前台的工作非常繁琐，可谓是注重细节，所以每隔一段时间，就需要认真总结自己的工作，分析自己的不足。 以下是出国留学小编整理的《公司前台工作总结及不足之处》。 仅供参考。 欢迎您阅读。
公司前台工作总结及不足（一）
一年的时间过得很快，转眼来到公司工作已经一年多了。 加入公司以来酒店前台个人工作总结，我在领导的带领下了解了很多公司的运作和工作流程，也熟悉了公司的各个方面。 部门领导有哪些？ 我了解到我们公司有多少人。 在日常工作中，我逐渐熟悉了公司的人，这使我能够很好地适应公司的工作。 作为一名前台，在过去的一年里，我并没有取得什么令人瞩目的成绩，但我仍然在自己的岗位上努力工作。 我先简单总结一下今年的工作。
1、日常工作
刚进公司的时候，很多东西都不明白，还在一点点探索和学习。 尤其是前台工作，这是我以前从来没有做过的。 很多东西我都不懂，连最基本的礼仪都不懂。 到公司接受培训后我才发现，如果我平时对朋友表现得大大咧咧，那么在工作中我也会表现得很不礼貌。 接听电话也是如此。 这不像日常生活，但需要礼貌用语，同时又要善良。 总结并总结通话的意图。 并不是每个人都能清楚地解释他们想做什么或想在每次通话中见谁。 作为接听电话的接待员，我也必须记住如何接听电话。 事情应该如何处理。 而且不能省略，有些紧急的事情不能耽搁。 这一年来，一开始我不太了解，但后来我能够很好地接听电话，没有任何问题，我也很好地完成了这部分工作。
接待来访的客户时，我总是礼貌地打招呼，询问来访的原因。 如果是赴约，我会及时带领他们进入公司，并让相关同事接待。 我也小心翼翼地接收公司的快递和信件。 及时致电快递员取件。 早上来到公司时，还应及时打扫前台，保证工作环境整洁、干净。 检查办公室情况，提前开窗通风，或者打开空调，打开走道上的灯，检查公司内饮用水是否良好。 充足且能及时供应。
2、行政工作
作为公司前台，我还是负责公司的部分行政工作。 有时同事需要使用打印机，我也要指导使用，或者帮忙打印复印等，公司需要打扫卫生，我也及时联系保洁阿姨。 打扫完后，我还需要及时检查办公室是否干净，一些需要订阅的事项也需要我来处理。 同时，当HR同事需要我的帮助时，我也积极配合和帮助，比如拨打招聘电话、安排和接待人事面试等，我都会及时处理。
工作一年了，事情很多，也很琐碎，但我都认真负责地做着。 作为公司的前台，我知道我礼貌的微笑和认真负责的态度可以说代表了公司。 形象，所以一定要做好。 我不能放松，但在工作中我也发现了自己的一些不足。 我做事效率不是特别高，有时还会拖延。 这些必须在今后的工作中尽快改正，更好地做好工作。
3、现有的不足
今年我们存在一些不足，我在日常工作中也确实认识到了自己的一些问题。 在部门里，我认为沟通上存在一些问题。 虽然大家都很努力，但是我们的沟通还是很缺乏。 还有一些员工会来找我汇报一些情况。 他们只会在我发现后告诉我。 给我解释一下。 所以，这个沟通问题还是需要及时解决。 另外，在我个人的工作中，我可能过于认真，所以与员工的理解还不够。 这也需要改变。 只有融入这个集体，才能把握它真正的方向。
公司前台工作总结及不足（二）
回首加入公司以来，作为公司的前台接待员，在公司部门领导的关心和指导以及同事们的支持和帮助下，我圆满地完成了本职工作和领导交办的各项任务。 我在各方面都有所提高，但也存在一些不足，需要在以后继续学习和积累工作经验，通过自己的努力来弥补自己的不足。 现将加入公司以来的工作情况总结如下：
1、前台日常接待工作
1、接待客人时，询问其身份后，能够及时、礼貌地介绍客人。 对于未提前预约的客人，妥善接待客人并尽快电话通知相关部门。 接待要微笑、耐心、细致、温馨提醒。
2、负责前台接听、转接电话，认真接听每一个电话，熟悉各部门的分机号码，认真记录重要事项并传达给相关人员，做到不遗漏、延误。
3、能够及时更新公司通讯录，方便公司各部门之间的工作沟通。
4、前台卫生工作。 前台是展示公司形象和服务的起点。 营造良好的前台环境，不仅要注重自身形象，还要保持良好的环境卫生，让来访的客人有愉快的感觉。
2、行政及其他临时工作
1、了解公司的规章制度； 熟练掌握了公司产品的功能，为电话推广奠定了基础。
2、协助行政部门电话督促玛卡协会及社团会员提交信息。 收集所有信息后，制作电子详细清单。
3、快件签收并及时投递，未到场的物品妥善保管在前台。
3. 缺点
1、工作不够精细：前台工作精细化是可贵的，但还有很多地方我没有做到这一点。 服务保障方面，二楼会议室、茶水间、前厅、办公大堂等卫生状况较差。 问题没有及时发现，更谈不上及时解决。 接待用的杯子和一些服务指示也存在问题，没有给大家提供便捷的服务。
2、执行能力不足：当接到领导指示要完成某项任务时，往往会出现执行上的拖延。 这与一个人对任务和指示的理解以及自己对问题的适应和行动有关。
3、工作效率低：由于自身知识结构和工作技能的原因，有些工作效率跟不上。 例如，由于缺乏办公软件知识和技能，一些文档的整理无法保质保量地完成。 其他更专业的工作也是如此。
上述问题一定会在今后的工作中得到解决。 在一年的工作中我确实学到了很多东西。 非常感谢领导的包容和支持，让我有这样的机会去工作、学习、不断成长。 在接下来的工作中，我一定会继续努力，争取做得更好。 杰出的。
公司前台工作总结及不足（三）
时间总是转瞬即逝。 在公司工作的一年里，我收获了很多，感受也很多。 上任以来，我努力适应前台工作环境和新工作岗位，认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。 工作任务。 现将一年来的学习和工作情况总结如下：
一、工作内容
这一年里，我通过看、问、学等方法，初步了解了公司前台业务员的具体业务知识。 负责前台接听、转接电话，做好来电咨询工作，认真记录重要事项并及时传达给相关人员，不遗漏、拖延； 负责来访客户的接待、基本咨询和介绍，严格执行公司接待服务规范酒店前台个人工作总结，保持良好的礼仪和礼貌； 负责公司前厅桌椅的卫生和摆放，保持整洁； 向各级领导送发文件、签字、收发报刊； 打印、复印办公文件、收发传真、制作办公表格等； 联系公司项目部人员，收发公司内部文件； 领导安排交付的其他任务。
2、工作收获与经历
（一）在实践中学习，努力适应工作。
这是我毕业后的第一份工作。 作为一名新人，刚加入公司时，我对公司的运营模式和工作流程非常陌生。 感谢领导和同事们的耐心指导和帮助，我能够在短时间内学会。 在这段时间里，我熟悉了前台的工作内容和公司各部门的职能。 也让我很快完成了从学生到职员的转变。
有人说，前台是公司对外形象的窗口。 今年的工作也让我对这句话有了新的认识和认识。 接待公司客人时，必须彬彬有礼，亲切接听、转接电话，认真处理办公楼内的日常事务，对待同事谦虚、真诚。 点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
（2）学习公司的企业文化，提升自我。
当我加入了xx这个大集体后，我才真正理解了“勤奋、专业、自信、活力、创新”这十个字。 我从领导和同事的奉献中感受到了这种文化。 在这样良好的工作氛围中，我也会以这十句话为准则，要求自己以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，发现自己的不足。及时做好工作，及时与部门沟通，认真听取领导和同事的意见，努力做好工作，做一名合格、称职的员工。 这一直是今后工作努力的目标和方向。
(3)扩大知识面，不断提高自己。
一年的工作也让我产生了危机感。 在工作过程中，我会接到一些信息以及来自客户的更专业的咨询电话，所以仅仅依靠我现在所掌握的知识和我对公司的了解是不够的。 我想今后你也应该在工作中不断给自己充电，拓宽自己的知识面，减少工作中的差距和失误。 初入职场，难免会犯一些小错误，需要领导纠正； 但前车之鉴，后事之师，这些经历也让我变得成熟，在处理各种问题时考虑得更加全面，避免类似错误的发生。 。
3. 缺点
当然，工作中也存在很多问题，主要体现在：
1、做事不够细心。 前台工作是一项琐碎的工作，非常考验工作人员的细心程度。 凡事都要认真对待，不能因为小事而马虎。 也许任何一个小错误都会产生非常糟糕的影响。
2、缺乏创新精神。 我们不能主动发扬认真学习、开拓进取的精神，而是被动地适应工作需要。 领导布置的任务基本上都能完成，但几乎所有的工作都只是为了完成工作。 对问题的解决只是表面的，没有深入的理解。
3、工作不太扎实。 忙于日常琐事，工作还没有上升到一定程度。 我无法专注于工作和学习。 虽然我了解了很多知识，但我并不精通。 在今后的工作中，我会努力改正自己的缺点，以更大的热情投入到工作中。
4. 未来计划
在这段时间的工作中，我学到了很多，感悟了很多。 非常感谢公司领导和同事们的关心和帮助。 看到公司的快速发展，我深感自豪。 我会在今后的工作中努力工作。 提高自身修养和修养，弥补工作中的不足，在新的学习中不断总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好本职工作，充分发挥自己的潜力，为建设和国家建设贡献力量。公司的发展。 ！
公司前台工作总结及不足（四）
时间过得真快，新的一年即将来临。 在未来的20xx年里，在公司领导和同事的关心和热情下，我顺利地完成了前台相应的工作。 现在我们对20xx年的工作进行总结。
一、前台工作基本内容
前台工作是一个需要耐心和责任心的岗位。 充满激情和积极的工作态度非常重要。 20xx年6月，我开始担任前台接待员。 我知道接待员是展示公司形象的第一人。 工作中，我严格按照公司的要求，穿着工作服，五官端正。 热情对待每一位来访的客户，热情引导其前往相关办公室。 为公司提供了方便，也为客户提供了方便。 接听电话时，耐心倾听客户的询问，并尽力做出相应答复。
2、前台工作的经验教训
在xxx公司工作之前，虽然我也有过前台接待的工作经验，但我还需要继续学习和努力。 比如，在综合素质方面，责任心、敬业精神有待进一步提高，服务理念有待进一步深化。 在工作中，我学会了如何更好地沟通，如何脚踏实地、积极主动。
3、工作中的不足
1、采购办公用品时，没有做好计划，考虑不周全。 我只看到了眼前所缺少的东西。 这就需要我以后多加注意、多担心。
2、考勤统计过程中存在错误。 虽然当时被纠正了，并没有造成太大的影响，但这也提醒了我小心谨慎的重要性。 考勤完毕后，我一定要仔细检查，确认无误后再发出。 ，对于某些相同类型的字母也是如此。 如果你发出了错误，然后修改并重新发送，很容易让别人认为你是一个粗心的人。 虽然这种错误只是偶尔发生，但一定要尽量避免。
3、临近冬季组织户外活动效果很差。 我们还和张莉商量组织室内活动，为大家提供象棋、跳棋等适合室内玩耍的活动。 我们组织实施了，但这还是没有达到户外运动的目的。 对于如何解决这种情况，效果还在研究中。
4、前台工作下一步计划
基于我对接待工作的热爱，我会严格要求自己不仅遵守公司的相关工作制度，而且更加积极、踏实地对待工作。 努力提高工作质量，增强工作责任感和敬业精神。 我将进一步更好地展现自己的优点，克服自己的缺点，扬长避短。 与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩！
一年的工作中有很多琐碎的事情，但我都认真负责地去做。 作为公司的前台，我知道我礼貌的微笑和认真负责的态度可以说代表了公司的形象，所以我应该把它们做好。 我不能放松，但我也发现了工作中的一些不足。 工作效率不是特别高，有时还会有延误。 在今后的工作中，我们一定要尽快改正，才能做得更好。