函授14级专科《人力资源管理》复习资料及答案 本文关键词：复习资料，函授，人力资源管理，专科，答案
函授14级专科《人力资源管理》复习资料及答案 本文简介：14级专科《人力资源管理》复习资料及答案注意事项：考试时请看清楚题目再作答，谢谢一、单选题1.现代以人为本的管理中，人力的“工具使用论”已被“资源开发论”所取代，下述哪种人性假设更好地反映了人力资源开发的思想：（D）A．经济人假设B．社会人假设C．有限理性人假设D．自我实现人假设2.只从内部提升主管
函授14级专科《人力资源管理》复习资料及答案 本文内容：
14级专科《人力资源管理》复习资料及答案
注意事项：考试时请看清楚题目再作答，谢谢
一、单选题
1.
现代以人为本的管理中，人力的“工具使用论”已被“资源开发论”所取代，下述哪种人性假设更好地反映了人力资源开发的思想：（
D
）
A．经济人假设
B．社会人假设
C．有限理性人假设
D．自我实现人假设
2.
只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，哪一条缺点是不属于内部提升制度的？（
D
）
A．容易过多地重视学历、资历等而忽视实际工作能力B．可能造成“近亲繁殖”
C．会造成同事之间的紧张关系D．有可能会得不到第一流的人才
3.
有人用一副对联评价某企业的用人机制。这副对联是：“说你行你就行，不行也行；说不行就不行，行也不行。横批：不服不行。”由此可以推测，下列关于该种人事管理制度的说法哪个更恰当？（
B
）
A．
该企业在用人方面实行了一种比较好的管理制度
B．
这种管理制度虽然不一定适合所有的企业，但是对某些企业还是比较好的
C．
这种管理制度适合现代企业管理的要求
D．
以上A，B，C三种说法均不恰当
4.
现代以人为本的管理中，人力的“工具使用论”已被“资源开发论”所取代，下述哪种人性假设更好地反映了人力资源开发的思想：(
D
)
A．经济人假设
B．社会人假设
C．有限理性人假设
D．自我实现人假设
5.
只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，哪一条缺点是不属于内部提升制度的？(
D
)
A．
容易过多地重视学历、资历等而忽视实际工作能力
B．
可能造成“近亲繁殖”
C．
会造成同事之间的紧张关系
D．
有可能会得不到第一流的人才
6.
甄选手段（方法）测量同一事物的持续一致性的能力叫做：
B
A．效度
B．信度
C．公证性D．权威性
7.
某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是：
C
A．
组织设计上没有考虑命令统一的原则
B．
管理部门选聘干部上没有找到合适的人选
C．
组织设计忽略了对于干部的特点和能力要求
D．
组织设计没有考虑到责权对应的原则
8.
一家新的生产型企业成立并投入经营，人事经理和区域经理拟定了一系列需要的职务以及履行职务所需的行为，这是一个关于（
A
）的实例。
A．职务分析
B．职务规范
C．人力资源目录
D．职务说明书
9.
在企业人力资源管理过程中，针对某个空缺的职位，对申请者进行有效的甄选是非常必要的。通常对不同的职位，采用的甄选方法也有所区别。在以下几种常用的备选方法中，选择高层管理者时最常用的方法是：C
A．笔试
B．工作抽样
C．面谈
D．履历调查
10.
在企业人力资源管理过程中，针对某个空缺的职位，对申请者进行有效的甄选是非常必要的。通常对不同的职位，采用的甄选方法也有所区别。在以下几种常用的备选方法中，选择高层管理者时最常用的方法是：（
C
）
A．笔试
B．工作抽样
C．面谈
D．履历调查
11.
某公司新从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务，上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应放在：（
D
）
A．总结他们在基层工作的经验教训B．熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度
C．促进他们重新认识管理职能的重点所在D．帮助他们完成管理角色的转变
12.
先瑞公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理人员决定通过战略调整以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先：（
B
）
A．
提高人力资源部成员的知识和技能水平
B．
了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标
C．
加强人力资源部门与其他各部门之间的沟通
D．
掌握其他同行公司的发展状况
13.
某公司新从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务，上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应放在：D
A．
总结他们在基层工作的经验教训
B．
熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度
C．
促进他们重新认识管理职能的重点所在
D．
帮助他们完成管理角色的转变
14.
先瑞公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理人员决定通过战略调整以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先：B
A．
提高人力资源部成员的知识和技能水平
B．
了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标
C．
加强人力资源部门与其他各部门之间的沟通
D．
掌握其他同行公司的发展状况
15.
企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比，一般来说，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象？D
A．企业的高层管理人员
B．员工们的顶头上司
C.
企业中其他部门的领导
D．与自己处于相近层次的人
16.
以下和企业管理人员需求量无关的因素是（
A
）
A．企业的产品数量
B．组织的规模
C．人员的流动性
D．组织发展的需要
17.
张杉负责为一家小型机械制造厂开办它的维修部门，他租用了一栋房子，配备了各种桌椅，修理了工具，安装了电源，接通了电话。他还准备了各种营业用品和备用品，可他仍然需要三项重要资源，它们是：（
B
）
A．各种维修手册、烙铁和零用现金B．各种维修手册，业务人员和零用现金
C．各种螺栓与洗涤器、工作台和手工工具D．各种备件、烙铁和焊锡圈
18.
一家新的生产型企业成立并投入经营，人事经理和区域经理拟定了一系列需要的职务以及履行职务所需的行为，这是一个关于（
A
）的实例。
A．职务分析
B．职务规范
C．人力资源目录
D．职务说明书
19.
企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比，一般来说，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象？（
D
）
A．企业的高层管理人员
B．员工们的顶头上司
企业中其他部门的领导
D．与自己处于相近层次的人
20.
人力资源同其他资源最根本的区别是人力资源具有（
C
）
A．社会性
B．两重性
C．能动性
D．时效性
二、判断下列说法是否正确
1.
个人发展计划无需管理者的指导、鼓励和帮助，员工自己就可以实现。错
2.
职务描述包括职务分析和任职说明两方面的内容。对
3.
员工培训系统的首要环节是设定培训目标。错
4.
对员工行为的结果进行评价和认定是工作潜力评价。错
5.
职务分析的访谈法适用于分析从事重复性和大量标准化劳动的操作性岗位。错
6.
360度评估法是利用与管理者有互动关系的所有人员的反馈信息的评估方法。对
7.
员工培训系统的首要环节是设定培训目标。错
8.
对员工行为的结果进行评价和认定是工作潜力评价。错
9.
不管组织的人力资源政策和实践如何，每位管理者都应该考虑所在单位的人力资源决策。对
10.
网络招聘范围广、成本低，因此企业应优先考虑使用网络招聘。错
11.
采用工作轮换的方式来培养管理人员，最大的优点是有助于提高受训者的业务专精能力。错
12.
管理人员选聘时不需要将强健的体魄作为主要考虑标准。对
13.
要素计点法由各岗位的任职者界定薪酬要素。错
14.
常见的薪幅是随工资等级上升而逐渐减小的。错
15.
经济人假设认为，人们的工作动机不只在于经济利益，而更重要的是工作中的社会关系。错
15.
人力资源规划过程可归纳为两大部分：评价现有的人力资源和预估将来需要的人力资源，并制定满足未来人力资源需要的行动方案。对
16.
高层管理人员一般不需要培训，企业的培训应主要针对基层的管理人员和员工。错
17.
高层管理人员不需要培训，企业培训应主要针对基层管理人员和员工。错
18.
效度是指甄选手段测量同一事物的持续一致性的能力。对
19.
职务轮换是一种典型的在职培训方法。对
三、简答题
1.
工作分析的内容是什么？
工作分析也称岗位分析、职务分析或工作岗位分析，是对组织中某一特定工作或职务的任务、职责、权利、隶属关系、工作条件等相关信息进行收集和分析，做出明确规定，并确认完成工作所需要的能力和资质的过程，工作分析的结果将形成工作描述书与工作规范。工作分析必须以工作特征为基础就有关工作内容与职责的资料加以收集、整理和研究，用以确定：
（1）员工完成什么样的脑力和体力劳动
（2）由谁来完成上述劳动
（3）工作将在什么时间完成
（4）工作将在哪里完成
（5）员工如何完成此项工作
（6）为什么要完成这项工作
2.
培训与开发的意义是什么？
3.
简述人力资源供求平衡的方式。
针对不同情况，有以下方式：1、人力资源供大于求。应对方式有：①开拓新的企业业务方向，从而扩大对人力资源的需求。②撤销、合并臃肿的机构，减少冗员，提高人力资源的利用率。③利用优惠措施，鼓励员工提前退休和内退。④少人员补充，也即当出现空闲岗位时不进行新人员补充。⑤加强培训工作，使员工掌握更多技能，增强其择业能力，为员工自谋职业提供便利。同时，通过培训，也可为企业的发展储备人力资本。2、人力资源供不应求。应对方式有：①企业内部调剂，进行企业内部人事调动。包括对现有员工进行技能培训，使得他们适应更高层次的工作。②外部招聘。③制定聘用非全日制临时工，如返聘已退休者或小时工。④最有效的方法是通过激励和培训来提高员工的业务技能，以及改进工艺设计来调动员工的积极性，提高劳动生产率，从而减少对人力资源的需求。3、人力资源供求总量平衡，结构不平衡。这种情况就只有通过企业内部的人员调动来调整。关键在于各部门对人力资源要有准确的需求分析。
4.
简述招聘的基本程序。
一、用人部门提出申请：部门经理向人事部门提出所需人数、岗位、要求、并解释理由；
二、人力资源部门复核，由最高管理层审核招聘计划
三、人事部根据部门递交的需求人员申请单，确定招聘的职位名称和所需的名额；
四、对应聘人员的基本要求即资格及条件限制，比如该职位所限制的学历、要求的年龄、所需能力和经验等；
五、所有招聘的职位的基本工资和预算工资的核定；
六、制定及发布资料，准备通知单或公司宣传资料，申请办理日期；
七、联系人才市场或张贴招聘通知；安排面试时间及场地和面试方式。
八、最终确定人员，办理试用期入职手续，合格录用转正及手续。
九、签订合同并存档。
5.
简述激励的功能和作用。
功能：有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。
作用：1、调动员工积极性、开发员工的潜在能力
2、增强员工的责任感和创造性
3、营造一个良性的竞争环境
4、吸引优秀人才到企业，为企业留住优秀人才
6.
薪酬体系的内容有哪些？
薪酬体系是指薪酬中相互联系、相互制约、相互补充的各个构成要素形成的有机统一体，这些薪酬要素主要包括静态薪酬(基本工资等)、动态薪酬(绩效工资、奖金等)和福利、津贴等，是企业薪酬管理整个过程中的一部分。
主要包括薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程等
7.
“职业锚”的类型有哪些？
1、管理能力型职业锚。2、技术－功能型职业锚。
3、安全－稳定型职业锚。4、创造型职业锚。5、自主－独立型职业锚。
8.
简述岗位轮换的好处。
1、消除误解，增进理解
岗位轮换有助于打破部门横向间的隔阂和界限，给协作配合打好基础。部门间的本位主义或小团体主义，往往来自于对其它部门的工作缺乏了解，以及部门之间人员缺乏交往接触。通过轮换，便可消除这些弊病。轮换也有助于职工认识本职工作与其它部门工作的关联，从而理解本职工作的意义。另外，对管理干部来说，在基层岗位进行轮换的经历，有助于使他们保持体察下情的谦虚态度，从而减少了造成上下级之间离心离德的可能性。
2、多岗锻炼，培养人才
企业要培养出能够独当一面的复合型人才，内部的岗位轮换可以说是一种既经济又有效的方法。
3、消除不满，激励员工
在同一岗位时间长了，就会产生厌烦感，适当的轮换岗位会使人有一种新鲜感，而且也会让人感到上面对自己的重视，感受到领导是在有意识地全面培训自己，因此会在新的岗位上施展自己更大的才能。这种方法既能调动人才的积极性，又能发现有发展潜力的人才，是增强员工工作满意度的经济有效的方法。岗位轮换还可以减轻组织晋升的压力，减少员工的工作不满情绪。由于员工长期得不到应有的提升，必将导致对工作的热情下降。而组织中能提供的晋升岗位又十分有限，难以满足员工晋升要求，许多企业因为缺少应有的晋升岗位，使一些优秀的员工离开企业。而岗位轮换制可以在一定程度上缓解企业组织中晋升岗位不足的压力。
4、避免僵化，利于创新
长期从事于某一项工作的人，不论原来多么富有创造性，但是在经过时间的消磨后，都将会逐渐丧失对工作内容的敏感而流于照章办事，有时甚至还会出现推诿扯皮的现象。这种“疲钝倾向”是提高工作效率和发挥创新精神的大敌。企业通过定期进行岗位轮换，能促使职工保持对工作的热忱和发挥出创造性。
5、适时轮岗，防止腐败
岗位轮换还有一个十分重要的作用，就是能消除小团体、避免一些要害部门的人员因长期在一个部门而滋生腐败。我国金融、政法等部门通过定期轮岗制度来防止腐败，对于企业来说这种作用也是存在的。
9.
简述人力资源使用的原则。
1、
基本原则
1.能级对应：合理的人力资源配置应使人力资源的整体功能强化，使人的能力与岗位要求相对应。
2.优势定位：人的发展受先天素质的影响，更受后天实践的制约。后天形成的能力不仅与本人的努力程度有关，也与实践的环境有关，因此人的能力的发展是不平衡的，其个性也是多样化的。
3.动态调节：动态原则是指当人员或岗位要求发生变化的时候，要适时地对人员配备进行调整，以保证始终使合适的人工作在合适的岗位上
4.内部为主：一般来说，企业在使用人才，特别是高级人才时，总觉得人才不够，抱怨本单位人才不足。其实，每个单位都有自己的人才，问题是“千里马常有”，而
“伯乐不常有”。因此，关键是要在企业内部建立起人才资源的开发机制，使用人才的激励机制。
二、道德原则
1.公正：公正是一种价值尺度，一种道德规范、行为准则，既具有利益均等的内涵，也具有机会均等的内涵。只有在公正的社会制度下。才会有公正的社会秩序，才能实现人际关系的公正和和谐。
2.先公后私：先公后私，要求在处理个人、集体和国家之间的利益关系时，要树立先国家、集体，后个人的道德规范，在谋求个人正当利益的同时，努力为集体和国家做贡献。企业可以通过企业文化，培训和提高员工的爱岗敬业精神，加强他们“团队精神”。
3.尊重员工：尊重员工的道德原则，就是指管理活动要从人的需要和愿望出发，要依靠人来进行，其目的又是为了人的素质的提高，让人生活得更好。
4.诚信与信任：市场经济是信用经济，诚信作为一种要素在资源配置中起着重要的作用，同时它是看不见、摸不着的无形资产；它能持续不断地为企业获得效益，诚信的缺失会导致交易成本的提高，使竞争力下降，甚至使企业亏损和破产。诚信是对企业的严肃要求。
四、案例分析题
朗讯公司的薪酬结构由两部分构成，一是保障性薪酬，和员工业绩关系不大，
只和其岗位有关。另一块薪酬和业绩紧密挂钩。非常突出的一点是，朗讯中所有员工的薪酬都与朗讯全球的业绩有关，这是朗讯在全球执行企业文化的一种体现。
朗讯专门有一项奖一一LUCENT
AWARD，也称全球业绩奖。朗讯的销售人员的待遇中有一部分专门属于销售业绩的奖金，业务部门根据个人的销售业绩，每一季度发放一次。在同行业中，朗讯薪酬中浮动部分比较大，朗讯这样做是为了将公司每个员工的薪酬与公司的业绩挂钩。
朗讯公司在执行薪酬制度时，不仅仅看公司内部的情况，而是将薪酬放到一个系统中考虑。薪酬政策主要考虑的是，一方面是保持自己的薪酬在市场上有很大的竞争力，另一方面要考虑的是人力成本。为了保持自己的薪酬在市场上有竞争力，朗讯每年都要进行深入的薪酬市场调查，从而了解人才市场的宏观薪酬情况，根据市场调查的情况，人力资源部向公司提出一个薪酬的原则性建议，以使指导劳资工作。结合人力资源部门的调查情况，各业务部门根据各部门的预算，在预算允许的情况下对员工的待遇做出调整的决定。
加薪的主要目的是增强公司在人才市场上的竞争力。公司加薪的总体方案出台后，人力总监要和各地区分支机构薪酬主管进行沟通：员工当年薪酬的总体情况，市场调查的结果，当年的变化情况，加薪的时间进度。公司在加薪上做到对员工尽可能地透明，让每一个员工都知道自己加薪的原因。主管会与每一个加薪的员工面谈，加薪员工本年的业绩，加薪的数额。
朗讯公司在招聘人才时重视学历，学历是基本要求，根据人才在公司的岗位不同，学历层次要求不同，有些岗位经验更重要。员工在待遇、晋升方面和学历的关系渐渐淡化，在薪酬方面，公司根据工作表现决定薪酬，员工的薪酬与员工的职位和业绩挂钩，而与学历和工龄关系淡化。
薪酬体系是企业吸引人才、留住人才的基础，同时薪酬又是企业成本的重要组成内容。公司的薪酬结构中浮动的部分根据不同岗位会不一样，浮动部分的考核主要是一些硬指标，如股东投资收益率，如果公司超额完成该指标，则每个人根据自己岗位超额完成多少给出一个具体的奖励数额。由于加薪关系到公司各方面的利益，因此公司对于加薪是非常谨慎的，每年在评估工作完成后给员工加一次薪，只对有特殊贡献和升职的少数员工中途加薪。
薪酬在短期内吸引和调动员工积极性能起到很大的作用，但从公司长远发展的角度看，公司的工作环境、管理风格、管理人员的工作作风、企业的公共关系、企业的文化氛围等都对员工的招聘、任用有重要的影响，公司的人力资源管理政策要使员工看到自己发展的机会。
1．
朗讯公司的薪酬体系是什么？
朗讯公司的薪酬体系包括：保障性薪酬、个人业绩或者绩效型薪酬、公司业绩奖金。
2．
通过朗讯公司的薪酬体系，你认为在薪酬管理中应注意哪些问题？
（1）进行市场调查，保证公司薪酬在市场上的竞争力
（2）薪酬管理透明化
（3）与组织战略目标相符，做好人力资源规划
（4）注重能力业绩、看淡学历
（5）谨慎对待加薪、与人才市场情况挂钩
（6）重视薪酬管理过程中的反馈
（7）在留人的目标上注重工作环境、员工的发展方向
某公司近来事情接连不断，使人们对公司的前景不表乐观。首先是，公司决定对技术人员和中层管理人员实行额外津贴制度以激励骨干人员。制定的标准为:一定级别的管理干部享受一定的津贴，技术人员按照20%的比例享受一定的津贴。此政策宣布后，立刻在公司技术人员中掀起轩然大波，技术人员纷纷表示不满，矛头直指公司领导，并表示若不能享受，就让获得津贴的人干活。经过一段时间后，公司又宣布调整对技术人员的津贴政策，按助工、工程师和高级工程师三个档次发放津贴。公司的激励津贴制度变成了人人有份的大锅饭制度，钱花了，却收到了负效果，加大了技术人员对公司的不信任感。
该公司的一线生产为连续性生产运行，有大量倒班工人，他们知道此事后，都商量：既然干部和工程师都涨工资了，那为什么我们的工资不涨?立即有人打电话到公司某领导处，要求增加津贴，某领导表示此事要研究。倒班工人们中间流传着不满言论，他们决定集体找公司领导理论。于是，连续几个上午，公司总部办公楼被工人团团围住，要求增加津贴。一段时间后，公司宣布增加倒班工人津贴。
此事才平，又起一事。公司经过政府有关部门批准，决定在市内购买数千套期房作为福利房分售给职工。此事办得极为迅速，约半个月就和房地产开发商签订合同，
并交了订金。然后按照公司拟订的条件，展开了分售房行动。数千户工龄较长、职务较高的雇员获得了高值商品房。这时，一部分居住于市内的雇员决心也要获得此优惠房，为此决定联合起来闹房。又是采用和前一次相同的手段，同样如愿以偿。
一系列的事件使人们形成了印象：不管有理无理，只要找公司闹，终会得到满足。
照此下去，公司还会有麻烦。
1．
公司的麻烦来自什么原因？
数次闹事的主要原因在于分配不公、不合理，其深层次原因在于管理层在定制时不作调查，不听取员工建议。
2．你对该公司的管理层有何建议?
首先，向员工调查薪酬要求，听取员工的建议，重新定制薪酬和奖惩方式。
其次，建立等级分明等级制度，制定岗位说明，合理安排岗位职责，按多劳多得进行分配。
最后，公司要严格的按照公司制度进行。
篇2：网络信息采制复习资料
网络信息采制复习资料 本文关键词：采制，复习资料，网络，信息
网络信息采制复习资料 本文简介：选择：1、电子邮件的缺点：1、垃圾邮件（由电子邮件的简便性引起）2、邮件炸弹3、电子邮件病毒2、P171绝对URL，相对URL，基础URL填空1、网络信息资源的六大类型：图书馆型、邮件型、广播型、揭示板型、电话型、书目型。名词解释：1、插件程序：具有演奏音频、播放电影、运行动画以及其他一些能力。紧密
网络信息采制复习资料 本文内容：
选择：
1、电子邮件的缺点：1、垃圾邮件（由电子邮件的简便性引起）2、邮件炸弹3、电子邮件病毒
2、P171绝对URL，相对URL，基础URL
填空
1、
网络信息资源的六大类型：图书馆型、邮件型、广播型、揭示板型、电话型、书目型。
名词解释：
1、插件程序：具有演奏音频、播放电影、运行动画以及其他一些能力。紧密的与浏览器集成在一起，当浏览器遇到需要插件程序才能打开的文件时，浏览器会自动加载插件程序到内存，加以读取。
2、超链接：在计算机文件的特定区域能引入其他文件或程序，一般用特定颜色（通常为蓝色）显示。
简答：
1、通过搜索，得到的命中过多时，重新搜索的方法有哪些？
1.增加关键字的数目2.用and
jia加入另一个关键字，或用not
排除默写项目3.在结果中搜索，对你的收索进行优化4.浏览前10个命中的url5.你需要一个分类目录P161
命中过少时，重新搜索的方法？P162
小抄p3
1.用同义词更换关键字2.减少关键字的数目3.用一般概念代替特殊概念4.删去用and
加入的一个关键字或者not
排除了的项目5.扩大搜索领域
2、远程登录的的步骤：P187
小抄p4
1.本地用户在本地计算机终端上登录远程系统2.远程登录吧本地终端的键盘输入传给远程计算机3，将在远程计算机上的运行程序的输出传送到本地计算机终端
3、P271
邮件表和新闻组的异同
小抄p4
4、P192四种网络查询工具的区别
简答或操作题：
1、依据自己的爱好提出一个电子邮件管理策略P118
操作题：1、如何制作HTML文件P125-132
转角咖啡厅
转角咖啡厅。。。。。。
咖啡厅简介
转角咖啡厅是一家。。。。。
咖啡厅地理位置
咖啡厅位于合肥。。。。合肥
2、
如何在BBS发帖P270小抄p4
3、
根据自己的爱好，提出一个邮件管理策略。（P118电子邮件的管理）小抄p17
论述：
1、假设你是一家中国地方性体育报纸的主编，为2002年韩日世界杯的报道拟定一份计划，其中必须包含计算机辅助报道的所有三种模式。小抄p9
2、网络技术对新闻核心价值观和新闻学基本理论有哪些冲击？（P316计算机辅助报道的变与不变）从知识结构、道德修养、观念更新等方面，谈如何提高计算机辅助报道人员的素质
小抄p8
网络信息采制：在互联网上采集信息以及制作在互联网上发布的信息。
第四媒体：1998年5月，联合国新闻委员会年会上正式提出“第四媒体”的概念。互联网成为继报纸、广播、电视之后的又一个信息传播媒体。第四媒体有两种基本形式：一种是“网上媒体”，某些组织或者个人利用网站、主页、BBS等网络工具定期制作和发布新闻，形成新的新闻传播载体。另一种是现存大众传播媒体与互联网的结合，产生了网络报纸、网络广播、网络电视等新媒体，称为“上网媒体”。
美国国防部成立阿帕网的原意是用于军事用途。网络渐渐从军方发展到学校和企业。1993年，全美网络（USNet）成立，互联网向公众开放。
互联网的组成分为物理层、协议层、软件层、信息层。
1996年12月15日，珠江经济广播电台率先把中国的声音送上互联网。
第四媒体的发展分为三个阶段。P12
1.1994-95是萌芽阶段、2.1996-97是报纸上网的风行阶段、3.1997.1。1，人民日报正试上网，揭开网络报纸蓬勃发展的阶段。
网络的大众传播的影响程度，主要有三种观点：消亡论、平衡论、融合论。
消亡论：目前形态的专业传播工作者将化为泡沫
融合论：除了与网络融合一部分之外，可能被边缘化。
P23
网络媒体对传统媒体的威胁，是和它与是哪个媒介相比具备的优势联系在一起的。
（1）数字化传播带来的信息的丰富性与专门性
（2）多媒体方式带来的声音。文字、画面的一体性
（3）信息传播的同时性、个人化和交互性带来影响的广泛性，其中有革命意义的是多媒体和交互性。
P24
网络传播方式分为四种：1.个人对个人的异步传播2.多人对多人的异步传播3.个人对个人、和个人对多人的同步传播4.多人对个人、个人对多人的异步传播。
如何理解“融合论”观点？互联网自身的数字化传播、多媒体方式、交互性特征使得它融合了印刷媒体和电子媒体、单向传播和双向传播、人际传播和大众传播的特征，互联网比大众传媒具有本质上的优势。
信息传播网络化的三个层面：1、网络化的前提：新闻信息处理流程的网络化。2、网络化的基础：传统媒体的网络化。3、网络化的实质：信息传播者的网络化
P27网络化进程的四方面：（信息发布的计算机化）（新闻报道的内部机制实现网络化）（建立媒体的电子新闻资料库）（利用计算机网络传输稿件）
P28大致经历的三个发展阶段：电子版阶段；网络专用新闻阶段；信息平台阶段。
第一家网络报纸是位于美国硅谷腹地的《圣何塞信使报》。
P30报纸创办网络版有两种方式：（网络报纸的内容与纸质母报完全一样）（传统媒体在网络上设立网站，但内容与其纸质母报、广播节目并不雷同）
现有大众传播和网络传播的融合过程分为三个阶段：新媒体的导入期；过渡期；网络媒体与大众媒体正式融合。
传统的大众传播的信息传递过程包括四个阶段：职业传播者（制作信息）——大众传媒（传递信息）——受众（接受信息）——效果（反馈）。
P44职业传播者角色发生变化体现在：1、信息的把关难度增强
2、传播者不再是信息的议程设置者，而是传播的信息参谋
3、传播者成为小群体的意见领袖。
网络信息采制的类型：计算机辅助报道；网络新闻报道
计算机辅助报道的主要电子资源：报纸数据库、电子资料室、只读光盘、公共电子记录、互联网。
图书馆型的代表：万维网。
查询万维网的方法：搜索引擎和导航网站。
世界上使用最广泛、频率最高的互联网工具：邮件型资源。
电子公告牌系统BBS，是多人参与的网络系统。
网络电话又称IP电话。
网络新闻报道有着传统新闻报道方式不能提供的技术和功能：超文本技术、多媒体技术、信息检索功能、信息推送技术、互动能力。
网络新闻报道两个模式：信息集纳和信息互动。
P78便捷性的表现
倒金字塔结构不仅没有失去意义，反而更有效。网络更加致力于标题新闻、导语式新闻、新闻摘要等简短形式的报道。网络新闻稿的篇幅在400-500为宜。
P80
网络信息交互性的三个不足之处
小抄p1
P83
电子邮件的工作方式：小抄
@符号左边是你的用户标识（又叫用户名、账号），@右边是邮件服务器的域名，指明了网络系统如何查找个人邮箱。@符号是“在”的意思。
电子邮件的优点：可靠性和安全性比较高
邮件炸弹：邮件炸弹是某个发信人不停的往某个邮箱里发送电子邮件，以至于该信箱因饱和而崩溃。
P95防止邮件炸弹的方法
P98
Outlook
express定义、功能
邮件规则：根据邮件头的收件人、发件人、主题等包含的字符，自动完成把邮件移动到指定文件夹、自动回复等功能。
邮件头的第一行是发件人，第二行是收件人，第三行是抄送栏，第四行是主题栏。
万维网和互联网的关系：万维网为互联网的发展奠定了基础，对互联网的发展起到推动作用。没有万维网，互联网不可能正式投入到商业使用、对公众开放，也不可能取得今天的成就。反过来说，没有互联网就没有万维网。
网页：是万维网中信息的存在方式。彼此超链接的、相关的网页集合，构成了一个网页集。
网页是一个文件，一个可以通过www阅读的文件，也是一个超文本文件。
超文本文件：使用了超链接的网页。
网络浏览器是一种应用软件，功能是建立起用户和互联网的交互界面。
万维网的超文本技术具有非线性的特征。
脱机浏览：在不和互联网连接的情况下，查看联机时下载并保存在本地硬盘上的网页内容。
搜索引擎与元搜索的区别：搜索引擎是一种计算机程序，它的核心思想是关键字查询。关键字：描述你要寻找的特定信息的几个字或词。
元搜索引擎，是建立在搜索引擎基础上的一种搜索工具。
搜索策略的目标：得到合适数量的命中数，通常认为，20个命中恰到好处。
FTP（文件传输），是使用频率仅次于电子邮件的一项服务。
定义：本地硬盘、远程硬盘、下载、上传、免费软件、公共软件、共享软件
GIF格式较大、分辨率高；最常见的压缩算法，也是网络最流行的图形文件格式是JPEG和GIF。GIF和PNG是无耗损压缩。JPEG是有耗损压缩算法。最适合图像压缩的是JPEG。
P208
JPEG和GIF的区别。
P209
GIF和PNG的区别
音频文件的格式：AIFF、AU、wav、real
audio、midi
视频文件的格式：avi、mpeg、quicktime、sgi-movie
流式音频的实质：一边播放，一边接受数据，以确保用户听到的是像水流一样不间断的实时音频。
目前的视频技术大致分为：实时性视频压缩技术和非实时性视频压缩技术
BBS突出的特点：强烈的地域性。
BBS两种方式：远程登录和网络浏览器登录
IRC：互联网专门聊天服务。微软公司的MS
chat就是专门用于在线聊天的IRC客户端软件。
MS
chat提供两种聊天方式：IRC标准的纯文本方式；漫画方式
P260选择新闻服务器的原则：
QQ支持显示朋友在线信息、即时传送信息、即时交谈、即时发送文件和网址等功能。
P279计算机辅助报道的特性
P280
使用互联网仍然有接近信源的4条渠道
个人主页分两种情况
CAR：计算机辅助报道。目的：作为记者的辅助信息来源。功能：P314.
特性
三种模式：计算机辅助检索、计算机辅助调查、计算机辅助集会
P281
计算机辅助检索的4个主要方式：
计算机辅助调查的3种方式
计算机辅助集会是用来搜集新闻评论信息，搜集各种观点。P316
网络论坛：聊天室、BBS、新闻组、网络寻呼等技术手段，这些手段总称为网络论坛。
网页设计的原则：
P320图书馆和美术馆型网页有什么特点：
新闻网页的结构既是树形结构，又具备了网状结构的特征，是树形结构和网状结构的结合。
新闻主页的基本形式：礼仪小姐式和百货橱窗式。
礼仪小姐式主要是一个图形文件，然后是一些目录，用户可以点击进入网站的正式内容。
百货橱窗式分为上中下左右5个区域。
目录提要式主页结合了一些礼仪小姐式主页的优点，用大量的可点击图像代替了可点击文本。
P351
网络新闻报道的新闻来源
甄别信息的方法：看信息来源、交叉验证、核实。
P355新闻加工方法，使用各种链接。
新闻更新的做法：滚动、追踪报道、保留重要新闻、专题
最常用的互动方式：网络论坛、电子邮件、网络调查、网络直播
网络调查分为：用户意见调查、新闻舆论调查、市场调查、时尚娱乐调查。
网络调查的方式：CGI调查和email调查
网络调查的优点：无时空限制，范围广，速度快，成本低，结果比较客观。
网络消息的主要形式：滚动新闻、新闻标题、新闻提要
网络新闻报道的一大特点：题文分离。标题集中
篇3：信用社考试复习资料2
信用社考试复习资料2 本文关键词：复习资料，信用社，考试
信用社考试复习资料2 本文简介：信用社考试复习资料2一、填空部分1、储蓄机构设置，应当遵循统一规划，方便群众，注重实效，确保安全的原则。2、农村信用社办理储蓄存款应坚持存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密的原则。3、定活两便储蓄存款，50元起存，一次存入，不定存期，一次支取本息。4、人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关
信用社考试复习资料2 本文内容：
信用社考试复习资料2
一、填空部分
1、储蓄机构设置，应当遵循统一规划，方便群众，注重实效，确保安全的原则。
2、农村信用社办理储蓄存款应坚持存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密的原则。
3、定活两便储蓄存款，50元起存，一次存入，不定存期，一次支取本息。
4、人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关等部门因侦察、起诉、审理案件要求查询、冻结、扣划存款时必须向信用社出具由县级或县级以上人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关的正式通知。
5、储蓄存款停止支付（冻结）的期限最长不超过六个月，逾期自动撤销。
6、开办通存通兑的储蓄机构，正式挂失手续须在原开户储蓄机构办理，联机机构只能办理临时挂失手续。
7、计算储蓄存款利息的基本公式：利息＝本金×利率×期限。
8、定期储蓄存期的计算不论是大月、小月或平月、闰月，每月均按30天计算，全年按360天计算。
9、定期储蓄存款适逢节假日到期，储户不能按期取款，储户可在储蓄机构节假日前一天办理支取或转存手续，对此，手续上视同提前支取，但利息按到期计算。
10、对个人取得的教育储蓄存款利息所得以及国务院财政部门确定的其他专项储蓄存款或储蓄性专项基金存款的利息所得，免征个人所得税。
11、储蓄会计凭证的传递，必须做到准确及时、手续严密、先外后内、先急后缓。储蓄业务的帐务组织包括明细核算和综合核算两个系统。
12、信用社当前采用借贷记帐法，是以资金平衡原理为依据，以借贷为记帐符号，以有借必有贷，借贷必相等为记帐规则的一种复式记帐法。
13、会计恒等式：资产＝负债＋所有者权益。
14、储蓄错帐冲正，必须经会计主管人员（负责人）审查盖章后方能办理。储蓄帐务核对分为每日核对、定期核对和不定期核对。
15、储蓄会计凭证必须按结帐日整理，按日或定期装订，定期装订最长不超过十天。
16、储蓄凭证表内科目按现收、现付、转借、转贷的顺序排列。
17、会计档案保管期限分为永久保管和定期保管两种。
18、会计档案保管期限的计算自档案所属年度终了后的次年1月1日起算。
19、公安机关、司法部门或有关单位办理案件需要查阅储蓄档案时，必须持有县级及县级以上主管部门的正式公文介绍，经信用社主任批准后方可查阅。
20、储蓄出纳必须做到手续严密、责任分明、及时准确，确保安全。
21、储蓄代办站周转金的核定额度，一般按其储蓄存款余额的1－3‰核定。
22、库存现金发生差错，要核对帐款、及时查找、及时上报，并填报“错款报告单”，不准以长补短，长款不报以贪污论，短款自补不报以违反制度论。
23、重要空白凭证是指由信用社或单位填写金额并经签章后具有支取款项效力的空白凭证。
24、重要空白凭证作废时，不得撕毁，应加盖“作废”戳记作交帐日有关科目传票附件。
25、重要空白凭证的管理要贯彻印证分管的原则，施行专人负责管理。
26、储蓄业务有关的有价单证包括国库券，金融债券，政府债券，定额存单以及代理发行其它债券等由储蓄机构办理发行，兑付的有价单证。
27、零存整取定期储蓄存款额每月固定，一般5元起存。
28、利率一般分为年利率、月利率、日利率三种。
29、活期储蓄存折户的计息年度为每年7月1日至次年6月30日。
30、挂失人如要求补发新存单时，储蓄机构应在补发的新存单上注明挂失补发字样。
31、按年装订的帐页、报表等启用日期分别为该年的1月1日和12月31日。
32、综合核算和明细核算的各种帐、簿、卡属于会计档案中保管十五年的档案。
33、跨年度发现差错，应编制蓝字反方传票冲正。
34、如次日发现记帐串户，应填制同一方向的红、蓝字冲正传票办理冲正。
35、有价单证一律纳入表外科目核算，并建立有价单证登记簿，按规定进行登记。
36、调阅已入库的传票，应履行必要的手续，并登记查（阅）会计档案登记簿。
37、储蓄机构不得使用不正当手段吸收储蓄存款。
38、储蓄利息在现实经济生活中主要具有鼓励作用、报酬作用、补偿作用杠杆作用。
39、客户在营业机构办理储蓄存款时必须向工作人员出示身份证
等有效证件。
40、采用“算头不算尾”方法计算储蓄利息时，指的是对整个存期而言，遇分段计息时，各段存期要头尾相连。
41、储蓄出纳错款属于责任事故，执行长款归公、短款自赔
的原则。
42、死亡绝户储蓄存款不论上缴国库或归集体所有，一律转账办理，
不付现金、
不计利息。
43、信用社凭
继承权证明书
为储蓄存款的合法继承人办理存款的过户或支付手续。
44、在同一营业日内，一般电脑储蓄操作员不得兼任复核员
。
45、到期支取零存整取定期储蓄存款时，存期内遇利率调整不
分段计息。
46、内部人员调阅会计档案时，应由调阅人出具借条，并经
主管会计批准方可调阅。
47、我国对储蓄存款实行保护和鼓励的政策。
48、编制会计凭证，要求内容真实、摘要简明、数字正确、字迹清楚、不得有任何涂改。
49、帐薄上的一切记载不得涂改、挖补、刀刮、皮擦和用药水销蚀。
50、有价单证和重要空白凭证要落实专人管理，贯彻“证帐分管、证印分管”的原则。
51、储蓄机构可凭人民法院提供的判决书或裁定书，协助法院办理划款工作。
52、残缺人民币的处理包括残缺人民币的兑换和损伤币的挑剔两项。
53、计算机应每日打印出科目日结单、运行日志、日计表，以及冲帐、删帐、调整积数清单等数据信息文件。
54、严格加强电脑软件、数据文件的管理，实行使用、保管、维护三分开。
55、根据储户的意愿，储蓄机构办理定期储蓄存款时，可以同时为储户办理定期储蓄存款到期自动转存业务。
二、单项选择题
1、《关于大额现金支付管理的通知》中规定对一日一次性从储蓄帐户提取现金（B）的，取款人需提前一天电话预约。
A、5万元或5万元以上
B、20万元或20万元以上
C、10万元或10万元以上
2、活期储蓄存款的起存金额为（A）
A、1元
B、5元
C、50元
3、定活两便储蓄存款中的存单分为记名式、不记名式，可办理挂失的是（B）。
A、不记名式
B、记名式
4、年利率、月利率、日利率的表示符号分别为（A）
A、％、‰、0/000
B、‰、％、0/000
C、0/000、‰、％
5、储蓄机构接到储户存单挂失申请，经查存款不在该所，该所可否办理挂失。（B）
A、可以
B、不可以
6、储蓄存款口头或函电挂失必须在（
B
）日之内补办正式手续，否则，挂失自动失效。
A、3
B、5
C、7
D、10
7、储蓄存款挂失（A）日后，被挂失止付的存款如没有异议，可办理取款或补发新存单（折）手续。
A、7
B、10
C、15
D、30
8、计息余额表、月计表、资产负债表、损益表和决算报表属于保管（B）年的会计档案。
A、3年
B、5年
C、10年
D、15年
9、储蓄存款开销户登记簿属于（D）的档案。
A、定期保管
B、保管五年
C、保管十五年
D、永久保管
10、会计科目一般分为（B）。
A、资产类、负债类
B、资产类、负债类、资产负债共同类、损益类和所有者权益类
C、资产类、负债类、资产负债共同类
D、资产类、负债类、所有者权益类
11、综合核算由（A）组成。
A、科目日结单、日计表、总帐
B、科目日结单、月计表、总帐
C、科目日结单、余额表、日计表、总帐
12、总分类、明细分类核算的各种账、簿、卡的保管期限为（A）年。
A、5
B、15
C、10
D、永久
13、被司法机关依法止付的储蓄存款止付期最长不超过（C）个月。
A、3
B、5
C、6
D、12
14、活期储蓄存款的年度结息日为每年的（B）。
A、3月30日
B、6月30日
C、9月30日
D、12月30日
15、定活两便储蓄存款存期超过一年时，计息应按一年期整存整取利率（A）计算。
A、打六折
B、打七折
C、打七五折
D、全额
16、定期储蓄存款（A）内不发生存取的视为长期不动户，应将分户账另行单独管理。
A、2
B、3
C、5
D、8
17、零存整取储蓄存款部分提前支取只限（A）次。
A、1
B、2
C、3
D、5
18、提前支取整存整取储蓄存款时，不能作为身份证明提供的有（C）。
A、居民身份证
B、户口簿
C、驾驶证
D、外籍储户凭护照
19、一日一次性超过（B）元以上的现金支付或一日一次数次累计超过（B）元以上的现金支付，储蓄机构内部要逐笔登记。
A、3万
B、5万
C、6万
D、8万
20、储蓄存款利率由（A）拟定，经（A）批准后公布，或由（A）授权（A）制定、公布。
A、中国人民银行、国务院、国务院、中国人民银行
B、国务院、人民银行、国务院、人民银行
C、人民银行、国务院、人民银行、国务院
21、储蓄凭证按其使用范围可分为（
A
）。
A、特定凭证和基本凭证
B、专用凭证和一般凭证
22、明细核算由（C）组成。
A、总帐、余额表、日报表；
B、科目日结单、分户帐、日计表；
C、分户帐、登记薄、余额表
23、通存通兑范围以（A）范围来划分。
A、同城、异地和全国
B、同城和全国
C、异地和同城
24、办理通存通兑的储户存取款将（A）储蓄机构的限制（新开户除外），可以在联网的储蓄所取款或存款。
A、不受
B、受
25、所有通过计算机处理的次日以后发现的错帐，均需通过（B）处理。
A、错帐冲正功能或错帐修改功能
B、错帐冲正功能和错帐修改功能
26、储蓄机构在接待查询时（B）提供原始帐册，只能提供复印件。
A、能
B、不能
27、储蓄存款在停止支付期间，存款人因生活需要的临时用款，经（C）同意后方可办理。
A、上级主管单位
B、存款人提出申请
C、原止付单位
28、储蓄所传票经过事后监督核算后，应分所按（A）装订。
A、日
B、月
C、年
29、机构裁撤、合并、分设交接清单属于（B）的会计档案。
A、十五年保管
B、永久保管
C、五年保管
30、人民法院判决没收犯罪分子储蓄存款的判决书或裁定书属于（A）保管的档案。
A、永久
B、十五年
C、五年
31、（C）调阅会计档案，应由调阅人员出具借条，并经主管会计批准方可调阅。
A、司法人员
B、上级主管人员
C、内部人员
32、储蓄存款以（A）为起息点，（A）以下不计息。
A、元、元
；
B、元、角
C、角、角
33、储蓄业务印章应按规定纳入会计档案保管，其保管期限为（
C
）。
A、五年
B、十年
C、十五年
34、活期储蓄存折存入现金时的会计分录为（A）。
A、借：现金
贷：活期储蓄存款－××户
B、借：活期储蓄存款
贷：现金
35、凡年度结息（B）年后不动的活期帐户视为长期不动户储蓄存款，不再办理年度结息，按户抄列清单送事后监督部门逐笔监督支付。
A、一年
B、二年
C、三年
36、零存整取定期储蓄存款的存期分为（
C
）。
A、三个月、半年、一年、二年、三年、五年
B、半年、一年、二年、三年、五年
C、一年、三年、五年
D、一年、二年、三年
37、对储蓄出纳发生的长期无法退还的长款时，应按照规定的报批程序批准后，进行帐务处理。其会计分录为：（B）
A、借：其他应收款－出纳长款户
贷：营业收入－其他收入户
B、借：其他应付款－出纳长款户
贷：营业外收入－其他营业外收入户
38、对因非责任事故发生的出纳短款，按规定的报批权限批准后，进行处理。其会计分录为（B）。
A、借：其他应付款－出纳短款户
贷：营业外支出－出纳短款户
B、借：营业外支出－出纳短款户
贷：其他应收款－出纳短款户
39、信用社到银行领取现金应当面点清，离柜台后发现差错，由（B）负责。
A、银行
B、信用社
C、共同承担
40、（A）负责全国储蓄管理工作。
A、中国人民银行；
B、国务院；
C、人民代表大会。
41、“以散发有价馈赠品为条件吸收储蓄存款”的手段是（B）手段。
A、正常
B、不正常
42、某储户通过电话向其开户储蓄所办理挂失，因事十天后到该所，发现存款已人取走。请问，该所是否负有赔偿责任。（B）
A、负有
B、不负有
43、储户的存单、存折遗失时，可以办理挂失的（B）。
A、储蓄机构都需无条件办理挂失
B、记名式的存单、存折可以
C、不记名式存单、存折。
44、未经（B）批准，任何部门和单位以及居民个人不得办理个人储蓄业务和类似储蓄的业务。
A、国务院
B、中国人民银行
45、农村信用社直接办理储蓄业务的网点，（A）法人资格。
A、不具备
B、具备
46、储蓄机构的更名、迁址、撤并，应报经当地（B），按规定程序批准后，方可正式对外公布。
A、上级业务主管部门
B、中国人民银行
C、工商部门
47、为防范金融风险，保持金融运行的稳定性，各储蓄机构（B）采用任何理由拒绝储蓄存款的提取。
A、
可以
B、不可以
48、储蓄机构未经人民银行批准开办的新储蓄业务，必须全部转存当地人民银行，存款利息由（A）支付。
A、储蓄机构
B、人民银行
49、《储蓄管理条例》实施前存入的定期储蓄存款，在原定存期内如遇利率上调，实行（B）办法。
A、原利率计息
B、分段计息
C、不分段计息三、
多项选择题
三、多项选择题
1、下面做法属于“使用不正当手段吸收存款”的有（A、B、C、D、E）
A、以散发有价馈赠品为条件吸收储蓄存款
B、发放各种名目的揽储费
C、利用不正确的广告宣传
D、利用汇款、贷款或其他业务手段强迫储户存款
E、利用各种名目多付利息、奖品或其他费用
2、整存零取定期储蓄存款的支取期分为（A、B、C）
A、1个月
B、3个月
C、6个月
D、9个月
3、一般50元起存的储蓄种类有（B、E）
A、活期储蓄存款
B、整存整取定期储蓄存款
C、整存零取定期储蓄存款
D、个人通知存款
E、定活两便储蓄存款
4、储蓄机构经中国人民银行或分支机构批准可办理下列业务：（A、B、C）
A、发售和兑付以居民个人为对象的国库券、金融债券、企业债券等有价证券
B、开办个人定期储蓄存单小额质押贷款业务
C、办理代发工资、代收房费同、水电费、电话费等业务
5、挂失人要求补发定期存单时，应重新开立帐号，但（A、B、C、D）仍以原存单为准。
A、到期日
B、起息日
C、存期
D、利率
6、下面属于永久性保管的档案有（A、C、D）
A、挂失登记薄
B、社内往来的对帐
C、会计档案登记簿
D、档案销毁清单
7、按年装订的报表分别为（B、C）
A、日计表
B、月计表
C、业务状况表
8、记帐规则中规定红色墨水和红色复写纸只能用于（A、B、C）
A、划线
B、错帐冲正
C、规定用红字批注的有关文字说明
9、储蓄网点与管辖社之间的帐务处理方式分（A、B）两种
A、并帐制
B、并表制
C、独立制
10、目前我国开办的储蓄种类有（A、B、C、D）
A、活期储蓄存款
B、定期储蓄存款
C、大额定期存款
D、专项储蓄
11、储蓄机构设置应具备的基本条件（A、B、D）
A、有机构名称，组织机构和营业场所
B、熟悉储蓄业务的工作人员不得少于4人C、有具备条件的高级管理人员
D、有必要的安全防范设备；
12、储蓄凭证按其使用范围可分为（A、C）
A、特定凭证
B、专用凭证
C、基本凭证
D、一般凭证
13、下面传票属于基本凭证的有（A、B、C、D、E）
A、现金收入传票
B、现金付出传票
C、转帐借（贷）方传票
D、特种转帐借（贷）方传票
E、表外科目收入（付出）传票
14、（A、B、C、D）都属于特定凭证。
A、活期储蓄存单（折）
B、储蓄存（取）款凭条
C、储蓄利息清单
D、储蓄挂失申请书
15、储蓄帐薄按照用途划分，可分为（A、B）
A、序时帐、分类帐、登记薄
B、日记帐、分类帐、登记薄
C、订本式、活页式、卡片帐
16、下面属于五年保管的会计档案有（A、B、C、D、E）
A、分户余额表
B、各级机构及汇总全辖日计表C、本机构联行之间的查询、查复书D、会计主管人员的交接清单
E、年度数据备份
17、属于十五年保管的会计档案有（A、B、D）
A、总分类、明细分类核算的各种帐、薄、卡
B、传票及附件
C、各种开销户登记薄
D、业务公章的颁发、使用、保管和缴销情况记录；
18、储蓄会计档案的内容主要包括（A、B、C、）
A、凭证、帐表
B、重要文件、清单
C、登记薄
19、人民法院判决没收犯罪分子储蓄存款的判决书或裁定书属于（A）保管的档案。
A、永久
B、十五年
C、五年
20、凡殘损人民币属于下列情况之一的，不予兑换（A、C、D）
A、票面殘缺二分之一以上者
B、票面殘缺三分之一者
C、票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色不能辨别真假者
D、故意挖补、涂改、剪贴、拼凑，揭去一面者
21、储蓄利息的作用主要有（A、B、C、E）
A、鼓励作用
B、报酬作用
C、补偿作用
D、代价作用
E、杠杆作用
22、储蓄存款以（A）为起息点，（A）以下不计息。
A、元、元
B、元、角
C、角、角
23、储蓄事后监督的职责、任务是（A、B、C、D、）
A、保证储蓄政策、原则的贯彻执行
B、保证储蓄规章制度的严格执行，特别是保证重大储蓄业务事项的按规定操作
C、保证储蓄会计核算的质量
D、促进储蓄优质文明服务
24、储蓄宣传的重点内容包括（A、B、D）
A、储蓄的政策
B、储蓄的种类
C、储蓄的形式
D、利息的计算
25、整存整取定期储蓄存款提前支取时，下面哪些身份证明是有效的（A、B、D）
A、居民身份证
B、军人证
C、驾驶证
D、居住证
E、学生证
26、零存整取定期储蓄存款到期支取现金时，其会计分录为（A、B）
A、借：定期储蓄存款－零存整取定期储蓄存款－××户
借：应付利息
贷：现金
B、借：定期储蓄存款－零存整取定期储蓄存款－××户
借：利息支出
贷：现金
27、办理储蓄通存通兑的条件是（C、D）
A、不留密码
B、预留印鉴
C、留密码
D、存入款项超过24小时
28、会计档案的保管期限分为（A、C、E）三种，并且保管期限只可延长，不可缩短。
A、五年
B、十年
C、十五年
E、永久。
29、储户遗失存单、存折时，需向储蓄机构申请书面挂失，同时提供下列内容：（A、B、C、D）
A、储户的姓名
B、开户时间
C、储蓄种类
D、金额
30、储蓄存款的所有权发生争议，涉及办理过户的，储蓄机构依据人民法院发生效力的（A、B
C）办理过户手续。
A、判决书
B、调解书
C、裁定书
D、公证证明
31、任何单位不得将公款转为储蓄存款，公款的范围是（A、B、C）
A、
凡列在国家机关、企业及事业单位会计科目的任何款项
B、
各保险机构、企事业单位吸收的保险金存款
C、
属于财政性存款范围的款项
D、私营企业取得的贷款
32、下面符合“定活两便储蓄存款”规定的是（B、D）
A、
存期分三个月、半年、一年、三年
B、
存期不限，存期不満三个月的，按天数计付活期利息
C、
存期半年以内，支取日按定期整存整取三个月打六折计算
D、
存期半年以上，不满一年，支取日按定期整存整取半年打六折计算。
四、简答题
1、储蓄会计核算的基本要求是什么？
答：（一）钱帐分管，帐要复核，款要复点；（二）帐折见面，当时记帐；（三）双线核对，轧对平衡，总分相符；（四）当日结帐，及时报帐；（五）单、证分别专人保管；（六）严格执行出纳制度，贯彻双人管库，双人守库，双人押运的原则；（七）严格执行交接制度；（八）定期通打各种储蓄分户帐，并与总帐核对。
2、年度终了，怎样进行账务处理和结转？
答：年终决算日（每年的十二月三十一日）营业终了，在处理好日终、月终帐务后即办理年度决算工作。（一）全面核对总分余额。各类储蓄的分户帐余额，年终决算日必须核打准确，切实保证总、分帐余额的相符，保证帐帐、帐款、帐表、帐折（单）相符；（二）检查核对库存现金，收回备付金，对于储蓄所的库存现金，年终决算日，经清点准确，帐款相符后，通过社内往来报单，结清业务周转金，全数上缴不留余额。年终不得有帐外帐，次日帐，所有的帐务必须纳入当年帐内；（三）组织力量，在年终决算日对有价单证和重要空白凭证进行全面盘点，做到帐实相符；
（四）进行新老帐簿结转。（1）年度终了，除储蓄存款类科目的分户帐继续使用外，其余均应更换新帐面，使用甲种帐面的最后一行余额下，加盖“结转下年”，最后余额过入新帐面新帐面日期应写新年度1月1日，摘要栏加盖“上年结转”，使用丁种帐的应逐笔结转，并加注旧帐发生年、月、日，以备查考。（2）结转完毕，将各科目分户帐新帐面余额加总与该科目总帐余额认真进行核对，确保新、老帐簿衔接无误。（3）除开销户登记簿、挂失登记簿继续使用外，其他登记簿年终应办理新旧结转。
3、储蓄机构办理储蓄业务时应遵守哪些基本规定？
答：（一）储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、这储户保密”的原则；（二）储蓄机构应当按照规定时间营业，不得擅自停业或缩短营业时间；（三）储蓄机构应当保证储蓄存款本金和利息的支付，不得违反规定拒绝支付储蓄存款本金和利息；（四）储蓄机构不得使用不正当手段吸收储蓄存款；（五）储蓄机构必须执行统一的利率政策，不得擅自变动利率。
4、什么叫会计凭证？
答：会计凭证是记录经济业务明确经济责任的一种书面证明。
5、储蓄会计凭证有哪些基本要素？
答:储蓄会计凭证应具备下列基本要素：（一）业务发生的日期；（二）会计科目及分类；（三）帐号、户名；（四）人民币符号及大小写金额；（五）业务活动情况摘要及附件张数；（六）凭印支取的储户印签及是否凭密码支取；（七）信用社有关业务公章及经办人员印章。
6、审查储蓄会计凭证的基本要求有哪些？
答：审查会计凭证，既要确保会计凭证的真实性、有效性、合理性、合法性，又要保证会计凭证的完整性及正确性。主要包括：（一）是否应为本所受理的凭证；（二）使用的凭证种类是否正确；（三）帐号、户名是符相符；（四）大小写金额是否正确一致，有无涂改现象，电脑打印与手工填写数据是否一致；（五）印签是否真实清晰；（六）存单、折是否到期，是否挂失、冻结等；（七）损益类和综合类科目，帐户名称填写是否正确，摘要栏是否简明扼要；（八）计息、收费的数字是否正确；（九）字迹有无涂改。
7、储蓄帐务的记帐规则是什么？
答：储蓄帐务的记帐规则主要是：现金收入，先收款后记帐；现金付出，先记帐年后付出；转帐业务先记付款帐户，后记收款帐户。
8、储蓄利息的作用是什么？
答：㈠鼓励作用；㈡报酬作用；㈢补偿作用；㈣杠杆作用。
9、办理储蓄业务，储蓄机构必须遵循的原则是什么？
答：储蓄机构办理储蓄业务必须遵循“存款自原，取款自由，存款有息，为储户保密”的原则。
10、什么叫储蓄?
答：储蓄是居民个人将手中待用或积余货币有条件地存入储蓄机构的一种信用活动。
11、储蓄的职能有哪些？
答：储蓄具有投资职能、积累职能、分配职能和延期消费职能。
12、我国的储蓄政策是什么？
答：㈠我国实行统一的利率政策；㈡我国对储蓄存款实行保护和鼓励的政策。
13、储蓄机构设置必须遵循的原则是什么？
答：储蓄机构的设置，必须遵循统一规划，方便群众，注重实效，确保安全的原则。
14、传递储蓄会计凭证的基本要求是什么？
答：凭证的传递必须准确及时，手续完备，安全严密，办妥交接，先外后内，先急后缓，既要便利客户，又要确保会计核算工作的正常进行。
15、什么叫借贷记帐法？
答：借贷记帐法是以资产等于负债加所有者权益的平衡原理为依据，以“借”、“贷”为记帐符号，以会计科目为主体，以“有借必有贷，借贷必相等”为记帐规则，用来记录的反映资产、负债和所有者权益的增减变化及其结果的三种复式记帐方法。
16、储蓄帐务的记帐规则是什么?
答：储蓄帐务的记帐规则主要有：现金收入，先收款后记帐；现金付出，先记帐后付款；转帐业务先付款帐户，后记收款帐户。
17、明细核算和综合核算的哪些？
答：明细核算由分户帐、登记薄、余额表组成；综合核算由科目日单、总帐和日计表组成。
18、储蓄会计档案保管期限是怎样规定的？
答：储蓄会计档案保管期限分为五年、十五年和永久保管三种，并且保管期限只可延长，不可缩短。
19、储蓄会计档案包括哪些内容？
答：储蓄会计档案的内容包括各种凭证、帐表、登记薄、清单和重要文件。
20、储蓄事后监督的职责、任务是什么？
答：储蓄事后监督的职责、任务主要包括下列内容：㈠保证储蓄政策、原则的贯彻执行；㈡保证储蓄规章制度的严格执行，特别是保证重大储蓄事务事项的按规定操作；㈢保证储蓄会计核算的质量；㈣促进储蓄优质文明服务。
五、案例分析题、
1、张某1997年5月10日存入A信用社储蓄存款2000元，存期1年，因存单不慎丢失，于1997年12月8日向A信用社申请挂失，并办理了正式挂失手续，当时因A信用社人员变动，忙乱之中未抽出储蓄卡片，挂失7天后为张某补发了新的储蓄存单，并提前支取。存款到期后一自称“李某”的人持原储蓄存单到
A信用社取款，A信用社按正常支取办理。后经联社检查发现帐卡不符，立即查清了原因，由于找不到“李某”，此款无法追回。
分析：一是管理混乱，A信用社在长达一年多的时间里，从没组织对储蓄存款卡片进行核打；二是工作人员业务素质低，帐务处理不够严密。
2、孙某1999年10月15日存入B信用社储蓄存款10000元，存期3年，2001年10月16日“于某”持孙某的存款单前来代办提前支取，信用社营业人员只向于某索取了身份证件，就办理了提前支取，2002年5月20日孙某到信用社要求挂失，发现存款已被冒领，再找“于某”下落不明。
分析：没有按照代办储蓄存款提前支取，存款人、代取人要同时提供身份证件的规定，致使存款被冒领。
3、王三2000年8月19日发现
未到期的储蓄存单1000元遗失，即向原存款储蓄所申请挂失。记账员张立经查，该存单已于2000年8月15日被支取，经办人为李小分，复核员林萍，支取人身份证件登记为吴强，于是不受理挂失。王三要求赔偿本息。储蓄所经调查证实，决定李小分、林萍赔偿本息。
分析：根据《储蓄管理条例》第三十一条的规定，储蓄存款挂失前已被他人支取的，储蓄机构不负赔偿责任；但《储蓄管理条例》第二十九条规定，未到期的定期储蓄存款，储户提前支取的，必须持存单和存款人的身份证明办理，代储户支取的，代取人还必须持期身份证件，李小分在办理该笔存单的提前支取时，应查验吴强和王三的身份证，经审查无误后方可办理支取手续，但李小分在只有支取人吴强的身份证件，而没有存款人王三的身份证件的情况下，就办理了存款的支取手续，显然是违反了《储蓄管理条例》第二十九条的规定，是造成王三经济损失的直接责任人。理应负赔偿责任。按储蓄业务操作规程的规定，储蓄业务处理必须进行复核，而复核员林萍复核时粗心大意，李小分业务处理的差错在复核时末发现，造成了储户的经济损失和储蓄的信誉受损，理应负一定的赔偿责任。因此，储蓄所决定由李小分和林萍负赔偿责任是正确的。
4、1999年2月20日15时17分47秒徐某因储蓄存单被盗到某储蓄所挂失。储蓄员告知挂失必须凭身份证，徐某即离开柜台回家。15时23分，储蓄员腾出手来再处理挂失的事，徐某只提供了姓名、没告知账号怎样查？储蓄员灵机一动，迅速找来当地制药厂的职工清单(徐某所在厂工资转存账户)。当查到徐某账号已是15时26分58秒。而徐某一笔900元存款已于15时22分35秒在该所另一储蓄所被冒领。等到15时48分徐某持着身份证来办理正式挂失手续时，她的存款已全部被冒领。
分析：储蓄员应全额赔偿。尽管她的行为并不直接导致客户的存款损失，但作为储蓄员理应想客户所想，急客户所急，办理业务时分轻重缓急，再则，储蓄员对储蓄管理条例的精神认识不足。徐某家被盗，当属特殊情况理当立即给予查询和办理口头挂失。
5、个体工商户业主张某今年1月在某银行存款7800元，3月的一天，存折被盗，张当即向公安机关报案，并向银行挂失。该行工作人员接到挂失电话后，经电脑查对确有该笔款项，并口头告知张存款未被冒领，第二天，张去银行，银行告知存款已被冒领。现公安机关尚未侦破此案。
请问在这种情况下银行有无责任？张能否要求银行赔偿？
分析：记名存折遗失、被盗后，储户挂失的，按人民银行有关规定办理，有关银行应及时按规定办理止付的登记手续，以免存款挂失后仍被冒领。银行未及时办理止付手续，是有过错的，应按规定承担民事责任。因此，张某可向银行要求赔偿，如协商不成，可向法院起诉以求解决。
6、甲系某信用社无实职的职工，有时协助该社储蓄人员冯某工作，张某系某厂会计，2001年2月25日甲偷刻了冯某的私章，
并于同月28日利用帮助他人工作的机会截留了一份定活两便储蓄存单，并偷盖了本社储蓄专用章，次日，甲将存单交张某，指使其填写“王红”的名字存款2
万元，并盖好事先偷刻的私章，事后甲将2万元存单存根悄悄放至正常存单存根处待兑付。同日，由张某从该信用社存单本息计人民币20001.1元，甲分得17000元。请问张某和甲的行为是否构成票据诈骗罪？
分析：⑴金融票据诈骗罪的主体是一般主体，包括金融内部工作人员和外部人员犯罪、或者是内外勾结；⑵本案甲利用便利截留了空白储蓄存单，并偷盖了储蓄专用章和加盖了偷刻的储蓄员私章，虚构了“王红”存款2万元的事实，事后又进行了兑付。既侵犯了金融票据的管理制度，又侵犯了公共财产所有权；⑶从客观方面看，甲和张某使用伪造的储蓄存单，进行诈骗活动，其行为构成了票据诈骗罪。
7、1999年2月日，储蓄户李某在某信用社储蓄所存入活期储蓄0无（活单），该储户于2月日（开户后第三天）前来总社储蓄所申请挂失，经办员吴某当即办理了挂失手续，但却末在存单底卡上注明“挂失止付”字样，挂失申请书末附上，也末登记“挂失登记簿”，2月25日，该乡何家村村民王某持李某活期存单来总社储蓄所办理支取300元，继续存200元手续，经办员吴某抽出存底卡计算守利息后，又签发了存入日为2朤5日，户名为李某，金额为200元的活期存单。王某就主样取走了现金及存单。3月4日，李某持挂失申请书前来办理转存手续，吴某没找到存单底卡，经对1月日的事后帐务进行查找才确定该笔存款已王某取走，后经信用社及联社有关部门合同休家村村委佬了大量工作，才如数将款追回。
简析：储蓄员办理挂失手续时，除储户按《储蓄管理条例》规定的提供各种资料外，储蓄员应严格按挂失手续办理挂失手续，在本例中，吴某在受理了储户挂失申请后，却末在存单上红字注明“挂失止付”字样，同时，也末将申请书附后，也末登记挂失止付登记簿，这一系列违反了操作规程的行为，均是导致王某骗取的直接原因。