由于减量套餐已不能满足用户需求,中国移动、中国电信、中国联通三大运营商从9月1日开始逐步退出“不限流量”套餐。
记者在三大运营商网上营业厅和手机营业厅看到,部分“不限时”套餐提供套餐外服务。慢点,别冲,别冲。”
但是,并非本系列中的所有软件包在每个地区都已下线。记者致电北京联通和上海电信时,客服人员告诉记者,9月1日起,不再办理“无限量”套餐;以包月12G大流量套餐为例。当月国内12G高速数据用完后,国内上网速率将降至不高于1Mbps,即限速仍不收费,但用户可额外购买流量加速包加速。
“从运营商的角度来看,(大流量限速套餐下架)的主要原因是随着人们流量使用习惯的提高,用户用流量越来越多,达到流量的人越来越多。”感觉体验太差了,以前可以看视频,现在微博微信打不开,原来运营商推出了数据加速包,但是对用户来说不方便,用户需要判断他们想要多少加速包。” 电信分析师符亮告诉记者,与原来的无限套餐加流量加速套餐相比,目前运营商的套餐整体更加优惠,但老用户不会受到影响。
最高限速套餐最初被称为“无限”套餐。为吸引消费者,2017年,中国联通率先推出无限套餐,即“冰淇淋套餐”。受惠于该套餐,中国联通4G用户增长明显,其次是中国移动和中国电信。
不过,“无限制”套餐有很多限制,比如数据限速,数据不能转到下个月。
中国电信是三大运营商中率先提出调整套餐的运营商。电信8月初表示,9月1日起停售大流量套餐降速版,并对普通版畅享套餐进行优化调整。
面对运营商变相涨价的质疑,中国电信表示,随着互联网应用的种类越来越多,用户流量使用量不断增加,对速度的要求也越来越高。原有的减容套餐已经不能满足用户需求。为进一步提升服务水平,保障用户流畅上网体验,中国电信拟推出畅享套餐,取消限量规则,包外资费更优惠(低至3元/GB) ,让用户放心使用。此包适用于新老用户。
随后,中国移动和中国联通也纷纷效仿。在中国移动2019年中期业绩发布会上,中国移动董事长杨杰表示,限流量限速的产品前期确实促进了公司的发展,但随着时间的推移,调查发现部分客户并不非常满意。高,尤其是限速后,客户体验不好。杨杰表示,基于此原因,中国移动可能会在8月底推出“量不限速,多用多优惠”套餐,更好地满足客户需求部分运营商下4g套餐,发挥中国移动的网络优势。
资费方面,三大运营商在不同地区的套餐资费不统一,但套餐外流量基本按5元/GB或3元/GB收费。
例如联通冰淇淋套餐资费标准为199元以上套餐外国内流量3元/GB(低于3元按0.02元/MB计算),国内流量199元以下套餐收费5元/GB(不足5元按0.02元/MB计算)。
中国电信相关资费标准为129元及以下套餐5元/GB(5元以下0.029元/MB)部分运营商下4g套餐,199元及以上套餐0.03元/MB、3元/GB。
北京移动官网显示,畅享套餐资费标准为套餐外拨打国内0.19元/分钟;6GB套餐每10元充100MB,每30元充1GB,不足部分充0.29元/MB,以此类推,直至流量双封顶。12GB及以上套餐,每5元收取1GB,3GB用完后,每3元收取1GB。不足部分按0.03元/MB收费,不使用不收费。
符亮使用中国电信“限速限速”版畅享套餐,根据不同场景对比调整前后的费用。经常达额后又在达额后减速的用户,旧的“达额限速”月费更低;如果突发的大量流量消耗超过阈值,则根据调整后的方案会增加费用。而大部分用户,包括每个月用不完的用户(用户占比最大),用完之后还想继续低价高速上网的用户(用户占比第二) ),而经常使用接近阈值流量的用户是有益的或没有影响。
此外,针对5G套餐,三大运营商也推出了5G免费试用套餐。更换5G手机开通免费试用包后,用户基本可以享受每月100GB流量、最高1Gbps速率的5G速率体验服务。