20XX年度医院妇幼卫生工作总结 本文关键词：妇幼，工作总结，年度，卫生，医院
20XX年度医院妇幼卫生工作总结 本文简介：20XX年度医院妇幼卫生工作总结在市卫生局和上级主管部门的领导和支持下，一年来我院妇幼卫生工作围绕“两法一例”，努力抓好妇幼两个系统管理，进一步巩固爱婴医院成果，取得较好的成绩。现总结如下：一）坚持政治思想教育，加强医德医风建设认真贯彻邓小平理论和三个代表重要思想、党的十六大精神，以医院管理年活动为
20XX年度医院妇幼卫生工作总结 本文内容：
20XX年度医院妇幼卫生工作总结
在市卫生局和上级主管部门的领导和支持下，一年来我院妇幼卫生工作围绕“两法一例”，努力抓好妇幼两个系统管理，进一步巩固爱婴医院成果，取得较好的成绩。现总结如下：
一）坚持政治思想教育，加强医德医风建设认真贯彻邓小平理论和三个代表重要思想、党的十六大精神，以医院管理年活动为契机，加强医德医风建设，努力提高职工思想道德素质，一切以病人为中心，提高医疗服务质量，规范医疗服务行为，维护群众利益，构建和谐的医患关系。
二）加强业务学习，提高产科质量
提高产科工作质量，是保障医疗安全，降低孕产妇、新生儿死亡率的重要途径，加强专业技术人员培养，加强业务学习，完善各项业务制度，加强产科各类手术操作规程，每周组织业务学习两次，每月医护人员写业务学习文摘卡不少于4篇交院质控办考评。
三）贯彻实施《母婴保健法》，依法保护妇女儿童健康权益：
我们采取了多种形式在全院范围学习《母婴保健法》、《母婴保健管理条例》，并进行考核，考核合格率100％。并在产科门诊和爱婴区设置母婴保护法律法规知识宣传专栏。
四）积极开展妇幼两个系统管理
1）加强孕、产妇的系统管理。今年前来我院分娩的产妇共460人、系统管理460人、系统管理率100％、产后访视460人、访视率100％。加强高危妊娠的管理，今年共有高危孕产妇62人，全部进行了管理，监测和追踪，并实行产前产后一次性收费制度。为提高孕产妇系统管理保健手册的合格率，把保健手册的填写纳入质量检查，严格控制错漏和不规范现象。
2）继续开展新生儿疾病筛查工作，加大宣传力度，争取患者的理解和支持，新生儿疾病筛查率达到90％以上。并认真做好新生儿访视工作，一年来在我院分娩的活婴有463人，访视463人，访视率100％。
3）积极做好母乳喂养知识的宣传工作。对孕产妇进行耐心宣教，讲授孕期，产褥期保健知识及母乳喂养知识，并对孕产妇进行测试。共宣教460人，宣教率100％、测试合格率100％。
4）对来我院产检的孕产妇发放孕期保健知识，母乳喂养知识宣传手册，在门诊候诊区和病房设有健康宣传专栏，宣传妇幼保健知识，每季度换一次，今年共开办四期。在院内设有母乳喂养热线电话，在门诊设有母乳喂养咨询门诊，正确解答母乳喂养知识的咨询。
5）建立健全的妇幼各项原始登记和报告制度。认真做好妇幼卫生信息统计工作，按时完成国家，省级报表的上报工作，做到完整、准确、及时。
6）不断完善爱婴医院工作。全院医务人员经常为孕产妇宣传母乳喂养的好处，并提供母乳喂养的帮助和指导，成功实施我院促进母乳喂养的十点措施。具体做法如下：对全院工作人员实行每年3小时复训，重点科室人员每年实行两次3小时强化复训，新上岗人员实行岗前培训18小时，并定期组织考核，使爱婴医院成果不断完善和巩固。
7）以病人为中心，实行全程责任制助产服务，切实做到“一对一”分娩服务，给产妇营造一个温馨如家的环境。
一年来，我院的妇幼卫生工作虽取得了一定的成绩，但也有很多不足之处。今后，我们将加强业务学习，不断提高产科质量，继续完善和巩固爱婴医院的成果，努力促使我院的妇幼卫生工作迈上一个新的台阶。
篇2：江西省妇幼保健院效能管理投诉处理办法
江西省妇幼保健院效能管理投诉处理办法 本文关键词：江西省，效能，妇幼保健院，投诉处理，办法
江西省妇幼保健院效能管理投诉处理办法 本文简介：附件：江西省妇幼保健院效能管理投诉处理办法第一条为促进医院各部门工作效率和工作质量的提高，保证效能管理投诉能得到及时、有效处理，根据《中华人民共和国行政监察法》、监察部《监察机关举报工作办法》等规定和《省委、省政府关于创建最优发展环境的决定》、省卫生厅《关于印发江西省卫生行政机关效能投诉处理办法的通
江西省妇幼保健院效能管理投诉处理办法 本文内容：
附件：
江西省妇幼保健院效能管理投诉处理办法
第一条
为促进医院各部门工作效率和工作质量的提高，保证效能管理投诉能得到及时、有效处理，根据《中华人民共和国行政监察法》、监察部《监察机关举报工作办法》等规定和《省委、省政府关于创建最优发展环境的决定》、省卫生厅《关于印发江西省卫生行政机关效能投诉处理办法的通知》，制定本办法。
第二条
本办法所称效能管理投诉是指对全院所有临床、医技、行政、后勤工作人员影响效能管理行为的投诉。
第三条
效能管理投诉处理坚持实事求是、有错必纠、教育与处理相结合的原则，做到归口管理、分级负责，依法维护投诉人和被投诉人合法权益。
第四条
医院设立效能管理投诉处理机构，负责全院效能管理投诉处理工作。
第五条
效能管理投诉处理机构履行下列职责：
（一）受理效能管理情况的投诉。真实、准确、及时的完成各项工作。
（二）工作人员在工作中要热情接待、冷静分析、秉公办事、及时处理各种效能投诉问题。
（三）热情接待来访病人及群众，认真做好效能投诉日志，做到“四有”：有时间、有内容、有处理、有反馈。
（四）定期深入科室，按比例对门诊，住院的病人进行满意度问卷调查。
（五）认真做好医德医风督查、巡查工作，发现问题认真核查并按章处理或提出处理意见。
（六）认真做好效能管理投诉工作资料的收集、整理和归档，并定期将工作结果向院领导汇报。
（七）按时上下班，不迟到早退。做到来电有人接听，来访有人接待。
第六条
医院效能管理投诉处理机构履行职责时，有权采取下列措施
（一）要求与投诉事项有关的科室和个人协助调查；
（二）要求被投诉人提供有关情况、资料，并就所投诉问题作出说明；
（三）责任被投诉人履行法定职责、义务；
（四）责任被投诉人停止违纪、违规行为；
（五）要求被投诉人对造成的危害采取必要的补救措施；
（六）提出效能责任追究建议；
（七）法律法规以及医院规章制度授权的其他措施。
第七条
医院效能管理投诉处理机构受理对以下行为的投诉
（一）全院各科室和诊察室医、护、技工作人员的诊疗技术、操作技术、费用、服务态度问题。
（二）全院各窗口工作人员的服务态度问题。
（三）全院保安、巡视人员的责任心问题。
（四）机关、后勤工作人员的服务态度问题。
（五）违反医德医风、政风行风有关规定的问题。
（六）全院服务设施、环境卫生、食堂伙食问题。
（七）其他影响效能的行为。
第八条
效能管理投诉的登记、分类、报批和办理
（一）登记。负责受理投诉的承办人，对来信、来电、来访等投诉事项进行认真登记。
（二）分类。承办人及时将投诉事项进行整理，根据问题的性质、情节、造成的损失和影响、涉及人员级别情况等分为服务态度问题、费用问题和医疗护理问题。
（三）报批。承办人对投诉事项提出拟办意见，逐级呈送
领导阅批。
(四)办理。根据领导批示或要求办理。服务态度问题、费用问题自办或督办。对被投诉人员一经查实，由受理人写出书面报告，纠风办提出初步处理意见，交院领导讨论决定。医疗护理问题转医务科、护理部办理。在举报投诉处理过程中，经办人员应做好保密工作，不得对外泄露有关举报投诉人的任何信息。投诉办结后，应及时做好登记归档工作。
第九条
效能管理投诉的办理权限：
（一）凡投诉、举报，做到件件有诉必查、有责必究、有整改、有反馈。
（二）调查处理举报投诉实行回避制度，举报投诉调查处理工作结束后应对有关材料进行整理，留档被查。任何组织和个人不得打击报复举报投诉人。
第十条
效能管理投诉的处理时限：对受理的投诉，能当场协调处理的，应当场协调处理；不能当场协调处理的，原则上应在5个工作日内反馈调查处理结果，不能如期完成应说明原因。
第十一条
对上级效能管理投诉处理技机构办或转办的事项,推诿、敷衍、拖延，无正理由未按规定期限办结的，按照有关规定追究有关负责人和直接责任人的责任。
第十二条
效能管理投诉处理结果，应当作为对各部门各科室效能评估和工作人员年度考核、奖惩的重要依据。
第十三条
效能管理投诉事项处理结果，可以适当方式在适当范围公开。
第十四条
法律、法规、规章对效能管理投诉处理另有规定的，从其规定。
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篇3：20XX年妇幼重大公共卫生项目的计划实施方案
2012年妇幼重大公共卫生项目的计划实施方案 本文关键词：公共卫生，妇幼，实施方案，计划，项目
2012年妇幼重大公共卫生项目的计划实施方案 本文简介：2012年妇幼重大公共卫生项目的计划实施方案一、城乡居民孕产妇住院分娩补助项目：根据《四川省2010年农村孕产妇住院分娩补助项目实施方案》（川财社[2009]221号）的要求，温江区出台了本地的实施方案，成立了项目领导小组，推行“一站式”费用结算。具体措施有：1、进一步加大宣传力度，通过展板、宣传画
2012年妇幼重大公共卫生项目的计划实施方案 本文内容：
2012年妇幼重大公共卫生项目的计划实施方案
一、
城乡居民孕产妇住院分娩补助项目：
根据《四川省2010年农村孕产妇住院分娩补助项目实施方案》（川财社[2009]221号）的要求，温江区出台了本地的实施方案，成立了项目领导小组，推行“一站式”费用结算。具体措施有：1、进一步加大宣传力度，通过展板、宣传画、对各镇（街道）卫生院妇保人员和各村妇女主任集中的培训和宣传。提高了老百姓的知晓率。2、进一步规范工作流程，简化了操作程序，以方便群众。3、确保农村孕产妇和城镇贫困居民孕产妇的住院分娩率和提高项目的补助率。资金由辖区各产科单位先垫付，每季度末统一进行资料审核和资金拨付。4、询问是否领取住院分娩补助做为每个镇（街）卫生院产后访视的一个内容，每月并报送领取补助花名单，督导没有领取补助的人去领取。
二、
口服叶酸，预防神经管缺陷项目：
国家为准备怀孕和怀孕三个月内的城乡妇女免费增补叶酸，在孕前3个月-孕早期3个月服用，预防神经管缺陷。根据《成都市城乡妇女增补叶酸预防神经管缺陷项目实施方案（试行）》方案（卫妇社发[2010]1号）），结合温江区实际情况，制定2012年温江区叶酸项目计划。主要有以下几点：1、由村妇女（社区）主任发放叶酸，各镇（街道）卫生所妇保人员报送相关资料到温江区妇幼保健院基保科。2、基保科专人负责该部分进行重大公共卫生的网报，充分利用三级网络，做到信息通畅，上报及时，确实提高叶酸服用率和依从率。3、做好宣传和人员培训，并每季度进行质控。对存在的问题及时进行改正，确保该项目顺利的执行。4、由各村（社区）妇女主任每月对每个组（社）租住人口、工棚居住人口进行排查，摸清流动人口情况，在其待孕和早孕期间免费为其发放叶酸。并经行相关健康教育和孕期指导。
三、
预防艾滋、梅毒和乙肝的母婴传播项目：
保健院负责区内艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播工作技术指导和培训工作。登记、发放预防艾滋病母婴传播药物。收集、审核、上报、反馈艾滋病、梅毒、乙肝孕产妇及新生儿相关报表及信息。协助区卫生局对工作进展情况进行督导检查。具体有如下几点：1、首先通过多种媒介进行宣传，让人民认识相关疾病的防御知识。2、同时对所有承担预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播服务的相关人员进行基本知识、服务技能培训，提高服务水平，针对拒查艾滋，梅毒的孕产妇要反复做思想工作，确实做好母婴阻断。3、按时完成艾滋、梅毒感染者产后访视和儿童保健的指导工作，由首诊医生和随访者填写报告卡和随访卡，及时准确的进行网络直报，做好资金和物资管理，专款专用，每季度进行一次资金结算和物质的核算，及时将工作补助发放给每位医务人员，及时为艾滋病产妇及婴儿领回补助。4、同时建立督导机制，对存在的问题进行评估和整改，不断提高温江区预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播工作质量。
二0一二年一月二日
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