城管工作大会表态发言 本文关键词：城管，表态，发言，大会，工作
城管工作大会表态发言 本文简介：当好“五大员”，实现城管工作提质增效作为城区街道，搞好城市管理是我们的主业主责。我们将以此次会议为契机，鼓足干劲，团结协作、奋勇争先，当好“五大员”，实现城管工作提质增效。一、在违建管控上当好“守门员”在县委、县政府的的坚强领导下，去年我们拆违超过10万平米，彻底扭转了城区违建多发的现象，营造了良好
城管工作大会表态发言 本文内容：
当好“五大员”，实现城管工作提质增效
作为城区街道，搞好城市管理是我们的主业主责。我们将以此次会议为契机，鼓足干劲，团结协作、奋勇争先，当好“五大员”，实现城管工作提质增效。
一、在违建管控上当好“守门员”
在县委、县政府的的坚强领导下，去年我们拆违超过10万平米，彻底扭转了城区违建多发的现象，营造了良好的建管氛围。但违建最显著的特点就是反弹快，今年我们一方面持续健全完善工作制度，强化“双管双控”源头管理模式，严格落实片区负责制度、查处销账制度、重点问题督办制度；另一方面严格监督考核，通过定期轮岗、工作反馈、内部监督等制度，量化管理和考核，不断加强队伍建设，提升违建管控工作水平，时时刻刻绷紧管控“零容忍、不姑息”这条弦，力争实现“违建零增长”，为我县城市建设与发展保驾护航。
二、在小街小巷改造上当好“建设员”
街道生活仍然有大量群众生活在背街小巷中，小巷的出行、排水、照明等，与群众的生活息息相关，也是城区群众反映民生的重点。在已完成城区60条巷道整治的基础上，今年，我们重点改造xx、xx等10条巷道，通过硬化道路、建设疏通排水设施，清理广告、粉刷墙面等措施，美化善群众居住环境，增加群众获得感。目前正在征求群众意见和调查摸底，预计6月份开工建设，10月底完成整治。
三、在老旧小区改造上当好“业务员”
街道是老旧小区整治改造和长效管理工作的责任主体，去年，街道投资100余万元，改造3个老旧小区，得到了群众的一致认可。今年，街道将加大投入，完成xx、xxdeng
4个老旧小区的改造。在改造工作上，我们将充分征求群众意见，确保在改造中彻底解决小区绿化、停车等遗留难题，让群众舒心，也为下一步物业服务站的入驻做好准备。目前，我们正安排人员走访群众，进行调研，为改造设计方案做准备，计划7月启动改造，11月底全面完成。
四、在社区物业站建设上当好“指导员”
针对城区还有大量的小区属于无物业小区的现状，街道将奋力承担属地责任，推动小区物业管理水平提升。目前，城区范围的x个社区全部成立社区物业站，并逐步接管部分无物业小区。街道将按照人大问政物业的相关精神，虚心向县职能部门学习，积极借鉴先进经验，指导社区物业站尽快摸索出一条入驻无物业小区的有效路径，尽快实现无物业小区入驻的全覆盖。
五、在环境综合整治上当好“服务员”
由于街道位于城区的特殊性，在省级卫生城市创成后，根据县政府的部署，本着“专业人干专业事”的理念，街道将辖区的所有保洁统一移交城管局负责。在农村垃圾体系提档升级、两网协同等工作上，我们将及时做好信息反馈及乱堆乱放清理等工作，全力支持配合城管局。同时，我们毫不放松属地管理责任，围绕“263”专项行动，着重做好农村面源污染、黑臭水体、废旧塑料收集加工、燃煤锅炉等整治，不断强化对群众的宣传教育，提升群众的文明水平，筑牢农村垃圾体系提档升级基础。
表态完毕！
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篇2：2020年社区城管年终总结范本
20XX年社区城管年终总结范本 本文关键词：城管，年终总结，社区，XX，范本
20XX年社区城管年终总结范本 本文简介：20XX年社区城管年终总结范本[1]以下是工作总结为大家提供的《20XX年社区城管年终总结范本》，还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结范本，供大家参考！：20XX年即将过去，在这一年中，我社区始终坚
20XX年社区城管年终总结范本 本文内容：
20XX年社区城管年终总结范本[1]
以下是工作总结为大家提供的《20XX年社区城管年终总结范本》，还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结范本，供大家参考！
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20XX年即将过去，在这一年中，我社区始终坚持实践以“三个代表”重要思想为指导，以主动热情的精神风貌，谦虚、谨慎的工作态度，锐意、进取、大胆探索的工作作风，紧紧围绕社区发展，努力完善社区化服务机制。开拓创新、求真务实、严于律已，严格管理，圆满完成了上级下达的各项任务，使我社区的建设、服务和发展取得了一定成果。特别是在区委区政府的正确领导、关心、支持下，同志们的共同努力下，社区各项工作开展合理有序，工作指标均已完成，发展态势良好，现就把社区上半年的工作情况总结如下：
1、在城市建设、环境卫生管理方面
1.做好卫生城市长效管理工作。我社区以环境整治为重点，制定了环卫宣传实施方案，在年前一场大雪给全市人们带来生活中的很多麻烦，我们社区干部面对困难，几乎天天组织社区志愿者、居民进行及时的清理，给居民的正常生活保障了一条绿色通道。在今年3月4日的学雷锋日到来之时，我们社区干部率先带领居民义务去桃河桥擦洗分割护栏。在3月下旬，全国爱国卫生运动掀起的同时，我社区先后给居民、志愿者、党员召开了7次关注爱卫，清洁家园的会议，并且发动辖区的两个大的商场隆鑫和百纺商城的电子屏幕上飞播爱国卫生专用语。社区全体工作人员分组、定点、分片做好环境整治管理工作，并层层发动居民小组长、楼院长、党员、环境卫生清扫保洁人员全民参与，同时利用各种形式宣传发动，力争做到家喻户晓，人人参与。一年来，共清理卫生死角12处，清除城市“牛皮鲜”1500多处，涂刷乱画广告1000多处，清运生活垃圾8吨，报送环卫方面的信息23篇。现在社区拥有6人的清扫保洁环卫人员，成为社区定时定点的环卫清洁队伍。
2.加大旧区改造，扩大绿化面积，倡导低碳生活。在今年3月初，我社区就对辖区八个小区进行实地测量，对每个小区都制作了小区规划图。4月份开始对电视台小区的乱堆乱放进行落实改造，经过社区工作人员的积极协调与配合，现在变成了适合于居民生活的宜居家园。在4月26日为积极响应政府的“三城同创”的号召，我们协调筑路小区的产权单位交通局对小区开始绿化改造。在汛期来临同时还为社区辖区的两处危房下发了拆迁通知单。在今年五月份又给辖区的沿街110个门店发放了“我为三城同创做贡献，鲜花扮靓我门前”的文件，把三城同创的工作落到实处。今年以来社区先后配合园林局人员对辖区的4个小区花池进行补载补种各类花草2500余苗，以进一步加大社区小区的绿化面积。
3.宣传廉租住房文件，让住房困难的居民充分享受优抚政策。在今年我社区申请廉租住房登记的共有16户，涉及49人，通过社区工作人员严格把关，实地入户筛选，目前有12户在本年度进行登记上报，截至12月份我社
社区享受廉租住房户达到43户，使得社区辖区居民真正得到住房保障。
2、在宣教文体方面
今年以来，我社区报送街道各类信息35篇，出宣传板报18块，宣传标语横幅8条，为积极宣传发动居民参与社区文化娱乐活动，我们还召集社区居民参加了“三城同乐”广场文艺汇演。
三、在司法方面
1.化解矛盾纠纷。在今年，我社区工作人员在面对矛盾问题时作好双方的协调人。如针对信访重点积极主动与相关各方联系协调，对事情重要性和必要性耐心的向他们作解释和宣传，对各类难题和矛盾，总是积极面对。一年中共解决矛盾纠纷13起，接待咨询来访42人次，调解成功率达到100%。做到事事有回复，件件有结果。
2.抓好普法宣传。社区充分利用宣传栏向居民宣传严禁赌博、严禁毒品，教育广大居民提高思想意识，法律意识，并充分利用今年这个“五五”普法规划的最后之年，制定了法制程序的相关实施方案，倡导居民做一个懂法、知法、守法的合格公民。在12.4法制宣传日之时，社区利用宣传画报的形式向过往居民宣传，从而增强了居民的法律意识。
3.做好矫正人员的思想教育和稳定工作。我社区工作人员定时了解和掌握他们的现实表现情况，有针对性的做好他们的思想教育工作，并且为他们送上温暖和关怀，杜绝再次失足。
4、在安全方面
我社区定期组织居民召开居民楼院长会议，传达安全防范工作的具体要求和具体布置并学习安全防范知识，提高安全工作能力。通过黑板报、橱窗、进行了9期的社区安全知识宣传。提高居民安全防范意识，倡导安全和谐风尚。在汛期来临之时，我社区和辖区两处危房所住人员进行谈心入户，要求他们要尽快搬离，或者采取一些有效的防范措施。在今年5月7日，社区还制定了居民安全联系卡40余张，发放到社区楼院长手中，目的是让他们在第一时间向社区汇报，做到安全工作常抓不懈。在六月中旬，我社区对辖区200平米以下的门店一一进行安全责任状的签订，杜绝辖区一切安全隐患事故的发生。
上就是我所管工作的一些成绩，虽艰辛但也享受到
成功的喜悦，找到了人生理想，体现了人生价值。我虽然做了一些工作，也取得了一些成绩，得到了居民的认可，但离党委政府和居民的要求还有一定距离，社区的理论还需要深化，文化修养在实践中还要不断提高；社区化发展已经开始实践，还需要拓展实践的新领域。因此，在下年度的工作中，我将不断总结经验，逐步改进工作方式和方法，争取做得更好。使社区的综合发展水平进一步提高。
篇3：城管培训心得体会总结_城管执法培训心得体会
篇一：2016城管执法培训心得体会
2016城管执法培训心得体会
城管执法培训心得体会，以下由第一公文网整理如何建设一个严格夯实的城管执法队伍的要点要求，请看城管执法培训的心得及感受
城管执法培训心得体会
为进一步夯实城管执法队伍的理论基础，拓宽知识视野，优化队伍形象，提高队伍的执行力和凝聚力，根据2016年城管局主要工作安排，我局组织开展了2016年春季业务培训活动，此次培训所学知识具有针对性、实用性，对今后在工作中思考问题、处理问题、创新工作方法上都有很多启发：
培训伊始，我们就聆听了局负责人以"为人民管理城市，创人民满意城管"为宗旨，切实转变工作方式，提高工作效率，规范执法行为，强塑队伍形象，不断增强全体城管人员的综合素质，提高城市管理行政执法水平的讲话，通过这些我们不仅得到了激励，也增强了责任意识，坚定了做好各项工作的信心。
为期一个月的培训，军训又一次让我留下了难忘的印记，站军姿，练转身，走正步，练队形。无数次重复的口令曾经让教官的嗓音沙哑，无数回对动作的纠正也曾让教官眉头紧皱，虽处于乍暖还寒的初春，但一遍遍的动作示范却让教官的额头布满汗滴。没有鲜丽的外表，橄榄绿的制服下掩盖不了我们的认真，训练的每一个动作，都让我深深地体会到了团结的力量，合作的力量，以及团队精神的重要，我相信，它将使我终身受益。
下午的理论课是局领导特意请来的专家、教授为我们讲授了市综合管理，建设城管的知识，传授了城市经营管理的各种理念，使我了解到城管机构的产生与发展，学习了城管的职权与责任，以及工作的纪律与规范。党的群众路线教育实践活动的学习也是此次培训的重要内容之一，通过学习与自学，使我进一步领会到要适应新形势下群众工作新特点新要求，深入做好组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众工作，虚心向群众学习，诚心接受群众监督，始终植根人民、造福人民，/fanwen/1565/始终保持党同人民群众的血肉联系，始终与人民心连心、同呼吸、共命运。通过学习以及一年来的自身体验中，使我对城管工作的现状、执法的经验、教训都有了更深的认识，在坚定了信心的同时，也使自己更多的思考着如何才能更好在做好城管工作。面对着当前城管执法对象复杂，工作强度大，我更应该要求自己踏踏实实工作，调动一切积极因素，以一个好的精神状态、一个好的工作作风、一个好的工作业绩、时刻牢固树立"为人民管好城市，创人民满意城管"的理念，争当城管先锋创佳绩。
"为人民群众谋福祉、让群众生活更幸福"是城管人的使命，我相信海安新一代的城管人
一定不辱使命，用心血、智慧和汗水让城市的环境更美好，让市民的生活更幸福！ 以上这篇是城管执法培训心得体会。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多学习心得尽在：心得体会望大家多支持本网站，谢谢。
篇二：城管学习心得体会
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城管执法工作心得体会成为一名城管执法队员已经快一年了，在这段时间里，我经历了很多酸甜苦辣，对城管
执法工作也有了新的认识和看法。其中让我感受最深，也让我最为困惑的是：为什么城管执
法工作异常艰辛，却得不到群众的支持和理解呢？经过认真的思考，我发现矛盾主要集中在
流动摊点的整治工作上，结合太仓市当地特点，我对这一问题进行了初步的分析，产生这一
矛盾的原因主要有以下几点：一是多数群众缺乏法制概念。流动摊点无证经营、占道经营，属于违规行为，我们城管
是按照法律、法规的规定从事执法。但多数群众对相关的法规不了解，认为摆摊只是谋生手
段，是个人自由，不是违规行为，限制流动摊点只是城管的单位行为或个人行为。 二是多数群众认识不到流动摊点的危害性。如：妨碍交通和周围的环境卫生，对于合法
的个体户造成不公平竞争，商品质量无保证，危害人民群众生命财产安全等等。 三是多数群众对我们的执法程序不了解。在他们印象中，我们城管就是扣东西、罚款，
觉得简单、暴力，忽视了我们是在进行了大量宣传和多次要求整改无果的情况下才实行暂扣、
罚款。 四是流动商贩中确实有部分是失地农民、下岗职工等弱势群体，没有生活来源，处于贫
困的境地，只能靠摆摊维持生活。五是部分流动摊点给当地居民和民工生活带来便利，随时随地能买到，便宜，因此得到
当地群众的支持。
要改变这种现状，要推动四个创新。一是创新工作理念。正确处理市容与繁荣的关系、
执法与服务的关系、处罚与教育的关系，把群众作为城市管理的“主体”，努力形成符合科学
发展观要求的思想观念、思维方式和价值取向。二是创新工作思路。转变城管执法工作中粗
放式、突击式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突击型向长效化、由“人治”型向“法
治”化转变，努力实现精细化、长效化和人性化管理。三是创新管理手段。改变过去重处罚、
轻管理的工作方式，坚持堵疏结合、标本兼治、重在治本的原则，围绕解决民生问题探索市
场化运作和社会化管理新模式，有计划地放开地摊管理，有条件地增加弹性市场，不断强化
管理疏导，努力提高城市管理水平。四是创新工作机制。进一步探索城市管理社会化路子，
把城市管理由城管部门一家“独唱”变为“一家领唱、大家合唱”，有效发挥各级组织、有关
部门和广大市民参与城市管理的积极性，整合各种资源，形成管理拳头，提高综合管理效率，
努力形成调动社会力量和执法资源，实现社会化大城管的氛围和格局。针对以上几点原因，我认为可以通过以下方式来解决： 一是加强宣传。一方面是法
律、法规、规章的宣传，强化老百姓的法制观念；另一方面是制作一些宣传片，特别是从反
面突出没有城管的城市是多么混乱，让百姓感同身受，认识到城管工作重要性；另外，举办
一些由各行业志愿者参与的系列活动，联合电视、报纸等媒体进行报道，让更多人认识城管
工作的艰辛和重要性。
二是文明执法。我们城管必须按照规定的程序执法，同时在执法过程中摄像，执法过程
和结果向公众公开，一方面让群众更了解城管工作，另一方面也让我们接受群众的监督，以
进一步提高我们的工作水平。三是“疏堵结合”。为了满足当地群众购物方便的需要，同时也解决部分困难群众的生活
问题，可考虑在局部地区设臵疏导点，但是需要登记申领许可证，并在规定区域、规定时间
内经营，同时搞好责任区内卫生环境。另一方面，对于无证经营或违规经营的摊点应加大查
处力度，坚决予以取缔。
城管执法工作非常的艰辛，也非常的重要。我们要在自身艰苦奋斗的同时，积极通过各
种方式争取广大人民群众的理解和支持，不断提高城市管理水平，打造和谐城市，共同推进
城市全面发展。城管城西中队整治中心菜场周边马路市场的几点心得体会 发布时间：2010-11-02 11:53:15 字体：【大 中 小】
城管城西中队整治中心菜场周边马路市场的几点心得体会 随着中心菜场的提档升级改造，菜场内部及周边设施全面提升，店招店牌统一制作，交
通设施等标志齐全规范，深得广大市民赞许，但提档改造后堵疏结合、正确引导的长效管理
机制仍没有得到全面推行，导致菜场周边秩序杂乱，对周边居民造成了极大的困扰。治理马路市场是一个系统工程，必须采取统筹兼顾、疏堵结合、综合治理的办法，才能
从根本上消除马路市场滋生的土壤。领导重视，周密部署。为加强对中心菜场周边马路市场
的综合治理，市政府专门成立整治工作领导小组，下设办公室。按照属地管理原则，各相关
部门也相应成立马路市场治理工作领导小组，加大查处力度。多次召开协调会，由工商部门
牵头落实整治工作，公安、城管、卫生、环保等部门也从自身职能出发，服务于马路市场整
治，有关街道、社 区居委充分发挥属地管理优势，积极会同职能部门做好调查摸底、宣传发动、拆除违法
建设等工作。在整治期间，形成齐抓共管的良好氛围。调查研究，做好前期工作。在实施过
程中，将中心菜场周边的马路市场治理工作进一步深化、细化，并多次到现场了解基本情况，
沟通联系，及时制定行之有效的解决对策。整治前，会同相关部门，对马路市场的形成时间、
原因、从业人员性质、摊位数量等情况进行全方位调查，做到底数清、情况明，准备工作到
位。加大宣传，注意引导，营造整治氛围。为做好前期教育引导工作，减少阻力，在马路市
场取缔前，中队进行了为期1个多月的文明劝导，规劝马路交易的业主自觉撤离，形成强烈
的整治宣传氛围。同时在前期调查摸底的基础上，针对不同商户进行疏导分流：对蔬菜种植
户引导至江南农副食品城；对自产自销农民疏导到中心菜场内部（菜场内腾出200摊位）；对
流动摊贩根据相关法律法规给予疏导和到小区内，以上各市场根据市政府领导指示，都相应
减少或免去摊位费用。“宣传发动”是提前化解矛盾的最好办法，中队多渠道、多角度、全方
位的搞好宣传发动工作，并扎实开展教育先行、劝导在前，以最大限度地避免整治过程中可
能产生的冲突，为“马路市场”整治的圆满结束赢得了“先机”。强化执法力度，坚决取缔违
章行为。针对马路市场的特点，根据其集散的时间、规律，采取专项整治与日常管理、机动
巡查与错时执法相结合的办篇二：城市管理心得体会 城市管理心得体会城市管理工作是城市经济社会发展的重要组成部分，是城市化进程和建设现代化城市的
重要保障，是按照科学发展观要求，构建和谐社会的基础性工作。通过深入执法一线调研，
我们感到，作为城市管理综合执法部门，只有进一步转变转变思想观念，推动管理理念，运
行机制创新，进一步加强队伍建设，才能适应新的形势任务需要，推动城市管理工作上水平。
一、树立“执法就是服务理念”，大力推行人性化管理 要始终把群众利益摆在第一位，把群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“满意不满意”
作为衡量工作好坏的标准，强化“执法就是服务”理念，大力推行人性化管理。
（一）转变执法方式。城市管理工作实质上是人对人的管理，在执法实践过程中，要坚
持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动始终，处处体现“以人为本”。一方面是以管理者
为本。要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训，提高管理者的综合素质，
同时严格要求，严格管理，严格监督，完善配套各种规章制度，努力建设一支政治强、思想
好、纪律严、作风实、业务精的城市管理综合法队伍。另一方面是以被管理者为本。要不断
强化法律法规宣传，加强对市民的行为引导，大力开展创建文明城市、争当文明市民活动，
调动广大市民参与城市管理的积极性和主动性，努力营造和谐执法环境，从而在管理者与被
管理者之间形成良性互动，推动城市管理事业蓬勃发展。
（二）增强服务意识。要树立“执法就是服务”意识，努力在服务中实 施执法，在执法中体现服务。在树立服务意识的同时要积极引导执法人员针对不同服务
对象的特点，采取不同的管理措施，增强服务效果。如对关系民计民生的重点工程要引导执
法人员采取管理工作前移，宣传教育工作跟进等管理措施，主动上门服务；对一般管理对象
要采取教育与处罚并举措施，主动帮助相对人解决实际困难，主动化解矛盾，减少工作难度；
对确实存在主观故意违法违章行为的，要引导执法人员克服畏难情绪，采取切实可行的管理
措施，依法严管重罚，把维护群众基本利益，提高群众对城市环境秩序满意程度作为综合执
法工作的出发点和立脚点。
二、创新城市管理机制，推进城市管理水平提升 城市管理是社会系统工程，只有不断创新管理机制，才能适应城市建设发展需求，提升
城市管理水平。
（一）推进宣传教育机制创新。要加强城市管理法规宣传力度，加强对市民的行为引导。
一是强化新闻舆论引导。执法部门要加强与新闻传媒的沟通，采取在电视、广播、网站、报
纸等新闻媒体上开设专栏，制作城市管理公益性广告、定点定期宣传等形式，占领舆论主阵
地，营造舆论氛围，一改目前城管执法负面消息满天飞的局面，从而在全社会树立正气，提
高市民对城管执法工作的认知度，提高正面效应。二是与社区、街道合作，进一步加强对广
大市民的教育引导。社区与市民的接触更多一些，更了解市民对城市管理工作的具体需求。
城市管理部门要利用好社区这一平台，积极进行城市环境意识教育，利用社区宣传阵地，加
大对城市管理法规、知识的宣传，强化市民的城市意识、环境意识。三是争取教育部门的支
持和配合，把城管知识纳入学校教育体系，从年轻一代抓起，增强广大市民，特别是青年一代的城市环境观念、城市公德意识。
（二）推进内部管理机制创新。执法效能低下，工作方法简单粗暴等问题产生的根源说
到底还是内部管理机制落后。没有规矩，难成方圆。如果说：没有严明纪律的军队是一盘散
沙的话，那么没有完善内部管理制度的城市管理执法队伍，也绝不可能完成新时期城市管理
工作重任。因此，必须把执法部门内部管理机制建设，作为工作的重中之重，抓紧抓好。我
认为当务之急是建立以下四种机制：一是责任机制。要着眼工作需要，细化科室、大队和个
人岗位职责，将工作目标、工作任务落实到每一名干部、每一个科室、每一个大队、从而形
成自上而下的责任体系，形成一级抓一级，层层抓落实的良性运行管理模式。二是用人机制。
城市管理所有工作都是由人来完成的，没有人才的团队，很难成为强势的团队。要积极营造
以有为争有位的良好氛围，坚持“公平、公正、公开”原则，不唯身份论、积极为能干事、
会干事、肯干事的人搭建施展才华的舞台。三是内部管理机制。要建立严格完善的内部管理
规章制度，用严格的制度来管理队伍，用严格的制度来约束人的行为。四是监督考核机制。
要认真落实评比检查制度，推进考核奖惩体系建设。在此基础上，要积极拓宽综合执法工作
外部监督渠道，强化社会监督和新闻媒体在监督执法行为，推动城市管理工作中的重要作用。
（三）推进管理方式、运行模式创新。只有与时俱进，不断创新管理方式、运行模式，
主动适应城市发展需要，才能提升管理效益。一是要主动适应管理对象多元化趋势，大力推
行分类管理。要针对不同管理对象特点，细化管理目标责任，制定个性化管理措施，及时将
各类违规问题发现和解决在萌芽状态，如针对占道经营行为反复性强的特点，可采取引摊入市静态管，区域监
控集中管、全方位巡查动态管、处罚取缔严格管的方法；针对违法建设利用节假日集中突击
建设的特点，可采取错时上岗、落实网块管理责任制，增强日常巡查管控，加大治理查处力
度，降低案件发生率。二是要着眼构建和谐社会需求，创新思想工作模式。对一些违法违章
行为相对突出的难点户、钉子户要坚持中队长、大队长、局领导逐级见面制度，定期走访，
进店入户进行思想和法制教育，提高相对人自率意识，及时化解管理与被管理之间的矛盾，
减少工作难度。三是开展多层次示范户、示范单位和示范路创建活动，提高管理效能。要通
过采取入户宣传、领导见面、点位考核以及强制取缔等多种举措，加强对重点点位的治理力
度，变难点为示范，达到以点带面，以重点带一般，以局部带全局的管理效果。四是要立足
提高处置能力，努力改进勤务工作。在违章易发点位要逐步建立固定执勤点位制底；在商业
繁华地段应逐步推行机动巡查与徒步巡查相结合的工作模式。同时要进一步完善错时上岗、
占位式管理措施，做好违章行为多发路段管控工作。
三、强化队伍建设，为推进城市管理工作科学发展提供保障队伍建设是强基固本工程，是推进城市管理工作科学发展的重要保障。为此，必须始终
把提高执法队伍整体素质作为立局之本，用发展的眼光、发展的思维、发展的办法，进一步
提高队伍整体素质。
（一）注重固强补弱，打牢基础素质。要按照缺什么补什么、什么弱强什么的基本思路，
下功夫把城市管理工作最需要、自身素质最弱的能力素质补上去，所有执法人员都要做“三
熟悉、四会”，三熟悉，即：熟悉城 管职能、熟悉行政法规、熟悉执法程序；四会，即：会法言法语、会调查取证、会做思
想工作、会案卷制作。
（二）着眼岗位需求，增强必备素质。不同岗位有不同的标准，每名城管执法人员必须
要具备与本职岗位要求相适应的素质。要盯着职责“补课”和“充电”，领导干部要着重提高
组织指挥能力和协调控制能力，执法队员应着重提高依法行政和办案能力。
（三）创新学习方式，提升整体素质。要提升自身整体素质，必须切实把自己紧缺的素
质内容搞清楚，把面临的突出问题搞清楚，把解决的思路办法搞清楚。一要做到围绕重点学。
要结合工作性质和岗位特点，突出重点、把握难点，学习共同的、了解相关的、精通本职的，
不断完善充实理论底蕴，提高工作能力。二是要针对课题学。要结合城市管理工作服务全区
发展的要求，找准努力方向；三是要结合实际学。要把本职岗位作为提高素质的主要平台，
注重在实际工作中强化素质。篇三：城管执法培训工作心得体会城管执法培训心得体会为进一步提高城市管理和执法水平，打造一支综合素质高，作风建设硬，执法为民的新
时期执法队伍，近日市局组织所有城市管理行政执法队员进行了为期5天封闭式执法培训。
培训中，局领导就目前城管性质、队伍素质、作风以及新形势下城管行政执法中面临的新问
题，如何进一步解放思想，转变观念作了详细的阐述和深入的分析；让我们一线执法队员，
受益匪浅，体会如下：
一、加深管理认识，融入执法工作 城管执法是城市历史演变过程的产物。随着城市社会经济的高速发展，市民对城市环境
需求更高，期盼增多，“城管”这个代名词就由此而生。一个城市的好坏，除了本身经济发展
水平因素外，很大程度上取决于城市管理水平。城管行政执法作为一支历史并不悠久的队伍，
全靠队伍自身摸索，探究，不断发展到今天。其次由于工作性质原因，城管管的事“多”“杂”，
被管理对象层次不一样，尤其在城市管理相对集中行政处罚权之后，上到违章建房，下到摆
摊设点，都属于行政执法的范畴，部分职能是划过来了，但由于未能及时有效的与其他部门
之间沟通协调，执法力度大打折扣。再者是主观上的差距，法律不健全，至目前没有一部正
式的城市管理法，使用的都是法规、规章。这些都成为制约行政执法工作进一步发展的障碍。
二、加大执法力度，切转变执法理念 城市管得好不好，执法工作到不到位，作为服务对象的市民是最有发言权的。这次执法
培训，首先从提高法律、法规、业务知识水平上入手，其次最重要的是要求一线执法队员转
变执法观念，强化“依法行政、执法为民”的理念。要大力推行文明执法，公平、公正、廉
洁执法和严格执法。对于城市管理中的重点热点问题，执法力度要大，执法观念要转变，服
务要热情。在执法过程中要时刻牢记，我们不是为城市管理市民，而是为市民管理城市。
三、落实科学发展，争创市民满意 我们要以学习科学发展观为契机，打造一支市民满意、高素质、作风硬、执法水平强队
伍，建设一支亲民、爱民、一心为民的城管队伍。我们工作中要注意城管形象，增强工作责
任心和社会责任感，以身作责。从身边的事做起，从点点滴滴做起，以人为本，以争创“市
民满意的城管队伍”为目标，认真履行职责。篇四：城市管理心得体会培 训 体 会 从2012年1月4日起，公园管理站刘福站长为我们各大公园的管理人员组织了一场印象
深刻的培训活动，使我们了解了不少相关的法律知识和规定，为我们更好地开展城市公园管
理工作提供了很多的帮助。城市管理工作是城市经济社会发展的重要组成部分，是城市化进程和建设现代化城市的
重要保障，是按照科学发展观要求，构建和谐社会的基础性工作。公园管理工作是我县城市
管理工作重要组成部分之一，我们感受到，只有进一步转变思想观念，推动管理理念，运行
机制创新，进一步加强队伍建设，才能适应新的形势任务需要，推动公园管理工作上水平。 下
面简单谈谈通过这次培
训的心得体会。
一、树立“执法就是服务”理念，大力推行人性化管理。要始终把群众利益摆在第一位，
把群众“满意不满意”作为衡量工作好坏的标准，强化“执法就是服务”理念，大力推行人
性化管理。我们必须牢记“公正文明、执法为民”的硬道理。古人云“铜为镜，可以正衣冠；
以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失”我们要以好的典型为榜样，以反面典型为
教训，严格执法，文明执法。
（一）转变执法方式。公园管理工作实质上是人对人的管理，在执法实践过程中，要坚
持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动始终，处处体现“以人为本”。一方面是以管理者
为本。要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训，提高管理者的综合素质，
同时严格要求，严格管理，严格监督，完善配套各种规章制度，努力建设一支政治强、思想
好、纪律严、作风实、业务精的城市公园管理队伍。另一方面是以被管理者为本。要不断强
化法律法规宣传，加强对市民的行为引导，大力开展创建文明城市、争当文明市民活动，调
动广大市民参与城市管理的积极性和主动性，努力营造和谐执法环境，从而在管理者与被管
理者之间形成良性互动，推动城市公园管理事业蓬勃发展。
（二）增强服务意识。要树立“执法就是服务”意识，努力在服务中实施执法，在执法
中体现服务。在树立服务意识的同时要积极引导管理人员针对不同服务对象的特点，采取不
同的管理措施，增强服务效果。
二、创新城市管理机制，推进公园管理水平提升。城市管理是社会系统工程，只有不断
创新管理机制，才能适应城市建设发展需求，提升公园管理水平。 要加强城市管理法规宣传力度，加强对市民的行为引导。一是强化新闻舆论引导。执法
部门要加强与新闻传媒的沟通，采取在电视、广播、网站、报纸等新闻媒体上开设专栏，制
作城市公园管理公益性广告、定点定期宣传等形式，占领舆论主阵地，营造舆论氛围，一改
目前城市管理执法负面消息满天飞的局面，从而在全社会树立正气，提高市民对执法工作的
认知度，提高正面效应。二是与社区、街道合作，进一步加强对广大市民的教育引导。社区
与市民的接触更多一些，能更好地了解市民对城市公园管理工作的具体需求。要利用好社区
这一平台，积极进行城市环境意识教育，利用社区宣传阵地，加大对城市管理法规、知识的
宣传，强化市民的城市意识、环境意识。三是争取教育部门的支持和配合，把城管知识纳入
学校教育体系，从年轻一代抓起，增强广大市民，特别是青年一代的城市环境观念、城市公
篇三：数字化城管培训心得体会
数字化城管培训心得体会
（一）提高思想认识，明确工作责任
从数字城管实际运行情况看，数字城管作为一项新生事物，各职能部门需要有一个接受的过程，数字化城市管理的实施还没有变成各责任部门、责任单位的自觉行动。表面上看是一些部门和单位尚有抵触情绪，工作上还有推诿扯皮现象，不真心实意配合支持，而实际的问题是我们还没有启发出这些部门和单位的工作自觉性，他们积极投入数字化管理的内在动力还没有被发动起来。一些职能部门以责任不清等理由搪塞所分派的工作任务，加之我们现在还没有完全区分清楚各类事件的具体归属，还没有抓住解决问题的“抓手”，无法有力调动大家的工作积极性和主动性。另外，随着数字化城管工作的稳步推进，大量城市管理问题逐步公开和显露，造成城市管理和行政执法的工作量急剧增加；而数字化城管系统中监督和执行的分离，也对城市管理和行政执法工作的规范化和标准化提出了更高要求，使一些部门一时无法适应。
要适应城市网格化管理，各职能部门必须进一步提高思想认识。特别要防止以试运行出现的暂时问题、片面问题来消减和忽视数字化城市管理工作的积极作用；也要防止个别单位以各种牵强的借口、不充分的理由、消极的态度来回避其在城市管理工作中应尽的责任义务，自觉坚持城市管理高标准。要进一步理清城管与相关职能部门及街道、社区的职责划分，明确责任主体，建立目标责任管理体系，加强城管与各部门间动态管理的无缝责任机制和联络协调机制，确保“大城管”格局的形成。
（二）完善培训制度，加强队伍管理，通过提高队伍素质来充分发挥系统的效用
数字化城市管理队伍是指信息采集员和平台操作员两支队伍。信息采集员采集的各类城市管理问题信息是数字化城市管理信息平台的最主要的信息输入来源，这个信息来源的质量状况决定了数字化城市管理信息系统运行的实际效能。也就是说，数字化城市管理信息系统发挥它的巨大效用的基础，是建立在信息采集员上报的信息的正确性上，这些信息能够从质量和数量上切实反映辖区的城市管理状况。要保证信息采集员上报的信息质量，首先要解决好全区各责任部门、责任单位和每一个信息采集员消除对立情绪、最大限度地减少矛盾，保证系统健康运行；其次是要建立完善的培训制度，提高信息采集员自身的业务水平。定期分析信息采集员上报案件的质量问题，一是针对系统运行初期上报案件数量多，质量不高的现象，系统运行管理人员查找出信息上报和案卷核查工作中存在的问题；二是不定期组织业务再培训，同时对问题进行归纳分析，专心求解，注重积累，逐步整理出一套规范信息上报和案件核查工作的指导性办法。对操作员坚持不定期培训，从操作员当前需要补充的业务知识出发，提高其业务能力和水平。只有全面提高两支队伍的综合素质，才能充分发挥系统的巨大作用。
（三）全面考核，科学评价，利用激励的考评体系促使各部门转变处事理念
多年来，由于存在着对各部门、各街道执行系统分派任务情况的绩效评价机制的不科学不全面，考核评价体系也存在着很大的问题，以至干多干少一个样，或者多干不如少干，每个人都想着“多一事不如少一事”把工作挡在门外。数字化系统考评体系实施之后必须实现三个转变：一是要实现“问题少了好”向“问题多了好”转变。我们的考核办法要体现出“干得越多越好”的理念。二是要实现“派活干”向“找活干”转变。考核办法要起
到激励、鼓舞大家抢活干的作用。三是要实现“找麻烦”向“拉关系”转变。现在存在一些街道、部门给信息采集员、平台操作员“找麻烦”的现象，他们认为信息采集员暴露问题是跟他们“过不去”，平台操作员不应该给他们派任务。而激励的考评体系就要把这种情况转变为让他们觉得信息采集员暴露的问题越多越好，平台操作员给他们分派的活越多越及时越好的状况。 数字化城市管理模式是一个新生事物，是城市管理机制上的一项尝试。可以预见，在试运行乃至以后的正式运行过程中，还将遇到更多新问题、新课题，需要不断地去探索、去突破、去解决。我们将从眼前的试运行工作入手，在现有的基础上再总结、再提高，逐步建立起覆盖全区、街道等多个层次的高度统一的信息接收和处理数字化平台，不断完善系统，建立城市管理的长效机制，实现真正意义上的“大城管”管理。