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为全面贯彻落实全县群众满意度工作推进会部署要求，城关街道紧密结合“我为群众办实事”实践活动，提升街道辖区内小区居民群众满意度群众满意度工作方案，以群众满意度为标尺，不断创新形式、强化措施，在群众最盼望、最需求、最急切上负总责、施良策、求实效，确保实现城区居民群众满意度大提升。
01
专题部署，压实工作责任
11月26日下午，城关街道召开群众满意度工作推进会议，城关街道党工委主要负责同志、各管区书记、包村干部、各社区党委书记、东三里、东吴庄两个行政村党支部书记、城关街道各站室负责同志参加会议。会议要求，全体工作人员要在思想上高度重视，进一步强化工作措施，准确了解群众所思、所忧、所盼，及时听取和收集民生领域社情民意，协调和帮助群众解决诉求难题，不断提升居民幸福感和满意度。
02
全面走访，收集社情民意
针对各小区居民最盼望、最需求、最急切的事情，城关街道制定“大走访”工作方案，以“科级干部包村居”工作方式开展入户走访活动，即每个小区指派一名科级干部为主要负责人。街道各站室精英骨干两人一组，迅速下沉一线，扎实开展群众满意度宣传走访活动，并向群众发放《城关街道群众满意度工作宣传彩页》、《致全体居民的一封信》。通过入户走访与群众面对面交流，及时了解群众在人居环境、医疗卫生、文体活动、义务教育、困难群体帮扶、社会治安等方面的民意诉求，对群众反映的问题做好记录汇总，及时上报。
03
立即整改，回应群众关切
针对收集到的社情民意中的短板和弱项，分门别类建立工作台账，立行立改，“一对一”进行攻坚化解群众满意度工作方案，努力实现群众满意率100%，以实实在在的工作成效，切实提升城区居民幸福感和满意度。