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沂临二中后勤管理人员工作规范
一、后勤管理人员必须坚持服务为本、师生至上的工作理念,以提升服务质量、提升服务效能、提升服务满意度为导向,做好各项后勤管理工作。
二、后勤管理实行分工负责制。各科室部门要根据工作分工和岗位职责,主动思考和研究问题、提出方案,做好分管工作。
三、加强协调配合。各级岗位工作人员在工作中既要严格按照工作分工履行职责,又要在工作中注重协作配合,做到分工不分家。对涉及两个以上科室、中心职能交叉的工作,原则上根据工作分工,由分管领导牵头负责,牵头处领导可以召集协调会议,协办科室部门要积极配合,服从管理,不得推诿或无故缺席协调会议。
四、各级岗位工作人员要严格遵守工作纪律,服从领导和管理,确保工作政令畅通。研讨工作时,各岗位工作人员应积极发表意见,工作方案一经确定予以严格执行。各科室汇报请示工作应按程序进行,先经分管领导同意,再逐级上报。
五、接待外来办事人员、接听外部工作电话,一律实行首问责任制。对与本科室无关的人和事,也要热情接待,引导到位。办事或回答问题要热情、准确、及时。职责范围内能够办理或解答的,当即办理或解答;不能办理或解答的,要耐心做好引导和解释工作。接待时,对不清楚或不了解的事情不乱发表议论,不随便表态。
六、办公室要整洁有序、布置合理,上墙图表、文字应正确、美观。办公时间严禁串室聊天,不得做与工作无关的事情。办公室内部要团结协作,互帮互助,形成一个良好的工作环境。
七、 仪表着装要规范。上班时不能穿背心、短裤、拖鞋;女同志不能穿超短裙等服装,不浓妆艳抹。衣服整洁干净,保持良好个人卫生。