转眼间又到了年终岁末，这一年即将在非常充实而忙碌的工作中过去。 这一年里，我收获了很多，积累了很多工作经验。 同时，在公司领导和主管的帮助和支持下，我很好地完成了自己的工作。 作为一名办公室文员，我非常清楚自己的工作职责和工作内容。 认真完成领导交给的每一项任务，不断提高自己的综合能力，力争做得更好。 现将今年的工作总结如下：
1、认真、细心的工作态度
文员的日常工作比较繁琐，需要脚踏实地、细心谨慎地做好每一项工作，不能马虎大意，否则会带来不必要的麻烦，甚至造成严重的后果。 只有以认真、细致的工作态度，才能更好地完成领导交给的任务。
二、尽职尽责做好人事工作
做好本职工作和临时工作，使各类档案管理日趋规范化、规范化。 同时，做好后勤保障服务，让领导、督导人员免除后顾之忧。 在部门的直接领导下，积极做好两部门的日常内务工作。
1、耐心细致做好日常工作：负责接听来电，做好来电咨询工作。 重要事项均认真记录并传达给相关区域经理，不得遗漏或拖延。 负责接待来访客户，保持良好的礼仪和礼貌。 负责领导办公室、会议室桌椅的卫生和布置，保持干净、整洁。 负责每天各类文件的分类归档以及公司邮件的收发。
2、物资管理：制定日常办公用品清单，及时订购、发放，保证员工正常使用。 每月10日前到财务室缴纳清洁费和电话费并开具发票。 每月20日前将各部门支票寄至公司，签字后收回存档。
3、员工薪资工作：每月13日新员工报到，15日员工考勤报到。 这些任务需要我们认真去做，并检查每个主管的考勤表。 确认正确的加班时间，因为这与项目的财务直接相关。
4、文件管理：根据工作需要，随时制作各种表格、文件等，完成领导、主管交办的文件的打印、扫描、复印。 及时上传并出具公司出具的文件和通知。 将主管的完整检查报告、培训记录、会议纪要等及时分类归档，便于查阅和管理。
5、员工档案整理工作：对在职员工和离职员工的档案进行分类归档，每月新增员工后及时整理新员工档案，并及时更新档案。
3. 缺点
这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时地完成领导交给的各项任务。 对于工作中遇到的问题，虚心向领导和同事请教。 不断完善和充实自己。 我现在能够较好的处理好本岗位的日常工作以及其他相关工作。 当然，工作中也存在很多问题，主要体现在：
1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，非常考验人的细心程度。 办事员的每一项工作都必须有条不紊地进行，切不可三心二意。 养成每项工作完成后检查的习惯。
2、缺乏主动性：无法主动完成工作，而是被动适应工作需要。 领导布置的任务基本上都能完成，但几乎所有的工作都只是为了完成工作。 对问题的解决只是表面的，没有深入的认识。
3、工作不太扎实：忙于日常琐事，工作还没有上升到一定的高度。 无法集中精力工作，无法学习很多知识。 虽然我明白，但我并不擅长。
4. 改进
作为一名办公室文员，我一直认识到自己的工作虽然琐碎，但也有其重要性。 在今后的工作中，我一定要严格要求自己，在工作中用自己最好的能力为公司服务。 希望在今后的工作中继续努力财务人员个人工作总结及工作计划，取得更大的成绩。
1、不断完善自己：抓住一切让自己学习成长的机会，以饱满的热情投入到工作和学习中，激发工作所必需的基础知识和基本技能。 虽然办公室的工作比较繁琐财务人员个人工作总结及工作计划，但我会在很多方面进一步提高自己的工作能力。 以积极的心态面对日常的工作任务。
2、端正工作态度：心态端正，脚踏实地，毫无怨言地完成上级交给的工作。 在今后的工作中不断学习、不断进步、提高自己，以便更好地完成自己的本职工作。
五、未来工作计划
1、积极做好日常安全保卫工作
（一）保持办公室干净、整洁。
（二）做好各部门日常工作的整理和归档工作。
（三）做好各类电子邮件的收发工作。
（四）认真、按时、高效完成领导交办的其他临时任务。
2、提高个人修养和工作能力
（1）继续加强对公司文化理念的学习和系统培训。
（2）向领导、同事学习工作经验和好方法，快速提高自身素质，更好地服务于工作。
(3)加强与同事的沟通和协作能力。