构建高校图书馆个性化信息服务的路径研究 本文关键词：信息服务，路径，个性化，构建，图书馆
构建高校图书馆个性化信息服务的路径研究 本文简介：构建高校图书馆个性化信息服务的路径研究【摘要】目前高校图书馆的服务空间日趋扩大,个性化服务成为公共服务模式的新宠。根据高校图书馆技术、信息检索和资料查询服务的需要,构建高校图书馆个性化信息服务,成为现代信息技术与高校图书资源结合的新课题。【关键词】图书馆个性化信息服务一、个性化信息服务内涵概述个性化
构建高校图书馆个性化信息服务的路径研究 本文内容：
构建高校图书馆个性化信息服务的路径研究
【摘要】目前高校图书馆的服务空间日趋扩大,个性化服务成为公共服务模式的新宠。根据高校图书馆技术、信息检索和资料查询服务的需要,构建高校图书馆个性化信息服务,成为现代信息技术与高校图书资源结合的新课题。
【关键词】图书馆
个性化
信息服务
一、个性化信息服务内涵概述
个性化信息服务是根据用户提出的要求提供准确的信息服务,通过对用户个性、使用偏好的分析而主动地向用户推荐其可能需要的信息服务;个性化信息服务应该是一种培养个性、引导需求的服务,这样可以帮助用户培养和发现个性、引导需求,促进社会多元化发展。网络信息技术在知识经济时代的应用,具有拓荒的特征,激发用户在共享资源、获取信息、发表言论的主体性,因而,信息技术服务本身就蕴含着个性化诉求。
图书馆个性化信息服务,是网络信息技术在冠以个性化内质和运作模式的基础上,投入到图书馆的基本运作和服务方式的综合表现。其表现是顺应图书馆在网络信息技术在全社会攻城略地的转型需要的。现代图书馆管理理念要重视读者的需求和馆员的重要作用,服务理念要重视对信息资源的管理和读者要求的针对性、时效性。这是信息时代、个性化服务对图书馆工作的特殊要求,是符合图书馆发展规律的,只有实现两种理念的转变,才能全面实现个性化服务。
二、构建高校图书馆个性化信息服务的路径
1.理念路径。数字化、信息化图书馆建设源于网络信息技术和知识经济理念的一种硬件设施化的体现。科学准确的把握住这种理念的转变,顺应形势,就能够游刃有余的应对图书馆个性化信息服务的本质要求。网络作为信息的关键平台,大大拓展了图书馆的文献资源,突破了图书馆的建筑物理界限,实现了图书馆的异地服务,满足了用户的多样化个性需求。网络是理想的存储和利用信息的虚拟空间,用户借助网络可以我行我素的选择信息。这就使图书馆的地位发生了根本的改变,变“文献本位”为“用户本位”,且在信息技术与数字化操控的环境下,图书馆传统的信息检索与传递服务模式也逐步弱化。
数字化图书馆的知识与信息服务,将信息服务对象、信息资源和信息技术结合起来,针对用户各项指标结构、阅读喜好、各类群体数量及比率、图书馆的利用频率和方式,对服务的需求层次和满足程度,将来可能发展变化的诸多参数,连续地收集用户数据,深入研究用户信息需求,建立明晰有序的用户信息反馈渠道和科学、可行、系统化的评测指标,准确地反映和评价图书馆服务运行的状态和效率,并指出需要改进的环节和项目,有的放矢的调整服务对策,扩大和提高图书馆的信息服务水平。个性化信息服务还特别注意扩充知识内涵和类别,实现知识挖掘和知识发现;尽量扩展相关问题的知识覆盖面,充分利用图书馆现有实体和网络虚拟资源,依靠现代信息技术,为图书馆提供知识面更广的信息化服务。
2.服务管理路径。体验读者的个性化需求并制定个性化服务。个性化信息服务的理念的前提,是服务提供者提供的信息和服务必须是信息用户最希望得到的。要使个性化信息服务提供用户满意的服务,图书馆必须从以下方面对用户问题开展深入研究。
一是根据用户的情报需求规律制定服务项目。个性化信息服务适用用户使用信息的基本规律,要研究网络环境下,用户情报需求的新变化。知识经济与信息爆炸式是现代社会的一大特征,是现代人生活方式的重要组成部分,因而,对图书馆信息的获取与需求已经上升到即时性、瞬间性与主体性要求上来。
二是全面系统分类的分析信息用户的综合情况,包括个性化信息服务的现实用户和潜在用户,把握这些用户的知识水平和知识诉求,计算机操作水平和信息掌握、修正能力。
三是用户个人信息及其需求的捕捉、及时反馈和解决。作为个性化信息服务基础,用户个人信息可以通过用户账目注册建立的数据库、系统设置的日常行为日志、功能型数据库等途径获取,重要的是如何从这些信息中准确地推断出用户需求,尤其是学校师资与学生对不同知识与信息资源的需求区分。
3.提倡个性化弹性管理。目前读者对图书馆需求呈多元化、综合化,图书馆的某些传统职能已开始萎缩,一些新型服务方式和内容,如信息代理、个性化垂直门户、个人图书馆等优势明显。因此,图书馆的组织结构应尽可能减少管理层次,建立决策权下移的分权型扁平化的组织结构。这种柔性、灵活的扁平化组织是现代图书馆应具有的特征之一,它克服传统的“金字塔”式的等级链结构的弊端,提高了信息沟通效率和图书馆的应变速度,给馆员参与个性化管理的自主权,发挥其积极性、主动性和创造性,使图书馆更能体现当代读者的需要。
4.人才路径。个性化本身是来自于客户需求的内心化体现,真正落实个性化信心服务的是在“人人对话”而非“人机对话”。因此,对馆员的培养和个性化服务能力的塑造,是构建图书馆个性化服务的根本所在。图书馆自身治理,应体现“以人为本”的理念,树立“满足人的需求,实现人的价值,谋求人的发展,体现人文关怀”的思想。未来图书馆竞争是治理与服务的竞争,是馆员素质的竞争,馆员再也不是传统意义上的馆员,不能是借书还书、制作发放卡片、形式单一、被动僵化的服务工作,而要具有较强的信息意识和广博的专业知识、信息治理技能和丰富的信息技术知识,要履行信息治理者、信息专项科学家、信息检索导航员等职责。
因此,要加强个性化信息教育。个性化是对馆员教育的目的和手段,要摒弃馆员的培训毫无技术含量和个性化质量,平铺直叙,形同流水线工人的不良倾向。要本着对现代读者满足其个性化信息需求的理念教育现代馆员,表现为:一是培养馆员的自学能力。因为图书馆服务对象为全体师生,这一群体是传承知识、实现知识跨越和创新的群体,因此,馆员要摒弃“吃老本”的消极思想,转为以“处处留心”的精神状态,凭借身处资料库的优势,开启自学的航程。图书馆也要为在职馆员安排结合工作需要的业务培训和学习。二是重视在职学历教育。选择适当的专业和时机进行系统正规的学位攻读,以培养较高层次人才,加强馆员专业性修练,是提供个性化信息服务的基础。三是以老带新,让有经验丰富的馆员对年轻馆员进行上岗前培训。四是撰写专业论文,提高科研能力,加强馆员的素质提升。
篇2：企业经营活动中的海关事务风险及其解决路径
企业经营活动中的海关事务风险及其解决路径 本文关键词：企业经营，路径，海关，风险，事务
企业经营活动中的海关事务风险及其解决路径 本文简介：优秀企业的合作伙伴全面提升企业竞争力《企业经营活动中的海关事务风险及其解决路径》主办机构:上海帕迪企业管理咨询有限公司时间地点:2012年6月21-22日，9月27-28日上海课程费用:3280元/人(含培训费、资料费、证书费、税费、午餐及茶点等)培训对象：进出口部门经理、采购经理、物流经理、财务经
企业经营活动中的海关事务风险及其解决路径 本文内容：
优秀企业的合作伙伴
全面提升企业竞争力
《企业经营活动中的海关事务风险及其解决路径》
主办机构:
上海帕迪企业管理咨询有限公司
时间地点:
2012年6月21-22日，
9月27-28日
上海
课程费用:
3280元/人
(含培训费、资料费、证书费、税费、午餐及茶点等)
培训对象：进出口部门经理、采购经理、物流经理、财务经理、关务主管及其他相关人员。
联系电话：021-51036580，33817233
传真：021-33817233-8016
邮件：[email protected]
联系电话：021-51036580
400-666-2140
传真：51036580-8016
邮件：[email protected]
课程特色
内容的实用性：讲授和分享企业经营活动中海关事务风险的预防及控制，对企业的快速、高效通关提供切实的指导和帮助；
讲解的实战性：以企业海关事务实际发生的重要案例来解析课程内容，以成功的经验解决学员实际工作中遇到的难题；
知识的系统性：把握企业通关环节各风险点，让学员在全程案例教学与互动中，充分理解和掌握通关实务操作及其风险控制。
课程目标
本课程可以让培训者获得以下收益：
1、对我国海关现有的组织架构具有一定的了解，学会如何与海关官员进行积极和有效的沟通；
2、知晓我国进出口货物通关作业流程，规范企业关务管理，提高企业通关效率，降低企业通关成本；
3、对企业经营活动中可能涉及的各类海关事务风险进行预先评估和防控，对已涉的各类企业海关事务问题进行积极、有效的应对和解决。
课程大纲
Mr.Leon
Wang
行业资质:
东华大学博士
帕迪咨询公司海关事务高级培训师
现为海关总署特聘讲师
中国海关协会会员
德国商会,法国商会海关事务高级培训师
工作经历:
曾在上海海关工作，主要从事进出口货物通关事务相关课程的教学与培训工作，同时为上海海关学院海关税收研究中心和报关研究中心专家组成员。
社会兼职：中国海关学会会员,德国商会、法国商会海关事务高级培训师，关务顾问，上海纺织职工大学签约培训师；同时为多家世界500强企业及国外商会提供进出口货物通关事务的培训与咨询。
主要服务过的客户：
金佰利（中国）有限公司、欧莱雅（中国）有限公司、爱玛仕（中国）有限公司、必维国际检测集团、澳大利羊毛发展公司、中欧纺织联盟、圣戈班研发（上海）有限公司、伊斯拉视像设备制造（上海）有限公司、雪骋（上海）贸易有限公司、堡盟电子（上海）有限公司、舒乐阿卡（上海）贸易有限公司、宝丽菲姆保护膜（上海）有限公司、艾森曼机械设备（上海）有限公司、欧德堡室内装饰产品（上海）有限公司、无锡巴克杜尔技术有限公司、林德纳新型建筑材料（太仓）有限公司、德恩科电机（太仓）有限公司、卓能电子（太仓）有限公司、上海舒勒压力机有限公司、欧皮特传动系统（太仓）有限公司、吉孚动力总成技术（苏州）有限公司、大陆汽车系统（常熟）有限公司、贝卡尔特（江阴）镀膜工业有限公司、宝得流体控制（苏州）有限公司‥‥‥
客户反馈:
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对于进出口有了更深刻的了解,王老师的案例很多,很贴近实际,课程的实用性很强.
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商品归类的技巧有助于提高以后工作的规范化和海关风险的降低.
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老师在课程中讲授的关务筹划与税费规避的方法很实用,对以后的工作很有指导的意思,受益匪浅!
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王老师的课程很生动,在活跃的课程气氛中学到了海关税务规避的处理方法,了解海关操作流程.
主讲课程:
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《进出口商品归类管理与技巧解析》
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《进出口通关实务及成本控制策略》
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《企业经营活动中的海关事务风险及其解决路径》
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《企业关务筹划与税费合理规避》
课程大纲
一、进出口货物通关与海关管理
⒈中国海关的管理体制与运行机构
⒉进出口货物通关与海关行政管理
⒊进出口货物通关涉及的相关部门
⒋货物“卡”在海关，如何快速通关
⒌如何与海关等相关政府部门“打交道”
二、进出口货物通关与对外贸易管制
⒈我国对外贸易管制与海关监管
⒉我国对外贸易管制的基本框架
⒊我国对外贸易管制海关主要管理措施
⒋什么是“三检”，哪些进出口商品要做商检
⒌哪些货物是需要证件的，如何做到切实有效的有备而来？
⒍对于企业经营活动中的“涉证”风险如何防范和解决
⒎我国部分商品进出口政策解读及其市场准入注意事项
⒏××韩国和××聚酰胺公司在中国遇到的贸易管制问题
三、企业经营活动中“海关事务”风险防控
⒈一般进出口货物特征、操作流程及注意事项
⒉货代或报关行是否可全权委托，值得托付和信赖
⒊企业对经营活动中的“错误”申报是否要付法律责任
⒋海关查验是要收费的么，如何减少查验或解决查验问题
⒌海关是否允许或容忍企业因为一时的疏忽而范下的错误
⒍“货在海关”，而企业生产线却“无米下锅”，如何解决
⒎一般贸易和加工贸易业务开展的优缺点，企业如何选择
⒏加工贸易业务（外发加工、深加工结转…）开展，风险何在
⒐企业对加工贸易货物的管理及海关对之的相对管理要求
⒑企业设厂初期以“免税”形式进口的设备，处置有何风险
⒒企业合并（分立）、股权变更、信息更改等情况可能引起的海关风险
⒓企业在外地，货物经过上海口岸，如何选择清关模式，降低风险
⒔进口货物退运已缴税费返回及出口退运货物进境税费征收问题
⒕企业在海关那有“身份证明”么，这个身份证到底有何作用
⒖海关对企业是如何分类的，企业的资信在通关环节有何作用
⒘企业各部门如何通力协作，如何做到贸易流程的有效控制
⒗企业商品涉及侵权或被侵权，知识产权海关保护到底是怎么一回事
⒙国外给的货物HS编码在国内是否也可用，海关对此提出质疑，怎么办
⒚企业相关人员如何切实有效的运用商品归类便利通关、节约成本
⒛为什么海关对企业申报的价格提出质疑，海关对进口商品是如何审价的
21.企业如何面对海关的价格质疑，并行之有效的与海关进行价格磋商
22.
跨国公司关联交易，其货物进口价格申报会存在哪些风险，如何防范
四、企业经营活动中“海关事务”合规管理
⒈“海关事务”风险对企业财务状况的影响
⒉“海关事务”风险对企业商务经营的影响
⒊“海关事务”风险对相关个人利益的影响
⒋企业经营活动中“海关事务”的过程管理和控制
⒌企业经营活动中“海关事务”信息的管理和控制
⒍企业“海关事务”操作过程中相关责任人的管理和控制
⒎企业“海关事务”操作过程中对第三方委托机构的管理和控制
⒏企业经营活动中与之相关联的境内外商业伙伴的高效协调机制的建立
⒐企业经营活动中“海关事务”日常风险的评估与监控
⒑企业经营活动中的定期和专项的贸易及海关事务风险的合规检查
⒒企业经营活动中各部门“海关事务”风险意识的培养及合规机制的建立
⒓企业各关键部门如何通力协作，确保公司贸易活动的顺利开展
报名方式：请填详细填写下表，并传真或邮件至我司
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报名回执表
注：请开课前一个星期将报名表回复至我司，电话：021-51036580,33817233
传真：021-33817233-8016
邮箱：[email protected]
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篇3：基于微信的高校党建工作路径研究
基于微信的高校党建工作路径研究 本文关键词：党建工作，路径，高校，研究
基于微信的高校党建工作路径研究 本文简介：基于微信的高校党建工作路径研究摘要：近些年发展起来的新型媒体“微信”，是网络科技工作者不断努力创新的产物，它不仅改变了人们的工作方式和生活方式，而且给高校的党建工作也创造了更多的发展机遇。它推动了党的各项方针政策和理论研究成果在高校的迅速传播，使党组织与师生党员方便了沟通。高校的?h务工作者应该深入
基于微信的高校党建工作路径研究 本文内容：
基于微信的高校党建工作路径研究
摘要：近些年发展起来的新型媒体“微信”，是网络科技工作者不断努力创新的产物，它不仅改变了人们的工作方式和生活方式，而且给高校的党建工作也创造了更多的发展机遇。它推动了党的各项方针政策和理论研究成果在高校的迅速传播，使党组织与师生党员方便了沟通。高校的?h务工作者应该深入了解微信作为新媒体在高校党建工作中的重要作用，在高校党建工作中的具体应用及在高校党建工作中的风险防范，从而使高校党建工作更好地得到开展。
下载
关键词：微信平台
高校
党建工作
动态管理
中图分类号：D263.4
文献标识码：A
可移动互联网技术的不断进步催生了“微信”，使得人们的生活方式发生了翻天覆地的变化，人们的工作方式也悄然发生了重要改变。在这种情况下，高校的党建工作已经从传统的面对面开会上党课、交流座谈、发书面文件，向微信网络平台叙事传播的方式转变。高校的党建工作者应该跟上时代的步伐，利用好微信的传播特点和方式，摸索出做好高校党建工作的一条新路。
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微信在高校党建工作中的重要作用
1.1微信是高校党建工作的重要阵地
微信改变了传统宣传教育工作模式，以立体的方式渗透到师生党员的工作学习生活中，成为高校党建工作的重要阵地。利用微信这个平台，可以宣传党的路线方针政策，宣传学校党委布置的各项工作，使师生党员能够及时了解学习的相关内容及学习进度。通过微信这个平台，可以组织师生党员就一些共同关心的社会现象和热点问题开展研讨，弘扬主旋律，提倡正能量，体现出宣传教育工作的及时性和广泛性，这是传统的和以往的宣传教育模式无法相比的。借助微信这个平台，还可以把积极向上的正能量的内容广泛传播，把负面的、消极的舆论和信息进行摒弃，增强言论的引导性，掌握微信平台阵地的主导权。
1.2微信平台是开展高校党建工作的有效途径
一是利用微信可以使党建工作效率得到提高。高校师生党员可以通过微信绑定的方式，在便携式新媒体设备上不受时间空间限制参加各项学校党组织的活动，可以便利、快捷、及时地计算和缴纳党费，可以随时随地向党组织报告个人情况等；二是利用微信可以充分体现高校党建活动的趣味性和时效性。借助微信的数据计算统计功能，可以汇总出高校师生党员比较关注的学校重点问题和重点社会问题。利用微信的相关菜单，可以以融合媒介的形式把党建教育宣传工作开展起来，让高校师生党员一方面娱乐身心，一方面接受党组织教育；三是借用微信贴近生活的优势可以发挥交流互动的正向作用。在微信互动交流过程中引导高校师生党员逐渐养成良好的行为习惯、树立良好风尚。
1.3微信平台改变了高校党建的工作模式
一是在作风建设方面，可以利用微信的社区功能，对师生党员的意见和建议进行广泛收集，不断改进作风；二是在思想建设方面，可以通过微信的留言和评论功能，对师生党员的思想状况进行及时掌握，对一些处于萌芽状态的矛盾进行化解和疏导；三是在党组织建设方面，可以利用微信在线上召开各类会议，使师生党员之间的沟通质量不断得到提升；四是在发展党员方面，借助微信可以对入党积极分子和党员发展对象的价值取向和思想观点进行了解；五是在党费管理方面，利用微信对各级党组织党费收缴和使用情况进行公示，扩大师生党员的知情权。
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微信在高校党建工作中的具体应用
2.1建立高校党建三级微信网络体系，实现微信网络信息全覆盖
一是学校党建工作归口管理部门应该逐级搭建校、院（系）、支部党建微信平台体系，建立学校党委微信总平台、学校二级单位党组织微信公众平台和基层师生党支部微信公众平台。学校总平台由学校组织部门负责人管理维护，学校二级单位党组织微信平台由党委（党总支）书记负责管理维护，基层师生党支部微信平台由各支部书记负责管理维护；二是可以把学校各级党组织活动的图片文字音视频等资料在微信平台中共享，还可以利用微信进行一对一或一对多的研讨，及时了解掌握师生党员的思想情况；三是学校党委微信总平台的负责单位要定期对下级微信平台进行指导工作，了解掌握二级单位党组织、基层各支部微信平台的运行状况，保证微信平台的正常有效运行；四是利用微信平台设置活动动态、组织生活、党课教育、党员心声、感悟分享等板块内容，从而使二级单位党组织和基层党支部党建工作从被动向主动、从单一向多元、从单向向实时互动方式转变；五是师生党员利用学校三级微信平台了解校内外国内外时事，为做好高校思想政治工作打下良好的基础；六是各二级单位党组织和基层党支部利用微信平台可以开展各类型活动，如讨论支部工作、开展主题研讨、召开座谈会、组织知识竞赛、收看直播重要会议等，使党建工作变得丰富多彩。
2.2规范微信平台运行行为，做好微信平台信息动态管理
使用微信已经成为人们的一种生活方式，其传播速度之快，传播广度之大，往往出乎人们的预料，这直接导致两种结果，信息量极大丰富和信息传播混乱。现在的实际情况是，很多高校的组织部、宣传部、学生处（部）、团委及各二级单位党组织等都建立了微信平台，也做了一些信息推介工作，但总体上来说还属于各自为战，没有一个校级微信平台来协调管理，资源没有整合。这就要求各个高校：一是应该出台关于微信平台的一个管理办法，并制定实施一些相关管理制度，如对于校级微信总平台、微信信息收集员、微信信息发布员的职责以及微信信息报送、突发事件预案等管理制度，完善微信信息管理工作台账，通过制度管好微信信息；二是利用微信平台做好高校党建工作，需要培养一支思想过硬的队伍，能够对微信平台进行有效管理，对各类微信信息进行有效把关；三是整合学校网络中心及相关职能部门的力量，对微信平台舆情动态进行全天候严密监控，以保证高校党建微信平台的信息健康安全。
2.3运用微信平台各项技术，丰富高校党建工作内容
一是制作微型党课并导入微信平台传播。微型党课具有趣味性和短小精悍的特点，对师生党员有较强的吸引力。高校党组织应该积极制作微型党课，并将其导入微信平台进行广泛传播；二是制作微型视频并导入微信平台传播。微型视频改变了传统的高校党建工作的不足，以其语音生动、立体形象在微信平台上进行传播。高校各级党组织应该利用微信平台制作和播放与时政相关的微型视频，制作和播放与党建工作主题相关的微型视频，引导师生党员关注党和国家大事，积极接受党组织教育；三是在微信平台设立公示区。利用微信平台，可以将师生党员评奖评优晋级等在线下做的重要事项，放到微信线上进行公开，使师生党员的全方位监督成为常态；四是在微信平台上实现留言测评功能。利用微信平台使师生党员关注了高校各项党建工作的开展情况，除了可以进行监督外，还可以利用留言测评功能对高校党建工作提出意见和建议，这种方式比传统方式，收集意见建议的效果会更好，从而也使师生党员对于高校党建工作的参与度得到了提升。
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微信在高校党建工作中的风险防范
3.1强化主流价值观引领，克服微信带来的不利影响
微信传播的交互性和随意性，使得高校师生党员，特别是年轻的师生党员，很容易受到不良信息的影响，这也给高校各级组织的党建工作带来了很大难度，给传统的主流价值观带来了很大冲击。《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中明确指出“要运用技术、行政和法律手段，加强校园网的管理，严防各种有害信息在网上传播”。作为高校各级党组织，在网络环境中要有警惕性和洞察力，坦然面对微信时代的严峻挑战。面对纷繁复杂的微信网络时代，面对正负能量叠加的微信平台阵地，要积极运用网络化思维和新媒体技术手段，与不良言行作坚决的斗争，牢牢掌握话语权。
3.2强化责任意识，专人负责管理微信平台
对于高校来说，党建微信平台是宣传教育师生党员的重要阵地，它不是普通的微信平台，对信息的发布和管理要求更高。高校应该成立专门的微信平台管理团队，对党建微信平台进行有效管理，对收集微信资料、微信发布、微信互动、微信平台维护和微信监督等工作进行分工?责，及时发布最新的党建信息，
以使党建微信平台的信息更加新颖和更有针对性。微信平台管理团队应定期对微信平台的日常工作进行总结，发现问题，及时解决，发现隐患，及时消除。
3.3强化研判意识，健全舆论预警监控机制
在利用微信开展高校党建工作中，要及时迅速地疏导一些不正确的言论和思想，避免这些言论和思想造成更大的不良影响。这就需要高校各级党组织，要建立微信预警监控机制预案，日常要注意收集、研判和反馈微信网络舆情的最新动态，对突发状况要有快速的多方位的干预机制，特别是要制定责任追究和信息屏蔽制度，规范微信平台传播信息的秩序。
在当前的新媒体时代背景下，利用微信开展高校党建工作，是紧跟时代发展进步的体现。高校各级党组织和党务工作者应该不断加强微信知识的学习，利用好这个工具，不断提升高校党建工作水平。
参考文献：
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75.
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