快取得进入金融领域的资格。
20xx年6月29日星期二天气晴
今天，在组长王伟的带领下，一早我就开始了在金鹏期货经纪有限公司的实习。 我实际体验了客户在公司接受服务的具体流程。 我以客户的身份进入公司，开始咨询公司的主营业务。 、了解公司具体规章制度，体验客户购买期货的全流程。 另外，参观结束后，我还参加了金鹏期货经纪有限公司经理主持的汇报会，汇报会详细介绍了我国期货市场的发展历史，特别是对今年推出的股指期货的解答。 ，以及期货业务的介绍。
股指期货于20xx年推出。 大名鼎鼎的泰克里根做OTC交易，他每天500的黄金被新加坡拿走了。 中国的远东市场也纷纷效仿，担心会再次犯同样的错误。 20xx年次贷危机，价格下跌了6000点。 陈经理还建议我们了解一下金融衍生品指数的计算方法。 股指期货不会影响证券。 提前预测波动可以减缓证券的波动，使其缓慢上涨、快速下跌。 有些学科是相似的。 上述期货规则应用了物理学原理。 顺势而生，逆势而亡。 目前股指3000点是中间价位。 有很多差异。 有对手，所以坚守阵地。 300元，门槛高，而且设计得迷你，方便散户参与。 我们国家喜欢做长期，国外喜欢做短期，因为物流发达，文华金融这个系统是货真价实的。 货币美元指数和船舶指数，汇改有利于化工行业，但对纺织行业不利。
通过今天的参观学习，我对期货这个抽象概念有了更深入的了解。
20xx年6月30日星期三天气晴
今天，我们跟随组长王伟一行来到兴业证券股份有限公司福州分公司参观学习。上午，我们随意参观了兴业证券现场，发现该券商的一大特色是它有一个很大的场地和很多电脑。 根据客户交易资金数额分为大客户区、中型客户区和零售客户区。 下午3点30分，兴业证券经理给我们做了报告，简要介绍了兴业证券并回答了我们的问题。
通过今天的实习，我们对证券公司有了一定的了解，为今天学习证券投资知识奠定了基础。
20xx年7月1日星期四天气晴
今天我们来到另一家著名的证券公司广发证券，我想把它和之前的兴业证券做一下比较。 首先，柜台经理带我们参观了整个证券营业厅，营业厅的布局和结构合理、细致； 这与兴业证券非常相似。 从一楼的柜台咨询接待到二楼的零售大堂再到三楼的大客户，具体的办公空间都一一详细地向我们介绍，让我们对办公空间有了初步的了解。证券的表面运作形式，区分大、中、散户的限额，以及广发证券的历史、业务经营和服务内容；
经过初步了解，我们与该公司总经理进行了一个半小时的交谈。 除了对证券行业有了更多的了解之外，总经理还解答了我们目前的很多疑惑，并为我们提供了未来的学习目标和方向。 指明了方向。
20xx年7月2日星期五天气晴
我参观过期货公司和证券公司。 今天，我和几位同学来到中国平安保险（集团）股份有限公司参观学习。
在中国平安，我们实际体验了客户接受服务的具体流程。 我们以客户的身份走进公司，咨询公司的主营业务，了解公司的具体规章制度，体验客户购买保险的全过程。 由于这学期我们学习了保险概论和保险实验，对保险业务已经熟悉了。 我们在中国平安进行了短暂的考察，发现实际操作与学校模拟系统存在一些差异。 此外，参观结束后，我还参加了平安保险公司人员主持的汇报会。 会议详细介绍了平安保险的发展历程、保险传递的爱心表达、保险业务及部分险种的介绍。 通过实习机会，我们能够在实践中接触到保险行业，为我们以后学习保险、更好地了解保险打下了坚实的基础。
20xx年7月5日星期一天气晴
今天是周一，我开始了在兴业银行股份有限公司的暑期实习生活。
下午三点我来兴业银行报到。 要进入柜台，我必须通过两扇安全门。 门不能双开，即不能同时打开两扇门。 第一扇门关闭后，必须打开第二扇门。 两扇门之间有一个很小的空间。 进入柜台前，您可以将背包存放在这里。
走进柜台，看到每个柜员身后都有自己的箱子，用来存放现金。 会计主管简单介绍了公司的业务流程和范围，让我对公司有了更加系统的了解。 然后他让我坐在柜员旁边，写好日常凭证的页码，并把需要上级签字的业务凭证交给我。 折叠角落并整理。 通过查看日常业务凭证，您可以深入了解银行业务的具体实施流程。
五点下班后，柜员就开始盘点、打印报表、核对等，还没下班，就看到押运车又来了。 柜员将行李箱锁上并封好，随后押送人员将钱箱拿走。 柜员没有固定的下班时间。 他们六七点钟回家很正常。
第一天的实习很快就结束了。 我感到非常兴奋，终于进入银行当了一名职员。 明天继续努力！
20xx年7月6日星期二天气晴
今天星期二，早上8点30分我到达兴业银行。 正式员工要打卡上班，我们8点40分开早会，由会计主管监控主持，通报情况。 参与者包括出纳员和大堂经理。 会议结束后，进入柜台，做好卫生工作后再上班。 然后押运车到了，柜员盘点，两个人盘点。 检查完毕后，他们就去上班处理对外业务。
因为看到了真实的银行票据，我出于好奇就要求柜员清算银行票据，并观察了柜员办理企业业务的流程。 总结一下：企业业务（主要指票据业务）的会计部门主要分为会计、审核、出纳三个步骤。 这里所说的票据业务主要是指支票，包括转账支票和现金支票。 对于现金支票业务，首先要审核付款人印章与银行预留印章是否一致。 方法是通过计算机或人工验证印章； 然后检查大小写金额是否一致，支票金额与支票金额是否一致。 支票日期、收款人详细信息等是否被涂改，支票是否超过催款期限，支票是否透支，如有背书，背书人签名与印章是否相符。 值得注意的是，资本金额以美元为单位，以分为单位。 无法追踪整个数字。 对于现金支票，会计簿记员审核后记录，然后交给会计审核员。 会计审核员确认无误后，将其交给出纳。 收银员会加盖现金支付印章，收款人即可前往出纳室。 收取现金（出纳员与收款人口头对账后）。 转账支票的审核内容与现金支票相同。 处理过程由会计簿记员审核并由会计复核员审核。
还没下班，就看到押运车又来了。 柜员将行李箱锁上并封好，随后押送人员将钱箱拿走。
我们回家吧。 今天真是漫长的一天。 我很累，但是我很快乐，我学到了很多东西。
20xx年7月7日星期三天气晴
经过两天的跟踪工作，我终于对兴业银行柜员的日常工作流程有了一个大概的了解。
我们早上8点30分到达银行。 正式员工要打卡上班。我们早上8点40分开早会，由会计主管监督并主持。 参与者包括出纳员和大堂经理。 护送车辆通常在九点钟到达。 柜员会确认陪同人员的身份，将行李箱推入柜台，并核对行李箱号码和封条号码。 每天早上，每个柜员都必须清点自己的行李箱，包括桌子上的物品。 账户和重要的资产负债表外文件。 每天早上九点、中午、下午下班后打印行李箱库存。 出纳员分为会计主管、组织者和管理者三类。 其中，有普通托管和特殊托管。 专门组织者可以同时承担管理和接待工作。 经理就是我们每天见到的出纳员。 经理通常在后台工作，负责汇款、转账等事宜。
大概就是这样。 今天，我接受了主管的一个任务，让我去清理资金。 所谓清钞，就是将已经收集到的红色百元大钞通过清钞机通过，将良钞与坏钞分开。 纸币并不是指破损的钱币，而是指完整且比较旧的纸币。 好的纸币很容易整理。 十万美元的钞票被压后变得像砖头一样大。 虽然这两天在银行看到了不少钱，但是这么多钞票还是第一次经历。 正确使用验钞机是非常有趣的。 但看久了就没有感觉了。 用经理的话说：银行柜员真是视钱如粪土。 在他们眼里，这些钞票只是特殊商品。
银行实习日记【第六部分】
今天我们来到另一家著名的证券公司广发证券，我想把它和之前的兴业证券做一下比较。 首先，柜台经理带我们参观了整个证券营业厅，营业厅布局结构合理、细致； 它与兴业证券非常相似。 从一楼的柜台咨询接待，到二楼的散户大厅，再到三楼的大客户，具体的办公空间都一一详细地向我们介绍，让我们对办公空间有了初步的了解。证券的表面运作形式，区分大、中、散户的限额，以及广发证券的历史、业务运营和服务内容；
经过初步了解，我们与该公司总经理进行了一个半小时的交谈。 除了对证券行业有了更多的了解之外，总经理还解答了我们目前的很多疑惑，并为我们提供了未来的学习目标和方向。 指明了方向。
银行实习日记【第七部分】
参加工作已经一周了，我已经逐渐习惯了那里的工作和生活。 每天朝九晚五还是很规律的。 早上一来就受到了单位领导的关怀。 首先是个人业务部经理冯经理询问了我们部门的情况，然后分行周总裁把我们叫到了办公室，和我们谈了工作情况。 校园里的事和事。 这让我们感到这个单位的领导非常仁慈。 下午，杨经理给我布置了下周的任务，因为下周我们分行要召开一个重要会议，分行行长和领导都会出席。 我们立即感到压力，因为我们以前从未承接过如此大型的会议。 下午，我们分工，规划了会议的整个流程。 前期准备工作包括会议策划、酒店预订、会议场地总体布置等。
银行实习日记【第八部分】
今天抽空研究了一下交通银行手机银行消息中心的内容以及周五最热门的版块。 交通银行消息中心版块包括消息框、优惠消息、版本更新信息、最新公告四个小版块。 每个小节的内容都需要点击才能查看，看起来很有逻辑性。 对比南京银行同类板块的活动公告，点击进入优惠消息页面。 下面列出了最新的折扣信息。
作为手机软件用户，在体验交通银行产品时，需要1+4=5个步骤才能读取全部最新信息。 距离南京银行最新消息仅一步之遥。 是的，可以认为交通银行手机银行的活动和功能较多，所以需要多个步骤点击，但用户不会这么认为。 为什么百度和谷歌的界面这么简单？ 是因为信息少吗？ 不？ 因为它为用户提供了更少的步骤和更精准的内容。
周五最受欢迎的是交通银行引以为傲的版块，其中包括折扣（不仅可以选x医院，还可以选座位）、周五团购、话费充值优惠、五周年优惠券、机票预订、 Q币充值、信用卡专区内容丰富，优惠力度大。 如果我想提出建议的话，界面上没有充值话费和Q币的返回按钮。 点击信用卡子版块后，页面变大一倍工商银行实习日记，不太美观。 与南京银行相比，其手机银行版块内容很少，仅多了一项：购买火车票。
银行实习日记【第九部分】
农商银行实习日记1
20xx年5月28日 周一 晴
今天是我们09级安徽农业大学金融经济管理学院网上商业银行模拟实习的第一天。 早上八点我很早就到达了经管楼。
第一次接触这个东西，还是很奇怪，但是又很新奇。 老师简单介绍了实习的总体安排和注意事项后，全班同学分成了总行、分行、支行三个小组。 我很荣幸被分配到一个支部，这是一个代号为03的类别。
经过注册和一系列的准备，我正式进入系统，开始第一天的实习。 一进入系统就会给你分配一些钱，大部分是库存现金，同时会要求你收取一些业务所需的票据。 按照老师的指导，我打开了网站并注册了。 虽然中间遇到了一个小问题，有同学忘记了密码，全部重新注册了。 不过总的来说，大家的效率还是比较快的。 耽误太多时间。 然后进入模拟银行操作页面。 一开始按照页面提示一步步操作即可。 您必须先收到凭证、印章和行李箱，然后才能进入业务操作页面。 业务操作中使用的主要工具有寻呼机、点钞机、行李箱、空白凭证接收箱、打印机和显示器等。
总之，第一天，各种业务还是很陌生、很新奇。 我希望随着我对它们的逐渐熟悉，我会变得越来越熟练。
农商银行实习日记2
20xx年5月29日 星期二 晴
今天已经是实习的第二天了。 由于老师住的地方离学校较远，我们把上午的上课时间改为8点30分。 早上刚到的时候，也不知道具体原因。 大家一般都进不了系统。 我的刚刚显示：“您已登录，无法登录。” 原来我们还需要我们分行的“分行”认证才能进入。 我们正在耐心地等待着我们。 在分行行长一一帮助解决后，他正式进入系统，开始实习。
一开始我发现没有任务。 后来，经过同学的谈论，我才知道，与“柜员窗口”平行的还有一个“顾客窗口”。 简单注册后，您将进入“客户窗口”。 一进去就发现里面内容很多，各种业务都有。 我在存款业务中选择了当前的业务并做了。 选择分行后，有一个开户表格需要填写，填写完毕后保存即可。 然后切换到“柜员窗口”。 在寻呼机中找到您刚刚发送的服务并选择调用它。 起初我不知道从哪里开始。 后来我发现下面有一个提示栏，我就按照上面的提示一步步完成了我的第一笔生意。
一开始，我们都是同学坐在一起。 他会给我任务，我也会给他任务。 但随着时间的推移，你会发现你刚刚发出的任务已经被别人抢走了。 结果一天没做多少生意。 希望明天情况会有所改善。
农商银行实习日记3
20xx年5月31日 星期四 晴
今天是我们实习的第三天。 我们也非常熟悉基本的业务运作。 我们不需要按照每一步的提示来进行下一步操作。 一些基本的操作步骤直接存储在我们的脑海中。 一般存款的话，一般都是先用点钞机点钱，然后验证客户提交的桌面凭证，在显示器上输入数据，然后领取空白凭证，打印凭证，最后盖章它。 但如果您只需要更改现有账户的密码、挂失或注销，则只需简单验证客户凭证、输入数据、打印并盖章即可。 一般来说，此操作的步骤比开户简单。 但其实我觉得每次的工作都差不多，操作步骤也是一个接一个，跳不完。 而且如果任何一步出现错误，都将无法进行下一步的操作，所以一定要严谨。
我认为这对我们有好处。 它可以培养我们严谨的工作态度，认真对待工作，不犯任何小错误。 尤其是有些同学如果以后在银行等财务部门工作，每天都要和钱打交道，就更要谨慎，不能马虎，认真检查每一步工作，尽量避免出错。
而且，认真工作不仅是对自己负责，也是对自己的岗位负责，这样别人才会信任你，放心地将工作交到你手里。
另外，针对前两天出现的一些学生根本不找生意，只等别人做好了才去抢别人生意的现象，老师也做出了明确的规定。 也就是说，只允许做自己发出来的生意，不准抢别人的，如果被发现，就会受到严厉的惩罚。 经过老师的规定，正常的秩序终于恢复了，今天很多任务都完成了。
农商行实习日记4
20xx年6月1日 星期五 晴
今天是实习的第四天。 今天我办理了“单位基本开户”业务。 基本存款账户是指存款人为日常转账结算和现金收付而需要开立的银行结算账户。
步骤是：
1、填写开户申请表并提供所需证件、证明或相关文件。
2. 提交加盖存款人签名的印章卡。 印章应包括公司财务专用章、公司法定代表人印章（或主要负责人印章）、会计人员印章。
开立基本存款账户，不同存款人应按照以下要求向中国工商银行相关分支机构提供证明材料：
1、企业为法人的，应提供企业营业执照正本。
2、非法人企业应出具营业执照正本。
3、机关事业单位实行预算管理，应当出具政府人事部门或者编制委员会的批准文件或者登记证明以及财政部门批准其开户的证明； 不属于预算管理的事业单位，应当由政府人事部门或者编制委员会出具批准文件。 或注册证书。
4、军队、武警团级（含）以上单位以及分散执勤的支队（支队），应当由军队级以上单位、武警总队财务部门出具开户证明。
5、社会团体应当出具社会团体登记证，宗教团体还应当出具宗教事务管理部门的批准或者证明。
六、民办非企业组织应当颁发民办非企业登记证书。
七、外国常驻机构应当出具所在地地方政府主管部门的批准文件。
8、外国驻华机构应出具国家有关主管部门的批准文件或证明； 外商投资企业驻华代表机构、办事处应当颁发国家登记机关颁发的登记证书。
九、个体工商户应出具个体工商户营业执照正本。
10、居民委员会、村民委员会、社区委员会应当出具主管部门的批准文件或者证明。
十一、独立核算的子公司应当核发基本存款账户开户许可证及主管部门的批准文件。
12.其他组织应当出具政府主管部门的批准或者证明。
详细完成这整套业务后，我现在已经熟悉了整个流程。
银行实习日记【第10篇】
我在大厅练习了三个星期，学习了三个星期。 我学到了很多在柜台学不到的东西。 在这个角色转换的过程中，我还了解到了柜员与大堂经理、银行与客户之间的一些以前没有注意到的现象。
银行大堂经理的工作忙碌而繁琐。 每天，他都会收到数百名顾客的询问和问候。 与大堂经理的沟通往往是客户进入银行的第一件事。 作为银行与客户之间的联系，大堂经理的责任和追求在接待和交付过程中为每个客户提供便利的指导和真诚的服务。 因此，大堂经理必须处理客户提出的问题，因为大堂经理是银行与客户之间最直接的联系。 他必须为客户提供最令人满意的解决方案，并合理地处理客户与银行之间的冲突。 经过几周的实习，我对大堂经理的位置有以下观点：
1.首先，大堂经理必须熟悉该业务
大堂经理必须熟悉公共和私人业务，因为大堂经理是客户来银行时与他们接触的第一家银行员工。 当客户提出与业务相关的问题时，如果您无法回答或询问他人，就会在客户之间产生不信任的感觉。 这样，不仅可以处理随后的客户业务，而且即使是随后的营销活动也将是困难的。 因此，大堂经理必须熟悉业务并赢得客户的信任。
2.大堂经理必须处理客户与银行之间的冲突
经过观察，我发现在我们银行开展业务的最多客户通常发生在午餐时间和下午四点之后。 中午，因为柜台员工必须轮流吃饭，并且客户有
我利用办公室休息时间开展业务，因此有很多客户在中午等待桌子，他们更加焦虑。 目前，作为大堂经理，一方面，我必须耐心地与客户进行解释和沟通，普通客户将理解。 另一方面，您还应该询问客户正在处理哪种业务。 如果是卡或帐户开口，您可以指导客户去PB或ATM处理它，并合理地转移客户。 4点钟后来的客户通常是在下班或开展业务之后，已经解决了当天的帐户并来银行处理业务。 目前，大堂经理需要做的是指导客户，并要求他们在等待时提前填写表格。 文档并向某些目标客户（例如SMS服务，在线银行业务等）推销一些小产品，以使客户感到等待时间尽可能短。