“佳能打印机的售后服务太垃圾了。” 日前，一位消费者表示，他购买的佳能打印机经常出现故障，维修店要求他将打印机拿去维修。 结果机器没人看，于是要求消费者花380元购买一台新打印机。
该消费者表示，自己买了佳能打印机CP1200后，“根本用不了，浪费了很多照片纸。上网查了一下，发现很多人和我有同样的问题，却找不到一个办法。” 消费者联系了佳能售后服务中心。
“佳能售后维修店的工作人员让我们把机器拿过来维修。 当我们去那里时，他们甚至没有看我们的机器或进行任何检查。 他们告诉我们，这台机器已经停产了，只能加380元购买。 新打印机 CP1300。”
“这是一种很奇怪的处理方式。” 消费者说，第一，如果你花更多钱买新手机，为什么不提前打电话给我们，叫我们去售后网点呢？ 第二，当我们表达不愿意多付钱的时候佳能售后服务电话，当我买了新的，只是想修一下时，维修店的工作人员态度很不好地说：“那就把机器寄回你买的地方吧，然后就可以了。”让他们修复它。” “这就是佳能的售后服务态度吗？服务态度一点也不差。还推卸责任。”
“我问佳能南京售后服务人员，佳能打印机可以使用多少年，他们告诉我，没有具体的年限，而且停产后五年内不进行维修。我回答说，可以。”我买它还不到五年。” 该消费者认为，使用老款佳能打印机的消费者如果该型号产品出现轻微故障，佳能不会采取任何处理措施，这是对消费者的不负责任。
佳能CP1300售价约700元，佳能允许消费者支付380元，比价格便宜一半以上。 “如果佳能购买CP1300后就停产了怎么办？我还得花钱买新的吗？” 该消费者认为佳能的解放方式相当于要求消费者购买短期使用权，不能认同佳能的做法。 售后服务。
“佳能应该管理员工素质和产品质量控制，”该消费者表示。
佳能打印机因质量和售后服务受到消费者的多次投诉。 今天，家电消费网微博上，一位消费者表示，自己在京东购买了一台佳能打印机，使用半个月后，变得模糊。 他将其送回厂家维修，但仍然没有修好。 他修理的越多佳能售后服务电话，遇到的问题就越多。 ，现在商家不处理了，真是坑爹了。 “佳能打印机我买过三次了，佳能打印机真的很差。” 总会有问题的，要么是软件的问题，要么是链接的问题，要么是墨盒的问题，要么是喷嘴的问题。 我建议想买打印机的朋友不要买佳能。 “佳能打印机是真正的阻碍者。” 事实证明，墨盒式打印机最容易损坏，喷嘴也容易堵塞。 平均一年需要更换一个喷嘴。 我以同样的价格购买了一台带墨盒的惠普激光打印机，没有出现任何问题。 ”（杜佳）