食堂管理工作总结 本文关键词：工作总结，食堂，管理
食堂管理工作总结 本文简介：食堂管理工作总结时间过得真快，茫茫碌碌中已近年末，转眼间我接管食堂的时间又过了一年了。回顾过去的每一天，我作为一名食堂管理员，深感到责任的重大，工作压力之沉重。因为我所从事的工作质量，很有可能会影响到全体职工的身心健康。所以，为了扬长避短，今后能把工作干得更好，现就一年来的工作情况总结如下：第一、作
食堂管理工作总结 本文内容：
食堂管理工作总结
时间过得真快，茫茫碌碌中已近年末，转眼间我接管食堂的时间又过了一年了。
回顾过去的每一天，我作为一名食堂管理员，深感到责任的重大，工作压力之沉重。因为我所从事的工作质量，很有可能会影响到全体职工的身心健康。所以，为了扬长避短，今后能把工作干得更好，现就一年来的工作情况总结如下：
第一、作为食堂自然是离不开饮食，食堂是每个人生活中不可缺少的一部分，假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去，所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为食堂管理员更应多为的饮食着想，为保证每位学生的身心健康而考虑
。
第二、作为一个集体食堂，
食品卫生安全是关系到每一位学生身体健康的大事。首先，我们要求每位食堂工作人员上岗前,都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不於上岗。食堂是学生用餐的地方，也是对疾病最为敏感的地方，为了使全体职工都能心情舒畅的放心用餐，作为食堂的工作人员，我有责任有义务搞好食堂的卫生工作。不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了职工的工作正常运转。
第三、每天，我一有空闲，就下厨房巡视，与食堂人员取得沟通联系，对食堂工作方面的所需或不足，作详细了解，如有不周，及时作好调控。如卫生情况：由于用餐人数多，前段时期食堂人员不定，使大家身心疲惫，有时没能够及时、彻底地将卫生打扫干净，物品的摆放也不够整齐。为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况，我亲自为他们出谋划策，亲临厨房，指挥他们或配合他们一起工作。使天花板、墙壁、灶台、蒸箱等焕然一新，地面、库房等一尘不染。厨房有了明显改观，良好的工作环境使全体工作人员更加心情舒畅，干劲更足；同样，良好的餐饮环境，也给就餐人员带来了愉悦。
第三、把住食品进货也非常重要。一百多人用餐需要经常外出采购各种食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我和采购员一同去采购,严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购，存放时间长的、变质变味的统统拒之门外，严防食物重毒事件的发生，切实保证每位职工的身体健康。在此期间在我食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。食品卫生方面做到不能长期存放的蔬菜食品每日采购、可长期存放的食品定期采购。
第四、一年来接待了，大小用餐共计十余次。及时、准确、顺利地完成了用餐接待工作，给各级领导留下了良好的印象。同时确保了职工的正常就餐。
第四、在菜谱的安排方面：
1、首先对大多数学生的饮食习惯做到心中有数，有计划的制订每天菜谱，因为食堂就餐的人较多，不能100%的达到人人满意，但能保证80%以上的人员满意；
2、学生喜欢的菜品，在不增加费用的前提下，可以多采购一点，采用较贵的菜和一般价格的菜合理搭配，做到同一菜品一个月最多吃两次。新鲜蔬菜每个星期也能保证一次；
3、合理利用菜品的多种用途，不浪费任何一种菜品，如炖萝卜时，萝卜皮和萝卜帮可以做成泡菜，白菜帮大家都不喜欢吃，但做成泡菜学生就喜欢吃了；泡菜除了凉拌，还可以回锅，也是一道非常不错的佐饭菜；芹菜叶子可以凉拌，可以和红萝卜一起炒；员工的菜品丰富了，同时费用也就降下来了；
4、在节约成本方面：食堂一直以来都是坚持把肥肉和瘦肉分开放。肥肉既可以用来炼油炒菜，也可以放在菜里一起炒。这样一来不仅节约了炒菜的油，也让员工感觉不到肥肉的腻。
第五、就餐方面，我们没有停留在使学生仅仅能够吃饱那种一般化的水平上，而是严格按照领导的要求，在服务态度和饭菜质量上多下功夫。现在，学生食堂一日三餐供应，每顿除米饭、馒头外，还增加了包子、饼、花卷，早点还增加了油条、豆浆，每天坚持每顿都为员工准备小菜、汤、粥
，并坚持平均一月吃一次饺子。每天的食谱和菜谱，予以公布，便于接受大家的监督。
第六、
在菜品的采购和管理上：
1、严格控制对等食品的采购关，尽量不采购容易霉变和产生毒素的菜品，如：四季豆、蘑菇等；
2、科学、合理地贮存食品，在食品贮存场所禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品。
第七、加强卫生管理，增强忧患意识。
食堂卫生是隐患的源泉、发源地。在卫生管理上我们坚持每周工作例会，做到警钟长鸣，增强职工的忧患意识，尽可能地把隐患扼制在萌芽状态;我们要求每一位职工必须做到：
(1)注意个人卫生，勤理发、勤剪指甲、勤换衣服、勤洗澡，不留长发、小胡子，开饭先洗手。
(2)食堂内外实行定人、定点、定时间、定要求。必须做到每日清扫，对每日产生的垃圾杂物，日产日清随时打扫。周末进行大扫除。
(3)各种餐具、笼布、机械等要洗刷干净，做到木见本色，铁见光，用后摆列整齐，生熟用具严格分开，不得混用。
(3)开饭时不准吸烟，不准面向食品说话、咳嗽等。
食堂全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了食堂工作正常运转。
第八、是设备管理规范、保证安全。食堂是消防安全的重点部位。因此，食
堂每日用液化气、油明火等制定了相关的操作规程及使用办法。各项设备都设置了专人负责，并能做到定期维护保养杜绝一切完全隐患。
今后的工作打算：
一是要进一步认识做好食堂服务工作的重要性和必要性。在思想认识上要再深化、再提高，并将思想认识转化为具体行动，千方百计，创造好的条件，更进一步办好职工食堂，以方便干部职工就餐。
二是要不断强化管理，食堂服务工作上档次。
三是积极负责，认真搞好食物安全和卫生工作。食堂管理工作千头万绪，最根本的工作要求就是要对广大干部职工的生命健康安全负责。
因此，我们一定要认真贯彻《食品卫生法》，把依法加强食品卫生管理和各项生活综合服务管理工作作为头等大事，列入重要的管理日程，并做到责任到人，抓紧抓实，抓出成效。在领导直接关怀和指导下，通过食堂全体员工勤辛的努力，食堂饭菜质量、花色品种、卫生状况、设备的正常使用效率有根本性的改变。
尽管如此，由于本人水平有限，有许多工作做的不足，仍然还存在一定的差距，对食堂管理还不够精通，这也证实了我在食堂管理方面上的欠缺，我会在接下来的工作中，加大力度对自身的管理及素质的学习，规划好工作计划等等。同时，我们食堂对照卫生要求，还应进一步完善软硬件建设，对食品的采购、物品的损耗加以控制，确保职工吃到价廉放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一项长期、细致、艰苦的工作，只有认真、踏实地做好工作，才能保质保量、万无一失。
总之，食堂工作正在日渐步入正常化，正规化，优质化，食堂工作人员也正在不断努力，逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队，共同为项目事业的发展而默默奉献。
学生公寓三楼
张战胜敬上
篇2：so鸣凤镇“五五”普法依法治理工作总结wil
so鸣凤镇“五五”普法依法治理工作总结wil 本文关键词：普法，工作总结，治理，依法，鸣凤镇
so鸣凤镇“五五”普法依法治理工作总结wil 本文简介：苏州青年旅行社股份有限公司园区星海部（十佳营业部）园区湖东邻里中心营业部24小时报名热线：4001-1212-00http://www.16fw.com鸣凤镇“五五”普法依法治理工作总结鸣凤镇位于荆山山脉向江汉平原过渡的丘陵地带，是远安县政治、经济、文化中心，镇域面积76平方公里，6个村，8个社区
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鸣凤镇“五五”普法依法治理工作总结
鸣凤镇位于荆山山脉向江汉平原过渡的丘陵地带，是远安县政治、经济、文化中心，镇域面积76平方公里，6个村，8个社区，61个村居民小组，常住人口4.4万人，共有普法对象3.04万人
.自2006年“五五”普法开展以来，鸣凤镇“五五”普法依法治理工作在县委、县政府及县普法依法领导小组的领导下，紧紧围绕镇委、镇政府工作大局，以不断提高全体公民的法律素质和不断提高政府及职能部门依法管理依法服务水平为目的，扎实推进法制宣传教育进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位活动，使我镇依法治理的水平不断提高，为鸣凤的经济发展社会的和谐稳定营造了良好的社会氛围。
一、普法基本情况
为全面提高公民的法律素质及政府各职能部门依法行政依法管理的水平，自“五五”普法启动以来，鸣凤镇共组织学法活动153场次，50500人次参加学法活动，其中镇中心组、机关干部5年开展学法18场次，130人次参加学习，各村（居）利用党员春训、节庆日，会前培训的方式组织法制培训120场次，11030人参加学习培训，镇与县直单位联系开展了7次农民法律培训，910人参加学习，各学校利用每年的3月和9月开学“安全教育月”活动进行法制培训40场次，累计有36000名学生参加了法制培训。为了扩大“五五”普法的知晓率，近五年来共书写永久性标语20多条，组织法制文艺演出2场，法律知识竞赛12场次，法律咨询13场次，发放“五五”普法书籍9700册，宣传单36000余份，全镇6个村、8个社区依法均开展了民主法治创建。镇村两级依法办事的水平得到了提高，鸣凤镇也被评为全省普法依法治理最佳地方。
二、主要作法
（一）领导重视，周密部署，全面落实各项制度。
1、成立了“五五”普法依法治领导小组。镇党委书记任组长，党委委员为副组长，各相关单位、部门负责人为成员，普法领导小组下设办公室，安排2名同志常抓“五五”普法工作，镇委根据人员变动情况及时补充调整领导小组人员及工作人员，使工作不掉桥。各村（居）、镇直企事业单位也相应成立了领导小组和工作专班。为推动“五五”普法工作顺利开展，镇还组建了“五五”普法讲师团，各村（居）、镇直各企事业单位落实了102名普法宣讲员，8所学校聘请了8名法制兼职校长。
2、制定了“五五”规划和年度计划，落实工作责任制。为了将“五五”普法依法治理工作落到实处，根据工作实际制定了全镇“五五”普法依法治理五年规划及年度计划，将普法依法治理工作纳入各村（居）、镇直单位年度综合考核目标，同部署、同检查、同考核。镇普法办每年分两次组织专班对14个村（居）的普法工作进行检查，并根据检查情况分别给予指导性意见，14个村（居）也将普法依法治理工作纳入综治工作范畴，与辖区的单位和企业签订了综治年度考核工作责任制，镇、村（居）两级普法资料收集较为齐全，工作基本规范。
（二）围绕中心，大力宣传，努力营造普法氛围。
为了营造普法声势，扩大“五五”普法的知晓率及普及率，组织社区老年腰鼓队在鸣凤城区环城宣传5次，发放“五五”普法教材9700本，各种专业法律知识手册、外出打工指南1万余册，各种普法宣传资料36000余份，办普法专栏60余期，开展法律咨询13场次，解答近千人的法律咨询。
为了保证普及效果，我们在新农村试点村花园村、南门村、北门村，城区人口集中地的东庄坪社区、安泰社区、嫘祖社区，省市县社区治安重点整治地区汪家村、解放社区召开了大型公民会议，请县讲师团成员授课，近万人参与听课，效果明显，形成了学法用法的良好氛围。
（三）创新形式、丰富载体、开展各种普法活动。
以“法律六进”为载体，以特殊时间为契机，开展丰富多彩的法律宣传教育活动。
1、
组织领导干部带头学法。镇中心组充分利用周一学习的时机，一季学一法，镇、村（居）干部，根据各个时期中心工作，采用以会代训的方式学法，2008年上半年已经组织学习了《食品安全法》、《湖北省人口与计划生育条例》、《行政复议法》。2009年6月5日还聘请县“五五”普法讲师团成员、县信访办主任为全镇各村（居）干部上了信访法制课。为巩固学习效果，每年组织公务员考试2次，参考率合格率均为100%。
2、
依托载体开展法制教育。在县、镇代表换届选举期间，村（居）换届选举期间，“三.八”、“五.四”、“七.一”等节庆祝会上，组织村民代表、党员、妇女、青少年学习各种法律法规。北门村、双利村、南门村、东庄坪社区、安泰社区、嫘祖社区、凤山社区组织了法律知识竞赛；8个社区分别请县直相关单位到社区讲各种专业法制课；解放社区、栖凤社区、航天社区、鸣凤社区、嫘祖社区、凤山社区开展消防演练活动；双利村将普法内容融入村规民约，印成挂帘，一户一份，各个社区还充分利用低保户一月一次学习的时机组织弱势群体学法。为了扩大“五五”普法知晓率，各社区将“五五”普法基础知识印成宣传单发至各门店。五年来，镇、村（居）组织各种普法活动153场次，使“五五”普法的普及率得到了极大提高。
3、加强未成年人普法教育。辖区8所学校将每年3月至9月份的第一个礼拜定为法制宣传周，请县普法讲师团、法制兼职校长到校讲课。8所学校分别开展了校园安全教育活动，活动中将《道路安全法》、《预防未成人犯罪法》、《未成人保护法》作为重点宣传内容进行了宣传。鸣凤中学、职教中心等5所学校请县消防大队指导消防演练，并参观县拘留所，安排少年犯以案说法，组织学生参加全国网上答题。在县法院的指导下，县一高建立了德育教育基地，还通过模拟法庭、咨询会的多种形式宣传国家法律法规。
4、深化普法促进企业发展。近四年来，我们在企业改制和服务企业发展的过程中，始终将法律宣传工作放在首位。去年6月，我们组织全镇规模以上的私营业主进行了法制培训，取得较好的效果，有效地促进了鸣凤的经济发展。
（四）依法治理，建章立制，规范运作。
一是镇村两级建立健全了各项管理制度。为了确保依法管理社会事务鸣凤镇首先建立了《鸣凤镇依法行政工作制度》。将重大事项的报告、领导干部的学习、行政审批的程序、以政务财务公开的形式做了详尽的规定。政府对各职能部门根据各自的性质建立了首问责任制等一系列制度，同时也将办事程序、收费项目及标准进行了公示，政府机关也在2008年制定了《鸣凤镇党政机关管理制度》，促进政府及各职能部门工作走上了法制化、规范化、制度化。各村居在换届选举后也建立了各种制度。鸣凤镇所辖的6个村均为全县民主管理，村务财务两公开的示范村委会，保证了鸣凤镇镇村（居）两级管理规范。为了方便群众，2009年元月鸣凤镇在政府大门旁建立了便民服务大厅。服务大厅建立时在实施方案中也将服务承诺、学习考勤、工作职责、考核办法等8个方面的内容列入管理责任制中，不但增强了政府依法办事的透明度。公民的知情权、监督权也得到了保障。
二是认真践行执政为民宗旨，围绕建设法治政府的目标，坚持科学民主决策，全面推行依法行政，加快政府职能转变，政府执政能力不断提高。坚持理论联系实际，着力建设学习型机关，全年共组织机关干部学习40余次，基层干部培训学习达500人次，培训率达到100%，干部能力和素质进一步提高。认真开展机关效能建设，建立首问负责、限时办结、岗位责任等八大制度，在“三办一所”深入开展“树典型，除陋习”活动，严格制度管理，机关工作作风进一步转变，行政效率明显提升。
三是狠抓了“三个结合”推进社区民主法制建设。鸣凤镇全镇4.4万人，其中居民3.1万人，为了使社区设置更合理、体制更优化、保障更有力、管理更有序、功能更完善，真正担负起自我管理，自我教育，自我服务的职能。鸣凤根据《城市居民委员会组织法》的规定将原来的4个社区调整为8个社区。为确保社区改革顺利进行，采用了社区管理与居民监督相结合，社区服务与居民知情相结合。社区教育与居民参与相结合的方式。整个社区改革中社区居民和辖区单位全程参与，为社区的发展献计献策。2007年12月社区选举产生后社区先后建立了《居民自治章程》等10多个长效管理制度，社区为了尽快熟悉社情民意，8个社区均设置了一张民情卡，卡上30多种居民个人信息，通过登记社区了解到了大量的第一手材料。社区根据居民反映的焦点、难点入手，积极开展社会治安综合治理。“双无”小区的整治等工作使社区“脏、乱、差”的现象得到缓解，社区面貌得到了较大的改善，随后通过普法宣传、和谐社区的创建、平安社区的创建、卫生县城的创建等一系列的活动使社区显现了新的活力。社区服务也不断快捷，不断透明，社区工作不但受到居民的好评，也得到了省市县领导的肯定。
四是依法服务社会经济发展。社会要进步，就必须发展经济，发展经济就必须招商引资，就需征地拆迁。五年来，有50多个项目企业入驻鸣凤，鸣凤征地拆迁任务繁重，仅2009年就有32个项目在鸣凤开工，共征地面积1233.34亩，涉及到769个农户，拆迁面积1047.23平方米，为了确保项目顺利实施，又要保护失地农户的合法权利，鸣凤共组建了32个工作专班，不分白天黑夜给农户讲法律和国家政策，做思想工作，为项目建设排忧解难，同时也为农户伸张正义，这些工作为鸣凤的经济发展起到了良好的作用。为整个工作创造了宽松的环境。为了使农村经济发展，我们还开展了花园农村土地整治，九子溪流域的治理等项目。硬化农村道路50多公里，末级渠改造450米，发展柑橘533亩等一系列的工程项目，这些项目的实施和开展有效地促进了鸣凤经济的发展。
五是致力增强“大整治”威慑力，积极开展社会治安重点整治。从解决群众关心的热点、难点问题入手，积极开展一系列重点整治和专项治理活动，将普法依法治理与抓实事工程紧密结合起来。针对我镇治安形势特点，进一步强化精确打击，全面整治社会治安突出问题，五年来我们先后在汪家村、解放社区、航天社区开展了重点整治，在整治地过程中我们将法制宣传教育摆在首位，以提升公民的法律素质和思想道德水平，只是其一。其二开展平安创建，排查调处矛盾纠纷。其三建立治安信息防范网络。其四，建立长效管理机制。与此同时，我们还开展了“反盗窃专项行动”等活动，重拳出击，坚决严厉打击黑恶势力团伙犯罪、有组织犯罪、严重暴力犯罪等各类违法犯罪行为，始终保持对犯罪分子的高压态势。深入开展交通安全整治，从严查处容易引发交通事故的各类违法行为，并继续完善道路交通设施，努力从源头上、措施上强化路面交通管理，切实把交通事故压下来。加强全县中小学校内部及周边环境的综合整治，保证学生有一个安静、和谐、健康的良好学习环境。结合创建卫生城镇活动，在全镇范围内开展环境整治专项行动。同时，不断完善和落实各项专项整治活动的长效管理机制，有力地维护了全镇社会稳定。
3、
取得的效果
普法是基础，推动和实现各行各业的依法治理，达到依法治镇是目标。在实施“五五”普法过程中，我镇始终坚持普法与依法治理并举的方针，结合平安鸣凤创建活动的开展，将普法与依法治镇融入到创建活动中，加大突出问题整治，打造“平安鸣凤”品牌，营造一流法治环境。
1、保障了村（居）民利益。以“四民主”、“两公开”为基础，保障村（居）民的“四权”。为了进一步规范各村（居）的财务，搞好民主理财与管理，2009年4月27日—28日，镇还开办了“村、居财务暨民主理财知识培训班”，使全镇“四民主、两公开”进一步得到了规范。
2、提高了管理水平。镇政府及各个职能部门均已建立了各种规章制度和办事流程，将各项事务纳入依法管理。各村（居）根据换届后的需要重新讨论了《村（居）规民约》及自治章程，根据各自的实际制定了16种管理制度。8个社区根据各项管理规定每年召开了2次辖区单位及知名人士的联谊会，为社区建设献计献策。14个村（居）每年组织村民代表重点讨论了社会保障、人口与计划生育等政策，使民主活动进一步得到了拓展。
3、解决了群众问题。依法解决了花园村土地整治，嫘祖社区安居小区278户吃水难、房屋漏水，海天凤凰城施工扰民，城区改造征地拆迁，汪家村、解放社区治安混乱等问题。
4、提高了公民素质。鸣凤镇以“法律六进”为载体，将公务员、干部、青少年、企业管理人员、农民列为普法重点，深入开展法制宣传教育，提高各级干部和广大村民的法律素质。越级上访、集体上访、缠访、闹访的现象明显下降，公民均知道通过合法的渠道维护自己的合法权益。
5、促进了和谐发展。鸣凤镇位于全县的政治经济文化中心，全县的大型项目建设较多落户鸣凤。2009年有32家企业和项目建设在鸣凤开工，镇依法依规协助处理方方面面的事务，保证了各个项目顺利进行，促进了全镇的经济发展，农民人均纯收入由2005年的3715.5元上升到2009年6582元，社会治安也取得了明显好转，2009年鸣凤镇被评为全市维护社会稳定先进单位。
四、存在的不足
五年来，我镇“五五”普法依法治理工作虽然取得了一定成绩，但工作中也还存在一些问题和不足。
一是思想难统一。个别村对普法工作重视不够，思想认识存在偏差，认为抓普法工作是软指标，抓农业发展、经济增长是硬任务，只有经济增长，其它无所谓。也有人认为普法时间长、费精神，认为学不学法不要紧，只要自己不犯法就行。
二是发展不平衡。普法和依法治理工作的载体少、形式单一、教材缺乏，大多时候只能靠镇普法人员和县普法成员单位利用下村（居）开展工作时才有针对性的进行法制宣传，自身活动较少。加之由于各村（居）、各单位对普法和依法治理工作重视程度和督促力度的差异，普法和依法治理工作发展状况也有所不同，使得普法依法治理工作开展不平衡。
三是人员难组织。外出务工人员数量比较大，多的一个村外出人员达300多人，少的达20多人，剩余的老、弱、病、残占普法对象20%，在家时半文盲和家庭妇女占40%，就是一年组织一次集中学习也难以保证。
四是内容难落实。大多数普法对象只对生产生活有关的法律知识感兴趣，而对其它法律则不爱学，甚至不愿意学，导致有些普法内容难以落实。
5、
今后法制工作打算
在今后的工作中，我们将正视困难和问题，进一步提高认识，用依法治国建设社会主义法治国家的基本方略来武装头脑，认真落实各项制度，继续实行普法责任制与干部经济效益挂钩，采取多种形式开展法制宣传，按照中央、省、市、县的统一安排部署，务实进取、开拓创新，创造性的开展普法依法治理工作，全面提高公民法律素养和干部依法行政能力，为我镇营造良好的法治环境，也为“六五”普法的顺利开展奠定坚实的基础。
针对我镇实际，今后依法治理工作重点主要有以下四项：
一是加强对各村（居）的法制宣传教育。
二是加强青少年法制教育，加大对新《未成年人保护法》的宣传力度，有效转变青少年和相关人员对该项法律偏颇的认识，积极引导青少年全面健康成长。
三是充分整合舆论、行政、社会三大板块的职能作用，扩大社会对普法依法治理的参与率和支持率，努力构建“大普法”格局。
四是加强对法制宣传教育队伍的骨干培训，提高普法和依法治理工作的宣传、指导、督促、检查的能力和水平。
鸣凤镇普法依法治理领导小组
二〇一〇年五月二十四日
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篇3：年终集团工作总结
年终集团工作总结 本文关键词：工作总结，年终，集团
年终集团工作总结 本文简介：转变观念拓领域狠抓落实开新局为实现集团转型升级努力奋斗——在集团2011年工作总结暨2012年工作安排大会上的讲话巨星集团董事长巨永红（2012年元月日）同志们：今天，我们在这里隆重召开2011年工作总结暨2012年工作部署大会，这既是一个总结会，又是一个加压鼓劲、振奋精神的动员会，同时也是一个承前
年终集团工作总结 本文内容：
转变观念拓领域
狠抓落实开新局
为实现集团转型升级努力奋斗
——在集团2011年工作总结暨2012年工作安排大会上的讲话
巨星集团董事长
巨永红
（2012年元月
日）
同志们：
今天，我们在这里隆重召开2011年工作总结暨2012年工作部署大会，这既是一个总结会，又是一个加压鼓劲、振奋精神的动员会，同时也是一个承前启后、开创巨星未来的一个转折会。大会的主要内容是全面总结去年工作，肯定成绩，总结经验，寻找差距，安排部署今年目标任务，进一步号召全体员工认清形势，转变观念，创新领域，迎难而上，真抓实干，全力推进集团在新的一年里持续稳健发展。
参加这次会议的有公司董事会全体成员，各部门负责人，公司全体员工和部分员工家属。在此，我向一直以来关心支持公司工作的各位家属表示热烈的欢迎和诚挚的感谢！
集团董事会对召开这次会议十分重视，会前专门召开会议进行研究讨论。各单位各部门有关人员集思广益，献计献策，提出了很多宝贵意见和建议，对于开好这次会议奠定了很好的基础。希望大家深刻领会会议精神，切实抓好贯彻落实。
下面，我主要讲五个方面的问题：
第一、2011年工作回顾
过去的一年，是集团经济发展最为困难的一年，这一年，我们在集团董事会的坚强领导下，紧紧围绕年初确定的目标任务，克服金融危机和国家宏观调控政策的不利影响，众志成城，顽强拼搏，使集团整体效益呈现出稳定的发展势头。全年完成工业总产值
==亿元，较上年上升
；完成销售收入
亿元，上升
%；税收比去年上升了
%。年初确定的各项经济指标圆满完成，企业综合实力显著提升，关乎职工切身利益的实事、好事都得到了落实，再次体现了巨星集团“以人为本”的管理理念。
集团公司2011年工作的主要成果体现在以下几个方面：
1、重点项目建设任务基本完成。按照既定目标，狠抓重点项目落实，基本完成了年初的任务指标。一是房地产开发稳步推进。完成了华亭龙鼎大厦商业室内、外装修，并顺利开业，住宅室外配套工程基本结束。完成了玄鹤新城一期10栋、二期8栋配套工程建设任务，新开发建设11栋商住楼，完成建筑面积6万多平方米，完成产值4290多万元，同时，投资竞拍土地30多亩，为玄鹤新城附属工程开发奠定了基础，房产公司也被甘肃省工商联评委“全省私营企业一百强”。二是皇甫谧制药公司扩建项目进展顺利。今年，我们多方协调，积极解决工程建设中存在的各类困难和问题，顺利完成了厂区道路硬化工程、室外配套工程任务，完成了大输液车间、仓库、纸箱车间的混凝土工程和固体车间的室内装饰工程，完成综合实验楼、门房主体工程，并多次考察市场，组织召开设备招标会，订购生产设备30多台（件），节约资金10多万元。完成产值208万元，实现销售收入42万元，实现利润19万元。目前，该项目各项工作进展顺利，为药厂今后持续健康发展奠定了良好基础。同时，根据国家有关扶持政策精神，积极申报农业产业化项目、陇药产业技术改造项目、地方特色产业项目、污水处理等项目，共争取国家扶持资金390多万元。三是制衣公司服装产业又有新突破。确定了“以变应变，以新求赢”的思路，在做好“星利龙”品牌的同时，不断改革生产工艺和款式，引进先进生产设备，购进双针高速缝纫机，3台切边机，3台包边机，及时调整生产工序，加班加点，使每批订单都能按时交货，全年生产各类服装4.5万套，被套8.8万床。新上棉被生产线一条，加工生产棉被2.4万床。同时，外协加工棉衣棉被24万件（套）。四是不断拓展业务领域，逐步实现产业集团化。立足长远发展，准确把握市场导向，经过认真调研论证，筹集资金1.5亿元，顺利通过了国家工商总局的核准，成立了“陇药集团”，意味着制药公司开始向集团化领域进军，为医药产业链条式发展创造了良好的条件。
2、扩大市场范围，工业生产销售基本保持稳定。坚持把销售放在首位，坚定不移地抓大市场、抓大项目、抓大客户，销售收入基本保持稳定。楼盘销售中，由于2011年，是国家对房地产行业政策调控的一年，国家宏观政策的变化，使全国的房产市场都处于“有价无市，低靡停滞”的状态，我公司也未能幸免，但集团公司通过市场调研，准确地把握市场信息，及时调整楼盘价位，全年销售商品房75套，回收资金6千万元。服装销售中，积极抢抓机遇，寻求市场，在中国红十字会、省民政厅、省红十字会等物资采购活动中五次成功中标，共计中标棉衣、棉被40万多件，这是集团有史以来签订的又一次较大数额的单笔销售合同，极大地鼓舞了士气，调动了全体员工的积极性。粮油销售中，及时改变经营思路，积极参与救灾物资供给，共中标面粉125吨，中标大米、食用油等物资共计275吨；目前已送灾区875吨。药品销售中，不断调整思路，研究对策，千方百计扩大销售领域。并对人员结构进行了整合，加强了业务知识和销售策略的学习培训，以老带新，分片包干，组织药品推介会，有效地扩大了市场销售覆盖面，提高了知名度。同时积极参加各类药品招标会，通过招标竞争，在全国十多个大型医院成功中标，填补了皇甫谧药品在大型医院竞标中的空白。
3、员工的能力和素质有了明显增强。通过开展岗位培训，开展整顿作风活动，积极筹办组织丰富多彩的职工文化生活，全体员工的工作意识、责任意识、大局意识和纪律观念进一步增强，一些工作中存在的不良作风，得到有效整改，集团精神面貌、工作作风、办事效率不同程度得到了提升。涌现出了一批先进集体和先进个人，今天会上受到表彰的“先进集体”、“安全先进单位”、23名“先进个人”，是我们的楷模。希望大家以他们为榜样，进一步发扬成绩，再接再厉，努力把工作做得更好。
2、员工工资福利待遇稳步提高。2011年是很困难的一年，公司经营效益下滑，就是在这样的艰难时期，集团公司仍然关心着员工的生活、福利问题，顶着资金不足的压力，依然坚持工资、福利、奖金大幅上调，继续坚持了集团“以人为本，以事业留人，以感情留人，以待遇留人”的管理理念，年内机关调资两次，生产一线员工调资三次，同比增长
%，员工人均年工资
元，福利达到
元至
万多元，奖金同比上升
%，员工外出旅游
多人次。
3、积极参与社会公益事业。在狠抓企业生产经营和提高员工待遇的同时，我们热衷公益事业，全年通过新增就业岗位，安排下岗失业人员、城乡待业青年、高校毕业生等各类人员
多人，为全市稳定就业做出了积极贡献。今年9月向平凉市总工会捐资1.4万元资助贫困学生。集团公司为身患重症的杨彬父亲捐款2万元，组织员工捐款2.4万元，以实际行动有力地回报社会、回报人民。
4、积极融资，诚信经营。面对企业不断扩大、项目逐渐增多、资金压力增大的现状，我们想方设法开展融资，多方筹集资金，先后争取银行贷款
万元，保证了项目工程的顺利实施。同时，信守承诺，诚信经营，诚信做人，诚信做事，按期归还贷款，按期支付利息，赢得了银行高度信任和支持，也为我们以后融资营造了良好的金融环境。特别是集团财务部的同志十分辛苦，面对资金流量加大、人手紧、账目往来增多和银行、税务部门要求越来越高的实际，对工作认真负责，加班加点，尽职尽责，及时做好项目论证报告和资金申请报告，相关部门的同志积极配合，工作开展的很好，确保了公司生产经营及一切公务活动的正常开展，再次提出表扬。
5、树立品牌形象的意识不断增强。今年以来，集团公司努力加大品牌战略，积极做好品牌申报工作，“星利龙服装”被评为省名牌产品和甘肃省著名商标；皇甫谧制药公司、根据产品年销量情况，精心准备资料，向省质检局申报通过了“胃康灵胶囊”为省名牌产品；同时，申报办理取得了计量合格确认证书和标准化良好行为证书；整理提交了相关资料，在国家工商局对“皇甫谧”、“肃谧感佳”、“肃谧螺尔欣”3个商标申报通过了续展，申报“皇甫谧”为甘肃省著名商标，在省局商品条码认证中心办理通过了企业商品条码证的续展。
回顾过去一年的工作，成效是显著的。作为一个私营企业，在竞争非常激烈的市场经济形势下，在西部欠发达地区，能有今天的规模，能有这样的发展速度，能有这样的经营效益，我们每一个员工都应该感到非常骄傲。我们对财政的贡献、对安排就业、对平凉经济发展和社会和谐稳定，所做的贡献，是有目共睹的。也可以毫不夸张的说，我们的员工工资是平凉市私营企业中最高的，福利待遇是最好的，能成为巨星的员工，大家应该感到幸运。
当然，这些成绩的取得，离不开各级政府、社会各界的大力支持，离不开集团领导班子的精诚团结和正确决策，离不开全体职工的齐心协力、辛勤努力，更离不开各位家属的幕后支持。在此，我代表集团董事会，以及我个人，对所有关心支持巨星发展的各界朋友表示衷心地感谢！
第二、2011年集团发展中需要关注的几个深层次的问题
在回顾成绩总结经验的同时，我们必须保持清醒的头脑，不能忽视所存在的问题和差距，更要认真分析2011年集团发展中几个深层次的问题。
1、集团公司整体上取得的较好经济效益主要集中在房地产开发板块，受行业性质制约，有些下属单位效益不高，甚至呈现出逐年递减的趋势，集团整体盈利能力两级分化情况更加明显。
2、逐年开工建设和新投项目所需资金增进迅猛，还贷压力逐年加大，应收账款逐年增加，清欠工作难，以至经营情况资金流量紧张，年底利润的实现情况也受到很大冲击。
3、面对不断加大的投资，内部计划、管理资金、工程决、预算管理从制度上仍存在缺陷，对企业进一步发展产生制约。
4、集团核心竞争力不强，集团公司参于市场竞争、抢占市场的后劲不足。
5、利润空间小，盈利能力低。去年以来，原材料持续涨价，工资、电费等也在不断增长，企业办社会的相关费用继续发生，经营成本可以说在天天增长，但我们承接的合同价格、销售价格不但不长反而下降，给公司生产经营造成很大压力，如履薄冰。
6、执行力不强的问题，现在有一种现象，就是许多工作有安排没落实，有布置没检查，公司文件执行不下去，这实际是执行力不强的问题。以后要把提高执行力作为推动企业发展的重要举措常抓不懈。企业要发展，执行力是保障。集团领导安排的工作，或者会议决定下来的事情，必须不折不扣地贯彻下去，不能只管布置，不管检查。每一个管理者都要经常检查自己在执行力方面存在的问题，通过提升执行力来促进企业各项工作的发展。
7、安全防范意识差，教训惨痛，损失较大。今年年底，集团车辆发生了一起肇事事故，给集团不仅带来了一定经济损失，也给集团造成了不良影响，我们在车辆安全工作上教训惨痛，损失较大，处境被动，主要原因是安全防范意识谈薄，遇事不能冷静自理而造成，对此，我们必须引起足够的重视和警觉。
8、产品质量仍然存在较大问题。2011年集团发生多起质量事故，给集团造成的经济损失大，特别是建材公司由于管理不善、人员责任性不强、质量监督不到位等多种因素，所生产的马路砖出现了严重的质量问题，既增加了公司的生产经营成本，又有损公司的形象。充分反映出公司员工产品质量意识淡薄，专业水平不高，以及质量目标管理停留在纸面上，质量检验追溯性、真实性、完整性存在较大缺失。
9、实用技术人材非常缺乏。目前，集团员工队伍已达到400多人，但个人能力和素质参差不齐，专业对口的人员相对不足，高素质人才短缺，特别是文秘、工程领域、财会、医药、采购供应等方面的专业技术人员非常缺乏。
以上这些问题既有长期积累下来的，但更多的是在企业快速发展中暴露、凸显出来的，需要我们在来年的工作中采取有力措施，切实加以解决。
第三、2012年工作思路和奋斗目标
2012年是集团稳步健康谋求大发展的关键之年。面临房产有价无市，低迷停滞，公司经营效益下滑，资金需求量倍增，市场竞争力强等新情况、新问题，要在挑战中站稳脚跟，集团公司必须下大气力做好产业结构和投资结构的调整，在保证主业更加突出的同时，培养一批具有高成长性的产业，为集团公司后续发展增添新的动力。
集团总的发展思路是：总体规划、分步实施、重点突破、循序渐进，努力实现经营总量平稳较快发展。坚持以多元化的项目建设发展为主题，推进品牌、质量战略促发展；千方百计争项目、争资金为目标，拓展新的发展项目；加大“短、频、快”项目投资力度为重点，采取“上、关、停”的转型经营模式，确保集团发展的稳定性和连续性。
集团总的奋斗目标是：全集团工业总产值上升
%，达到
亿元；销售收入上升
%，力争突破
亿元。
第四、2012年重点工作
2012年是非常关键的一年，稳定健康发展与提高效益仍将是集团经济发展的两大任务，认清形势，审时度势，才能获得发展的机遇，因此，我们的重点工作是：
1、拓展多元化发展路子，积极开辟投资新领域。为增强防控风险能力和盈利能力，集团今年要下大力气围绕进一步优化产业、行业布局，加强多元化发展投资步伐，组建成立“巨星集团装饰公司”、“巨星集团商贸公司”、“诚星小额贷款公司”、“巨星集团招投标代理公司”投资拓展新的领域，进一步拓宽集团发展空间，带动集团的经济效益和社会效益。
2、突出抓好项目工作，切实增强集团发展实力和后劲。项目是我们集团发展的重中之重，没有项目就没有实体支撑，必须始终把项目放在集团发展的首要位置，紧抓不放，一抓到底。一是持续抓好编制新上项目申报手册，不断夯实集团基础。全面搜集国家相关医药及农、林、牧产业化扶持信息，了解掌握政策，抓住一切有利机会争取国家和省市各部门资金扶持。二是为了满足制衣公司发展需要，新建制衣公司。认真论证选址，开展地价调查摸底，争取在平凉市区征地50亩，搬迁制衣公司，房产公司要做好前期的论证和设计工作。三是抓好皇甫谧制药公司扩建项目的竣工投产。所有土建、亮化、绿化等配套及室内装修工程，年内必须竣工验收。积极做好设备购进、安装、调试等前期生产准备，争取大输液生产线、固体制剂生产线早日投产运营。四是继续做好药厂新产品研发工作。在抓好药品生产的同时，抓住省上发展陇药产业的机遇，继续延伸产业链条，开辟药材种植示范基地300亩。积极和科研院校合作，开展新产品研发和仿制产品申报工作。五是抓好纸箱厂及配套设施的投产使用。随着药品、服装产量大幅增长，集团决定新建一个10年不落后、生产规模上档次的，全自动大型纸箱生产线，以降低生产成本、增加就业。年内要抓紧做好相关工作，争取早日建成投产。六是建材行业要有新的创新。充分利用近几年国家红十字救灾物资成功招标的机遇，开发多种救灾配套用品，新上单帐篷、棉账篷，钢床以及国家采购项目内的产品生产线项目，扩投防火材料生产线项目。房产公司要组建成立新的工程队做配套及其他工程，挂靠市政公路公司，承揽路政工程，特别强调一下，集团各公司要以现有产业为中心，立足优势，把握市场商机，做到“干今年、想明年、谋长远”，不断开发新项目，做好项目申报，增强发展后劲。
第五、抓落实，确保2012年的目标任务落到实处
2011年的目标任务已确定，但是没有切实可行的措施来保证，一切都是空话，需要我们实事求是、脚踏实地，肩负起集团公司赋予我们的重任。我们要在谋划全局中把握好重点和难点，集中精力保重点突破难点。
1、全员动员抓销售，确保经济效益稳定增长。销售是企业的经济之源。没有销售就没有收入，没有收入我们的工资就没有保障。今年的销售任务艰巨，我们要认真总结多年来集团在销售方面的成功经验，制定科学的销售管理办法，把思想好、能力强、业务精、作风实的销售人员充实到营销队伍中，并积极引进销售人才，保持相对稳定。要深入研究市场、分析市场、开发市场、巩固市场，狠抓重点环节和薄弱环节，积极组织参加全国性商贸洽谈会，参与大型企业集团的各类招标，不断拓宽销售领域，壮大销售覆盖面。一是药品销售要有新的进展。要以招标会、推介会等形式，开拓市、县、乡三级医院市场，采取阵地销售和上门销售相结合等多种方式，发扬“千方百计、千言万语、千辛万苦”的精神，确保药品销售能有更大的突破。要多方协调，年内力争在平凉6县县城，以及兰州市等周边市区建立皇甫谧医药连锁超市，不断扩建我们的市场平台。二是服装生产要有新的起色。要在巩固老市场的同时，继续参加各类招标，并面向大企业、大集团，多方开拓新的市场，确保完成任务。三是粮油销售方面要有新的突破。继续以大定单为主，积极做好救灾物资的储备和供应工作。四是楼盘销售要走出困境。楼盘销售是影响集团营运资金周转速度的主要因素。售房部要继续加大房产销售和已售楼房回款力度，加大市场调研，改进销售策略，合理有效地进行楼盘销售。
2、严格质量和安全管理，全面提升产品市场竞争力。质量是企业的生命所在，没有质量就没有品牌，就不能赢得社会公众的认可，就会失去客户的信任。我们要牢固树立“质量第一”的观念，把质量贯穿于工作的始终，严抓细管，扎扎实实的落实在各项具体工作中去，促进产品上档次、上水平，提高知名度和市场竞争力。一是要突出抓好药品质量。药品质量事关人民群众身体健康和生命安全。2010年版《药典》的执行和新版GMP标准的执行，对我们是一个严峻的考验，要认真学习研究，掌握药品生产质量管理规范要求，掌握药品生产工艺流程和质量检验规程。加强人员的培训工作，完善质量管理和生产管理各种技术文件；从原料的采购、验收、生产过程，质量检验各个环节抓起，严把质量关，提高药品生产管理水平，确保生产合格药品、放心药品。二是要全面提高服装档次。立足于创品牌、争一流，进一步完善制衣流程的管理运作制度，从原材料进购、裁剪、做工、检验等各环节抓起，逐工序认真检验，不放过每一个环节。必要时论证新上一些先进设备，引进一批高技术人才，巩固提升我们现有的品牌服装质量，研发新的品牌服装。三是要不断提升服务水平。我们现在面向社会的服务窗口越来越多，包括医药超市、配送公司、售房部、物业公司等，都是面向客户、业主的服务单位，也是展现我们巨星形象的“门面”，相关部门要进一步完善经营管理制度，抓好员工培训，提高管理服务水平。特别是物业公司，玄鹤新城建成后业主的入住，对我们的物业管理工作提出了新挑战。每一名员工都要注重形象，从工作的每一个细节入手，点滴做起，从我做起，从现在做起，高标准、严要求、快节奏地做好工作，以良好的精神风貌和优质的服务，展示个人形象，维护集团形象。四是要进一步规范采购供应。要根据公司实际，规范采购制度，明确采购流程，杜绝采购随意化。各部门要及时上报采购计划，实行集中采购。采购部要及时掌握市场行情，严格执行招标采购制度，以有效降低采购成本。五是要切实加强安全管理。安全责任重于泰山。各部门要把安全摆上重要议事日程，吸取教训，警钟长鸣。办公室要加大安全监督力度，落实安全责任，坚决遏制各类不安全事故的发生。全体员工要进一步提高安全意识，遵守安全制度，做好各项防范措施，实现全年安全无事故。六要继续做好节能降耗。节能降耗工作不仅是提高企业核心竞争力的重要举措，同时也是提高企业自主创新能力，转变经济增长方式的必然要求。因此，我们一定要下大力气抓好节约型企业建设，坚持把节能降耗工作摆在突出位置，推进节能降耗工作的有效开展。要坚持开展“五小”活动，倡导小改革、小改造、小创造、小建议、小发明。各生产部门要进一步加强技术进步、技术革新工作，不断提升装备水平，优化生产加工工艺，提高生产效率，努力降低生产成本。各部门、公司要严格控制成本支出，精打细算，方方面面精细化管理，从细节抓起，严格执行物资采购招投标制度，加大对废旧物资的回收利用，严格控制非生产性支出。要进一步完善节能降耗管理制度，建立健全节能降耗工作责任制，将节能降耗作为考核生产部门的硬性指标，制定节能降耗指标进行考核，使节能降耗工作逐步实现制度化、科学化，保证节能降耗工作的健康发展。
3、改进作风，狠抓落实，确保各项目标任务落到实处。良好的工作作风是落实工作任务的重要保证。说得好不如做得好，只有出色地完成任务才能证明你个人的能力和水平。作风问题说浅一点是责任问题，说深一点就是人品问题。今后，我们要把工作作风，作为衡量集团每一个领导和员工的重要标准。要针对集团年度目标，把抓落实摆在突出位置，通过强有力的措施，促进任务不折不扣地落到实处。
一要全面加强行政管理。在近几年，集团公司的发展年年大跨步，经营中的资金链和员工人数不断增加，给我们的管理带来压力，2012年集团公司定下更高的目标，能否实现要靠各级领导带好头，要靠全体员工再拼搏，领导要真正成为员工的主心骨和领头雁，在大力推进精细化管理的过程中用心管好人、仔细管好钱，扎扎实实的工作，明明白白的当家，抓住收支两个控制点，有效利用资金，不断提高企业利润，深入一线，主动作为，通过学习，不断提高管理水平，以一颗宽广、豁达的心，多容人容事，选任贤能，将有事业心、进取心的人团结在一起，面对困难勇于进取，在责任面前敢于担当，共同推动企业大踏步向前发展。
集团办公室要积极配合各分公司、各部门继续落实和完善综合目标考评体系，对员工劳动纪律要拿出过硬措施，不仅要管住上下班和请销假时间，还要考核工作表现和工作业绩，迟到、早退、请假、旷工都要与工资挂钩。我历来主张，执行劳动纪律，单位负责人要以身作则，敢抓敢管，敢于动真，对个别不守纪律、成天无所事事的员工不能姑息迁就，该劝退的要劝退，该扣发工资的必须扣发工资。在环境卫生治理方面要定期检查，逐步形成一套自我管理和奖罚分明的工作机制。
二要进一步强化财务管理。财务管理事关重大，财务部作为集团核心部门，要以高度负责的精神，做好经费预算、成本核算、收支汇总、报销审批等各项工作，合理安排资金，加快资金周转。每月要详细进行财务分析，做好财务报表，达到月月成本清、利润清、亏损清、账目清，月前有计划，月底有总结。要严格执行财会制度，严格遵守财经纪律，加强财务监督和审核。要积极做好融资工作，加强和银行的关系，建立和谐的银企关系，为集团发展做好资金保障。
三要强化绩效考核。目前，集团公司的绩效考核制度仍不健全，要重新修订完善绩效考核方案，对各部门、各公司重新审定人员编制，定员定岗，实行以岗计酬、岗能匹配、绩效挂钩的科学考核机制。真正的体现多劳多得的分配原则和奖勤、罚懒的奖惩制度，进一步调动员工的工作积极性、创造性。
四要抓好督查落实。督促检查是推动工作落实的有效途径。今年要将抓检查、促落实深入到集团管理的各个环节，实行领导分工负责，层层靠实工作责任，一抓到底，抓出成效，决不能喊口号，走过场。一方面要建立督促检查的制度，明确检查内容、标准和时限要求，在检查中发现和解决问题，不断督促落实，加快工作进度，提高工作效率。另一方面要加强调研，从实际出发，针对各部门存在的问题，进行常规检查和突击抽查相结合，集中解决一些问题，督促每个员工养成良好的工作习惯。
4、深入推进企业文化建设和员工队伍建设。优良的员工队伍是企业的支撑。员工队伍素质的提升，依赖于公司常抓不懈、持之以恒培训。要力争用两到三年的时间，努力培育一支具有良好职业道德、过硬技能素质和严明组织纪律的员工队伍，为公司的发展提供有力的人才支持。
一是教育培训要新颖扎实。2012年，集团公司要围绕“为需所学、为用所学”的指导思想，本着“以人为本”的理念，多渠道、多层次的开展教育培训工作。集团办公室要制定具体的实施意见并抓好落实。
二是加强班组建设。班组是企业最基层的战斗团体，担负着企业目标任务的重任，企业的每一件产品要经过班组员工的生产才能供应到市场，所以，班组在企业管理中的地位举足轻重，不容忽视。要通过适宜的载体强化班组建设。开展“建合格班组、争先进班组、创优秀班组”竞赛活动等。通过活动的开展，不断更新员工的思想观念，提高员工的岗位技能水平，增强员工的学习意识，加强员工的作风和纪律观念，培养员工的团队精神和集体荣誉感，为培训工作的长期化、制度化、规范化打下基础。
三是拓宽教育途径。要进一步健全完善教育培训方式，加强教育培训的针对性，对一批综合素质好、文化水平较高、愿意扎根巨星工作的员工、骨干，要分期分批送到技校或专业院校进行脱产培训，通过部分员工素质的逐步提高，促进全员素质的提高。
5、围绕新一年经营目标和项目建设任务，要求各部门、各单位树立起强烈的责任意识。我们民营企业完全是在市场中求生存、谋发展的，因此我要求员工的思想观念都要跟上市场经济发展的步伐。现在公司行业管理的力度逐年在加大，市场竞争越来越激烈，经营成本不断上升。所以，我希望企业管理者和员工都要学会算经济账、成本账，学会向管理要效益。要求大家心往一处想，拧成一股绳，要求每个员工、每个单位都要从思想和行动上自觉溶入到巨星公司，说话、办事都要从公司和全体员工的根本利益出发，只有真正形成合力、形成一个团队，才能让企业充满活力、立于不败之地。巨星集团公司为大家搭建了一个就业平台，我发展你受益，我有项目，你有活干。这就是共同的目标、共同的利益、共同的追求把我们联系到一起，严明的纪律作风、勤奋的敬业精神、勤勤恳恳的工作态度是成就事业的基础。作为巨星集团公司的一员，我希望，我们人心要稳定，队伍要稳定。每个部门都要站在一个共同的立场来思考和应对困难，多些理解、多些配合、多些工作激情。
同志们，做好今年的工作，任务艰巨，责任重大。让我们在集团董事会的领导下，团结一心，迎难而上，以更加昂扬的斗志和苦干实干的创业精神，努力开创巨星集团的新跨越、新局面，以优异的成绩向巨星集团成立10周年献礼！
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