数字技术与应用场景的融合是近年来推动全球市场演进的主要因素之一。在市场形态演进过程中，场景决定了市场的拓展空间，技术决定了产品的应用形态，两者相辅相成。作为数字经济产业转型的主旋律，在贸易全球化和数字服务“出海”的浪潮中，跨境支付再次成为连接各行业角色、传递多方价值的重要基础设施。 . 其中，连连数码作为中国第三方支付领域出海的标志性企业之一，对此深有体会。
作者| 张浩东
采访摄影 | 李雷
出品|支付百科
日前，连连数码宣布其泰国子公司在获得当地支付牌照两年后正式推出综合支付解决方案。，在中国第三方支付出海的过程中，写下了浓墨重彩的一笔。
近日，《支付百科》独家专访了连连泰国CEO王允娜，以前沿的视角描绘了泰国当下的支付行业。
王云娜（第二排左三）与连连国际商务团队
01
“相同”与“不同”
毗邻中国的泰国支付演进
“泰国的支付发展环境就像七八年前的中国一样，”王允娜对比说。
回顾几年前的中国：当时，移动互联网的浪潮伴随着智能手机的普及席卷而来，互联网企业加速转型，各种场景的APP如雨后春笋般快速迭代，数以亿计的用户遍布全国。PC阶段之后，我们直接进入了移动互联网时代，人们的生活方式和消费习惯发生了根本性的变化。
这是技术创新给市场的真正馈赠。
在信用卡消费还远未普及的时候，技术革新带来的跨越式发展让用户的交易方式发生了这样的变化：从传统的现金支付到移动支付阶段，就像几年前的中国市场，这样的场景是当下泰国的真实写照。
Visa Thailand今年发布的一份报告指出，泰国不携带现金的人口比例从之前的30%上升到51%，预计2026年内将进入无现金社会行列。据泰国媒体统计，2020年泰国用户通过手机银行进行的支付和手续费转账交易额超过28万亿泰铢，通过电子货币（包括电子钱包）超过 2,800 个。亿泰铢，与 4 年前相比增长了 300% 以上。回顾艾瑞统计的2018年中国第三方移动支付交易总量，
相邻的两个经济体、同一事物在不同时空节点的演化速度如此相似。
泰国，东南亚新兴市场
但与中国在线支付的发展不同，泰国支付行业主要由传统银行、本地支付工具和海外支付工具三类主体主导，呈现出多方进入、多方参与的市场格局。百花盛开。
也是为了抢占先机，泰国支付行业还没有出现互联网企业“一家独大”的局面。“面对移动互联网的到来，泰国银行业的反应极其迅速，对拥抱新技术的态度非常积极，”王允娜说。以泰国龙头银行开泰银行为代表，各家银行纷纷推出自己的APP，在应用市场上往往位居同类软件前列。究其原因，一方面，银行在技术迭代方面与时俱进，让支付体验截然不同。互联网公司；另一方面，银行在对线下商户进行二维码收款教育方面下了很大功夫。所以，
与此同时，土生土长的Prompt Pay、True Money、Shopee Pay、LINE Pay以及PayPal、支付宝、微信支付等海外支付软件蜂拥而至，十余家支付门户线上线下遍地开花，宣示着泰国的中国移动支付进入“战国时代”。在这个战场上，有人在争夺用户，有人在布局场景，有人在争夺大量的线下风口。变革和进化注定要从混沌开始。
02
支付方式由外向内转变
由内而外的消费转型
加入连连之前，王允娜就职于泰国当地龙头开泰银行，负责与中国支付巨头的对接工作。多年在泰国的生活，让她见证了新旧支付方式的变迁史。王允娜感慨万分：“一切形态的变化，都是内外因素共同作用的结果。新技术在市场充分验证后，能否引入另一个新的市场环境，只需要一个简单的导火索。” “ 就这样。目前看来，导火索在泰国，就是旅游业。”
旅游业作为泰国高度依赖的重要产业，占GDP的比重接近20%。在为泰国经济做出贡献和创造就业的同时，来自世界各地的旅游人口也带来了新的消费习惯，倒逼服务业加快新产业升级。付费形式是服务模式中最明显的部分。据统计，早在2018年，海外游客在泰国使用移动设备的消费比例就达到了50%左右，其中来自中国的游客比例高达70%。泰国服务业的发展提出了新的要求，相关部门近年来也在寻求解决方案以适应消费者的变化。因此，由外向内驱使，
曼谷唐人街
如果没有疫情的影响，泰国的旅游业一定还是一片欣欣向荣的景象，但这只黑天鹅却突然席卷全球。在这张试卷面前第三方支付牌照，没有人做好提前赌注的准备。随着各国开始采取旅行管控措施，电子商务和网上交易获得了前所未有的发展空间。习惯了外国游客通过二维码消费的泰国，成功完成了向移动支付的过渡。疫情前的泰国，扫码支付还发生在中国游客身上，但现在已经成为泰国人最熟悉的支付方式：无论是路边摊、商场还是菜市场，手机扫码支付已经是家常便饭。必备的几款交易结算工具。
泰国银行（BOT）透露，疫情爆发后，电子支付系统开始加速发展，下一阶段将持续增长，成为泰国用户的新常态。截至2020年9月，泰国国家电子支付系统（PromptPay）注册用户数已超过5510万，赶上当地总人口。通过PromptPay和手机银行的交易数量和金额也创下新高。在这里，在由外而内的影响下，支付方式完成了从传统模式到线上交易的转变。
与此同时第三方支付牌照，泰国用户对商品和娱乐消费的需求也在发生变化。在缺乏轻工业优势的泰国，用户对进口商品的需求非常依赖。其中，中国高品质、高性价比的产品自然成为消费主流。泰国近年来互联网的普及让消费者突破了空间和场景的限制，用户的跨境购物需求持续攀升。因此，起源于东南亚的顶级电商平台Shopee和Lazada成功复制了中国电商。发展模式通过促销和节庆活动不断培养用户的网购习惯，
泰国用户平均每天在线时间超过6小时，是互联网行业成长的理想土壤。由于文化和地域的接近，更容易成为中国企业出海的第一站。过去几年，除了活跃在Shopee和Lazada的跨境电商卖家，中国互联网企业也逐渐将目光从欧美市场转移到东南亚，出现在电商、游戏等领域。 、视频、阅读等。移动应用商店。泰国成为很多企业走出本土市场的第一步。
03
To B服务整合蓝海市场乱象
中国模式助力本土支付产业升级
诚然，泰国已经成为互联网公司进入的蓝海市场。然而，对于想要入局的中国互联网企业来说，由于泰国支付市场结构悬而未决，场景参差不齐，琳琅满目的支付入口让收付汇等当地刚性需求成为亟待解决的问题。解决了。
此前，包括银行、国内外支付公司在内的各方参与者都在抢占泰国的线上线下场景，移动端活跃着十余款支付相关软件。泰国也意识到银行业各家银行推广自己的支付码有浪费之嫌。因此，PromtPay制定了统一的支付码标准，线下场景入口的争议逐渐平息。但另一方面，在线上场景的用户抢夺斗争中，各方的热情却远未停止。
“技术创新肯定会打破市场的正常格局，如果市场出现乱象，至少说明市场有改写的机会。” 这是王允娜对泰国支付市场的洞察和理念。“‘有动’和‘不动’通常是企业应对市场混乱的两种方式，但创新往往发生在‘有动’和‘不动’的交替中，使市场从一种均衡走向另一种均衡。 平衡”。
在王允娜眼中，泰国市场的平衡被打破，是现金支付向移动支付的过渡。不过，与其他玩家不同的是，连连泰国并没有成为抢占支付入口的一方，也没有在当地推出自己的专属钱包。代码。
“我们不想扰乱市场。连连成立以来，一直在用自己的创新能力为市场架起合作的桥梁，让各个环节的参与者都能实现更多的价值。当大部分玩家进入市场后“另外，市场必然会变成烧钱的资本游戏，这不是连连泰的方向，”王允娜说。To B服务模式一直是连连最有优势的能力。以定制化产品服务企业，带动企业向互联网转型，出海是连连的强项。
获得泰国银行颁发的“银行卡支付”和“授权支付”两大牌照后，连连泰国打通上下游渠道，整合本地卡机构、银行渠道、本地钱包、海外钱包入口，今年推出了在线钱包。商户收款、线上独立站/APP收款、代付等解决方案，在国内成功复制了To B服务模式。这意味着无论是国内商户还是泰国的境外企业，都可以通过连连泰国的系统接入，一站式打通众多复杂的支付接口。此外，依托母公司连连数字的全球支付牌照及相关资质，为满足国内外企业的支付需求，连连泰国还构建了“泰国本地收购+跨境收付”的三位一体战略纵深。，可以将泰国当地收款所收到的资金结算到中国、美国、欧洲、日本、新加坡等地的主要公司，成为全球尤其是中国互联网公司进入泰国的首选渠道。
毕业于泰国顶尖大学朱拉隆功金融专业硕士学位的王允娜，并没有将连连在泰国的成就归功于一个人。她认为：“连连在泰国本土化的成功，一方面得益于公司对市场阶段的精准把控，在格局还未稳固的时候，能够找到合适的时机快速切入。另一方面，团队的兢兢业业成员也是连连取得突破的关键因素，空间因素造成沟通障碍，连连总部与泰国团队高效合作，形成多层次的响应沟通机制，为连连的发展奠定了良好的环境和基础。一线市场扩张。”
“对于中国互联网企业出海泰国，我们是目前唯一可以打通收、汇、汇、付的渠道，”王云娜说。在各种场景下，连连可以帮助中国企业将收入合规汇入大陆，实现境外收入回流。在实现载船出海服务能力的同时，对于泰国支付市场的乱象也是一笔不小的数目。服务的整合可能是市场走向另一种平衡的唯一途径。在经历了疫情这只黑天鹅之后，又来到了数字经济转型的历史节点。泰国的工业经济已从旅游业的开放逐步扩大到消费需求和服务需求的开放。对于海外企业来说，是最好的入门跳板。当全世界的围观者开始将目光转移到这片土地上时，他们会慢慢发现，它可能会成为世界经济最具活力的新引擎之一。
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