饿死饿死，玩不玩。
——《无赖》
文/巴九龄
微博上有一个话题叫“为5G而存在”，讲的是三大运营商下架低价4G套餐，推高价5G套餐。
似乎一直有人抱怨运营商的话费套餐贵。
有几个原因：
?? 现在是5G普及初期，5G套餐的价格确实比之前的4G套餐高。
据运营商2020年财报显示，中国移动5G套餐客户每月ARPU（每用户平均收入）较迁移前4G套餐增长6.0%，而中国电信5G的ARPU值高达65.6元，明显高于4G。
?? 经常给新用户打折，“老用户不如狗”。
?? 流量和使用时间都比以前增加了。
据工信部发布的《通信行业统计公报》显示，近五年，全国移动互联网流量消费从41.9亿GB增长到1656亿GB，增长38倍。2020年，每个用户每月平均使用10.35GB的流量。
?? 运营商推出的“语音+流量”套餐，成为通信流量和家庭宽带的综合套餐，也将导致话费总额增加。
但这只是口径问题。消费者也将宽带支出归为电话费，但运营商的ARPU值只包括通信业务，家庭宽带收入是单独计算的。
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抛开个人感受不谈，从整体数据来看，长期来看我们每个月的话费是会下降的。
以中国移动为例。2001年每个用户每月通话费为141元，现在不到50元。
人均话费持续下降的原因，可以用打破垄断、引入竞争来概括。
20世纪80年代，中国通信业的生产、采购、销售和服务全部由邮电部垄断。那时候一部手机的价格至少要2万元，还得靠关系。
1994年，由电子部、电力部、铁道部牵头，10个部委共同出资，成立了新型电信运营商中国联通。
1998年，在政企分开的大潮下，邮电部实现邮电分立，有的成为“中国邮政”，有的成为“中国电信”。
此后，中国电信分拆固网、移动通信、寻呼、卫星等不同业务，形成更多竞争者。中国网通、吉通和铁通也获得了电信经营牌照。
根据国际经验，一个国家最好拥有三个运营商，这样既可以创造竞争，又可以减少重复建设和资源浪费。
因此，经过重组，中国移动、中国联通、中国电信相互竞争的局面终于形成。
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电信运营商的收入可以用一个公式来表示：收入=ARPU值×用户数。
因此，运营商要想扩大收入，可以从ARPU值和用户数两个方面入手。
英特尔总裁表示，如果全世界都使用同一家公司的芯片，产品价格可以降至1美元。可见，对于重资产行业，足够的用户规模可以有效摊薄成本。
移动通信网络也是重资产，具有很强的规模效应。
因此，在移动通信业务渗透率（渗透率=三大运营商用户数/中国人口数）较低的情况下，运营商往往会选择主动控制ARPU值来开发新用户，先做田然后寻求涨价。
另一方面，除了部分地区网络覆盖和信号质量存在差异外，三大运营商提供的套餐差异不大，运营商逐渐“流水线化”。在产品同质化严重的情况下，运营商吸引用户最简单的方式就是推出低价套餐。
行业特点导致运营商ARPU长期呈下降趋势。
事实上，以量换价的逻辑确实奏效了。
在过去的 20 年里，三大运营商的总收入翻了两番多。
第二个重要因素是政策。
在电信行业，政策的主基调是促进竞争。
例如，2008年，中国电信宣布出价1100亿元收购中国联通的CDMA（2G网络）移动通信业务。因为中国电信资金不足，据说中国移动集团（上市公司的母公司）代付了500亿。
2015年，移动通信服务普及率已超过90%，用户数接近饱和。运营商低价抢夺用户的策略似乎走到了尽头。
此前，为了捆绑消费者，降低竞争强度，运营商会推出“定制机”。
定制机的价格会比通用机型便宜，代价是限制了其他运营商的服务功能或网络。
比如中国移动的定制手机只能使用手机卡。加载中国联通和中国电信的电话卡后，手机会显示“SIM卡将失效”、“无法识别SIM卡”等信息。
用户在购买定制机时需要签订相应的协议，比如预存一定数额的话费，并在12个月（或24个月甚至更长时间）后退还部分运营商下4g套餐，限制每月最低消费；有些运营商还要求开通数据业务（彩铃、无线音乐俱乐部等），如果您不遵守相应条款，预存话费将不予退还。
于是，2016年，工信部批准了《LTE/CDMA/TD-SCDMA/WCDMA/GSM（GPRS）多模双卡多待终端设备技术要求》，确定了六模终端的行业标准。市场占主导地位。
全网通手机让消费者拥有选择运营商的自主权，可实现一部手机、两个卡槽、三网通用、4G随心切换。
双卡槽手机的逐渐普及，为用户增长开辟了新的空间。
2017年，中国联通和中国电信展开价格战抢用户，推出不限量套餐。低价策略推动单卡用户向主卡+数据卡的双卡用户转化部分运营商下4g套餐，从而扩大用户基数。用户渗透率从2015年的92%提升至2017年的102%，上限提升10%。
再比如，从2019年11月开始，携号转网业务正式上线，用户可以在不换号的情况下，在三大运营商中自由选择。
为防止用户流失，三大运营商想尽办法留住用户，比如连续赠送12个月的“奖励流量包”，让流量包没有过期影响流量转移。数字。
此外，提速降费、取消漫游费等政策均导致ARPU下降。
“提速降费”是2015年两会首次被提及，2017年政府工作报告再次将“提速降费”作为重点提及。三大运营商相继推出数据非零清算、数据中转等措施，降低了用户的数据资费。
2017年9月1日起，中国移动、中国电信、中国联通正式取消漫游费。从1994年开始，收取漫游费23年，正式退出历史舞台。
根据2016年数据测算，取消漫游费导致中国移动收入损失约160亿元，占其整体收入的2.3%。
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综上所述，行业本身的特点和政策引导导致过去20年我们的人均话费支出持续下降，移动互联网时代为更多人打开了大门。
竞争总是对消费者有利。
作者| 石悦 | 值班编辑 | 吴心月