广州萝岗区无线宽带城域网项目无线接入系统设备采购技术建议书 本文关键词：建议书，城域网，广州，设备采购，无线接入
广州萝岗区无线宽带城域网项目无线接入系统设备采购技术建议书 本文简介：广州萝岗区无线宽带城域网项目无线接入系统设备采购项目Page1of81技术建议书技术建议书子项目子项目1项目名称项目名称:广州市XXXX区无线城市建设试点一期工程无线网络服务租赁项目买方买方:广州市XXXX区信息化办公室卖方卖方:广州萝岗区无线宽带城域网项目无线接入系统设备采购项目Page2of81
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广州萝岗区无线宽带城域网项目无线接入系统设备采购项目
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技术建议书技术建议书
子项目子项目
1
项目名称项目名称:
广州市
XXXX
区无线城市建设试点一期工程无线网络服务租赁项目
买方买方:
广州市
XXXX
区信息化办公室
卖方卖方:
广州萝岗区无线宽带城域网项目无线接入系统设备采购项目
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目录目录
1．导言．导言.4
2．广州．广州
XXXX
区无线城域网设计方案区无线城域网设计方案7
2.1
主网系统整体设计7
2.2
广州
XXXX
区无线城域网设计原则.7
2.3
广州
XXXX
区无线城域网总体无线网络设计构架.8
2.4
西门子
WLAN
解决方案技术特点
.9
2.4.1
SIEMENS-Hipath高冗余可用性9
2.4.2
SIEMENS-Hipath
优化无线网络构架.10
2.4.3
灵活方便的部署，易于扩展及维护12
2.4.4业界领先的无线语音服务.13
2.4.5
安全性和定位----HiGuard模块.14
2.4.6
实现可视化无线最优RF覆盖图.15
2.5
无线局域网深化设计16
2.5.1
客户端IP寻址17
2.5.1
安全性18
2.5.3
过滤和访问控制20
2.5.4
服务质量（QoS）.20
2.5.5
组播（multicast）22
2.5.6西门子WLAN
的管理与维护22
2.5.7
HiPath
Wireless
Manager管理软件25
3
无线网络设备规范书无线网络设备规范书.27
3.1
主网系统主要设备配置27
3.2
无线主要设备技术参数27
3.2.1
SIEMENS_HiPath
C2400系列企业移动控制系统.28
3.2.2
SIEMENS_无线接入点（AP）—
2610/262031
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3.2.3
SIEMENS
_HWM无线管理软件系统.35
3.3
控制器和网管系统技术规范：38
3.3.1
各街镇等场所室内部分38
4.
西门子西门子
WLAN
解决方案概述解决方案概述40
5.
国内国内
WLAN
的应用分析的应用分析42
6.
WLAN
的典型行业应用的典型行业应用44
6.1
WLAN
在智能交通中的应用44
6.2
WLAN
在城市联动系统中的应用46
6.3
WLAN
在信息化医疗中的应用48
6.4
WLAN
在制造业中的应用51
7.
成功案例成功案例54
7.1
国内成功案例摘录54
7.2
国外大型
WLAN
项目成功案例摘录56
8.
工程实施进度的管理工程实施进度的管理57
8.1
项目进度阶段划分57
8.2
项目进度阶段意义60
8.2.1
项目调研、制定实施计划与采购方案60
8.2.2
产品交付60
8.2.3
设备的安装与调试60
8.2.4
无线网络全局调试61
8.2.5
无线网络环境试运行61
8.2.6
系统初验61
8.2.7
系统终验61
8.3
项目验收标准及验收计划62
8.3.1
工程验收概述62
8.3.2
工程验收范围62
8.3.3
验收标准62
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8.4
文档验收标准：63
8.5
验收方式64
8.6
验收流程65
8.6.1
到货设备清点验收65
8.6.2
验收文档交付67
8.6.3
节点安装测试验收68
8.6.4
工程初验68
8.6.5
工程终验69
9
售后服务售后服务.69
9.1
服务概述69
9.2
保修期维护服务的定义和接口70
9.2.1
售后服务保修期定义70
9.2.2
保修期维护服务接口70
9.3
硬件系统的维护服务71
9.3.1
主要硬件系统维修服务的范围71
9.3.2
维护服务的标准72
9.3.3
工作和责任的划分72
9.4
故障响应服务73
9.4.1
目的73
9.4.2
故障响应和升级流程74
9.4.3
故障响应时间74
9.4.4
故障响应服务报告74
9.5
其它75
10.
客户培训客户培训76
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1．导言
西门子公司非常荣幸能有机会参与广州
XXXX
区无线城域网项目建设。
西门子公司总部位于柏林和慕尼黑的西门子公司是世界上最大的电气工程和电子公司之一。自
从公司成立以来，可持续性就一直是西门子公司的显著特征。在西门子，可持续性意味着长期
的经济成功以及一个好的企业公民所应具备的环境意识和社会责任感。公司在全球拥有大约
461,000
名雇员，实现销售额
754.45
亿欧元，净收入
30.58
亿欧元。其中
80%的销售额来自
德国境外。
西门子是一家大型国际公司，其业务遍及全球
190
多个国家，在全世界拥有大约
600
家工厂、
研发中心和销售办事处。公司的业务主要集中于
6
大领域：信息和通讯、自动化和控制、电力、
交通、企业系统和照明。西门子的全球业务运营分别由
13
个业务集团负责，其中包括西门子
财务服务有限公司和西门子房地资产管理集团。此外，西门子还拥有两家合资企业——博世－
西门子家用电器集团和富士通西门子计算机（控股）公司。
西门子在电气工程和电子领域拥有完善的业务组合。西门子的业务活动受到各种地区和行业因
素的影响。除了国际性业务（如发电、输配电、企业系统和交通技术集团，这些业务一般拥有
较长的业务周期）之外，其他领域的业务（如通信集团和欧司朗的消费品业务和自动化与驱动
集团的资本品业务）易受短期商情趋势和当时经济状况的影响。良好的业务组合帮助西门子从
容应对艰难商业环境带来的严峻挑战。
此外，我们的业务领域还能充分体现未来发展的大趋
势。目前，西门子正在研发新的解决方案，以迎接未来来自卫生、能源、水处理、通信、交通、
安防、物流和自动化领域的挑战。
西门子透明、负责的管理和监控体系是公司实现持续性增长的保证，同时也是西门子及其业务
政策赢得和保持信誉的必不可少的条件。西门子一直非常重视尊重和保护股东的权利，总是及
时、毫无隐瞒地向他们提供公司的信息，以确保公司管理委员会和监事会之间的密切合作，并
且西门子还始终坚持遵守国际和各国的法规法则。作为一个优秀的企业公民，我们还致力于帮
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助提高业务所在国的人民的生活水平，支持年轻一代的教育和培训，缓和社会问题和弘扬当地
的艺术文化。
西门子拥有
900,000
多名股东，是世界上最大的上市公司之一。公司超过
55%的股本募集于
德国境外。从
2001
年
3
月开始，西门子股票在纽约证券交易所（NYSE）挂牌交易。
西门子企业通信集团/西门子数字程控通信系统有限公司（Siemens
Business
Communication
System,SBCS）介绍：150
年的发展历史，已经见证德国西门子公司始终是世界电子工程领
域的全球领导者。同样，在中国，西门子数字程控通信系统有限公司(SBCS)，在经历了十年
的成功发展后，为中国企业提供了具有革新意义的商务通信解决方案。德国技术、专业精神和
创新精神，在
SBCS
通信产品和服务的研发和营销过程中，得到完美地延伸和体现。
西门子企业通信集团在全球
160
多个国家开展业务，拥有数以百万计的客户群体，包括
70%
的名列美国《财富》杂志
500
强的公司和
300
个固定网络运营商，它们对其解决方案信赖至
深。这种无与伦比的信赖，植根于西门子倡导的卓越行业标准！SBCS
在中国的十年健康、快
速发展，完全有赖于我们始终奉行这一标准。
为保持在世界范围内对通信技术发展主流趋势的主导地位，西门子公司于
2002
年在专网通信
领域推出了其下一代专用通信网（NPN）战略结构体系和总体解决方案——HiPath。HiPath
构成了西门子未来通信发展的基于
IP
和软交换的技术基础以及产品品牌家族，是当今世界通
信领域最先进的解决方案之一。SBCS
除了在国内与德国同步释放最新版本的适用于不同规模
的
HiPath4000、Hipath3800、HiPath8000
系列通信交换平台外，还从德国引进了许多通信增
值应用产品和解决方案，这其中包括：
适用于移动办公的
Openscape
和
Xpression
解决方案；
?用于调度和紧情况处理的
PDS
调度系统；
?用于呼叫中心的
Carol
和
Procenter
系统；
?DAKS
数字告警及会议服务器系统；
?基于
ISM
标准和
WLAN
的数字无线通信解决方案；
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?HHSC
和
FCS/JDS/VMS
酒店通信解决方案；
?接处警及社会应急联动解决方案等。
?OTN
开放传输网络系统
西门子
SBCS
提供的专业服务也使得这些解决方案和产品得到了更好的设计规划和实施，并被
越来越多的用户接收和使用，在各自专业领域发挥了很好的功效。
西门子
SBCS
历来重视与所有用户（包括潜在的用户）建立良好的沟通和合作关系，注重客户
的实际需要和将来的发展趋势，努力、认真地设计并提供高效的设计方案。在此次浙江广州
XXXX
区无线城域网无线网络项目中，SBCS
将委派专人负责处理和协调与本项目相关的所有
事宜，确保密切联系和快速响应，保证项目的顺利实施，为该项目的顺利实施做出我们的贡献。
下面是我们对项目需求的理解和根据需求做出的方案。
2．广州
XXXX
区无线城域网设计方案
2.1
主网系统整体设计主网系统整体设计
西门子为使用
WLAN
覆盖现有有线基础设施提供了一种安全、可扩展、经济有效的解决方案，
该方案针对的是运行于整个广州
XXXX
区无线城域网包括多条街道及室外公共场所等需要大量
访问点。
根据用户需求，本次广州
XXXX
区无线城域网共需配置
90
个无线接入点。为使
WLAN
的使用
达到最佳效果，西门子需要派工程师进行现场勘察，得出最终需要的无线接入点数量，可能会
有少量变化。
2.2
广州广州
XXXX
区无线城域网设计原则区无线城域网设计原则
依据标书和网络建设原则，在无线局域网组网技术、设备产品选型、网络管理和网络安全等方
面考虑以下设计原则：
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遵循国际标准化原则
AP、AC
应采用的技术支持应为国际标准或业界标准，而并非采用某个厂商的专用技术或似有
协议，从而保证网络设备的互操作性减少设备投入量。
设计标准与规范
除非在技术规范中另作规定，所有设备和仪器的设计、制造、测试和安装均符合以下标准和规
范，这些标准、规范包括
1）国际标准化组织的
ISO
标准
2）国际电工委员会的
IEC
标准
3）IEEE
国际电气及电子工程师学会标准
4）ITU-T
及
ITU-R
国际电联标准
5）ETS
欧洲电信标准
6）中华人民共和国国家标准
7）其他公认的中华人民共和国行业标准
8）IETF
互联网工程任务组标准
9）其他国家的权威性标准。
（该标准应等效于或优于以上标准，供货人应明确该标准与以上标
准的主要差别，并提交该标准一份。
）
高可用原则
无线设备应具有
AC-AC、AP-AP、AP-AC
三大冗余能力，以保证无线不会因为个别设备
down
机而造成大面积
AP
无法使用；具有支持热备份协议及可突发的
AP
冗余。
可扩展性原则
在完成了无线部署后无线设备应支持不断扩大的
AP
数。整个系统可以根据用户的需要进行规
模上的扩展，并且保证整体无线性能指标、功能无变化。
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安全性原则
无线安全性主要从以下几个方面考虑：
1）数据在无线
AP
到
AC
之间的链路为
CTP
式的加密传输模式；
2）MU
接入认证：对终端用户的接入可提供多种不同安全级别的接入认证；
3）AC
可以实时的对
MU
终端进行监控用以可即时查看到该用户是否有非正常流量；
4）AP
应同时具有
IPS、IDS
功能，可保证无线网络的安全性。
2.3
广州广州
XXXX
区无线城域网总体无线网络设计构架区无线城域网总体无线网络设计构架
基于以上四点原则本方案采用无线局域网与有线以太网叠加的构架策略，采用无线网就近接入
有线网的原则根据不同网络结构采用相应的
AP
工作模式。我们将遵循网络拓扑结构层次化的
总体设计思想。拓扑结构如下图所示（图
1）：
图
1
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这种层次化部署、集中式管理的无线网络设计思想是目前国内外大型无线网络建设中普遍采用
的网络拓扑结构，在这种结构下对无线出现的故障点及设备间的冗余能做到非常大的保障，从
而有效保证了整个网络的高可靠、高性能、高安全和灵活的扩展性。
2.4
西门子西门子
WLAN
解决方案技术特点解决方案技术特点
西门子以客户需求为导向，推出了
WLAN
客户化解决方案和系列产品，全面提供易于运营、
易于设计、易于安装、易于管理、易于扩展、可靠高效、高性价比的宽带无线接入功能。西门
子
WLAN
解决方案的有以下优势：
2.4.1
SIEMENS-Hipath
高冗余可用性高冗余可用性
西门子
WLAN
支持无线接入点、控制器和网络路由的冗余高可用。如下图所示：
图
2
控制器冗余：采用控制器冗余热备份设计，正常工作时采用负载分担策略。当一台控制器失效
后，另一台控制器会检测到，并迅速接管失效控制器上的
AP，使网络恢复正常工作。内置于
硬件和链路级的冗余特性，及射频端和控制器/网络端的故障切换特性确保服务的平滑持续性。
接入点冗余：智能射频管理提供了自动均衡用户负载和故障切换功能，通过自动增强信号来避
免单个接入点故障引起的信号覆盖问题，进一步提高了网络性能和可靠性。
网络冗余：当网络故障时，通过控制器和路由器之间的
OSPF
动态路由协议，切换到冗余链路
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保证网络连通。
AP-HWC
冗余：Siemens
无线网络为用户提供了最大限度无线不间断接入，在提供了无线控
制器间的冗余、AP
的冗余的同时还停供了另一种其他所有厂家所没有的
AP-HWC
冗余。所谓
AP-HWC
冗余是指在
AP
完成启动正常工作以后，如果此时控制器出现问题
down
机并且没有
冗余设备，Siemens-AP
此时在没有控制器的情况下仍能提供无线接入对用户来说这是通明的。
而传统无线网络（如
ARUBA、CISCO
等）构架会出现控制器不工作所有
AP
也会停止工作。
2.4.2
SIEMENS-Hipath
优化无线网络构架优化无线网络构架
中央集中转发模式
无线交换机方案从技术上克服了射频干扰、网络控制以及用户管理等方面问题，由于无线交换
机采用中央集中转发模式，这又带来了新的问题――数据交换效率低。在中央集中转发模式下
所有的用户数据流量在“进出”无线交换机控制器时都不可避免的需要“往返”两次汇聚或核
心交换机，给汇聚或核心交换机增加处理负荷，从而影响网络效率，增加不稳定因素。
Siemens
交换模式――本地转发和中央集中转发模式相结合
中央集中转发模式下，随着无线用户的增加，数据流量遭遇带宽瓶颈的问题。在下一代无线网
络标准
IEEE802.11n
将无线网络吞吐量提高到
10
倍于当前流量的时候，我们将会发现无线交
换机控制器不仅仅是无线网络的瓶颈，甚至可能会使整个网络处于崩溃状态。
Siemens
在基于第三代瘦
AP
构架基础上对数据转发做了很大优化，采用智能交换解决方案继
承了中央集中转发模式下的安全性较高的优点及本地转发聚或核心交换机增加负荷的问题，将
两者的优点相结合。对于转发效率要求高的数据流量无线接入点
AP
可以直接本地转发。而只
将部分很少的流量做
AP
到控制器集中式转发（图
3）
，这样大大节省了网络核心和汇聚的流量
负担。
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图
3
西门子第三代无线局域网解决方案采用“Fit
AP”
，
“Fit
AP”是智能
AP，AP
除了执行无线接
收及数据传输外，还执行部分加密、过滤、QoS、射频管理等时间敏感任务及相邻接入点的直
接通信；无线控制器则执行
AP
间协调、集中控制和管理等工作，使工作负荷合理分担，性能
有了显著提高。
西门子
HiPath
无线体系架构为基于统一无线网络上的融合语音和数据应用这一独特需求而构
建，从而为各种应用服务提供了坚实的基础—具有卓越移动性、性能和安全性的基础设施。在
为移动商务设计的网络体系架构上，西门子为企业用户带来了诸多满足实际需求的应用服务，
将
WLAN
这一前景光明的技术转化为企业
IT
基础设施的关键组成部分
2.4.3
灵活方便的部署，易于扩展及维护灵活方便的部署，易于扩展及维护
HiPath
无线解决方案提供了灵活的部署选择，西门子
HiPath
无线解决方案不依赖任何有线网
络，也不影响有线网络的任何配置。由于控制器和接入点设备可放置于网络任意地点，可根据
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无线应用和用户需求设计无线网络。
部署方便，网络扩展简单易行，每个控制器支持多达
200
个接入点，通过部署多个控制器，可
以扩展到几千个接入点。即插即用安装接入点，网络可自行发现添加设备，并进行配置，控制
器通过
DHCP
服务为无线接入点分配
IP
地址，无线接入点通过
SLP
协议注册到相应控制器。
地域扩展及分支机构部署也很方便，对于较小的分支机构，所需接入点的数量很少，在本地放
置控制器没必要，只需配置少量接入点，分支机构内部的访问可以在本地进行处理，通过广域
网连接到总部控制器，统一管理。这样所有分支机构都可以使用
WLAN。
西门子
AP
双频支持
802.11a/b/g
的用户终端，支持
802.3af
以太网电源供电，使
AP
的安装更
加灵活方便，便于安装在天花板等没有普通电源供电的地方。秉承西门子卓越的制造工艺，西
门子无线
AP
设计得轻灵小巧、坚固耐用，采用专业通风设计方案及材料，具有很好的防尘功
能和广泛的温湿度适应范围，可以方便的放置于墙壁和屋顶，适用于恶劣的工作环境。
由于接入点可能相互干扰并降低网络的整体性能。为了解决这个问题，西门子
HiPath
WLAN
提供动态射频管理（DRM）功能。
动态射频管理对每个访问点集中管理，自动优化输出能量及频率选择，提供以下功能：
?添加新的
AP
时，相邻接入点之间通讯，控制器自动给新接入点分配一个合适的信道，保
证相邻
AP
间无干扰
?通过自动调整发射功率来实现自动优化微蜂窝覆盖
?当某个接入点出现故障，其它相邻接入点会自动增强信号覆盖故障接入点所在区域，保障
该区域网络通讯
?自动均衡用户负载：当某个接入点的用户过多时，周围的
AP
可以自动接管部分用户，保
障用户的使用性能
?接入点可以配置成
WLAN
规避模式，只要发现不同
SSID
的其他接入点，网络中的接入点
会自动降低发射功率来规避其他无线信号，减少干扰，以获得最佳传输质量。
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2.4.4
业界领先的无线语音服务业界领先的无线语音服务
对
WLAN
语音的良好支持是西门子
WLAN
的一大特色，结合西门子的
Hipath
通信平台，西门
子
HiPath
无线语音服务有以下优点：
1.
业界领先的电话容量和音质：
在普通
G.711
标准下，每个接入点允许同时有
15
个电话通话，音质
4.0
MOS
通过
G.729
压缩，可以将电话容量提高到每个接入点
25
路电话，音质3.75
MOS
(MOS
为音质标准：5
为优，4
为良好，3
为一般，3
以下不可接受)
2.安全快速漫游(802.11i/WPAv2)：
采用
802.11i
的最高安全标准时，客户端在
AP
间漫游，需重新认证，这个过程需要
1
秒钟，
西门子采用预认证技术，使漫游延迟，此记录簿将记录所有有关维修事件，包括定期维修、临时维修、
返厂维修以及第三方维修的内容；
9.3
硬件系统的维护服务硬件系统的维护服务
9.3.1
主要硬件系统维修服务的范围主要硬件系统维修服务的范围
为确保买方系统的安全以及可靠的使用，在服务保修期内
SBCS
将为此合同的数据系统提供售
后维修服务，数据系统维护服务的范围包括：
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9.3.2
维护服务的标准维护服务的标准
服务标准内容
服务时间36
个月系统终验后
现场服务相应时间7*24*4
小时包括中国法定假日
备件更换时间4
小时确定需更换硬件后
9.3.3
工作和责任的划分工作和责任的划分
故障响应服务故障响应服务
故障出现后及时拨打
SBCS
售后服务热线申报故障
√
判断故障等级，并在合同承诺的响应时间内提供服务。√
确保故障的维护是连续进行的，直至系统恢复正常。√
提供备用的测试和检测设备、测试仪器以及
SBCS
工程师用于故障诊断所需的维护工具和设备。
√
在验证期内免费提供软件更正（由
SBCS
决定的补丁或新软件的释放）
。√
提供系统组件、模块和备件以备在已安装的系统的维护中使用。√
服务报告和纪录服务报告和纪录
提供每次故障响应服务的报告。√
服务报告的收到和确认√
提供维护工程师执行维护工作所需的作业工具、材料及备品备件。√
提供执行维护工作时所需的安全设备，以及在合理的工作及设备材料存储场地。√
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返厂维修服务返厂维修服务
及时将故障硬件寄回指定的维修点。√
负责对故障硬件进行返厂维修。√
9.4
故障响应服务故障响应服务
9.4.1
目的目的
故障处理服务为西门子的用户提供技术支持并解决在运行出现的各种软硬件故障和问题。用户
通过定义的接口向西门子报告故障，西门子将指派专家对故障进行调查分析，并调动所有的资
源在合同定义的时间内定位故障和提出解决方案。SBCS
确保故障维护是连续进行的，直至系
统恢复正常为止。
提供的故障维护内容：
提供一个服务中心，接收故障申报，根据优先级处理并转发至相应的服务组织或人员，在承诺
的响应时间内提供合格的具备产品及系统知识的服务人员。
提供备用的测试和检测设备、测试仪器以及
SBCS
工程师用于故障诊断所需的维护工具和设备。
提供软件更正（由
SBCS
决定的补丁或新软件的释放）
，以备清除买方目前使用的在
SBCS
安
装的当前软件版本的软件故障。
故障必须是可再生的。如果买方对软件做了任何修改或增加，必须证实当在未修改的软件上运
行这些修改不会导致故障的发生。
提供系统组件、模块和备件以备在已安装的系统的维护中使用。
提供一个
Service
Delivery
Manager，负责项目整体售后服务的协调和跟进，尤其是第三方产
品的售后服务协调。
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9.4.2
故障响应和升级流程故障响应和升级流程
作为厂商，我们拥有完整的服务支持体系与资深技术支持人员，完全能够保障广州
XXXX
区市
城域无线网络的顺利运行。
9.4.3
故障响应时间故障响应时间
在通信系统的维护服务期限内，西门子承诺提供买方
7*24*4
的故障申请服务。
响应时间定义解释：
现场响应时间指的是，自西门子买方服务人员或工程师通过电话诊断确认需提供现场服务之时
起，至西门子工程师到达服务现场的时间必须小于等于服务承诺时间。
9.4.4
故障响应服务报告故障响应服务报告
在每次故障响应服务完成之后，西门子将提交一式两份的故障服务报告给买方作记录，并交由
买方确认。此服务报告内容包括，但不限于：
被呼唤的时间（即故障申报时间）
被呼唤的原因（即故障描述）
所做的跟进工作、行动（即故障处理方案）
故障解决的时间
报告格式如下：
广州萝岗区无线宽带城域网项目无线接入系统设备采购项目
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Service
Delivery
ReportRemedy
Ticket
No.
故故障障解解决决报报告告Service
SAP
No.
Report
Type
报报告告类类型型:
Contact
联系人:System
Version
系统版本:
Contact
No.联系电话:Fault
Date/Time
故障发生时间:
Fax
No.
传真号码:Request
Date/Time
报修时间:
地址:Resolve
Date/Time
解决时间:
Resolve
Type
解决类型:
Remarks
备注
:
Proposed
Solution
(only
for
Problem
Report)
建议解决方案
(仅系统问题报告需填写):
Signature
of
Engineer,Date
Signature
of
Manager/Superior,Date
(Problem
Report
Only)
Signature
of
Customer,Date
(On-site
Service
only)
SBCS
非常乐意与你们公司开展业务往来。我们将继续为您提供高标准的服务。
SBCS
is
pleased
for
doing
business
with
your
company.
And
we
will
continue
to
provide
you
the
high
standards
of
service.
如果你有任何问题，请拨打我们的服务热线：
800-820-1115.
If
you
have
any
questions
please
do
not
hesitate
to
call
our
service
hotline
number:
800-820-1115.
Solution
故障解决方法:
Description
故障描述:
Customer
Name
用户名称:
Contract
No.合同号:
Equipment
Name设备名:
Siemens
Business
Communication
Systems
Limited,Shanghai
西门子数字程控通信系统有限公司
Remote
远端解决On-site
现场解决
Incident
Report
突发故障报告
Problem
Report
系统问题报告
9.5
其它其它
西门子负责提供其维护工程师执行维护工作时所需的作业工具、材料、备品备件以及安全设备。
买方则需负责向西门子提供合理的工作及设备材料储存场地，该场地的管理由西门子自行负责。
当完成维护服务后，西门子将负责对买方提供的场地进行清理。
在提供系统维护服务之前，
西门子将与买方的指定人员进行联系，并由买方的工作人员协调
安排系统维护的执行。
广州萝岗区无线宽带城域网项目无线接入系统设备采购项目
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针对有些维修工作在执行时需要将系统关闭，从而影响正常运作情况，或是该维修工作需要在
公众地方进行，西门子会将此项维护工作的执行时间限制安排在非运营时间或非运营高峰时间
内。如遇到特别需要于日间进行此类维修工作的，西门子将提前与买方对维护的内容及具体时
间和地点进行协商，征得其允许后方才执行。
西门子在进行各项维护工作时，将参考运营手册内相关内容。
每次维护服务结束离开维护现场前，西门子的维护服务工程师会负责对因本次维修而在维护现
场产生的废料、垃圾以及剩余物资等进行清理，以保证买方工作地点的整洁。
10.
客户培训
对于广州
XXXX
区城市无线网络建设这样一个涉及多个部门公司，投资金额巨大的信息化工程，
必须组建一支分工明确、人员固定的精通业务与技术的实施队伍。而这支实施队伍的组建工作
应该在信息化建设项目启动前完成，并且由于华数数字电视有限公司的信息技术人员与实施队
伍队初次接触西门子无线产品，必须通过知识培训来完成整体素质上的提升。
为了无线城域网络基础平台的建设更能符合广州
XXXX
区市宽带接入需求，同时为后续的广泛
行业应用创造良好的无线网络基础环境。因此，必须对华数数字电视有限公司的相关技术人员
进行无线网络、安全、管理软件等方面知识的培训。
培训内容包括以下：
序号培训课程培训内容学时人数是否追加费用
1西门子
WLAN
技
术
西门子无线产品线
西门子无线局域网络控制器
VNS，路由，AP
连接
无线网络控制器的
AP
部署
动态射频管理
控制器
DHCP
应用
漫游
L2/L3
AP2610
&
AP2620
5
天60否
广州萝岗区无线宽带城域网项目无线接入系统设备采购项目
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西门子
AP
射频特性
服务质量（QoS）
2无线网路
管理
Hipath
无线控制器管理
HWA
AP
部署与配置
用户的增加、改变和删除
VNS
与用户策略
联网数据统计
审计、故障报告、配置数据
Hipath
无线网络控制器
HWM
无线动态拓扑管理
系统升级
3
天60否
3无线网络
安全
无线网络安全分析
AAA
Captive
Portal
基于
MAC
的认证
Radius、802.1X
WEP&WPA
无线数据过滤
入侵检测
Hipath
Higard
非法
AP
防御
3
天60否