《赢在卓越》心得体会 本文关键词：心得体会，卓越
《赢在卓越》心得体会 本文简介：学《赢在卓越》心得体会近期我局组织了《赢在卓越》学习活动，使我从中学到了很多知识。《赢在卓越》课件结合邮政发展中的实际，通过滨江邮政与大华公司合作中的风风雨雨揭示了邮政在为客户服务过程中应遵循的理念和准则。探索、提议、行动、确认这些在工作中要认真遵循的基本准则对我们在与客户合作过程具有非常重要的意义
《赢在卓越》心得体会 本文内容：
学《赢在卓越》心得体会
近期我局组织了《赢在卓越》学习活动，使我从中学到了很多知识。《赢在卓越》课件结合邮政发展中的实际，通过滨江邮政与大华公司合作中的风风雨雨揭示了邮政在为客户服务过程中应遵循的理念和准则。探索、提议、行动、确认这些在工作中要认真遵循的基本准则对我们在与客户合作过程具有非常重要的意义。邮政作为一个百年企业，要树立与客户双赢长期发展的观念，不能有打短工的意识，对于每次合作，要真诚地为客户着想，为客户服务，只有这样，邮政的发展才能站在坚实的基础上。只有秉承为客户创造价值的理念，以客户为中心的服务理念，我们邮政才能从优秀走向卓越。
服务需要注重细节。中国伟大的思想家老子曾说过：天下难事、必成于易，天下大事、必做于细。细节到位，执行力就不成问题。一个做事不追求完美的人，是不可能成功的，而要做事完美，就必须注重细节。就像是课件里接电话的小米、营业员小孙，她们前后两种不同的态度就给客户造成了截然不同的反映，也影响到了整个合作案件的不同后果。“千里之堤，溃于蚁穴。”这句话强调做事不要忽略微小的细节。
服务需要思考。我们每个人的岗位不同，担负的责任也有所不同，工作的方式也存在差异，但是要成为一名优秀的邮政人，必须学会善于思考。像课件中的分拣负责人小魏，他的善于思考就为工作带来了极大的方便，也避免了以后将要发生的问题。我们要借鉴以往工作中思考不足地方，用切身体会去审视目前的工作，及时发现问题，及时转变思想，保证工作朝着更加正确积极的方向发展。
服务也需要借鉴和合作。“他山之石，可以攻玉”，我们不知道的，我们想不到的，也许别人已经做到了，而且做的很出色。像课件中的锐凯公司，在与大华合作的案例中，因为我们的工作失误，他们就走在了我们的前面，而且做的非学出色。如果这样，我们不妨采取“拿来主义”，用他人之长启发我们的思路，拓宽我们的视野，既省去了很多摸索的时间，又能提高工作的效率，还能为客户带来更好的服务和更多的经济价值。从而增加客户对我们的信任度，赢得客户对我们的良好认知，为以后的合作打下坚实基础。像课件最后我们滨江函件局的郑局长，他就认识到了这一点，从而又赢回了大华这个大客户对我们邮政的信心。
服务更要善于学习。面对日新月异的新形势，与时俱进不仅仅是口号，更应该是我们每个人的行动。当前我们邮政企业，新的业务不断增加，我们原先的知识储备、实践经验已经不能完全适应当前变革的需要，要有想作为，成为一名合格的邮政人，学习是必须做的。
我们“邮政人”一定要精神饱满，努力工作，在事业最需要的时候，我们要气宇轩昂地站出来，用“我不上谁上、我不卓越谁卓越”的勇气和“我不行谁能行”的气概，尽情挥洒自己的汗水，追求卓越，完美服务。
篇2：党风廉政建设个人学习心得体会.1
党风廉政建设个人学习心得体会.1 本文关键词：党风廉政建设，学习心得体会
党风廉政建设个人学习心得体会.1 本文简介：党风廉政建设个人学习心得体会观桥小学：陶亚玲根据党委、纪委关于党风廉政建设和反腐败斗争的部署和要求，加强党风廉政建设，成为每一名党员干部都必须时刻坚持的方针和原则。作为一名干部，更应该从头做起，自觉加强党风廉政建设，自觉筑牢拒腐防变意识，真正做一个党放心、人民满意的党员干部。在工作中重视个人的廉政建
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党风廉政建设个人学习心得体会
观桥小学：陶亚玲
根据党委、纪委关于党风廉政建设和反腐败斗争的部署和要求，加强党风廉政建设，成为每一名党员干部都必须时刻坚持的方针和原则。作为一名干部，更应该从头做起，自觉加强党风廉政建设，自觉筑牢拒腐防变意识，真正做一个党放心、人民满意的党员干部。在工作中重视个人的廉政建设，始终把它放在重要位置，加强了相关内容的学习，积极参加了党委布置的思想教育和组织的相关活动，从而进一步增强思想政治素质，增强拒腐防变意识和能力，提高保持清正廉洁的自觉性。
一、加强党风廉政建设，干干净净履行职责
1、要警钟长鸣，筑牢防线。任何腐化、腐败行为都是从思想的蜕化开始的，都有一个思想演变的过程。因此，把牢思想这一关是最有效的预防，加强思想教育也是反腐倡廉的根本之策。不能放松世界观、人生观、价值观的改造，要充分认识到权力是一把双刃剑，用好了能为民造福，用不好也能为自己造“罪”，大脑中要时刻绷紧这根弦，时时警醒自己，筑牢防线。
2、从严自律，管住自己。当前市场经济的趋利性逐步渗透到社会生活的方方面面，形形色色的价值观不断充斥人们的思想，我们现在各方面的条件也有了很大的改善。但越是在这种形势下，越要保持清醒的头脑，越要保持艰苦奋斗的作风，越要从方方面面严格要求自己。稍有不慎，就可能犯错误、栽跟头。“常在河边走，难得不湿鞋”，就是要时时刻刻谨小慎微。每一名党员都要正确行使手中的权力，在大事上一定要泾渭分明，小节上时刻从严把握，哪些事能做，哪些事不能做，脑子里要有明确的界限，自重、自盛自警、自励，清清白白从政，踏踏实实干事，堂堂正正做人。
二、坚持求真务实，扎扎实实干好工作
1、要有求真的精神。求真说到底是一种觉悟、一种境界、一种品德、一种精神，是分析问题、研究问题、解决问题的有力武器。从大的方面讲，是科学判断新形势，准确把握规律，探求办法措施。具体到工作来说，就是坚持把人民群众的利益放在首位，客观分析存在的问题和差距，清醒地看到经济社会发展中的矛盾和困难，增强加快发展的压力感、紧迫感。坚定信心，维护好群众的根本利益。求真就要开动脑筋，勤于思考，学会用心，善于从普遍性问题中发现和找到规律性的东西，总结和提炼经验性的做法，用以解决发展中的矛盾、前进中的难题、工作中的症结。总的来说就是既要有加快发展的高度热情，又要有扎扎实实的工作态度，使工作体现时代性、把握规律性、富有创造性。
2、要有务实的作风。说老实话、办老实事、做实在人，是处事为人的立身之本，一个人的能力有大小职位有高低，但只要是踏下心来做事、实打实地做人，就能干出名堂，也能取得组织的信任，得到群众的赞誉。
三、艰苦奋斗，培养良好生活作风
加强党风廉正建设，深入开展反腐败斗争中，坚持以邓小平理论为指导，不断自勉，紧紧围绕“创新”、“求实”、“从严”方面下功夫，促进了自身的廉洁自律。围绕“创新”，做到“五带头、五增强”以警示自己。五带头：一是带头积极参加校党委组织的政治理论学习和思想教育，加强党风廉政建设;二是带头倾听职工群众的呼声，沟通信息，了解状况，有针对性地开展工作;三是带头坚持民主集中制的工作原则;四是带头执行廉政规定，自觉接受监督;五是带头思想作风深入，密切党群关系，依靠群众解决工作中的实际问题，自觉构筑生活作风上两道防线。工作上，坚持办一切事情以量力而行，花少钱办好事，勤俭节约，精打细算，讲求实效。在生活上，保持艰苦奋斗的，顶得住诱惑，经得住考验，做到一身正气，一尘不染。
篇3：小学英语观摩课心得体会
小学英语观摩课心得体会 本文关键词：心得体会，小学英语，观摩课
小学英语观摩课心得体会 本文简介：小学英语观摩课心得体会2017年12月8日，我有幸参加了在沈丘县实验小学举行的小学英语课堂教学观摩课。在这有限的一天的时间内，我听了四位优秀教师的示范课和小学英语英语教研员褚野的精彩报告。本以为，优质课都是表演课，都是枯燥无味的，通过不到一天的观摩，最多可以从观摩课中学几招应用于我的教学中已足矣，可
小学英语观摩课心得体会 本文内容：
小学英语观摩课心得体会
2017年12月8日，我有幸参加了在沈丘县实验小学举行的小学英语课堂教学观摩课。
在这有限的一天的时间内，我听了四位优秀教师的示范课和小学英语英语教研员褚野的精彩报告。本以为，优质课都是表演课，都是枯燥无味的，通过不到一天的观摩，最多可以从观摩课中学几招应用于我的教学中已足矣，可是听完课以后，我发现我错了。授课教师们虽然都是年轻的教师，可是她们创新的教学设计、高效的教学过程以及扎实的教学基本功给我留下了深刻的印象，并从中学到了很多，真是解决了我们一线教师的燃眉之急。
本次教学观摩活动所讲授的教材虽然是外研版(三年级起)的英语教材，但是授课教师在课堂教学中注重运用新课程理念;在教学中注重培养学生实际生活中综合运用知识的能力;把教学环节设计得环环相扣、层次分明;所讲授内容也不仅仅局限于课本，在学生认知范围内进行了拓展，并在道德情感等方面进行升华等，都给我留下了深刻印象。下面我就把自己参加此次学习的心得体会汇报如下：
一、
让学生成为真正的课堂的主人。
我们每个教师在每一课教学前都想要教好这一课，只是在实际教学中由于这样或那样的原因，不能达成所愿，留下种种遗憾。为使每节课都成为有效、高效的课，这就要求我们教师在备课时不仅要充分考虑学生的具体情况，而且还要提前预设出学生的反映。在教学过程中，注重主体性，注重学生能力的培养，注重互动模式的多样性，激发起学生对英语学习的兴趣，营造轻松、民主、快乐的学习气氛。在这次观摩活动中，讲课教师们在教学教程中非常注重教学互动，教学互动包括师生互动和生生互动，并且以教师引导，学生为主体主动、积极地参与到教学过程中，这样就要求教师在进行教学设计时要以学生为主体，让学生真正成为课堂的主人。这一点，也是我们教师在日常教学中所欠缺并急需要解决的问题，
二、
课堂活动的设计要紧紧围绕教学目标来进行，形式与内容密切相关，但要以内容为主。
新课程标准倡导通过表演、唱歌、游戏、竞赛和故事等活动来激发学生学习英语的兴趣，培养他们听、说、读、写的能力。在这次教学观摩活动中，给我留有深刻印象的是教师们的精彩的热身环节。她们有的是通过唱节奏分明的小歌曲或小歌谣来吸引学生的注意力。精彩纷呈的热身活动虽然多种多样，但是，教师们都没有光注意课堂活动的形式而忽视教学内容的讲授。
教师的示范课中间，由我县小学英语英语教研员褚野为与会的教师们做了一场受益匪浅的讲座。褚野老师在讲座中重新阐述了小学英语教育的理念。听了褚野老师的讲座，使我受益匪浅，在以后的教学中，我会好好的反思加以提升。在今后的教学中，我将努力改进自己的教学方式，以新课程标准为指导，科学合理地设计教学过程，争取让学生学得更开心、更有效。
此次教学观摩活动，无论观摩课对于教学活动的实践指导还是专家报告的理论指导，使我受益颇多。讲课老师教学功底深厚、教学设计合理、课堂高效;教师们不同的授课风格各异，她们或是干净利索，或是和风细雨，或是幽默自信，或是沉稳自如。通过这次听课，不仅让我开阔了视野，而且也认识到了自己的不足。总的来说，这次观摩课让我的教学经验更加丰富，为以后的教学积累了丰富经验。