制度流程建设的四个统一 本文关键词：流程，制度，建设
制度流程建设的四个统一 本文简介：制度流程建设的四个统一所谓“四个统一”即设立一个统一的流程和制度管理机构；采用一套统一的流程描述语言；梳理一套统一的流程手册和岗位职责；建立一个统一的信息化流程管理平台。1)建立一个统一的流程管理机构既然我们的目标是用流程来整合及规范集团及下属企业的管理体系，那么一个站在集团全局角度进行流程管理的机
制度流程建设的四个统一 本文内容：
制度流程建设的四个统一
所谓“四个统一”即设立一个统一的流程和制度管理机构；采用一套统一的流程描述语言；梳理一套统一的流程手册和岗位职责；建立一个统一的信息化流程管理平台。
1)
建立一个统一的流程管理机构
既然我们的目标是用流程来整合及规范集团及下属企业的管理体系，那么一个站在集团全局角度进行流程管理的机构就显得不可或缺了。当然，被赋予此职责的部门自然也就成为集团管理体系整合的中枢部门了。需要特别指出的是，流程管理职能部门并不是要负责设计具体的流程，而是负责实现管理体系的整合及其标准化和规范化。其主要职责包括：建立统一的流程描述规范；设计统一的流程管理架构；进行流程和制度的统一发布；对流程变更进行统一管理并对流程执行情况进行统一的监控等。
那么，什么样的部门适合承担这个职责呢？从实践经验来看，集团公司的企管部、IT部和内控部成为流程管理职能部门的情况比较常见，主要原因是这三个部门本身就是具有全局管理视野的组织。企管部一般来说就是专门负责制定和管理集团及下属企业各种规章制度和考核体系的部门，只不过原来没有明确地赋予他们进行体系整合的职责和手段。而随着企业大量实施信息化管理系统，IT系统同企业管理体系的融合不断地深入，IT部门越来越多的融入企业战略目标和战术计划实现的过程。很多企业认识到了这一点，并将IT部门重新定位为“流程及信息管理部”从而赋予其流程管理的职责。康佳、海尔等企业就是这样做的。为了实现全面风险管理而建立起来的内控部门，由于其本身的职责就有对各种管理体系进行风险管控的要求，因此也常常被赋予流程管理的职责，比如中石油的内控部门就承担了这样的职责。为了进一步明确和强化流程管理职能及其在企业管理体系内的中枢地位，相关部门的负责人被授于类似“首席流程官
(CPO)”、“首席流程及信息官
(CPIO)”或“首席流程及风险控制官(CPRO)”的头衔已经成为一种趋势。
2)
规定一套统一的流程描述规范
不同的人在描述同一个流程时，或者同一批人在不同的时间点描述同一个流程时，由于没有一套强制统一的描述语言，就会出现流程描述的差异。比如，同样对于“供应商询价”这个流程节点，有的时候可以描述成“向供应商询问材料价格”，有的时候可以描述成“向供应商询价”，而完成此事的岗位又可以描述成“采购助理”或“采购业务助理”。之后，当不同的人来读这两个流程时就会产生不同的理解。有的人可能会认为“采购助理”和“采购业务助理”是同一个岗位，有的人可能会认为这是两个不同的岗位。如果IT人员基于此流程开发系统，就会出现是设定两个不同的角色并配以两套不同的权限，还是同一个角色并匹配一套权限的差异。另外，由于没有强制的规范性描述，各部门间讨论同一个流程时，往往会发生“各说各话”的现象，都认为对方懂了，但其实大家说的是两回事。因此，集团的流程管理职能部门的首要工作就是要制定一套本集团各企业统一的流程描述规范和语言，并强制和监督大家执行。海尔流程及信息部开展流程梳理时，首先就统一了流程描述的规范。他们形象地称之为从“各说各话”变成都说“普通话”，仅此一项就大大提升了内部沟通的效率和质量。新奥燃气是由集团的IT部门负责流程管理，他们去年开始就尝试制定统一的流程描述规范。新奥燃气从岗位名称的标准化入手，并取得了不错的效果。
3)
梳理一套统一的流程手册和岗位职责
不管企业引入并建立了多少种管理理念和体系，企业的业务流程都只能有一套，而且这套业务流程还应该是所谓端到端的流程。企业的员工只要严格按照这套流程手册中所规定的要求开展工作即可以满足所有管理体系的要求。梳理出一套综合的流程手册和岗位职责书是管理体系整合成功的标志。因此，通过业务流程这个桥梁将各种管理思想和理念整合在一起并落实到每一个具体的流程步骤上去，从而使得各种管理思想能够真正落地是梳理一套统一的流程手册和岗位职责的根本目的。明确清晰地告诉员工应如何正确地做事，这是精细化和标准化管理的需要，也是企业管理优化和提升的基础。本来，企业制定各种各样的规章制度、流程手册、程序文件、工作指南就是为了明确和规范做事的方法，但纷繁复杂的“管理体系孤岛”最后却反而让具体的执行者搞不清方向了。如果连应该怎样做都讲不清楚又怎么能指望员工认真全面地执行呢？
事实上，通过业务流程这个载体，我们改变了整个管理体系的输入和输出。原来每个管理体系的制度文档是输出，是发给员工并指导其开展工作的管理要求。现在，这些管理体系的相关制度变成了输入，是建立流程体系的输入信息，通过流程体系这个中枢环节将所有的管理要求整合并输出为一套统一的流程手册和岗位职责。企业的员工只要基于这套统一流程手册和岗位职责开展工作即可，明确而又清晰。
4)
建立一个统一的信息化流程管理平台
所谓统一的信息化流程管理平台指集团及下属企业所有的业务流程都必须在此平台上建立、修改和发布。企业所有的流程手册和岗位职责也必须通过这个平台自动生成。这样可以借助IT技术有效地避免不同管理体系之间的不协调和冲突，并实现管理体系的整合。事实上，没有信息化管理平台加以支撑，全凭人工管理来实现上述所谓的流程管理理念还是比较困难的。信息化技术的优势就是可以通过功能、权限和工作流的设置来固化流程管理本身的各种制度和流程，并且可以大大提高管理体系整合的效率和精确程度。另外，信息化技术还能使相关人员方便高效地进行流程的设计、更改和查询。西门子、中石油等公司就建立了这样的信息化管理平台并取得了不错的成效。
篇2：南京注册中外合资公司名称、材料、流程时间及问答
南京注册中外合资公司名称、材料、流程时间及问答 本文关键词：公司名称，南京，中外合资，问答，流程
南京注册中外合资公司名称、材料、流程时间及问答 本文简介：南京美华内部文献南京注册中外合资公司名称、材料、流程时间及问答一、中外合资公司概念中外合资公司，是指中国企业与外国投资者依照中国法律的规定，在中国境内共同投资，共同经营的，并按投资比例分享利润，分担风险及亏损的企业。国外投资者可以是外国的企业、个人或合伙人（包括港、澳、台），中方投资者必须是企业，不
南京注册中外合资公司名称、材料、流程时间及问答 本文内容：
南京美华内部文献
南京注册中外合资公司名称、材料、流程时间及问答
一、中外合资公司概念
中外合资公司，是指中国企业与外国投资者依照中国法律的规定，在中国境内共同投资，共同经营的，并按投资比例分享利润，分担风险及亏损的企业。国外投资者可以是外国的企业、个人或合伙人（包括港、澳、台），中方投资者必须是企业，
不可以是自然人。
二、注册南京中外合资公司的公司名称
在中国，公司名称有一定限制。在同行业里，除了公司名称不能重复外，字（商）号也不能重复。每个名称只有通过工商部门查实并预留方为有效。公司命名要考虑到很多因素：如带有“地级市”字眼，要到市级单位审批；带有“省级”需要到省一级单位审批；带有“中国”字眼，需到中国商务部审批。
三、注册南京中外合资公司注册资本与实收资本
中国公司有注册资本的要求，公司法规定最低注册资本为3万元，公司行业性质不同，注册资本也会相应的不同。如贸易型注册资本：建议50万，生产型：建议100万，咨询顾问型：建议10万；注册资本可以一次性到位（营业执照签发之日起6个月一次性到位），也可分1-2年内分期到位，如分期到位，需在公司注册完成三个月内，最低到位15%,其余部分分期缴纳。根据注册资本的大小来决定分期到位的年限。注：中国对注册资本到位的要求比较严格，公司注册完后请按章程约定的时间到位，否则将会违反《中华人民共和国公司登记管理条例》及《外商投资企业法》的规定。
四、注册南京中外合资公司经营范围
在中国境内成立的公司都必须有经营范围的要求，是企业从事经营活动的业务范围。企业只能在其允许的经营范围内开展商业活动，此范围会在营业执照上标明。是企业从事经营活动的业务范围。经营范围与注册资本及公司名称有直接关系，注册资本越大，企业从事的经营范围越广。
五、注册南京中外合资公司操作流程
1、委托程序
填写委托书（确认内容）→提交所需资料→交付款项→审核资料→做申请文件→签署文件→逐一递交政府相关部门办理→告知进程→约30-50个工作日完成→通知客户领取资料→签收。
2、客户操作程序
确定投资主体（企业或个人）→双方投资者董事会决议或会议记录→合资双方签订协议→境外投资者办理律师公证并由中国指定官方机构加签→境外公司银行资信证明→取名→确定经营范围→确定注册资本→确定董事→委任中国公司法定代表人→确定中国办公地点，签好租赁合同（考虑消防、环保因素，如需）→委托办理→从投资者名下将投资款汇入资本金账户（注明投资款）→验资（如需）→办理后置审批（如需）。
3、政府办理流程
到工商局核名（预留商号/名称核准）→环保、消防审批（生产型）→特殊行业前置审批（如需，如环保）→到发改委办理投资批文（如需）→市（区）商务局办理外商投资批文→到工商局办理证照→到公安局指定机构刻印章→到质量技术监督局申领企业组织机构代码证书→到税局办理国、地税登记证→到外汇管理局办理外汇登记证/资本金开户许可证→到银行开资本金账户→到银行开立基本账户（非基本账户自行办理包括一般存款账户、临时存款账户、专用存款账户）→到海关办理进出口登记证（如需）。
六、注册南京中外合资公司外方以境外企业形式投资所要提供的资料
（一）贸易型企业/非生产型企业
1、境外企业需提供的资料
（1）境外公司董事会会议记录或决议原件；
（2）境外公司证书复印件；
（3）境外公司境外开户银行出具的银行资信证明原件两份，需翻译成中文；
（4）境外公司资料律师公证原件两份，境外公司全套资料需提交到中国司法部认可的机构做认证，如是海外公司还需提供中国驻当地大使馆（领事馆）备签；
（5）境外公司公司印章（备用，加盖申请资料之用）
（6）如公司成立超过一年，则需提交中文版审计报告复印件
2、中方企业需提供的资料
（1）中方企业董事会会议记录或决议原件；
（2）中方营业执照复印件（加盖公司公章）；
（3）中方企业公司公章（备用，加盖申请资料之用）；
（4）中方企业上一年度审计报告复印件
（5）开户银行出具的资信证明原件。
3、合资双方需提供的资料
（1）合资双方合资协议书；
（2）确定合资公司名称；
（3）确定合资公司注册资金、投资比例和经营范围；
（4）合资公司可行性报告；
（5）合资公司章程；
（6）中国法定代表人身份证明原件、复印件及一寸彩照2张；
（7）提供所有董事成员名单及身份证件复印件（原件备用）；
（8）租赁合同书原件1份及房屋产权证明文件复印件（如房屋所有权证）。
注：租赁合同要求：需以股东之一名义或合资公司法定代表人姓名租用；30平米以上；租期一年以上；用途为商用；该合同须经租赁管理所登记。
（二）生产型企业
1、境外企业需提供的资料
（1）境外公司董事会会议记录或决议原件；
（2）境外公司证书复印件；
（3）境外公司境外开户银行出具的银行资信证明原件两份，需翻译成中文；
（4）境外公司资料律师公证原件两份，境外公司全套资料需提交到中国司法部认可的机构做认证，如是海外公司还需提供中国驻当地大使馆（领事馆）备签；
（5）境外公司印章（备用，加盖申请资料之用）
（6）如公司成立超过一年，则需提交中文版审计报告复印件
2、中方企业需提供的资料
（1）中方企业董事会会议记录或决议原件；
（2）中方营业执照复印件（加盖公司公章）；
（3）中方企业公司公章（备用，加盖申请资料之用）；
（4）中方企业上一年度审计报告复印件
（5）开户银行出具的资信证明原件。
3、合资双方需提供的资料
（1）合资双方合资协议书；
（2）确定合资公司名称；
（3）确定合资公司注册资金和经营范围；
（4）合资公司可行性报告；
（5）合资公司章程；
（6）中国法定代表人身份证明原件、复印件及一寸彩照2张；
（7）提供所有董事成员名单及身份证件复印件（原件备用）；
（8）租赁合同书原件1份及房屋产权证明文件复印件（如房屋所有权证）（租赁合同要求：需以股东之一名义或合资公司法定代表人姓名租用；200平米以上；租期一年以上；用途为厂房；该合同须经租赁管理所登记。）
（9）消防、环保等前置批准证书。
七、注册南京中外合资公司外方以自然人形式投资需提供的资料
1、境外投资者身份公证文件原件两份（投资者在当地公证机关的身份公证，并由中国驻当地的使、领馆认证）；
2、投资者境外开户银行出具的银行资信证明一式二份；
其他请参考以上以“外方以境外企业形式投资办理中外合资企业所需提供的资料”。
八、注册南京中外合资公司服务内容
1、立项批复
；
2、公司章程；
3、中外合资企业批准证书；
4、企业法人营业执照正副本；
5、公章、财务专用章、报关专用章（如需）、法定代表人人名章各1枚；
6、外资企业备案簿；
7、开户许可证、印鉴卡、开、销户确认书；
8、组织机构代码证书正副本、代码卡；
9、国税登记证正副本、登记表、税种核定通知书；
10、地税登记证正副本、登记表；
11、外汇登记证及外汇业务核准件；
12、开立资本金账户；
13、财政登记证；
14、进出口登记证。
九、南京中外合资公司企业年检
在12月31日之前领取《企业法人营业执照》和《营业执照》的企业，须自第二年开始进行年检，时间为每年的3月1日-6月30日。如有需要，登尼特可协助办理。
十、南京中外合资公司企业报税
在中国设立的公司，须每个月在政府指定的时间内进行报税，中国的税种较多（如营业税、企业所得税、增值税、出口退税等），对于刚刚进入中国的外商，对中国的税务不容易了解，登尼特可作为您的税务引导者，帮助企业做帐、报税、财务规划等，真正为企业在财政方面节省开支，并使企业在财务方面正规化。
十一、注册南京中外合资公司后续服务
登尼特可为企业开立基本账户、纳税账户、做账报税、年审、办理海关进出口权、办理一般纳税人认证资格、办理外国人就业证、签证、办理企业员工社保、企业变更、企业注销、注册商标、申请专利、财务税务规划、品牌规划等一系列服务。
十二、注册南京中外合资公司办理时间
生
产
型：在资料齐全的前提下，承诺40-60个工作日左右完成。（在环保、消防、卫生审批后起计算，具体时间根据实际业务类型而定）
十三、问：海外公司拟在中国境内开拓业务，请问在中国境内设立办事处、分公司、子公司等与成立外商独资企业在政策上有什么区别？业务上有没有什么限制？都有些什么优惠政策？应该采取哪种方式对公司比较有利？
答：外国企业代表处只是联络机构，不能从事经营活动，当然也不享受优惠政策；分公司不具有法人资格，只是外国公司的分支机构，也不享受优惠政策，通常只有
特定行业才可以以分公司的形式设立；一般而言外国企业在中国设立子公司就是指成立外商独资企业，它是中国企业法人，享受中国关于鼓励外商投资的相关优惠政
策。采取何种形式，取决于外国企业进入中国市场的战略构想和企业的实际需求，不能一概而论
十四、问：设立外资企业具体有哪些优惠政策？
答：1.经营期在10年以上的生产性企业企业所得税税率为24%，从开始获利的年度起，免2年减半3年征收企业所得税。
2.经营期在10年以上的生产性高新技术企业（以领取高新技术企业证书为准）从开始获利的年度起，免2年减半3年征收企业所得税，减半征收的企业所得税，
企业可以提出申请，经同级财政部门核准予以全部减免，期满后，仍为先进技术企业的延长三年减半征收企业所得税，减半的税率不足10%的，按10%的税率征收。
3.凡属技术密集、知识密集型项目，或者外商投资在3000万美元以上，回收投资期长的生产性项目，可按15%的税率征收企业所得税。
4.先进技术企业，依法免征、减征企业所得税期满后，经核定仍为先进技术企业的，可延长3年减半征收企业所得税。
5.产品出口企业，在依法免征、减征企业所得税期满后，当年出口产品的产值达当年产品总产值的70%，可以按照税法规定的税率减半征收企业所得税。已经按
15%的税率缴纳企业所得税的产品出口企业，符合上述条件的按10%的税率征收企业所得税。
6.外商将从企业分得的利润直接投资于本企业，或者在开发区兴办新企业，经营期不少于5年的，返还再投资部分已缴纳企业所得税的40%的税款，上述投资属
于产品出口企业或先进技术企业，经营期不少于5
年的，全部退还其再投资部分已缴纳的企业所得税税款。
7.生产性外商投资企业在合同规定的筹建期内，可免交土地使用费。产品出口企业和先进技术企业，可减免土地使用费。
8.开发区内的土地按国家及当地政府相关法律、法规的规定一律实行有偿出让，并为入区企业办理《中华人民共和国国有土地使用证》。
南京美华投资咨询有限公司
热线：400-606-3606
网址：www.16fw.com,www.njcoo.cn
篇3：电子申报操作流程
电子申报操作流程 本文关键词：申报，操作流程，电子
电子申报操作流程 本文简介：电子申报方面电子申报操作流程1、新建帐户菜单栏（帐户）→新建账户→填写纳税人名称，纳税人识别号→点击下一步→选择所属服务网站（万达信息股份有限公司）→下一步（输入私钥密码）→新建帐户完成。新建账户后，填写报表，假如未能找到要填写的报表，就要点击帐户属性→强制更新核定→输入私钥密码→选择需要申报的报表
电子申报操作流程 本文内容：
电子申报方面
电子申报操作流程
1、
新建帐户
菜单栏（帐户）→新建账户→填写纳税人名称，纳税人识别号→点击下一步→选择所属服务网站（万达信息股份有限公司）→下一步（输入私钥密码）→新建帐户完成。
新建账户后，填写报表，假如未能找到要填写的报表，就要点击帐户属性→强制更新核定→输入私钥密码→选择需要申报的报表→点击应用即可。
2、
填写报表
增值税：SB037
增值税纳税申报表（适用于小规模纳税人）
SB001
一般纳税人增值税纳税申报表
营业税：SB039
上海市营业税纳税申报表
个人所得税：SB009扣缴个人所得税报告表
企业所得税（1月，4月，7月，10月报送）：
SB057企业所得税月（季）度纳税申报表（B类）
会计报表：SB531上海市小企业月度会计报表
纳税人基础信息表：FB201
纳税人基础信息确认表和补充数据采集表
A、一般纳税人增值税纳税申报表的填写
1）
附表一：第1列填写防伪税控专用发票份数，销售额，税额系统会自动跳出，尾数可修改。开具的普通发票填在第3列。外资企业的外销发票也要填在第3列开具的其他普通发票一栏里。
2）
附表二：第1行和第59行填写认证的专用发票的份数，金额，税额。认证的公路运输发票填在第8-1行公路、内河货运发票一栏里。
辅导期的一般纳税人认证的进项发票一定要等税务稽核结果出来以后才能纳税申报。
附表一，附表二，附表三（固定资产抵扣情况）填写完毕后，回到主表，主表数据自动生成，无需再填销、进项，保存即可。
B、增值税小规模纳税申报表的填写
假如有税控器的企业开具过税控发票的，在填写报表时，先在应征增值税货物及劳务不含销售额一栏里填好申报数以后，再在一、计税依据里第3小行税控器具开具的普通发票不含税销售额填写税控发票金额数。
C、营业税申报表的填写
在填写营业税申报表时，先根据自己所属行业选择附表类型，并将当月营业额填在附表第一列的相应行次中，回车后，当月的税额将会在主表上自动生成，回到主表保存即可。
D、企业所得税申报表的填写
在填写核定征收企业所得税纳税申报表时，先点击核定征收企业收入总额明细表，在第二列“累计数”第三或第四行中输入从1月份开始至今的累计数，回车后，当月税额就会在主表企业所得税纳税申报表中自动生成，回到主表保存即可。
3、
发送申报表：点击发送报表→选择报送月份，再次选择报送月份（选择当前月）→确定。
注：最后一步发送之前还可以确认报送税额，如有误，就点击取消。
4、
收取申报回执，扣款回执
5、
下载扣款凭证（如无凭证，请联系54644610后带好公章到税务所307申请换开完税凭证）
电子申报常见问题：
l
软件登陆时重复提示添加“受信任站点”，点击较繁琐。
原因分析：
为确保数据及网站安全性，软件设计默认要求将上海市财税网添加为“受信任站点”。
解决方法：
在“登入上海财税网”窗口上鼠标左键双击右上角空白处直接登录软件。（如图圆圈附近区域）
l
提示上月报表未申报要求补报，实际已成功申报。
原因分析：
软件设计当月申报时先行自动检查前期报表申报情况，如查询无前期数据记录则会强制要求补报。如前期已成功申报，但随后更换电脑或重装电子报税软件且未进行数据备份及恢复操作，则会因前期数据丢失导致软件提示补报。
解决方法：
如有数据备份进行数据恢复后再行申报；
如无数据备份则在申报当月报表前，需将提示待补报报表的所属期适当调整后先行补报，然后再正常进行当月申报。
注意事项：
更换电脑或重装软件时做好数据备份及恢复操作，避免次月使用时提示补报。
l
报表已经发送成功，正等待税务局处理的解决方法
现在有很多用户都产生上月XXX报表没有报送或者本月XXX报表没有报送，要先报送再进行本月纳税申报，用户在补报XXX报表的时候却在报错：XXX报表已经发送成功，正等待税务局处理，如需再次申报请到主管税务机关办理。
一般出现这个情况的基本上在报税软件里面已经有数据了，那就请按照如下方法进行处理
方法一：（用户要保留以前数据）
1．点击报税软件上方视图里面的已发件
2．已发件分上下两部分在上部分找到软件提示报送日期所发送XXX报表的那个批次，然后在下半部分找到XXX报表
记录XXX报表批次申报号码项下的号码
记录软件报错中提示的XXX报表的代码
3．记录完之后将软件关闭，在桌面上找到网上报税的图标右击点“属性”
4．点击完“属性”后，点击红框中的“查找目标”按钮
5．在界面中找到文件：Dzsb.Qyd.Sbcx.exe
6．双击打开Dzsb.Qyd.Sbcx.exe
填写用户报错那家企业的纳税人识别号
撤销密码统一为：8888
填写刚才记录已发件中的申报号码
填写刚才记录软件报错中提示的XXX报表的代码
7．输入完数据以后跳出撤销成功界面
8．重新进入软件，重新填写报错日期的XXX报表发送即可
方法二：（用户不需要保留以前的数据）
1．找到报错的那家企业点最上面的“工具”选项里面的“数据备份”
2．出现对话框点击“浏览”将备份文件保存在自己可以找到的地方
3．点击最上面的“帐户”选项里面的“删除帐户”
4．这时一定要确定软件的数据备份成功，才能选择“是”。
5．如果用户有多家软件就直接在软件最上方点“帐户”选项里的“新建帐户”
如果用户用户只有一家企业会自动关闭软件，然后再双击打开软件，跳出新建帐户的界面
帐户新建完成走后，将本月报表重新填写发送即可
注：备份出来的数据要保存好，可以在另外电脑上安装报税软件，通过软件最上面的“工具”选项里面“数据恢复”来查看原来的数据
l
税单漏挂，无法及时打印
原因分析：
1)
银行漏挂；
2)
企业更换扣款银行且未及时告知服务网站更新信息，造成更新银行无法生成税单；
3)
企业更换CA证书（USB棒）且未及时告知服务网站更新证书，造成银行因证书不匹配从而无法打印；
4)
因银行仅提供3个月内税单的查询打印服务，从而对于前期税单无法打印。
解决方法：
1.每月及时收取扣款回执，成功收取3—5天后仍无税单请及时拨打服务热线查询以便及时处理；
2.扣款银行及CA证书变更后请及时拨打咨询服务热线告知；
3.需打印3个月前的前期税单或当月银行无法及时补挂税单时，请联系税局专管员开具完税证明至税局大厅打印手工税单。
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我在操作过程中，出现“密匙是否正确插入，密码是否正确，CA验证失败”等提示是什么原因？
a、核实后用户修正，重新登录。
b、一台pc原则上不可以安装不同型号的的ca驱动程序。
c、重装纺配平台安装包，注意在安装过程中，电子钥匙不能插入
usb接口。
d、如确认损坏可携带证书及密码信封至我公司或ca公司更新。（是否收取新usb证书介质费用，需e、建议不要使用pc前端面板的usb接口。如确认为usb接口故障，请用户自行维修pc或更换pc使用。
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软件使用时需要注意些什么？
注1：在申报之前核对帐户属性中税局各项核定信息是否正确，如不正确首先联系税务专管员进行修改，修改后重新导出户管资料至网上。然后点击工具栏中下载核定按钮下载最新核定资料。下载完毕重新核对帐户属性中各项信息是否已修改正确。
注2：如增值税营业税有出口免税项目或者企业所得税有减免，请在申报前
联系税务专管员做相应的减免文书。营业税报表中减除额和免税额2项不能做填写。
注3：请确保在申报截止期之前，纳税专户已经存入本月相应的税款，保证银行能够在申报成功后及时扣款。
注4：在软件操作时，如看到您的CA证书已过期，请更新CA证书的提示。可选择：1.
首先打印出所有的付款通知书，并且如有网上认证的用户，请完成本月认证的所有操作，携带好本公司的组织机构代码证（原件）、身份证、USB棒及密码纸等资料到CA中心更新CA证书。2.
不理会过期提示，继续使用，等待公告栏中我公司的更新提示。
1.打开所需填写申报表之后核对税款所属期。
2.任何报表中白色单元格可以由用户自行录入数据，灰色单元格为系统自动产生，用户无法自行录入。
3.如需要零申报，请在报表中选择好相应的税目，然后保存即可发送。
4.发送界面中核对主税税额合计、带征税额合计及所要发送报表数据是否正确。
5.发送报表及接收回执时必须连接好USB棒和互联网。
6.发送成功后半小时点击收取回执，若未能收到回执请用户稍后再试。若在24小时后仍旧没有结果请及时拨打54644610-1查询报表具体申报情况。
7.报表零申报，用户只能看到申报回执，无扣款回执显示。并且无付款通知书。
8.在收件箱中看到本月税款全部已经扣款成功，在报税截止日后第3个工作日，即可点击下载凭证，到网上打印付款通知书。
9.付款通知书请尽量在当月内打出，因付款通知书不会被永久保留。
l
电子申报U棒遗失
告知企业带好代码证、身份证复印件，公章至上海数字证书认证中心补办。办好后联系万达信息54644610。
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电子申报U棒更新及复制
带好U棒及密码，代码证、身份证复印件，公章至上海数字证书认证中心办理。办好后联系万达信息54644610。
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辅导期一般纳税人申报问题：
由于税务局系统需要对辅导期企业数据比对的需要。通常辅导期一般纳税人增值税申报表正常申报要在每月申报期的最后4天左右（等待发票待抵扣明细有详细上月认证的数据）才能开始正常申报，在申报前必须重新下载核定。但其他报表不受影响，可提前申报。
辅导期企业在开始填写“SB001增值税纳税申报表及附表（适用一般纳税人）”前，请先重新“下载核定”。进入报表后E-tax网上报税系统一开始就会自动跳出上月该企业认证的专用发票的详细清单（见图1-1）。
【图1-1】
辅导期企业应核对认证信息，要全部抵扣的请勾选“全选”。系统会在明细前的“需抵扣”自动全部勾选。（见图1-2）
【图1-2】
勾选好的数据系统会自动填入申报表表二的31、33栏处。作为待抵扣数据，应税务局系统比对相符后下月可以进项抵扣。（见图1-3）
【图1-3】
同时在表二的第2、3、17栏处系统会自动填写上月经税务局比对相符后待抵扣的数据。（见图1-4）
【图1-4】
核对上述两项数据后，辅导期企业只需在表二的59栏处填写上月认证发票的份数、金额及税额。（见图1-5）
【图1-5】
表二数据填好核对后，再填写表一销项数据（见图1-6）
【图1-6】
表一及表二都填好后，点击菜单栏中的“审核”按钮，应报税系统数据检查后出现“审核通过”（见图1-7）的信息后，说明报表已填写成功并可以保存发送。
【图1-7】
辅导期企业在申报发送时可能会出现E-TAX软件“假死”现象，这属软件设计问题，一般情况下申报都会成功的。请不要多次发送报表，以免造成重复申报。
如果在24小时内收到申报成功的回执，则说明申报成功。如果在24小时后没收到申报成功的回执，请尽快联系您公司的税务管理员。
本月发票使用发票份数=期初发票份数+本月购进发票份数-期末库存发票份数。发票份数一定要填写正确，否则会出现比对异常。