收费员实习经验体会(通用5篇)
从某件事情上受到收获以后,马上将其记录下来,这么做可以让我们不断反思不断进步。那么你了解心得体会怎么写吗?以下是小编收集整理的收费员实习经验感受(通用5篇),供各位参考借鉴,希望可以帮助到有必须的朋友。
收费员实习经验体会1
期末考试结束后,下午我便来到了人生中第一个实习单位——唐津高速丰南西收费站。一路上的心态很复杂,有激动、不安、还有兴奋。人生中的第一次上班,也算是我从校园走入社会的一个转折点。
针对每个人来说,第一次都是难忘的,第一次穿上收费站的制服,第一次去票证室结账、拎箱子,第一次坐在收费亭收费,第一次填绿通、复称单据,第一次处理诸多特殊状况,第一次说这样多的“您好、一路辛苦”“钱收好、一路平安”,但是这种第一次想起起来有一种甜甜的味儿在唇边。
相比于最初的兴奋不安在师傅的细心教导下,我今天将要可以熟练操作收费程序,在这段之后,虽然有苦有累,但是我也受益匪浅。
时间飞逝,来到此处也快一个月的时间了,每天的工作日复一日的重复文明用语,忙于收费和发卡等诸多业务操作步骤。每天呼吸着长期汽车尾气,还要面露笑容迎接着来自四面八方的车辆,迎来送往着天南地北的司乘人员。在一天的“您好”、“一路平安”等用语及收你多少钱,找你多少钱的唱收唱付中度日。
然而工作中有苦也有累,但是当司机阿姨给你一个笑脸,对你说你好,不辛苦你也辛苦时,你才会认为说的这种也是值得的。
经过在此处两个月的收费员实习过程,使我知道了这些道理,磨练了我的信念,让我说话情更有细心了。我想说,丰南西站就是我的第二个家,我爱我的实习单位,我更爱我的“家他们”。
收费员实习经验体会2
从接到实习通知开始,我就做好了一切心理准备,在最短时间内学会收费岗位必需的技能,我被分到了收费站实习。在实习之后,同事们都倾心传授我收费知识和业务技能,包括各类处理特情问题的方式。他们每个人都细心、细致、亲切、随和,使我感到温馨,因此学上去也轻松自如。经过一段时间的实习,我逐渐掌握了高速道路的收费知识,感受深刻,主要表现在下面几个方面:
一、加强学习,提高自身综合能力
通过对高速铁路收费相关的各类法律规章,以及我省颁发的各类收费制度性文件进行了的学习,使我知道了,要做一名合格的高速道路员工,必需要懂法、知法、用法,要对政府制定的文件精神充分传达和利用,才能征好费,服好务。
二、收费岗上操作,必须细心认真
通过跟班的方法学习岗上操作,在老员工的细致指导下,几个轮换班下来,我虽然熟练地掌握了入口发卡,出口收卡、收钱、打票等操作技能,而且学到了老工人们在岗一分钟,用心60秒,爱岗敬业的精神。