消防安全制度 本文关键词：消防安全，制度
消防安全制度 本文简介：广州市乐天物业管理有限公司广州市乐天物业管理有限公司消防安全管理手册目录一、职责……………………………………………………31、安全责任人2、消防安全管理部3、安全员职责2、营业员3、办公室4、仓库工作人员5、空调机房6、水泵房7、电工8、电梯工二、消防安全管理制度……………………………………51、消
消防安全制度 本文内容：
广州市乐天物业管理有限公司
广州市乐天物业管理有限公司
消
防
安
全
管
理
手
册
目录
一、
职责……………………………………………………3
1、安全责任人
2、消防安全管理部
3、安全员职责
2、营业员
3、办公室
4、仓库工作人员
5、空调机房
6、水泵房
7、电工
8、电梯工
二、
消防安全管理制度……………………………………5
1、消防安全教育、培训制度
2、防火巡查、检查制度
3、营业期间二小时巡查制度
4、安全疏散设施管理制度
5、消防控制中心管理制度
6、消防设施、器材维护管理制度
7、用火、用电安全管理制度
8、消防安全重点部位的安全管理制度
9、商户消防安全管理制度
10、新、改建装修工程消防安全管理制度
11、商场消防安全管理制度
三、
义务消防队员的组织管理……………………………9
四、
火灾扑救疏散预案……………………………………9
1、
消防组织结构
2、
营业时间的火灾扑救
l
火灾报警
l
火灾扑救
l
人员疏散
五、
奖励与惩罚……………………………………………10
消防安全管理手册
为认真贯彻执行《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》和《广东省消防条例》以及有关消防工作的法规，切实贯彻“预防为主，防消结合”的消防工作方针，进一步加强各级防火安全责任制的落实，不断提高全体员工的防火安全意识，杜绝各类火灾事故的发生，更好地确保国家财产和职工生命的安全，特制订《消防安全管理手册》，供员工学习，并自觉遵守。群策群力，齐抓共管，确保管理辖区防火安全，为公司发展创造一个安全的良好环境，特制定以下管理制度：
一、职责
（一）安全责任人：
1、贯彻执行消防法规，保障经营管理范围消防安全符合规定，掌握本单位的消防安全情况；
2、将消防工作与实际的经营、管理等活动统筹安排，批准实施年度消防工作计划；
3、为公司的消防安全提供必要的经费和组织保障；
4、确定逐级消防安全责任，批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程；
5．组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题；
6．根据消防法规的规定建立专职消防队、义务消防队；
7．组织制定符合物业实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练。
（二）消防安全管理部
1、在责任人的领导下，全面负责监督、检查、管理单位的消防工作。
2、定期向责任人汇报公司经营物业的消防工作情况，提出消防工作实施计划。
3、加强对物业内的员工（包括新职工、租户）进行消防安全知识教育与普及。
4、会同工程部对用电、用火、改建、装修等进行审批工作。
5、经常组织安全检查，查出的隐患及时填写整改通知单，并对整改情况负责复查验收，对重点禁火部位动火实施监护。
6、对重大火险隐患及时向公司领导报告，并督促有关部门采取临时紧急措施，防止事故发生。
7、一旦发生火灾，应及时赶赴现场组织扑救，做好善后处理工作，调查情况，分析原因，明确责任。
8、对消防工作中成绩显著的个人和班组、部门提出表扬和奖励。对违反消防安全制度，造成火灾事故的责任者，按情节轻重提出处理意见。
（三）安全员职责：
1、在安全保卫部的领导下，具体负责单位的消防安全工作。
2、严格执行《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《广东省消防条例》以及单位的消防安全管理规则，严格管理消防工作。
3、钻研消防业务知识，积极开展消防宣传，在职工中普及消防知识。组织开展单位检查、宣传、整改等消防安全管理工作，做好文书档案工作的归档。
4、切实管好电源、火源和化学危险物品，落实各项防火安全措施。
5、负责公司义务消防队和义务安全员的工作，指导业务训练和灭火演练，提高自救能力。
6、定期与不定期的开展消防安全检查，发现火险隐患及时整改，重大隐患及时上报。
7、会同公司工程部进行建筑审核，确保新建、扩建、装潢项目符合防火要求。
8、发生火灾事故及时上报，查明原因，分清责任，吸取教训，做到“三不放过”。
（四）营业员：
1、
认真学习和自觉遵守消防安全工作的各项法令、法规、条例和公司的消防安全管理规则。
2、
积极参加公司举办的各项防火知识教育和活动，掌握消防安全知识和本工作的防火知识，掌握消防器材的使用，熟悉公司确定的重点部位及严格执行这些部位的规章制度。不得擅自挪用或移动消防器材和设备、设施，未经同意不得擅自进入重点部位。
3、
营业时间不得擅自离开岗位，发现不安全因素或事故苗子，要立即报告公司保安部及时采取果断措施。
4、
严禁将易燃、易爆物品带进单位内。
5、
不得私自移动各种电气设备、设施，电气线路不得乱拉乱接。使用电器时，必须严格按章办事。
6、
一旦发生火灾，应奋力扑救，每个员工都有维护物业安全的义务和责任。
（五）办公室：
1、
办公室内不准使用火、电炉和其它电器加热取暖，特殊情况须经公司物业部审批后方可使用。
2、
不得将易燃、易爆物品带入办公室。
3、
办公室内不得燃烧纸屑等物品。
4、
吸烟时烟头应丢入烟缸内，严禁乱丢。
5、
下班前切断电源，检查火种，消除隐患，确保万无一失。
6、
办公室人员有义务和责任配合监督管理公司的消防安全工作。
（六）仓库工作人员：
1、严禁携带火种，易燃易爆物品进库，库内严禁吸烟，严禁动用明火，严禁使用一切电热器材，配备、配足消防器材。
2、库内商品堆垛必须保持“五距”：即柱距、墙距、顶距、间距、灯距，保证通道畅通。
3.
库内电气线路严禁乱拉乱接，严禁使用碘钨灯。
4.
无关人员不得随便进入库区，进入库区不得穿铁钉鞋，不得随意占用和动用消防设施和设备。
（七）空调机房：
1、
非工作人员严禁入内，严格交接班制度，认真做好记录。
2、
操作人员严格遵守操作规程和防火规定，不得擅自离岗。
3、
机房内严禁吸烟，严禁动用明火。
4、
学习消防知识，掌握灭火器材的使用方法。
（八）水泵房：
1、
泵房管理人员应严格执行操作规程和消防安全规定。
2、
非泵房管理人员不得入内，因工作需要进入泵房，须经部门领导同意方可进入。
3、
泵房内严禁吸烟和动用明火，泵房内保持整洁、干燥。
4、
泵房管理人员应管好泵房内的消防器材、通讯设备、排水设备，负责对泵房设备的维护和保养，建立每日巡查制，密切注意各类水泵的运行状况，发现异常情况应立即排除故障和报告领导。
5、
经常与消防控制中心取得联系，每月不少于一次对消防水泵进行试运转，检测运行状况。
6、
不定期进行末端放水检查，注意水压变化情况。
7、
学习消防知识，掌握消防器材的使用方法。
（九）电工：
1、
从事电业工作人员必须经过专业训练，持证上岗，熟练技术，掌握用电防火安全知识，否则不准独立操作。
2、
严格遵守操作规程，对不符合电气安全规定的供用电设施电工有权拒绝安装并予以取缔。
3、
安装电气设备必须符合安全要求，不准乱拉乱接电源或任意增大容量。新线接通，旧线必须拆除，铺设线路必须穿管。
4、
经常检查电气设备和线路的安全状况，并按照巡查制，发现隐患及时维修更换，防止由于短路、过负荷、接触电阻、电火花和电弧所引起的火灾事故。
5、
认真履行职责，严格遵守防火制度，人人会使用消防器材。
（十）电梯工：
1、
从事电梯工作人员，必须经过专业训练，持证上岗，否则不准独立操作。
2、
电梯工作人员应每天对电梯的运行状况进行检查，并建立巡查制，认真做好记录，发现故障应及时排除。
3、
电梯需要检修时，应严格按操作规程进行，并有明显告示和防护措施，防止无关人员进入检修区，以免发生伤亡事故。
4、
电梯工作人员经常对电梯进行维修保养工作，确保电梯正常运行。
5、
熟练操作技术，一旦电梯发生故障，应懂得急救知识。
6、
客、货电梯严格区分，禁止人货混装，电梯内严禁吸烟和动用明火。
7、
电梯门钥匙必须专人保管，防止丢失或无关人员随意拿用。
8、
患有高血压、心脏病等人员，不适合从事升降电梯操作的工作。
9、
电梯在维修过程中，要专人负责安全，防止无关人员进入电梯间，一旦发生故障，严禁非维修人员进行扒门、迫降等危险操作。
10、
严禁超负荷运转和强行启动。
11、
学习消防知识，掌握消防器材的使用方法。
二、消防安全管理制度
（一）
消防安全教育、培训制度
1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。
2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法防火。
3、各部门针对岗位特点进行消防安全教育培训。
4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。
5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。
6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。
7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。
（二）防火巡查、检查制度
1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。
2、消防工作归于管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪整改情况。
3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。
4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门、租户，各部门负责人应将每日消防安全检查情况汇报，并通知被检单位负责人，若发现本单位存在火灾隐患，应及时汇报整改。
5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。
检查内容包括：
1、火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况；
2、安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况；
3、消防车通道、消防水源情况；
4、灭火器材配置及有效情况；
5、用火、用电有无违章情况；
6、消防安全重点部位的管理情况；
7、易燃易爆危险物品和场所防火防爆措施的落实情况以及其他重要物资的防火安全情况；
8、控制室值班情况和设施运行、记录情况；
9、防火巡查情况；
10、消防安全标志的设置情况和完好、有效情况；
11、其他需要检查的内容。
营业期间二小时巡查制度
1、保安部在营业期间，对商场、写字楼采取2小时巡回检查。
2、巡查的内容：
（1）用火、用电有无违章情况；
（2）安全出口、疏散通道是否畅通；
（3）安全疏散指示标志、应急照明是否完好；
（4）消防设施、器材是否到位、完整；
（5）常闭式防火门是否处于关闭状态；
（6）消防安全重点部位消防安全情况；
（7）其它消防安全情况。
3、防火巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾隐患，无法当场处置的，应立即向保安部负责人汇报，并根据实际情况下发隐患整改通知书，发现初始火灾应当立即报警，并及时扑救。
4、巡查人员及其主管人员必须填写巡查记录并签名。
（三）安全疏散设施管理制度
1、保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。
2、按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。
3、保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、消防广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。
4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。
5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。
（四）消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。
2、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。
3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接记录。无交接班记录，值班人员不得擅自离岗。
4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。
5、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。
6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。
7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，必须时第一时间拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。
（五）消防设施、器材维护管理制度
1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。
2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由保安部负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时处理，使设备保持完好的技术状态。
3、消防设施和消防设备定期测试：
（1）消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。
（2）正压送风、防排烟系统每半年检测一次。
（3）室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。
（4）其它消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。
4、消防器材管理：
（1）每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药加压。
（2）派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。
（3）对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。
（4）各部门的消防器材由本部门管理，并指定专人负责。
（六）火灾隐患整改制度
1、各部门对存在的火灾隐患应当及时予以消除。
2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。
3、在火灾隐患未消除前，各部门应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向单位消防安全责任人报告，并由单位上级主管部门或当地政府报告。
4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。
（七）用火、用电安全管理制度
1、用电安全管理：
(1)严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。
(2)电气线路、设备安装必须由持证电工负责。
(3)各部门下班后，该关闭的电源应予以关闭。
(4)禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。
2、用火安全管理：
（1）严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向消防工作管理部门申请“动火许可证”。
（2）动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并向自备适用的灭火器。
（八）消防安全重点部位的安全管理制度
将容易发生火灾及一旦发生火灾可能发生严重事故危及人身和财产安全以及对消防安全有重大影响的部位确定为重点部位，并设置明显的防火标志，实行严格管理。
1、根据消防安全重点部位的不同性质、规模配备消防器材和安全设施。
2、对消防安全工作人员的聘用必须严格执行考核、录用、管理的规定。须经培训合格后持证上岗，并由行政人事部及保安部备案。工作人员应保持相对稳定，不宜随意调动。
3、防火安全工作必须由专人负责，制订有效的安全制度，并严格执行。
4、防火责任人应经常性地进行安全自查、自纠工作，消除不安全隐患。
5、防火安全职能部门（保安部、工程部、物业部）必须加强防火安全检查和督导，并进行严格的考核，提出奖罚意见。
（九）商户消防安全管理制度：
１、各租赁商户必须贯彻“预防为主、防消结合”的方针，认真执行管理处制订的消防安全管理规则，自觉服从管理处保安部、工程部、物业部的监督管理，正确处理好安全与经营的关系，确保有一个安全经营的良好环境。
２、严格遵守管理处与商户签订的消防安全责任书的条款，各店铺签约责任人即为该店铺的消防安全责任人，对本店铺的安全经营切实负起责任。对本店铺的员工经常进行消防安全教育，严格遵守安全操作规程，对本店铺员工的安全教育每月不得少于一次，并结合实际，负责制订并落实安全管理制度，将安全经营的责任落实到人。
３、切实做好本店铺防火工作，确保无火灾隐患，无火灾事故。自觉做到不挤占消防通道，消防栓下严禁堆放商品及其它物品。灭火器材落实专人维护、管理，确保处于完好状态。员工要掌握防火、灭火的基本知识，人人会使用消防器材。、
４、加强防火工作，严格对火种的管理。餐饮单位要教育、督促厨房间员工在操作时要掌握火候，人离灶台时必须关闭煤气灶。餐饮单位必须每半年对油烟管道彻底清洗一次，确保不积油污，以消除火灾隐患。做好安全防范工作，厨房间油锅必须配备木制锅盖一只。
５、棋牌房必须严格按照公安、文化部门公共娱乐场所管理规定执行，严格遵守管理处的消防安全管理，针对行业的特点，切实落实防火、防盗的责任制。
６、各租户严禁在禁烟区吸烟，不得乱拉乱接电源，不得擅自使用电热器材。
７、严格对固体酒精等易燃物品的管理。要集中保管，要设有专门仓库储存，专人负责，营业场所禁止存放。使用液化气要严格按照液化气的使用规定和操作规程。
８、必须经常安全检查，发现隐患及时整改，一时解决不了的，及时报告管理处。对管理处发出的隐患整改通知单，必须认真对待并限时整改，确保万无一失。
（十）新、改建装修工程消防安全管理制度：
１、装修单位必须按规定办理装修施工审批手续，向管理处保安部工程部部、物业部提供设计图纸，提供施工说明：电气线路和电器设备的安装。使用装修材料，提供施工单位资质、施工人员名单。
２、办理施工《出入证》，押金10元／张，手续费２元每张，垃圾清理押金按照面积提交（垃圾由施工单位自行清理，经验收完毕，退回押金）。
３、审批手续办妥后，审批单及图纸应及时返回工程部。
４、电气线路和电气设备安装必须符合要求，施工操作人员必须持有效操作证上岗，施工必须符合《低压电气装置规程》。
５、所有电气线路必须穿金属管敷设、下行线采用金属软管连接，所有接线头均应设在接线盒内。
６、线径必须满足供电负荷要求，并有可靠保护装置。
７、所有照明包括灯箱采用有优质合格证书的成套灯具。
８、管理处只提供现有的基本照明，新增容量必须装设电度表或按实际容量估算电量按月抄收，由财务代扣。
９、安装要严格按照批准设计方案、图纸进行施工，不得随意改变。电气装置必须设置额定容量的漏电保护及分路空开以保障线路的安全运行。
１０、所有电气装置金属构架均应可靠地保护接地。
１１、装修材料的选用，内部装修各部位材料的燃烧性能等级，应符合建筑等级要求。
１２、所有消防设施不得私自变动而影响其功能发挥，如需变动应报管理处批准。
１３、施工现场应封闭，营业期间禁止施工，禁止使用明火。
１４、施工用电应经工程部审批，并装置电表及可靠的漏电保护开关，施工现场严禁吸烟。
１５、施工中如需电焊应按规定报请物业部办理动火许可证，施工时必须有专人监护。
１６、施工现场的所有建筑材料要堆放整齐，放置得当，保持消防通道畅通，材料进出需要出示证明。
１７、现场施工人员必须服从管理处有关规章制度，接受工程部、保安部对施工技术安全指导和监督。
１８、任何租户未经办理装修施工审批手续擅自动工的，经发现可直接责令停工。
１９、电气线路和电器设备安装不按规程施工均不予以验收和通电。
２０、施工中未经批准有意改变原设计图纸，经发现可直接责令停工，按规定办理变更手续。
２１、装修工程结束未经工程部、保安部验收，私自接电，责令其停止营业报请验收。
２２、装修不按规定采用阻燃材料，均不予验收接电。
２３、装修改造中未经批准私自取消，移动消防设施、影响其功能发挥，并责令恢复原样。
２４、施工现场、临时用电私拉乱接，造成营业现场停电，施工人员无证作业处，造成损失由责任人员负责赔偿。
２５、施工现场发现吸烟责令停工检查，并处罚款。
２６、施工材料乱堆、乱放，影响营业和消防通道畅通，责令停工整改。
２７、施工垃圾不能及时清运，影响营业和消防安全，责令停工整改。
２８、工程部、保安部接到项目验收报告后必须及时按规定进行验收，符合审批要求立即予以接电，以确保营业的需要。对不符合消防技术规范要求的，待整改验收合格后方能投入使用。
（十一）商场消防安全管理制度：
1、商场严禁烟火，严禁电器线路乱拉乱接，严禁使用电热器材，禁止擅自动用明火。
2、禁止擅自动用、占据消防设施和设备，擅自占用消防通道和应急通道。消防栓位置严禁堆放商品和其他货物，禁止携带危险物品进入商场。
3、因业务需要，装修、改建等项目，须事先将方案报单位安全保卫部和设施保全部，核准确认后，方可施工。施工期间必须服从管理，严格遵守单位的消防安全管理规则。
4、非营业时间作业（检修）等工作，必须填写非营业时间作业申请单，报管理处保安部同意后方可进行，作业（检修）人员，必须服从当班保安员的管理，结束后须经保安员检查确认安全，方可离开。
5、临时用火用电，应事先经管理处保安部及工程部同意后方可进行，动用明火必须在周围无易燃易爆物品的地方进行，定人负责，配备必要的消防器材，动火结束后，必须严格清理现场，确认安全方可离开。
三、义务消防队员的组织管理
1、按照消防法规建立义务消防队；
2、组织义务消防队学习消防业务知识，积极开展防火宣传，在物业管辖区普及防火知识。
3、组织义务消防队业务训练，参加灭火演练，提高自救能力。
4、每年义务消防队的训练不少于20小时。
四、火灾扑救疏散预案
1、公司消防组织结构：
1、义务消防队队长1名，副队长1名。
灭火组：负责灭火，破拆和水场供水等直接扑救的任务。
抢救组：负责紧急抢救火场受伤人员的简单医治任务。
通讯组：负责向公安消防队报告火警，火场通讯联络，看守电话任务。
疏散组：负责把被围困人员向安全场所引导。
警卫组：负责火场周围的安全警卫，以防不法分子趁火抢劫，负责到口等待公安消防车的到来任务。
2、服从领导，按命令参加本楼层的防火及火灾扑救工作，平时接受培训，参加演习，维护和保养消防器材。
2、营业时间的火灾扑救、人员疏散：
（一）火灾报警：
1、营业时间，物业内任何部位发生火警，发现人员应立即向安全保安部当值领班报告，并说出火灾发生的准确地点、位置以及火灾性质、起火原因。
2、消控中心发现或接报后立即通知当值领班。当值领班接警后，应迅速派员到报警部位进行是否发生火情的确认，若属误报警，应将情况反馈消控中心；如确发生火警，应迅速实施补救，并报告消控中心。由消控值班员按规定启动消防联动系统，并通知物业部、工程部有关人员。
3.、成立灭火指挥部，设在消控中心由防火领导小组成员组成。火灾现场指挥由最先到达现场领导负责，通讯联络组与总指挥保持联系，及时汇报火场情况传达灭火指令，用应急广播通报起火部位，指挥现场人员疏散。
（二）、
火灾扑救：
1、灭火指挥部，根据火情，下达启动消防控制系统命令。以便及时保证现场灭火水源排除火场烟雾，更加有利火场灭火以及安全疏散工作的正常进行。火场指挥由职务最高者担任。
2、灭火人员迅速切断起火部位所有电源，携灭火器材前往火场进行扑救。
3、警卫组派专人到单位路口等待公安消防车的到来，要使消防道路畅通无阻，以确保公安消防车的顺利进入。
4、公安消防队到达火灾现场后，单位灭火总指挥立即向公安消防指挥员，汇报火场最新情况，并移交指挥权，火场上的一切事宜听从公安消防指挥员的命令，工程部消防设备技术人员留在公安消防指挥员身边，以随时提供单位有关建筑结构方面、消防系统方面的详细情况。
（三）人员疏散：
疏散的步骤：先疏散顾客，再疏散公司员工，最后是义务消防队的疏散。如火势较大，可以顾客与员工同时疏散，应有区别的让行动快的人先疏散。
1、按楼层起火部位，疏散组迅速组织人员有序的撤离火场，向安全区域疏导，对老弱病残及孕妇小孩由疏导组引向走火通道迅速撤离。
2、同时由灭火组关闭相关电源，以防止火势蔓延，并实施隔离扑救。
3、警卫组迅速将火场封闭，密切注意火场周围情况，以防不法分子趁火打劫。
4、从火场撤离出来的人员应集中在广场外，根据当班人员的考勤，记录清点人数向灭火总指挥报告，如有人员缺少现象，应讲清人数、姓名、性别、特征等情况，以便及时与火场人员联系并查找。
5、有关各楼层疏散详见指示图。
五、奖励与惩罚
1、对消防安全工作作出成绩的，予以通报表扬或物质奖励。
2、对造成消防安全事故的责任人，将依据所造成后果的严重性予以不同的处理，除已达到依照国家《治安管理处罚条例》或已够追究刑事责任的事故责任人将依法移送国家有关部门处理外，根据本单位的规定，对下列行为予以处罚：
（1）有下列情形之一的，视损失情况与认识态度除责令赔偿全部或部分损失外，予以严重告诫：
a、使用易燃危险品未严格按照操作程序进行或保管不当而造成火警、火灾，损失不大的；
b、在禁烟场所吸烟或处置烟头不当而引起火警、火灾，损失不大的；
c、未及时清理区域内易燃物品，而造成火灾隐患的；
d、未经批准，违规使用加长电线、用电未使用安全保险装置的或擅自增加小负荷电器的；
e、谎报火警；
f、未经批准，玩弄消防设施、器材，未造成不良后果的；
g、对安全小组提出的消防隐患未予以及时整改而无法说明原因的部门管理人员；
h、阻塞消防通道、遮挡安全指示标志等未造成严重后果的。
（2）有下列情形之一的，视情节轻重和认识态度，除责令赔偿全部或部分损失外，予以通报批评：
a、擅自使用易燃、易爆物品的；
b、擅自挪用消防设施、器材的位置或改为它用的；
c、违反安全管理和操作规程、擅离职守从而导致火警、火灾损失轻微的；
d、强迫其他员工违规操作的管理人员；
e、发现火警，未及时依照紧急情况处理程序处理的；
f、对安全小组的检查未予以配合、拒绝整改的管理人员。
（3）对任何事故隐瞒事实，不处理、不追究的或提供虚假信息的，予以解聘。
（4）对违反消防安全管理导致事故发生(损失轻微的)，但能主动坦白并积极协助相关部门处理事故、挽回损失的肇事者或责任人可视情况予以减轻或免予处罚
。
附则
3、
本规定适用于广州市乐天物业管理有限公司内各部门及每个员工，（包括商户、促销、以及其他临时租赁广场工作人员）。
4、
本规则解释权归物业部，并给予执法监督。
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