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巧克力的4P因子报告 本文简介：德芙巧克力的4P因子产品控制力物理产品：功能：食品、礼物性能：1如果一个人坚持吃适量的黑巧克力（不是奶油巧克力），可以增加血液中的抗氧化，从而防止心脏病的发生。。2巧克力含有的可可碱有镇咳功能3可可含量高的巧克力（即黑巧克力）富含类黄酮，它是绿茶和红酒中的健康成分，具有降低血压和其他一些功效。4减肥
巧克力的4P因子报告 本文内容：
德芙巧克力的4P因子
产品控制力
物理产品：
功能：食品
、
礼物
性能：1
如果一个人坚持吃适量的黑巧克力（不是奶油巧克力），可以增加血液中的抗氧化，从而防止心脏病的发生。
。
2巧克力含有的可可碱有镇咳功能
3可可含量高的巧克力（即黑巧克力）富含类黄酮，它是绿茶和红酒中的健康成分，具有降低血压和其他一些功效。
4减肥
黑巧克力的脂肪没有人们想象的高，并且很大一部分是不饱和脂肪，并不会转化成您身上的肉，另外，黑巧克力在消化吸收的过程中，会燃烧掉您身体上的一些脂肪和热量。但要适量。
5抗衰老
因为黑巧克力有很强的抗氧化作用
6，抗感冒
这种能力，仅仅对男性有效果
7，提高对生活的乐观态度
吃黑巧克力，会给人以愉悦的心情，从而在更大的意义上降低了更多疾病的发生。
8怀孕后期食用，会生个聪明活泼的宝宝
规格：心型、长条型
100克到200克
左右
（鉴于食用过量的危害，可以减少每盒巧克力的分量）
安全：过量会肥胖、消化不良、伤胃、头疼
环保：外包装多为塑料和铁盒
（可以换成环保的纸质包装）
心理产品：
1、利益：⑴“牛奶香浓，丝般感受”满足了消费者的口感享受。
⑵德芙内在爱的表达和含义，迎合了消费者表达爱意的需求。
⑶含有维生素，蛋白质等有利物质，具有抗氧化功能，巧克力的多酚有利于保护人体心血管，适量有利于人体健康。
⑷甜分高，脂肪含量高，易造成肥胖，并且糖尿病患者不能食用。
2、文化：巧克力是爱情文化的代表之一，其英文的含义DOVE:D=DO
O=YOU
V=LOVE
E=ME，连起来就是Do
you
love
me?其英文翻译是鸽子的意思，代表和平。其中文又有谐音“得福”寓意得到幸福，符合了中国人的文化。其最初的起源的美丽爱情故事也是吸引消费者一个重要文化因素。
3、美学：
运用少女的美好形象，并且将巧克力丝带化，从广告的画面给人以美的感受。
4、个性：一、德芙巧克力来源于一个凄美的爱情故事，这是不同于其他巧克力品牌的特点。
二、用技术创意，将巧克力用丝带表现出来，围绕在人左右，富有表现力。
三、其内在含义丰富。
营销产品：
1、商品价值
：巧克力是一种可以带给人们品尝的美感和交流幸福感的商品。它的价值已经超过了自身的品尝的功能，带给人们的是一种生活品质的享受和对幸福人生的表达。
2、替代性：巧克力可以划分到糖类，也可以划分到营养食品，更是休闲时的美味小吃。所以它的替代性很大，替代的范围也很广，因为用途特殊，所以选择巧克力是一种明智的做法。
3、无形价值：巧克力的无形价值很高，不仅具有很大的使用价值，也有很大的附加价值，比如巧克力代表深深情意，能够传达恋人之间的感觉，也是将自己最好的心意送给亲人朋友的温情方式。
4、促销：巧克力促销从生活层面更易入手，街头宣传，深入大众的试吃方式是最贴进促销目的，在包装和媒体广告上也投入了大量精力，旨在将巧克力的优雅传达出来，让大众更加喜欢巧克力。
附加产品
：
1、服务：
服务质量
服务态度
售后服务
2、满足：
视觉（包装精美）
味觉（口感好，香滑，细腻）
心理满足感（德芙成为中国巧克力领导品牌）
3、跨界力：
与婚纱摄影店合作，在情人节和鲜花店合作
4、社会功能:
作为爱情的象征，传递情感，享受美好瞬间。
价格控制力：
心理价格：⑴个性：自己就喜欢德芙，接受其价格
⑵妥协：自己喜欢的人喜欢
⑶满足：平常吃别的，偶尔吃一次德芙
⑷应急：某一个活动突然需要德芙
⑸社会既定认识：大家都接受德芙，价格与价值相匹配。
表现价格:
1.文化：
a
DOVE-Do
you
love
me背后的美丽故事
b
以爱为主题的多个经典广告
C
巧克力本身蕴含的文化，与欧洲﹑皇室、贵族、浪漫有关
2.美学：
a色泽浓郁
b味道香醇
c包装精致
d广告词浪漫，音色悦耳，图像唯美
3.关系：
a商家和消费者，顾客至上
b厂家和商场供给输出，产销分明
c德芙品牌与其他品牌间的合作、竞争关系
4.权益：
a消费者食用食品生命安全权
b消费者购买食品前知情权
C享受德芙顾客应有的服务
溢价价格：
1、品牌：品牌风格倾向于传统的英伦格调
2、品质：材料+工艺+文化底蕴
3、情感：迎合人们对巧克力与浪漫的惯性联想
4、历史：产品包装设计及宣传上都表现欧式典雅
5、市场定位：产品主要面向购买力较高的年轻一代
市场价格：1、定价：相对其他外国进口产品，价格较低，但相对国内产品，价格较高。
2、折扣：商家让利或者促进产品销量或者推广新产品，节日促销
3、网购，团采价：较零售价低
4、限量供应：有些口味限量供应且价格较高
路径控制力
商圈力：
⑴路程：A、在超市出售
B、网购
C、便利店
⑵业态：单价出售，个人购买型
⑶业种：食品类（不常用食品类）
⑷品牌：巧克力中人们公认的数一数二的好品牌
⑸消费阶层：一般群体
促销力：
1.服务：
a充足的销售准备工作
b工作预约制
C通过艺术陈列﹑促销员热情推介以引起顾客兴趣﹑满足客户需求
2.折扣：
a很少有打折的情况
b在情人节等节日时促销活动多样，易引起人们关注，是一种很好的销售策略
C在一定程度上以价格的平稳保持了产品的形象，但也在某种程度上影响了目标受众范围的扩大
3.奖励：
a抽奖促销活动吸引消费者
b与其他大型品牌联合推出买赠活动，提高产品影响力﹑知名度
4.附加服务：
a增值服务
b咨询服务
C网购服务
中端力：1、零售：在各个超市卖场都有零售
2、分拆：将巧克力与一些礼品盒或者鲜花组合出售
3、特供：有些超市卖场有德芙专柜
4、便利：通过便利店零售，为顾客购买提供便利
5、连锁：通过经营连锁店扩大市场
价值力：1、市场价值：拥有较好的质量品质，价格适中，拥有较多的消费群体
2、营养价值：富含人体所需的微量元素，蛋白质。
3、享受价值：口感佳，丝滑感受
4、养颜、减肥价值：实质上适量食用有一定美容减肥价值。
5、品牌价值：著名巧克力品牌。信誉好。
促销控制力
说明会：
1、新品会：每年根据不同的节日推出新产品，以其美妙的口味，精致包装，独特心意，吸引顾客。如2010年情人节的新品发布会推出“德芙心语“系列
2、说明会：此部分资料暂缺。
3、庆典会：此部分资料暂缺。
人员沟通
：
个体
：
通过销售员推销产品的优点和好处，让消费产生购买欲望
团体
：以消费者食用后的感受加以传播，以众口传播，产生产品口碑与认可度。
谈判
：
磋商
：
旅游
：德芙巧克力源于《德芙，为那凄美的爱情》这个故事，故事的发生地市在卢森堡。可以将卢森堡作为一个旅游景点
向游人宣传德芙巧克力。
宣传：
新闻：促销新闻
新品发布新闻
负面新闻（如
内藏虫子）
澄清真相
（如果是事实，应该召回，树立负责的企业形象）
事件：德芙创始人莱昂的爱情故事赋予了德芙巧克力爱情的意义
（可以将这个故事加以宣传，或拍成电影，让跟多的人喜欢德芙的浪漫色彩、喜欢德芙）
植入：（可在影视作品中植入德芙巧克力的广告）
赞助：（
赞助收视率高的电视节目
公益事业）
奖励：（情人节送小礼品
）
广告:
大众媒介
：广播
杂志
电视（德芙时不时会推出一个新广告，进行宣传）
报纸
网络
传统媒介
：广播
报纸
新媒介
：电视
网络
公共关系：
联谊：巧克力公司的联谊形式多样，最主要的方式是将巧克力做为主题展示，与公司沟通，用广泛的实践活动的细心贴近大众。
关系活动：巧克力多是活动的食物链接，商场超市的大型活动促销，以及人们相互赠送的方式等
简报：用最简单的广告语将巧克力的魅惑表现出来，如德芙的“丝滑愉悦，尽在臻选一刻”，加上女模特的满足表情就诠释了巧克力的优雅。
事件：
社会责任：巧克力是连接传递信息的一个有效纽带，担负着和谐交流沟通的任务。
环保：巧克力不是垃圾食品，而是有营养并带来生活满足感的东西，致力宣传出它的珍贵和完整，带动环保，拒绝浪费。
公益：巧克力的温情形象给予大众心理温馨，一块巧克力填满不了饥饿，却带来无尽的关爱。呼唤人们对于美好生活的向往。
救灾：巧克力并不是广泛用于救灾，但是在救灾时候出现会带来生活的新希望，在困苦中挣扎了很久，能够尝到巧克力，就在积极向新生活招手。
总结：优质的品质+合理的价格+有效的销售方式+有效的促销方式
=50000000人（受众）