11 月 21 日消息，随着 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 耳机无声音问题扩大，苹果继续在全球范围内开展召回计划。 据 Khaleej Times 报道苹果12问题，苹果宣布在阿拉伯联合酋长国召回 2020 年 10 月至 2021 年 4 月期间生产的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro。声明称，
“苹果已确认，极小部分 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 设备可能会因听筒模块上的某个组件可能出现故障而出现声音问题。受影响的设备是在 2020 年 10 月至 2021 年 4 月之间生产的。”
今年8月，苹果推出了针对iPhone 12和iPhone12 Pro机型的服务计划。 苹果已确认这两款手机的手机模块上的某个组件可能会出现故障，极少数 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 设备可能会出现声音问题。 受影响设备的生产日期为2020年10月至2021年4月。
具体地，当手机的听筒出现故障时，用户在拨打或接听电话时将听不到声音。 如果这两款手机出现此问题苹果12问题，苹果及其授权服务提供商将为符合条件的设备提供免费维修服务。