行政服务中心服务承诺制 本文关键词：服务承诺，行政服务中心
行政服务中心服务承诺制 本文简介：行政服务中心服务承诺制度为进一步转变机关工作作风，提高服务质量和办事效率，依法行政，服务人民，现作出如下承诺：一、承诺内容1、热情服务，文明待客。坚决杜绝：“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良风气。2、对外承办业务，如无特殊情况，当天必须完成，不得无故拖延。3、对手续齐全的，符合规定的业务坚持马
行政服务中心服务承诺制 本文内容：
行政服务中心服务承诺制度
为进一步转变机关工作作风，提高服务质量和办事效率，依法行政，服务人民，现作出如下承诺：
一、承诺内容
1、热情服务，文明待客。坚决杜绝：“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良风气。
2、对外承办业务，如无特殊情况，当天必须完成，不得无故拖延。
3、对手续齐全的，符合规定的业务坚持马上就办。
4、对手续不全或不能办理的应当立即向办理者说明情况，说清办事程序、申报材料。
5、严格办事程序，按照下情上报、坚持原则、提高效率的工作程序。
6、提高工作效率，优质高效服务，让办事者放心。
7、坚决执行廉政准则和廉洁自律的各项规定，秉公办事，不利用职权、职务和工作上的影响为配偶、子女和亲友谋取利益。不利用工作之便为配偶、子女、亲友经商办企业提供任何优惠条件。
8、工作和生活中，发现配偶、子女和亲友有违法违纪情况要主动报告，不包庇违法违纪当事人。
二、承诺保证
办事无故拖延，态度生硬、故意刁难、索要好处、未按承诺内容办理者，一经发现或举报，除进行批评教育外，还要向当事人赔礼道歉，经教育不改者调整工作岗位，对情节严重的违规违纪者将给于行政处分。
2
篇2：市行政服务中心职业道德主题教育实践活动实施方案
市行政服务中心职业道德主题教育实践活动实施方案 本文关键词：职业道德，行政服务中心，实践，活动实施方案，主题
市行政服务中心职业道德主题教育实践活动实施方案 本文简介：市行政服务中心职业道德主题教育实践活动实施方案根据市委组织部和市人社局联合印发的相关文件要求，结合市行政服务中心（以下简称中心）实际，现就中心开展公务员职业道德主题实践活动，制定本实施方案：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入学习党的十七届六中全会和省、
市行政服务中心职业道德主题教育实践活动实施方案 本文内容：
市行政服务中心
职业道德主题教育实践活动实施方案
根据市委组织部和市人社局联合印发的相关文件要求，结合市行政服务中心（以下简称中心）实际，现就中心开展公务员职业道德主题实践活动，制定本实施方案：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入学习党的十七届六中全会和省、市党代会精神，以“服务经济、方便群众”为宗旨，以规范公务员行为为重点，以“忠于国家、服务人民、恪尽职守、清正廉洁”等为主要内容，从宣传、教育、培训入手，进一步提升中心公务员职业道德修养，努力造就一支政治信念坚定、精神追求高尚、职业操守良好、人民群众满意的公务员队伍，为打造“全省最佳、全国一流”的服务平台提供坚强有力的干部队伍保障!
二、总体目标
通过教育实践活动，在中心公务员中大力弘扬“热爱祖国、忠于人民，求真务实、开拓创新，顾全大局、团结协作，恪尽职守、廉洁奉公”的公务员精神，着力提高中心公务员职业道德水平；切实增强中心公务员服务意识和责任意识，推动行政审批工作提速、提质、提效，为广大人民群众提供优质、高效、便捷的服务；进一步强化中心公务员队伍的廉政建设，努力塑造最优阳光行政新形象，全力打造最佳绿色服务软环境。
三、活动内容
（一）开展“公开承诺宣誓”活动
认真开展“守德承诺我先行”活动，组织中心公务员进行公开承诺，内容包括忠于国家、服务人民、恪尽职守、清正廉洁等。承诺内容在中心网站、宣传专栏上进行公示。4月中旬前期组织中心全体公务员到烈士陵园进行集体宣誓活动。
（二）开展“比学习、比服务”活动
1、提升能力比学习。组织中心公务员通过在线学习、集中辅导等方式，认真学习《公务员职业道德读本》，确保4月中旬在省统一命题的公务员职业道德理论知识考试全部过关；开展读书活动。每名公务员要精读一本马列经典著作，一本与窗口本职工作相关的业务书籍，撰写一本高质量的读书笔记。以“争当公务员职业道德模范、争创公务员职业道德模范集体”为主题组织演讲和征文比赛，推荐优秀选手，优秀文章参加全市比赛。
2、勤政为民比服务。以创先争优为契机，继续开展结对帮扶活动，深入开展“三走进三服务”、“走基层、转观念、改作风”等活动，大力组织中心公务员深入基层，深入社区，深入挂钩联系村，为群众诚心诚意办实事，竭尽全力解难事，坚持不懈做好事；进一步做大做强中心“阳光行政、绿色服务”品牌，努力提高群众满意度和社会美誉度。
（三）开展“社会评议、组织评定、典型评选”活动
1、社会评议。邀请社会各界代表担任“行风评议员”，开通专门评议电话、邮箱，建立八小时以外监督机制，广泛听取群众的意见。
2、组织评定。建立中心公务员职业道德考评小组，由中心主任担任组长，副主任、机关党委书记担任副组长，各科室领导为成员，采取日常考评与定期考核，定性考评与定量考核，正向测评与反向测评，重点考察与一般考核相结合的办法，对全体公务员的职业道德进行考核评分，计入个人档案，并将考核结果作为年终考核的重要依据。
3、典型评选。认真选树和大力宣传中心的公务员职业道德先进典型，积极开展职业道德先进个人评选活动，采用典型引路的方法，大力弘扬先进，努力引领风尚。
四、实施步骤
中心公务员职业道德主题教育实践活动分四个阶段实施：
（一）宣传发动阶段。3月中旬，按照通知要求，结合中心特点制定主题教育实践活动方案，召开专门会议进行动员部署。
（二）组织实施阶段。3月至4月，结合实际，组织开展特色鲜明、形式多样、务实有效的主题教育实践活动，建立健全中心公务员职业道德规范。
（三）检查评比阶段。5月至6月，进行活动自查，检查存在的问题和不足，有针对性地研究制定整改方案。同时，对中心公务员职业道德教育实践活动涌现的先进典型进行表彰，并按照上级主管部门对中心主题教育实践活动开展情况的检查评比。
五、工作要求
（一）提高认识、加强领导。开展公务员职业道德主题教育实践活动，是以改革创新精神推进公务员队伍建设的重要举措，是促进公务员更好地服务群众，密切党和政府与人民群众血肉联系的必然要求。为确保公务员职业道德主题教育实践活动扎实有效地开展，中心成立专门领导小组，由主任担任组长，中心副主任、机关党委书记单位副组长，各科室领导为成员，切实推进主题教育实践活动有序开展。
（二）坚持原则，严格纪律。中心全体公务员要以认真负责的态度对待教育活动，按照要求参加中心组织的各项教育活动，无故不得缺席。每一位公务员都要不折不扣地完成读书笔记、公务员宣誓、警示教育、理论知识考试等“规定动作”，确保不走过场，不流于形式。
（三）统筹安排，务求实效。职业道德教师是一项系统工程，要以实践活动的扎实开展推动中心各项工作的全面落实。结合中心工作的实际和职能，切实把主题教育实践活动融入到市委市政府布置的中心工作和各项行政审批工作中去。2012年是中央确定在创先争优活动中开展基层组织建设之年，是全国推进行政审批制度改革的攻坚年，也是市行政服务中心机构转型、职能强化、地位升级的关键之年。中心全体公务员要从具体事情做起，从广大人民群众最关心的热点、难点问题抓起，创新活动形式和内容，以认真负责的态度推动活动有效开展，积极推动行政审批工作与经济社会协调发展，努力把中心建成“全国一流，全省最佳”的行政服务大平台，确保市行政服务工作继续走在全省前列。
篇3：2019学年第二学期行政服务中心工作计划
一、指导思想
适应新形势，强化责任心，努力提高行政服务中心服务质量和水平。确保学校各项工作高效有序的运转，领导决策得到很好、很快地落实，各方信息及时、全面、准确地得到汇集；学校督查督办工作扎实有力，调研工作深入开展，交流沟通模式持续深化。坚持“以人为本、服务育人”的理念，进一步增强后勤工作人员的积极性、主动性和创造性。做到认识到位、责任到位、检查到位、措施到位。着力做到后勤工作规范化、合理化、科学化、信息化、人文化，确保教育教学工作顺利开展，努力为师生营造一个良好的工作、学习和生活环境。努力打造一支思想觉悟高，工作作风硬的后勤队伍，确保后勤服务工作更上一层楼。
二、主要工作任务
行政服务中心工作点多面广，涉及范围宽，从南大门、西大门到新疆部东小门，从楼顶到下水道，大到全校财产、帐务，教学一线的保障、环境、医疗卫生，小到一张纸、一支笔芯等等，所有工作中，既要抓重点、分主次，又不能忽视某个方面，要分层管理，层层负责，从全校大局出发，形成整体合力，努力打造一支保障能力强、完成任务好、快速高效的后勤保障队伍，新的学期里，我们中心全体工作人员将在党总支及校长室统一领导下，脚踏实地，勤奋工作，默默奉献，为实现学校的发展目标作出应有的贡献。
1、加强队伍建设，提高工作人员的个人素质
加强政治理论和业务素质的学习。通过学习政策法规，教育教学理论，召开中心例会，开展谈心活动等多种形式来提高后勤管理人员的自身素质；在全体后勤人员中大力推崇具有“仁者之心，儒雅之态”的人格典范。创优质服务，树爱岗敬业、职业道德高尚的新形象；培养吃苦耐劳、任劳任怨的精神，树立风雨同舟的合作意识、永不满足的创新意识、校荣我荣、校衰我耻的主人翁意识。进一步完善学校的各项规章制度，加强宣传，加强规章制度的执行力度，努力使全体教职工形成规则意识。
2、加强组织协调能力，保障学校重要工作和重大活动的顺利开展
重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重，对于会议活动组织和协调，明确提出了重大会议活动必须做到“组织超前、信息准确、综合运作、服务周全、勤俭高效”的工作原则，尤其注意活动的细致性、周到性和实效性，同时更加注意与宣传、保卫、后勤等职能部门和相关部门之间的积极合作和沟通，从而保障各项重大活动的顺利进行。近年上级部门领导、兄弟学校、社会名人等来访人数不段增加，一些重大活动在我校举办的频次增加。为保障这些接待工作的万无一失和重大活动的顺利举办，我们中心从会议通知、人员协调、会场布置、视察路线、车辆调度、制作条幅等各个环节加强组织协调。
争取主动、积极配合、充分协调是我们中心的主要工作目标。新学期开始建立中心定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位、每项工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体形象。做好办公室与各处室、年级组、工会、团委、服务中心等各部门的协调，不贪功、不诿过，不拆台、不越位，顾大局、识大体。牢固树立全局观念，强化服务意识。
提前做好开学和学期结束前的工作安排，根据学校部署，继续抓好周工作安排表及公示、抓好教职工各类考勤等工作。
3、继续做好宣传、各种迎检和接待等工作
我校宣传工作包括校外新闻媒体宣传和校内的校报、网站、橱窗等板块的内容，我们中心要继续做好向大众新闻媒体撰写宣传学校教育教学活动和建设发展成就的稿件，力争每二周有一篇新闻稿见报。
同时加强同奉贤区各宣传媒体的联系，编制奉贤中学专题宣传片，进行区内连续宣传报道。a、积极扩大学校的影响。b、在学校行政与党总支的领导下做好日常宣传工作。c、充分调动学校宣传报道组的积极性。d、充分发挥校园网的作用。
做好接待及对外联络工作。a、认真做好来访的接待工作。b、主动拓展对外联络的渠道，进一步扩大学校的影响。
做好沟通工作。a、协调好学校各部门之间的关系，以便提高工作效率。b、做好学校的政策、规章的宣传解释工作，减少隔阂，消除矛盾。
当好校长的助手。a、协助校长处理好学校的日常事务性工作。b、为学校教育、教学、管理建言、建策。
4、安全工作，警钟长鸣
学校安全高于一切，安全工作摆在首位，要定期召开安全工作会议，不定期检查各项公共设施，消除安全隐患，确保校园平安。认真检查学校的各项安全规章制度的落实情况；积极配合组织落实开展安全工作定期大检查；加强安全教育宣传和安全工作的宣传力度。加强学校车辆安全管理、成本意识管理。
在提高人防技术素质要求的同时，加大技防设施、设备的定期检查、维护及安装重点要害部门的技防设施。将一切不安全隐患消灭在萌芽状态。
同时参与信访工作，高度重视学校办公室在维护学校安全稳定
中的作用。热情耐心地接待群众来访，做好群众来电、来信记录，并积极联系主管部门解决问题，安排相关校领导予以接待，将校领导和相关部门的处理意见及时反馈给来访人、来信人。5、信息公开及时，文档管理规范
认真学习教育法规政策，努力把握校内外公开工作的各种形式，及时公开校务的内容和结果，保证学校、家庭、社会及时了解校务工作，推动学校工作顺利开展。提高校务公开透明度，提高公开的实效性。公开学校计划，收费标准，录取名单，管理制度，严格按规操作。落实校园网、公告栏及告之函等载体建设工作。每周开启校长信箱，收集师生意见，负责落实并答复，接待群众来信来访，做好调查处理工作。
做好学校通知、计划、总结、报告、请示、批复、规定、办法等文稿的起草、打印、校对、上报、发布，负责与各部门相关的重大会议的文字记录以及重要问题的会议纪要的整理工作，记录学校大事，逐步建立电子档案。规范收集各种材料，力求齐全、完整并保证档案安全。
6、全力以赴做好学校的门头天桥维修工程，校园录课系统、演播厅的建造工程
门头天桥维修工程由于损坏严重，维修工程量浩大，还有大量的配套工程将逐步实施，为此，学校派专人进驻现场基建工作。尽快从高起点，高品位，高视角为出发点，督察施工进度、施工的质量，施工文明建设，坚持每周二下午的工作例会制度，努力使之成为奉贤教育史上一道靓丽、和谐的风景。
校园录课系统、演播厅的建造工程，是局、区政府大力支助的（投资250万元）实事工程，将为学校的教育教学发挥巨大作用，为此，我们将同样安排人员每天到现场察看，查研基建工作，使工程质量、进度达到、超过学校规定的基本要求。
7、做好节水节电工作，坚持勤俭办学
进一步加强水电管理，提高水电维修人员的业务水平，加大检查力度，确保水电安全运转，水电工作人员每日巡查至少2次，认真做好巡查维修记录，及时处理跑冒滴漏现象。做好场馆室空调用电等管理工作，做到谁使用谁负担。同时号召各年级部，各班级齐抓共管、群策群力，全体师生牢固树立节水节电意识，严禁个人使用电炉、取暖器、电水壶等大功率电器，严禁私拉乱接，杜绝长明灯、长流水，严禁温度较低时开电风扇，严禁光照度足够时开日光灯，使每一度电每一滴水都物尽其用，杜绝浪费现象及安全事故的发生。有故障时工作人员要随叫随到，发现问题及时处理。坚持勤俭办学，在全体师生中大力倡导勤俭节约的风尚，多用电子文稿，少用纸质文稿，提倡办公无纸化。节约从我做起，从节约一滴水、一度电、一张纸、一元钱做起。
8、抓好卫生工作，加强校园环境和绿化的管理
继续实行保洁公司的保洁制度，做好日常保洁工作，保持校舍墙面的干净，并做好学生的文明卫生习惯教育，切实做到校园内无纸屑，道路上无树叶，发现墙面有球印、脚印，组织清扫工及时清除；整治教学环境，使我们的校园成为温馨的“家园”。努力做好灭“四害”工作，卫生健康教育工作，传染病宣传、防治工作。做好环境消毒工作，卫生检查评比工作。遏制传染源，杜绝传染病。
继续抓好校园每日督查工作，严禁校园内乱停车、乱张贴、乱践踏等，严禁校园内随意损坏公物、随意乱抛纸屑等，发现问题，严格按照学校规定及时从严、从快处理。（相关规定及时向全校师生进行宣传）。
9、财务财产管理，规范有序
财务人员严格执行财经纪律，严格执行物价、教育等主管部门确定的收费项目、收费标准，坚持按标准收费，不多收一分钱，杜绝乱收费，并及时公布收费标准，增加收费工作透明度。严格执行财务制度和会计法，从入帐出帐做起，保证不出差错，不出问题，经得起物价、审计、财政等专业部门的审查，同时要做好校长的财务参谋工作，执行好经费使用计划，准确提供有关数据、情况。努力做到精打细算，少花钱，多办事，把有限的资金用在刀刃上，充分发挥资金的效能。学期初做好经费的预算工作，期末做好经费的预决算工作。
A、建章立制，有章可循。为了加强学校财务管理，提高资金使用效益，开源节流，使有限的资金得以合理的使用，除对经费支出审批程序和财金纪律作了严格规定外，其显著特点就是想办法通过花小钱，办大事，降低公用经费的支出，其次对票据的审核、收费的管理等公示系列的规定及操作流程。
B、支出管理，更趋规范。所有报销凭据一律实行先由主管处室严格审核，后经领导签批，方可报销的程序，杜绝不合理的报销，减少不必要的支出，规范财务管理。与此同时，后勤的财务管理必须坚持实行一月一盘存，一日一兑现，做到日清月结，有力地控制资产的流失，规范日常开支管理。
C、校产管理，严格手续进一步完善购物、保管、维护、使用等资产管理制度，做到制度健全，职责分明，凡是购物要货比三家，做到价廉质优，同时抓好库存物品的管理，减少库存数量，避免积压资
金，做到精打细算，少花钱多办事，厉行节约。对办公用品的发放实行登记制，水电器材的维修实行按实领用、以旧换新、修旧补废，明确责任，减少浪费。协同政教处加大对校产校舍的定期检查力度，及时排除安全隐患。对学期初发放的各种物品责任到人，谁丢失谁负责，对学校桌椅、门窗等要及时检修，并做好登记工作。通过班主任加强学生爱护公物的教育，强化班级管理制度，力争把人为损耗降到最低程度。同时，资产会计要切实做到帐帐相符、帐物相符、帐据相符，手工帐与电脑帐相符。做到帐务规范、手续规范、票据齐全。10、食堂工作
学校食堂的好坏关系到全校二千多名师生的生活和利益，搞好学校食堂各方面的工作是我们中心责无旁贷的责任和义务。要积极参与食堂的各项管理工作，继续抓好按质按量月考工作。对食堂的考核办法（根据平时检查、卫生部门检查、师生反馈意见综合评定），如果考核成绩较差进行谈话、同奖金挂钩，对考核不合格的员工坚决辞退，进一步提高管理水平。进一步加强食堂管理人员和全体工作人员的政治思想工作，加强各岗位的业务技能培训和比赛，提高员工整体素质。加强食堂财务管理，定期检查食堂帐目。广开言路，服务师生，做到利润与质量并存，成本与效益并存。中心定期与不定期检查食堂，每周不少于二次，主要检查食堂食品进货、食品加工、食品保存、食堂台帐、餐具卫生、个人卫生、环境卫生等项目，发现问题及时指出要求改进，确保食品卫生关。采取一系列措施，在日常管理、卫生工作方面常抓不懈，饮食安全警钟长呜。食堂食品经常要变换花样，调换口味，让师生吃好，吃得满意。
11、继续加大社会化队伍建设，重管理、重检查、重反馈、重整改。保安必须准时在岗、准时在校园内巡检，门卫在规定时间做到准时站岗、规范站岗，收发信件等及时无差错，进出人员、车辆及时掌控信息、准确指挥。保洁队伍从严要求，在师生上班前半小时准时到位，按第7条执行。保绿队伍重点抓好杂草管理、春季施肥、春季养护、春夏防虫等，同时对灾害性天气做好预防工作。