员工行为守则心得体会 本文关键词:心得体会,守则,员工
员工行为守则心得体会 本文简介:爱岗敬业,牢记责任,不断学习,防范风险《中国农业银行员工行为守则》心得体会当前农业银行股份制改革稳步推进新的体制机制必将对员工的服务和管理提出更高的要求。因此无论是一线柜员、客户经理还是各级管理人员都必须十分清楚你的服务就代表农行的服务你的形象就代表农行的形象。除了做到标准的服务、规范的行为和良好的
员工行为守则心得体会 本文内容:
爱岗敬业,牢记责任,不断学习,防范风险
《中国农业银行员工行为守则》心得体会
当前农业银行股份制改革稳步推进新的体制机制必将对员工的服务和管理提出更高的要求。因此无论是一线柜员、客户经理还是各级管理人员都必须十分清楚你的服务就代表农行的服务你的形象就代表农行的形象。除了做到标准的服务、规范的行为和良好的形象还要培育员工爱岗敬业、诚实守信、忠诚正直的职业道德讲诚信;强化员工勤勉尽职、精益求精的职业操守;竖立员工合规意识和风险意识。所有这一切都直接决定着全行金融服务水平与核心竞争力。这是守则的精髓和灵魂。
一、爱岗敬业,牢记责任
爱岗敬业不应该是单纯的口号还需要付诸行动的。体现在工作和生活的每个细节当中爱岗敬业还要从自身做起、从身边的同事做起不断增强自己的事业心、责任感。
我认为员工准则最基本的就是爱行敬业。
有人说“位不在高爱岗则名资不在深敬业就行”。所谓“爱行”就是热爱本职工作所谓的“敬业”就是忠于职守尽心尽责。爱行敬业是金融职业道德的基础表现为对事业的责任心。责任心促成员工热忱地、自觉地投入工作。具有责任心的员工不需要强制不需要责难甚至不需要监督。他们将金融工作内化为自身需要把职业的责任升华为博大的爱心于平凡中创造奇迹。“实干就是能力、落实就是水平”,说到底还是一个责任感的问题。有什么样的态度,就会有什么样的工作干劲、工作举措,进而形成什么样的工作氛围。能力强的可以把工作做得更好,能力相对弱的可以在实践中不断提高,把工作越做越好。时代在变化,岗位也在变化,这就要求我们与时俱进,不断创新,把本职工作干得更好。爱岗更多的展现的是一种精神理念,心态境界;敬业相对于爱岗侧重于实践行动,把工作做好,做出成绩,这才是敬业的实质。
三、不断学习,完善自我
没有一本万利的知识。未来社会的竞争,必将逐渐从知识竞争转向学习能力的竞争。常言道:“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。“无止境地学习,是每一个智者所必需的。人要想不断地进步,就得活到老、学到老。在学习上不能有厌足之心。正所谓:吾生也有涯,而知也无涯。尤其在当今这个时代,世界在飞速发展,知识更新的速度日益加快。人们应对千变万化的世界,就必须努力做到活到老、学到老,要有终身学习的态度。一个人如果不及时更新自己的知识,很快就会进入所谓的“知识半衰期“,很快就会被淘汰。人们的知识需要不断“加油“、“充电“,不及时“充电“很快就会在现代社会中失去能量。所以,在信息技术高度发达的知识经济时代,人类惟有把学校教育延长为终身的学习才能适应社会发展的要求。
四、防范风险、不可松懈
每天与现金,存款贵金属打交道的高危行业,且银行案件无小事,因此,如何防范风险案件则成为了保障企业健康发展的重要基石。员工的任何违反规则的行为都有可能给银行带来损失,银行的社会声誉、形象都受到影响。因此员工应牢固树立法律意识和合规意识了解岗位合规要求自觉遵守法律法律和银行内部规章坚持以最高的道德标准要求自己在任何情况下都不得以违规为代价追求利益。为防范各种经营风险我认为应做到以下几点
1、注重合规文化学习,规范从业行为,牢树“合规文化创造价值,安全就是效益”的理念,认真学习《员工守则》、学习《业务操作流程》,通过学习明白业务操作中,啥可做,啥不能做,咋样去做,明白违规的后果。才能在现实的工作中自觉、自律、自醒、自重、自悟。时刻牢记法规、风险观念。使合规文化成为防范风险的第一道防线。
2、注重细节,为了切实防范和预防风险,每一位员工必须从我做起、从小事做起、从细节做起,银行内控制度贯穿于业务过程的始终风险管理也要从小事抓起,从办理每一笔业务做起,不仅要严防思想、道德、操作风险、还要严防外部各种各样的风险。坚决剔除凭感觉、凭经验办事。同事间要相互沟通、相互提示、相互制约、相互把关。信任必须建立在遵纪、守法、按章办事的基础上。
3、加强培训,提高风险防范能力,增加员工的反假识别技能,熟悉操作流程、增强制度执行的责任心。自上而下重视责任、重视风险、感知风险,营造遵纪、守法、打击不法行为的氛围。
4、在提高风险预警能力上实现突破。银行不可能回避风险,能做的只能是如何去认别、分散和化解风险,如何为控制风险提供相应的保障。首先要充分利用网络优势,发挥全面风险预警系统的作用,加强对重点产品、重点客户、重要环节等各种风险信息数据的分析,及时向基层单位发出预警信息。再次要引导和修正基层单位的操作经营行为。最后,基层单位要积极主动地加强对风险分析和监测研究,及时向上级行反映内控过程中的重大变化情况,通过发挥内部信息传导作用,与上级行形成一个协调互动的反馈机制,及早发现和报告风险隐患,为全行风险防控提供决策依据。
龙桥分理处:李兵
2012年12月7日
篇2:我的安全心得体会
我的安全心得体会 本文关键词:心得体会
我的安全心得体会 本文简介:我要安全心得体会在我们日常的生活中,人们对任何一项工作的工作态度都有主动和被动之分,安全工作也不例外,所谓的“我要安全”,我的理解就是主动安全,是变“要我安全”为“我要安全”。为什么集团公司党组要把“我要安全”这项活动提高到如此高的地位去宣贯并抓落实?从近年来发生在国内的大型事故的原因上即可看出来,
我的安全心得体会 本文内容:
我要安全心得体会
在我们日常的生活中,人们对任何一项工作的工作态度都有主动和被动之分,安全工作也不例外,所谓的“我要安全”,我的理解就是主动安全,是变“要我安全”为“我要安全”。为什么集团公司党组要把“我要安全”这项活动提高到如此高的地位去宣贯并抓落实?从近年来发生在国内的大型事故的原因上即可看出来,这些事故之所以发生排除管理因素外,主要的原因仍是人的不安全因素,尤其是人的安全意识淡薄、安全技能不足造成的。所以,我认为要把我要安全这项活动落到实处,以下三个关键环节还要重点把握。
1、要真正理解安全是什么,只有理解才会力行。
安全,顾名思义,无危则安,无缺则全。从人文关怀上讲,安全是一种仁爱之心。讲安全就要以人为本。以人为本就是要爱护和保护人的生命和财产安全。从另外一个角度上讲,安全不仅牵连到自己,而且还可能危及到他人,自己出事儿,如果有机会,会遗憾终生。但由于自己的失误而造成他人身体的伤害或死亡,说严重点儿,这就是犯罪,背上沉重的心理负担。
所以说,对自己、家庭,安全是一种责任;对企业,安全就是效益;对社会,安全是一种义不容辞的义务。
2、具有企业自身特色的HSE文化建设和持续的有效的安全意识培养是保证“我要安全”的长效机制。
从事故形成的因素,即人的不安全行为和物的不安全状态两方面来分析,尽管有时不安全因素较多,但只要这些因素不同时存在,不同时起作用,那么事故也就不会发生。在事故致因论中,骨牌论强调的是,在导致事故发生的因素链条中,只要消除其中一个,就会杜绝事故的发生;而轨迹交叉论说明的是,只有人的不安全行为和物的不安全状态交汇在一起时,才会导致伤害事故的发生。这两种理论的共同启示是:要防范事故的发生,不一定所有的不安全因素都要消除,关键要消除其中的一个或几个,抓住关键,切断事故链条中的一环,达到实现有效防范事故的目的,做到事半功倍。所以,要想有效地预防事故,必须对上述两大因素分别加以控制。物的不安全状态,可以通过安全投入进行技术改造、更新,消除隐患,达到本质上的安全,而控制人的不安全行为则必须通过安全培训,提高人的安全意识及安全素质来实现。
意识是一种长期不间断的心理现象,除了制度的约束,更多的还需要靠长效的氛围、环境去培养和造就。“5·12”汶川大地震中,其中桑枣镇出了一位英雄的叶校长,由于他们的学校处于地震带上,几年如一日,他坚持让学生和老师进行地震紧急疏散演练,地震前,疏散的速度由原来的半个多小时无序疏散缩短到仅有三分钟左右的有序疏散,就是这短短的三分钟,使该校师生在这次地震中无一伤亡。这也充分说明了良好的安全意识是要在持续不断的培训中才能锻炼出来。从日常安全意识教育细节上看,美国杜邦公司教育员工铅笔不得笔尖朝上插放,员工下楼必须扶楼梯扶手,过马路必须走斑马线,打开的抽屉必须及时关闭等等,就是这些微不足道的小事,构成了杜邦公司良好的企业安全文化。
3、扎实的危害辩识能力和HSE基本技能是实现“我要安全”的基础。
伤亡事故的发生,不外乎人的不安全行为和物的不安全状态,其中控制人的不安全行为是减少伤亡事故的主要措施,而对从业人员进行安全培训,是控制人的不安全行为的有效方法,是安全生产管理工作中的一个重要组成部分,是提高从业人员安全素质和自我保护能力,防止事故发生,保证安全生产的重要手段。
教育培训的形式多种多样,但我认为两点非常重要,一是我们的职工能从他工作的环境中动态地把危害因素辩识出来,二是他能够熟练采取消减风险的措施。如在某集团车间的一个角落,因工作原因,工人需要爬上爬下,因此,放置了一个活动梯子,用时将梯子支上,不用时就把梯子移到拐角处。为了防止梯子倒下砸着人,工作人员特地在梯子旁挂了一个警示牌:“请留神梯子,注意安全”。这件事誰也没放在心上。后来外方来了一个参观团,一位专家提议将小条幅改成“不用时请将梯子横放”。同样是9个字,这一改,效果大不一样。这两个条幅都在讲注意安全,区别在于:前者仅仅是提醒,后者则是把潜在危险彻底消除。
安全生产是企业永恒的主题。安全工作只有靠大家共同努力提高自身的安全意识和技能,只有大家群策群力,对自己分管的设备、工作场所如有事故隐患,及时提出建议并提出风险削减的措施,直至把风险降到最低限度,才能真正做到系统无缺陷,管理无漏洞,设备无隐患,实现企业生产的本质安全,也只有这样才能达到“我要安全”活动的目的。
篇3:实践报告心得体会
实践报告心得体会 本文关键词:心得体会,实践,报告
实践报告心得体会 本文简介:暑期社会实践报告班级:信管1001班姓名:巨喜娟学号:1005070108房地产中介心得体会青春的脚步从不停歇,转眼间,我们即将步入大三生活了。成长的岁月,拼搏的青春,我们用汗水和努力打造属于我们的美好未来!白驹过隙,时光荏苒,步入大学校门的第二个暑假,我该何去何从呢?为了对自己前两年学习的效果有一
实践报告心得体会 本文内容:
暑
期
社
会
实
践
报
告
班级:信管1001班
姓名:巨喜娟
学号:1005070108
房地产中介心得体会
青春的脚步从不停歇,转眼间,我们即将步入大三生活了。成长的岁月,拼搏的青春,我们用汗水和努力打造属于我们的美好未来!白驹过隙,时光荏苒,步入大学校门的第二个暑假,我该何去何从呢?为了对自己前两年学习的效果有一个总结,并对自己在不久的工作招聘中积累一些实践经验,我到一家有限公司参加了一次为期二十一天的实习。对房地产界,我满怀好奇,带着憧憬和信心,我开始了自己的实践之旅……
学院进行暑假社会实践的目的是要我们从现在开始积累社会经验。“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。暑假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段,可以有助于大学生接触社会,了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式。所以,参加实践对我们来说是十分有必要的。
这次我实践的地点是一家房地产中介,进行了为期二十一天的社会实践,实践的主要内容是:接打电话联系买方和卖方;整理房源资料等工作。二十一天的时间,二十一天的努力,实在的体验,收获的是经验,是历练,是成长。每天的工作并不复杂,但要求细心,具备好的沟通和交流能力和较强的说服力,表达清楚,言简意赅,有条不紊等等。通过这些天的实践,我学到了很多书本以外的知识,见识了各种各样不同的人,了解了一些社会行情,亲身体验了工作的感觉,更深入的接触了社会,真是受益匪浅。
对于房地产这样一个投资项目,可以说一次性投资巨大,回收周期较长,利润比较丰厚,但也存在着很大的风险,如果某个环节稍有不慎,可能导致全盘失败,后果不堪设想,所以在一个项目启动之前,要投入相当大的人力物力,包括市场调查、市场定位、市场分析、项目可行性分析、落实贷款、确定工程施工队等等很多的研究和调查,最后才能做出科学的判断,找准自己的市场。
正是按照这样一个过程,在今年八月份正式启动了依景家园的开发,依景家园小区开发的对象是高层收入者,坐落于湘潭市北郊,那里空气比较清新,人流车流辆比较小,但道路还是比较宽敞的,户型的设计好,房屋面积都在150平方米左右,为电梯公寓和小高层,小区开发一共分为三个部分。
开发这样一个项目的程序非常的复杂,由于北郊的这块地原来是一个国营物流仓库,所以前期工作的第一步就是敦促这个厂的按时拆迁,我们经过一个星期的的协调,才使这个厂在红线范围内的区域完成了拆迁、平整和自来水管线的铺设,只有这样下面的工程才能顺利进行。在这一个星期里,我也完成了一项独立的工作,在自来水管道铺设的过程中,自来水公司先收了我们的款项,但是久久不肯施工,总是推三阻四,这一次由我过去再一次催促自来水公司履行合同内容,见到负责人后我告诉他合同期限将至,如果再次拖延,违反了合同的规定对大家都是不利的,终于纠缠不过,第二天,他们完成了自来水管的铺设,并接到下了剩余的一半款项。
前期工作远远不止这些,在接下来的工作中,还要完成许多政府部门的审批手续,首先,我们去设计院完成了我们这个工程的图纸设计,不愧是一做楼房的蓝图,所有的图纸加起来共有八十多公斤重。拿着这些图纸我们去建委审核,看是否符合城市的总体规划以及国家和自治区的文件。还有自治区绿化委员会,主要是对场地平整过程中毁坏的绿地及树木进行赔偿。消防委员会也要去跑,主要目的是为了施工中的防火安全。
因为要开学,我不得不在这个小区正式施工之前结束了我二十一天的实习,其实接下来还有很多的工作要做,比如小区建设中的物业管理,以及建设中的工程进度的控制等等都属于前期部的工作,但是我不得不和一起工作了二十一天的同事们道别。
这次实习以后,我为自己默默定下了一个规矩,再以后的学习工作中,我一定要全力以赴的去完成好一个任务,培养一个良好的做事习惯,我想这在以后的生活中是非常重要的。
通过一个多月的实习,我对自己所学的专业有了更深的了解,尤其是对房地产开发这个领域的了解,以前在课堂上总是听老师讲,当时懂了,下来又全都忘了,所以效果不理想,最佳的学习方法是通过老师的理论教学,再加上我们的切身实践,这样我们才能学以致用,用理论指导我们的实践,我想这才是学习的最终目的。
不仅仅是对理论知识的加深,我感觉最大的收获就是我体会到了同事们的尽业精神,也就是我们现在所强调的团队精神,在这样的企业里工作,是一种快乐,而不是一种负担,每个人都把它当作自己的事业,大家伙在工作中互相帮助,互相关怀。记得有一次,建委那边要求我们将所有的图纸折成统一的规格,八十多公斤的图纸!谈何容易,但是没办法,要赶时间,时间就是金钱,为了不让工程进度有一天的拖延,在前期部主任小黄的带领下,我们五个人整整折了十二个小时的图纸,完成以后已经是晚上,在这过程中大家互相鼓励,彼此开玩笑,但没有一个人说要退缩,我想这正是一种我们在学校学习过程中所体会不到的一种企业精神吧。
做好自己的工作,不只是要了解一些专业知识,还有一些书本上学不到的知识和能力。做好一名优秀的房地房中介要有:超乎别人的耐力;良好的心理素质;能比别人吃三倍的苦;五星级宾馆服务员的贴心周到;博物馆的讲解员的专业;幼儿园的教师的热情、细心;微笑军人的执着;谈判场的外交官的强势和魄力灵活应变熟练的社交和敏锐观察力等等。由此看来,要做好一份工作是很不容易的,只有亲身体会才会有所感悟;我们要锻炼的还有很多。
就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈。打工实践时间虽然不长,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是我们所拥有的“无形资产”。
通过这二十一天的社会实践,我收获了,成长了,更深刻的体会了。这次实践,我学到的不仅仅是关于房地主的专业知识,还有进行房产交易的过程和当一名房产中介的工作,还有待人接物的能力,交流能力,沟通能力,说服力,最重要的是,学会了怎么样把知识转化成力量,转化成我们工作中所需要的能力,把理论应用于实践,从而更好地适应社会,锻炼步入社会的能力。
大学的第二个暑假,这次的社会实践活动,记录了我的成长,成为我们在学习过程中不可缺少的一页。有些事情真是要亲身实践才能体会的,仅仅依靠看书,听别人说,是不能真正应用到生活中的。大学生虽然还是学生的身份,但必要的实践还是必需的。所以学院要求我们大学生暑假做实习工作还是十分必要的,也是很有益的,对于我们来说,都是很有教育意义的一课。
理论只是具体应用到实践才会成为我们自身的能力,化为我们的力量,帮助我们做得更好,走得更远,拥有更美好的生活。“实践出真知”是对的,以前我对房地产并没有很深入的认识,通过实践,我学到了很多专业知识,主要的是,锻炼了多种能力,磨炼了意志,更有耐心了,更虚心了,也更勤快了,这都是要切身体会才能明白的。实践的目的达到了,我也收获了很多……
身为当代大学生的我们,更要努力拼搏,做好社会主义建设的优秀接班人,更好的完善自身,融入社会,做新时代的“四有”新人。这次的社会实践,是锻炼我们的很好的经历,也心将成为我人生中一笔宝贵的财富。我们都是正在努力成长的蜕变的,化茧成蝶,终有一天,乘着梦想的翅膀,到达理想的彼岸。
拼搏的岁月,无悔的青春!