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全友家居服务承诺

日期:2020-06-14  类别:最新范文  编辑:一流范文网  【下载本文Word版

全友家居服务承诺 本文关键词:家居,服务承诺,全友

全友家居服务承诺 本文简介:全友家居服务承诺1、免费送货与安装1、购货满2000元以上(特价品除外),市区范围内免费送货上门服务。2、购货满2000元以上(特价品除外),市区范围内免费安装、调试服务。3、购货满2000元以上(特价品除外)时,在购买所在地市区范围,一年内凭保修卡可享受一次免费的拆装服务(不包括搬运)。2、享受全

全友家居服务承诺 本文内容:

全友家居服务承诺

1、

免费送货与安装

1、购货满2000元以上(特价品除外),市区范围内免费送货上门服务。

2、购货满2000元以上(特价品除外),市区范围内免费安装、调试服务。

3、购货满2000元以上(特价品除外)时,在购买所在地市区范围,一年内凭保修卡可享受一次免费的拆装服务(不包括搬运)。

2、

享受全国联保服务

持全国联保卡,均可在当地全友家居生活馆享受到全国统一的售后服务。

持全国联保卡,均可在当地全友家居生活馆享受一次免费上门保养服务。

持全国联保卡,从购买之日起两年内,均可在全国范围内享受免费拆装服务。(搬家、运输费用,自行承担;或享受全友家居付费服务)。

3、

保修期限

产品类别

保修期限

板式/实木/金属类家具

一年保修、终身维修

大理石/五金类餐桌、茶几

沙发/床垫/软床等面料、皮料、海绵、棕垫

沙发内胆

三年保修、终身维修

床垫内胆

十年保修、终身维修

更换后的产品零配件

六个月免费保修

1、自购货日起,全友将为您所购产品提供保修期内的免费保修。

2、当您在使用过程中,发现产品有任何的质量问题,请您向当地销售商提出,销售商将在24小时内和您联系,并在约定的时间内准时上门服务。

3、您还可以通过拨打全友温馨服务热线:400

8800

315、信件或电子邮件等多渠道与我们直接联系。

4、如您与全友产品销售商就产品售后维修服务方案另有约定的,则由销售商按约定执行。您应向作出该承诺的机构或人员索要书面证明,以保证这些额外承诺能够兑现。任何机构和人员(如销售商)在本服务承诺之外就您购买的产品向您做出的任何额外承诺,全友将无法承担责任。

四、保修凭证

保修卡是您要求全友履行法定“三包”义务以及全友厂商标准服务的重要依据,请务必妥善保管。

当您需要全友提供保修服务时,请您出具有效的“保修卡”,或者您能够有效地证明您所购产品仍在保修期内,否则全友将无法为您提供保修服务。

如果您不能出示有效的保修卡,或保修卡所记载的信息与产品不符合,或被涂改、无法辨认,全友保留依法不提供保修服务的权利。

全友产品的保修起始日期以保修卡标明的购货日期为准。

5、

保修列外

本承诺不适用于下列情况:

1、产品已经超出免费保修期。

2、产品无全友标识(遇此类情况请直接与销售方协商解决)。

3、未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养或操作产品造成的故障或损坏。

4、由非全友授权机构、人员修理、更改、加装或拆卸而造成的损坏。

5、因意外因素或人为原因导致的故障或损坏。

6、因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、雷击等)原因造成的故障或损坏。

7、对局部存在一定质量缺陷的产品进行特价处理,并且在保修卡或订货合同上注明特价产品的。

8、其他并非全友产品本身质量问题而导致的故障或损坏。

9、店面处理品、玻璃产品及配件不在免费保修范围内;凡玻璃制品,请在收到货品时仔细检查,如有问题立即提出,确认没有问题再进行安装验收。

10、产品故障是否属于质量问题由全友销售商和售后服务认定;若您对认定有异议时,双方可协商解决或提请国家认可的省级以上质量监督机构进行认定。

6、

优先适用

本承诺不适用于下列情况:

如果国家法律法规就售后服务另有规定的,全友将按照国家法律法规向您提供售后服务。

对于消费者用户,全友厂商服务标准低于国家法定“三包”标准的,按“三包”执行;全友厂商服务标准高于“三包”标准的,按全友厂商服务标准执行。

如果全友或全友产品的销售商与您就产品有其他约定的,应按相应约定执行。

产品故障是否属于质量问题由全友销售商和售后服务认定;若您对认定有异议时,双方可协商解决或提请国家认可的省级以上质量监督机构进行认定。

篇2:全友家居用火、用电安全管理制度

全友家居用火、用电安全管理制度 本文关键词:家居,用电,用火,安全管理制度,全友

全友家居用火、用电安全管理制度 本文简介:用火、用电安全管理制度一、重点防火部位要严格火源管理,实施动火作业审批手续和“四不动火”制度,即:预防措施不落实不动火,没有经过批准不动火,现场没有消防监护人员不动火,大风天不户外动火。二、单位敷设电器线路、安装和维修电气设备,必须由正式电工承担,严禁擅自搭接临时电源线路。三、仓库、宿舍内不准使用碘

全友家居用火、用电安全管理制度 本文内容:

用火、用电安全管理制度

一、重点防火部位要严格火源管理,实施动火作业审批手续和“四不动火”制度,即:预防措施不落实不动火,没有经过批准不动火,现场没有消防监护人员不动火,大风天不户外动火。

二、单位敷设电器线路、安装和维修电气设备,必须由正式电工承担,严禁擅自搭接临时电源线路。

三、仓库、宿舍内不准使用碘钨灯、日光灯、电熨斗、电炉子、电烙铁、电视机等电器设备。

四、严格用电管理、严格执行用电安全操作规程,不得超负荷用电。

五、对电器线路和设备由电共负责监管,定期检查。

六、临时需要装设电气线路和设备的应经工程部批准后,按临时假设规定安装并限期拆除。

动火作业安全管理制度

一、防火、灭火设施不落实不能动火。

二、周围的易燃易爆杂物未清楚不能动火。

三、附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不动火。

四、凡盛装过油类等易燃液体的容器、管道未经洗刷干净,排除残存的油质不动火。

五、凡盛装过气体受热膨胀有爆炸危险的容器和管道不动火。

六、在高空进行焊接或切割作业时。下面的可燃物品未清理,不动火。

七、现场未配备相应的灭火器材不动火。

八、动火审批由部门申请,领导同意,保安部配合现场监控。

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