什么是GS
GS，Game Sales，字面翻译就是游戏销售，但实际职责比这广泛得多，而且界限很难确定。 说得更直白一些，就是连接用户，提供社交服务，深入了解需求，为游戏产品的运营提供精细化指导，明确用户不明确的需求。 所谓“沉浸式互动营销服务”。 老实说，这意味着吸引新客户、促进活动、提高保留率和付款率。 手段没有任何限制。
“GS”一词是在2010-2011年PC游戏时代向移动游戏时代过渡期间逐渐提出的。 在PC游戏的早期时代（2000-2010），类似GS的作品并不是那么简单，定义也没有那么广泛。 其职责主要由游戏客服（包括GM）和游戏公会共同承担。 游戏客服代表官方身份，维护区服秩序，收集并反馈用户需求，完成新手指导、解答问题等； 游戏公会代表真实玩家，进一步教育用户（包括付费指导、玩法指导、活动指导等），活跃游戏氛围，营造健康生态。
两者最大的区别在于，游戏客服无论是外包还是自营，始终是官方功能。 拿到工资后，为球员提供服务是水到渠成的事。 游戏公会是玩家自愿组织的。 这是没有利润的。 它对上级没有义务，对下级没有权力。 它依赖于一种忠诚感来周游世界。
但谁也都知道，世间的忠诚是靠不住的。
游戏公会怎么了？
从《万王之王》中等级制度（城主、大臣、平民）的引入，到《石器时代》中的家族观念，最后到《传奇》《奇迹》中的王城霸权， 《魔剑》的战争玩法。 游戏公会不再是单纯的志同道合、过家家的存在。 要求玩家投入更多，无论是精力还是金钱。
一方面，游戏厂商需要强化公会在游戏产品中的地位和实际作用，提高产品留存率和付费率。 虚拟货币、荣耀认证、甚至实物现金都经常被用来激励玩家。 另一方面，公会本身在被各种强调帮派玩法的游戏冲垮后，其管理架构、职能分工、运营模式开始向专业组织靠拢，对商业化的诉求也日益强烈。
于是大家因为钱走到了一起。
2004年左右，一些大型行会开始试水商业化。 开展游戏代练业务，中介虚拟产品交易业务（人肉支付宝）； 与游戏运营商达成合作，推广游戏及点卡周边产品； 有的接受广告业务，有的有兴趣注册一家公司。 随着PC游戏在中国大陆的流行，以前在玩家看来“无稽之谈”的事情正逐渐变成一桩正经事。
有些游戏公会不仅拥有自己的网站，甚至还接受投资。 2006年，MVP俱乐部（MVP游戏网）宣布有投资者愿意投资100万用于公会的商业建设。 这些大型公会通常横跨多个热门网络游戏。 会员人数达数万人，规章制度完善。 新主席的诞生需要会员选举。 为了维持大型组织的运转，有的总裁还聘请专业的运营人员。 行会每月的费用最高超过三万，主要用于办公场地租金和行会人员内部开支。
此时，游戏公会迎来了巅峰时刻。 媒体会争相报道，游戏改版会咨询公会，管理能力强的会长会直接加入游戏公司。 拿赞助、做宣传、入驻网吧、参加比赛、开展社会活动。 与游戏企业开展业务合作，协助运营管理、完善游戏生态、引导新用户、监控违规行为。 最后根据服务器数量和人力投入情况向游戏公会结算维护费用。 这就是GS的前身。 你可以称他为向导，也可以称他为服务器维护人员。
2010年GS招聘
不幸的是，一旦商业化进程开始，总会有人想赚更多的钱。 2009年前后，一些网络游戏产品为了吸引热门公会，开通了公会折扣充值渠道。 起初只是20-10%的折扣，但随着2010年手机、页游时代的到来，折扣服务器逐渐变成了BT服务器，动不动就有30-50%的折扣，使得定居在那里的公会专用的服务器。 “私人服务器”。
后来“返利”模式的出现，让整个行业为之疯狂。 公会推广游戏包的下载链接，将用户成交量分成一定比例（一般为19、28）。 起初，大家的愿望都是好的。 利用公会作为下载渠道，双方都可以赚钱，还可以增加留存，活跃气氛。 为什么不这样做呢。 一些公会在商业化方面确实取得了一定的成果，项目收入上升，留存率提高。
但更重要的是，整个行业一片混乱，骗子猖獗，游戏生命周期大大缩短。 诈骗公司高价向玩家出售激活码，或者利用玩家缺乏游戏识别能力，将游戏B打包到游戏A中供用户下载（马甲包）。 粗制滥造的游戏也从这个阶段开始流行起来。 。
通过拦截返利、拿佣金、洗用户诛仙2推广员账号，为了让玩家赚更多的钱，一些公会（或公司）的GS开始不择手段，变成了骗局。 曾经叱咤风云的游戏公会在接下来的几年里经历了快速的信用透支，地位一落千丈。 摆在他们面前的选择只有两个：1.回归非营利性玩家组织，2.联合起来组成联盟，走上商业化之路。
GS只是一个职业
抛开偏见，看看GS的工作内容和岗位要求，其实和一般的房地产、汽车销售是一样的。 了解产品和用户，用各种手段满足用户，直到付款。 事实上，即使是十年后的今天，当大家都陷入混乱的时候，我们仍然可以找到几个认真的GS团队。
他们通常隶属于某个游戏公会联盟，并得到实体互动娱乐科技公司的支持。 GS的业务范围非常狭窄。 只是内部游戏生态的维护，只是公司业务的一部分。 其他第三方服务工作如测试、社区、推广等不属于GS的范围。
游戏茶馆为此采访了两支GS战队，试图近距离了解GS目前的生存现状。
大神GS（大树互娱-王者公会联盟）从2009年开始尝试商业运营，当时一直在与一线游戏公司合作。 因为主营业务（第三方服务）合作条件比较好，游戏产品质量也不错，所以GS其实就相当于一个礼品业务。 负责人巴鑫表示：现在行业发展到这个阶段，业务需求变大了，我们需要更加专注，所以我们把之前团队的一部分改造成了专门的GS团队。
团队最多人数会在600人左右，一年内对接的项目会超过10个，但巴鑫表示，其实GS目前的车型盈利能力并不是很强。 事实证明，秩序比较稳定，但市场太混乱了。 很多人冒充公会进行诈骗，而没做过GS的公司也参与进来，让这个生意很难做。 为了划清这些人的界限，规避风险，我们做了业务细分和调整。
比如，在没有充值优惠、游戏产品质量好的情况下，我们只分享流量导流，游戏GS等服务就相当于赠品。 有充值优惠后，不再进行分享。 GS服务将单独提供诛仙2推广员账号，主要是游戏内测试优化建议、新手指导、生态平衡、环境保护、运营活动等。维护费用将根据服务器数量收取。 这是两个完全独立的业务。 GS没有佣金，只赚一些血汗钱。
当提到市面上的一些“游戏拖沓”情况时，巴鑫认为，大部分让GS直接挑战玩家充钱的游戏都不是严肃游戏，生命周期不会很长。 他们只是赚了快钱，然后就逃跑了。 的。 他们不会碰这种快餐产品。 GS 的主要焦点是严肃的 MMO 和 SLG 游戏。 每个产品在合作前都必须进行一段时间的测试，并根据测试报告做出决定。 如果确定合作，大神GS会给厂家一份粗略的报告和解释。
墨弈网游公会始于2007年的《传奇》，后来在《诛仙》中发展壮大。 最鼎盛时期，公会同时在线人数达三万人。 据该行会第三代会长莫易建晶介绍，他们从2014年左右开始做GS相关业务，至今已经做了6年多了。 一开始我们和盛大这样的大厂商合作，政府付钱给他们来维持服务器的普及。 当时还不叫GS，而是用户维护。 团队最多的时候有300多人。 你想接多少项目就接多少，因为他们还有湖北行会联盟，人手不够的时候就会调到其他团队。
随后，武汉摩易网络科技有限公司成立。 GS业务仅占其中三分之一。 他们的主要收入仍然依赖于游戏开发和发行。 我问：为什么我们还做GS业务？ 利润高吗？ 莫一经典说道：其实这个生意是没有希望赚到多少钱的。 我们的 GS 不收取佣金。 向服务器收取多少钱与他们无关。 维护费用仅根据服务器数量收取。 盈利能力不高，但稳定性较好。 一个人一个月可以为公司赚一两千元。 我们之所以在这方面下功夫，主要是希望能用在我们自己开发或发行的游戏中，而不是为别人打工，听从别人的意见。
莫一健表示，GS服务显着提高了用户留存率。 通过对10组服务器进行并列比较，10%-20%的提升被认为是相对保守的估计。 如果产品质量好的话，25%-50%是没有问题的。 但即便如此，与厂家之间仍然存在摩擦。 部分订单结算延迟。 有的厂家会说数据的改善不是GS的原因，或者以采购成本没有收回为由推迟结算。
“以后只能先预付款，然后干活，中间提现不结算，如果公司真的没钱了，我们也没什么办法。” 莫忆经典感到有些无奈。
但像这样“老实人”的GS车队其实屈指可数。 市场上大多数GS仍然背负着沉重的KPI指标——付款率、总营业额。 成绩较差的GS往往会在“试用期”的第7天因不达标而被踢出团队。 一分钱都拿不到。 那些留下来的“精兵强将”，底薪极低（500-1500），没有社保，没有五险一金，每天工作12小时，没有假期。 如此苛刻的条件迫使他们不择手段地获取返利，这必然会涉及到法律的灰色地带。 然而，虚拟资产的法律定义远比实物资产模糊。 于是，GS更是灰飞烟灭，成为网络诈骗者的“无法无天”。
但这种灰色不会长期覆盖“无法无天的土地”。
“无法无天的土地”的未来
据北京大学法医（北京大学实证法律事务研究所）和中国裁判文书网的裁判文书显示，近年来，“酗酒受托人”案件，无论是司法实践中，还是刑事拘留中，公安机关指控、检察机关已以诈骗罪予以处理，这基本表明“酒托”案已被司法定性为诈骗罪。
游戏博彩的玩法与葡萄酒博彩非常相似，法律界限同样模糊。 诈骗罪的法律逻辑是：诈骗行为人实施诈骗行为——受害人错误认知并实施行为——受害人遭受财产损失，诈骗人获得利益。 此类诈骗行为成为灰色地带的核心原因在于：是否构成误会、受害人的冲动支付与诈骗行为有多大关系、所售物品的价格是否与其真实价值相符、受害人是否有其财产受到任何损害。 损失。 即使现在已经定性，葡萄酒信托案件的司法争议仍然不少。
游戏托管案件比葡萄酒托管案件更为复杂。 很难界定玩家是否自愿充值、受“受托人”影响有多大、哪些部分是“自愿”、哪些部分是“被骗”。 更重要的是，虚拟资产的真正价值比酒等实物更难判断。 垃圾游戏中的几行数字是否值648元，很难证明。 换句话说：虽然你被骗了，但你却得到了等值的虚拟道具。
游戏托管人通常不敢在现实生活中向玩家收钱或收红包。 如果你给他们，他们也不会接受。 因为一旦收集起来，就是100%诈骗。
正是这些质疑，让GS灰色产业得以延续至今。 目前曝光的重大案件中，几乎全部因“男扮女装”、“引导用户进入非游戏平台”、“跑钱”等情况，被定性为诈骗案件。 ” 不过，随着葡萄酒受托人被判欺诈罪，我相信博彩业也不甘落后。
阳江市一200名成员的博彩行会因涉嫌诈骗罪被抓获，涉案金额超千万。
事实上，2019年12月就曾发生过这样的案件：一起利用第三方身份推广游戏的电信诈骗案。 既没有“男扮女装”，也没有“乱跑”。 被告是一名GS，担任大军领袖，引导用户冲动购买，并获得3点佣金。 该案最终被定性为“诈骗案”。 保卫。 不过限于篇幅，我这里就不详细阐述了。 有兴趣的朋友可以自行搜索。
我认为，与游戏相关的司法判决正在逐渐变得清晰，游戏GS之后的路径将进一步改变。
首先也是最重要的是拥有真实的身份。 无论GS业务多么正规，只要你的核心思想仍然是“伪装真实玩家”，就构成了欺诈的第一步，实施欺诈； 如果您仍使用该身份与玩家联系，则构成欺诈。 认知错误。 最终，GS的“充耳不闻”是否诱导了玩家充值并不重要。 你可以说GS是个游戏推销员，但我从来没有听说过冒充购房者推销房产的情况。 这不叫销售，这叫“信任”。 未来，Game GS的身份可能会从隐秘走向明晰，不再是“扮演玩家”，而是成为官方VIP客服或导游般的存在。
二是提供真正的服务和价值。 为游戏玩家提供真实的帮助，如游戏攻略视频、游戏优化建议、BUG报告、辅助客服功能等； 为游戏厂商提供有价值的服务、引导新手玩家上路、引导理性消费（避免随意消费）等一系列提高用户活跃度、营造良性环境、延长产品生命周期的行为，比如金币（导致战力不匹配造成浪费和损失）、组织抄袭活动、帮派维护、防止竞品洗钱等。 而不是通过刺激竞争、诱导欺诈来提高支付率、在短时间内挤压用户价值。
这样，GS游戏就有机会进一步正规化，登上社会舞台，进入大众视野，摆脱“养狗”的名号。
每一个“望”都是一次鼓励