哈尔滨银行公务卡业务介绍 本文关键词：哈尔滨，公务，业务，银行，介绍
哈尔滨银行公务卡业务介绍 本文简介：哈尔滨银行公务卡业务介绍一、改革背景按照财政部和省财政厅的要求和部署，我省在2007年12月1日启动了首批10个预算单位公务卡改革，并要求“2009年完成省级、地市级预算单位公务卡制度改革”。制定了“个人先行支付，单位审核报销，财政实时监控”的公务卡管理机制。并要求发卡银行与预算单位零余额账户开户行
哈尔滨银行公务卡业务介绍 本文内容：
哈尔滨银行公务卡业务介绍
一、改革背景
按照财政部和省财政厅的要求和部署，我省在2007年12月1日启动了首批10个预算单位公务卡改革，并要求“2009年完成省级、地市级预算单位公务卡制度改革”。
制定了“个人先行支付，单位审核报销，财政实时监控”的公务卡管理机制。并要求发卡银行与预算单位零余额账户开户行保持一致。
二、什么是公务卡
信用卡是银行发给资信良好客户使用的一种用于消费结算和支取现金的信用凭证。
公务卡是银行为预算单位在职职工发放，既可用于公务活动支出，也可用于个人消费的信用卡。
三、为什么使用公务卡
※先消费后还款
※高信用额度（2-5万元）
※免息还款期（25-56天）
※最低还款额
※巧用公务卡记账功能
※积分换礼
最短免息还款期
最长免息还款期
举例
王先生３月２日想购买一台价值6000元的电脑，但只有活期存款3000元，此外还有１年期定期存款２万元，到期日为2009年９月２日。
公务卡消费
未到期的定期存款购买
利用免息还款期
定期利息20000*2.25%=450元
活期利息20000*0.36%/2=36元
利息损失450-36=414元
实际花费5000+414=5414元
免息分期付款，每月还款1000元
四、专享优惠
※免公务卡年费
※免开卡费
※到期换卡免费
※我行网点存款、溢缴款取现零手续免费
※余额变动短信提醒服务免费
※补换新卡片工本免费
※免担保，免开存款账户
五、
用卡须知
※领卡注意事项
核对卡片信息
卡背面签名
※卡片启用两种途径
电话启用800-83-96358（手机：0451-57696358）
网点启用
六、公务卡的使用
※消费、取现，人民币还款，免购汇麻烦及汇率风险
※取现、存款、转帐
※帐务查询
※额度调整
※还款方式
柜面、自动存款机或转账还款
签约借记卡账户自动还款
七、丁香公务卡的十大亮点
※免息期最长——公务卡信用额度内的消费类交易，可享受最长56天的免息还款期。
※预借现金手续费率——全市最低。
※首笔消费金额无限制。
※失卡零风险。
※丁香公务卡积分赠礼活动——永久积分，灵活换礼
※活动期间多重优惠——开卡礼、首刷礼、满额赠礼、银联刷卡返现金
※办卡最快捷——信用卡中心设在哈尔滨市内，办卡手
续简便，高效快速。
※关联还款最优惠——关联丁香借记卡自扣还款，省时
省力又方便。
※短信自动通知，账户使用尽在掌握。
※消费分期付款手续费率优惠：单笔消费金额满500元
即可申请免息消费分期付款。
（截止至2009年3月1日3期、6期、9期消费分期免手续费，免利息）
八、用卡小窍门
※用足免息还款期
透支消费后，在发卡银行规定的时间内全额还款可以免
除利息。
※尽可能不向信用卡内存钱
卡内存款不计息
※及时掌握信用卡消费情况，按时还款
缴纳滞纳金、不良信用记录
※使用分期付款形式购物
缓解集中一次性归还欠款的压力
※不用的卡应及时销户
一些发卡银行对经过激活的卡不论使用与否，均要收
取年费。
九、申办流程
※要素填写齐全的丁香信用卡申请表；
※申办人身份证复印件；（A4纸复印，二代身份证复印
件要求正、反面复印）
※预算单位确认的。
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篇2：对哈尔滨市对外贸易出口情况的调查报告
对哈尔滨市对外贸易出口情况的调查报告 本文关键词：哈尔滨市，调查报告，对外，情况，贸易出口
对哈尔滨市对外贸易出口情况的调查报告 本文简介：对哈尔滨市对外贸易出口情况的调查报告2010年以来该市外贸出口遇到困难，完成进度与市政府下达的年度目标相差较多。针对这一情况，该市立即组织有关人员进行了走访调研，针对性地了解该市皮革服装、塑胶手套、汽车制造等重点企业的出口情况，并分析了原因。现将有关情况报告如下:一、今年以来全市外贸出口情况根据哈尔
对哈尔滨市对外贸易出口情况的调查报告 本文内容：
对哈尔滨市对外贸易出口情况的调查报告
2010年以来该市外贸出口遇到困难，完成进度与市政府下达的年度目标相差较多。针对这一情况，该市立即组织有关人员进行了走访调研，针对性地了解该市皮革服装、塑胶手套、汽车制造等重点企业的出口情况，并分析了原因。现将有关情况报告如下:
一、今年以来全市外贸出口情况
根据哈尔滨海关提供的统计数据，今年1-5月份，各类进出口企业对外贸易累计出口10.9亿美元，同比增长12.8%;按属地原则统计(含省直外贸公司)，全市对外贸易累计出口13.5亿美元，同比增长0.9%,是近年来的最低增长。从主要出口商品来看，皮革服装、裘皮服装出口下降较为严重。1-5月份，皮革服装出口1.1亿美元，同比下降45.2%;裘皮服装出口2824万美元，同比下降47.7%。其余大类商品保持较稳定增长。其中，塑胶手套累计出口1.4亿美元，同比增长37.4%;机电产品出口2.6亿美元，同比增长11.8%;钢材出口1.1亿美元，同比增长38.5%;高新技术产品出口2663万美元，同比增长13.7%;医药品出口1.4亿美元，同比增长2.3%。皮革服装主要出口地辛集市1-5月份累计出口1.4亿美元，同比下降28%。从贸易方式上来看，一般贸易出口11.7亿美元，同比下降1.7%;加工贸易出口1.7亿美元，同比增长23.5%。
二、当前对外贸易出口存在的主要问题及原因分析
1、皮革服装出口下降较多。1-5月份，该市皮革服装累计出口1.1亿美元，同比下降45.2%。据调查，下降的主要原因，一是企业出口无法正常退税。自2006年1月1日国家税务总局对出口企业实行“出口退税单证备案制”以来，该市的皮革服装出口企业受影响较大。因为该市的绝大多数皮革及毛皮服装出口俄罗斯，均采取“包机包税”的灰色清关方式出口，非正规的贸易方式使得出口企业无法获得正常的出口通关单证，因此无法正常出口退税。由于激烈的市场竞争，大多数对俄服装企业已将13%的出口退税额预先分解到产品成本和经营利润中，无法退税就意味着亏本。基于上述原因，部分企业采取了不同措施规避风险，有的到出口退税单证要求不严的其它省、市注册公司申报出口或委托其它省、市的相关公司代理出口;有的采取到边贸口岸和市场直销、实行国内交货等方式减少货物直接出口;有的对已出口的货物不核销、不申报。这些都直接导致我市出口创汇额的减少和外流。二是贸易方式上的隐患。包机包税不是一种正常的贸易方式，虽经中俄双方多次交涉，但未形成最终解决方案，因此未得到俄方海关及有关权力部门的完全认可。在出口贸易交往中，飞机停飞、扣货、查封等问题时有发生。从1998年以来，我方多次遭遇俄方有关部门扣货、查封，累计损失近亿元。三是企业尚未完全适应俄罗斯皮革服装市场的变化。近一两年来，俄罗斯市场冬衣市场的流行趋势不断变化，企业赶不上市场变化，只是跟在别人后边跑，处于被动局面。四是因运输等原因造成出口成本增加。如空运俄罗斯运费由每公斤7-8美元上涨到9-10美元。五是对北美及北欧市场开拓力度不够，过于依赖俄罗斯市场。由于上述种种原因，目前辛集市皮革出口企业已有不少减产或停产，使得今年该市皮革服装出口锐减。
2、省直外贸公司出口下滑明显。从2004年1月开始，该市的外贸进出口统计实行属地统计原则，省直外贸公司并入哈尔滨市统计范围，使市进出口规模扩大。然而近年来，省级外贸公司出口规模一直处于萎缩趋势。2005年全年，同比只增长0.37%。进入2006年，由于受公司所有制改革等原因，一些业务骨干人员相继离开公司，使得萎缩趋势日趋明显，1-5月份，省直外贸公司累计出口2.5亿美元，同比下降30.7%，只完成年度计划的18.8%。预计今后仍将保持下降趋势。
3、人民币升值给出口带来一定压力。今年以来人民币汇率一直走高，截至目前人民币对美元汇率已比去年同期升值了3.6%，这就意味着企业产品成本增加了3.6%，削弱了该市出口商品的竞争力，对低附加值商品的出口造成较大冲击。同时，由于升值压力仍然存在，部分企业和客户心存顾虑，不敢签订远单、大单，影响了企业手中的订单量，加大了排产难度。
三、主要措施和建议
1、多措并举，巩固该市皮革服装出口大宗商品地位。一是各级政府有关部门要给皮革业创造一个良好的发展环境。就目前而言，出口利润很低，退税是进出口企业盈亏的关键筹码。要严格执行国家有关退税政策，切实减轻企业负担。前一阶段，市商务局已会同辛集市政府向省、市国税局、退税局就我市皮革服装退税问题反映相关情况，目前省国税已对今年5月底前退税事项提出了初步办法。下一步，我们将继续向有关部门积极反映相关问题，以期退税问题早日得到圆满解决。同时，要充分发挥商务部门的协调服务职能，积极协调解决企业在生产经营过程中所遇到的问题，并向省厅、部委反映出口企业在俄的动态情况。二是相关企业要注重市场变化趋势和商品的更新换代，巩固俄罗斯市场。要舍得投入精力和财力，认真研究考察俄罗斯消费者对不同商品的喜好。据有关专家预测，近年来国外皮革大国将纷纷进占俄罗斯市场，俄国内皮革行业也在不断进行企业改革、扩大投资，与外来皮革商品抗衡，但要达到像我国这样的饱和状态，仍需四、五年时间。在此期间谁能满足消费者的需求，谁的产品适销对路，谁就能占领市场，巩固市场。目前，该市皮革商品出口以中低档居多，而土耳其等国在俄市场却以中高档为主，利润空间较大。该市有条件的企业应在提高产品档次上下功夫。三是开拓新的国际市场，防患于未然。要在巩固俄罗斯市场的同时，千方百计开拓欧美等新的国际市场。在这方面，该市部分企业已经走在前面。如已有企业在美国设立了办事处，做了一些建立销售网络的基础性工作。尝试着与韩国客商合作，共同开辟欧美市场，聘请国外代理，拓展销售渠道等并取得了一些销售业绩。
2、大力发展加工贸易，规避经营风险。面对人民币升值不利于出口的局面，加工贸易由于采用进口料件，是有效规避升值风险的贸易方式。1-5月份该市加工贸易进出口完成2.4亿美元，同比增长22.1%，而一般贸易则完成13.9亿美元，仅增长0.8%。为此，今后要大力引导企业开展加工贸易，规避风险。一是积极鼓励支持该市塑胶、服装开展加工贸易较好的行业继续提高水平、扩大规模，进一步扩大国际知名度，提高国际市场占有率。二是推动该市医药、化工、机电等传统产业发展加工贸易。重点扶市电动工具、链轮、轴承设备等机电行业、医药制剂行业等技术含量高、产业链条长的行业发展加工贸易。三是积极争取市政府设立加工贸易专项资金，用于扶持附加值高、技术含量高的加工贸易项目。
3、加大外贸出口工作力度，搞好协调和服务。一是充分利用对外贸易管理处作为对外贸易经营者备案登记机关的优势，做好宣传、服务工作，为全市有进出口需求的企业提供更为便捷的服务，进一步壮大市外贸主体。二是积极建立反倾销、应诉和市场预警机制，营造良好的公平贸易环境。加紧建立市医药、纺织、服装、化工、机电等重点敏感行业的预警体系。加强行业自律，规范出口市场秩序，引导企业有序竞争，有效遏制低价竞销等行为，促进对外贸易健康发展。三是做好哈尔滨市进出口企业联合会的建设，抓紧做好各种手续报批工作，尽早发挥其在行业自律、经验交流、政企沟通等多方面的积极作用，为促进我市外贸工作做出贡献。四是借助人民币升值的时机，积极引导企业扩大进口规模。通过引进国外先进的技术设备等提升生产力水平，进一步促进高质量的产品出口，从而扩大我市外贸出口规模。五是积极培育新的出口增长点，抓紧做好双环汽车等新兴出口产品的督促、服务、沟通工作，力争年内使其出口有一个较大的飞跃。六是积极引导企业利用国家出口信用保险等保障措施，降低该市出口企业对外贸易风险。
篇3：哈尔滨专列营业部服务客户争先创优活动安排
哈尔滨专列营业部服务客户争先创优活动安排 本文关键词：营业部，创优，专列，争先，哈尔滨
哈尔滨专列营业部服务客户争先创优活动安排 本文简介：哈尔滨专列营业部关于开展“服务客户创先争优”活动细化措施为了把“服务客户创先争优”活动，落到实处，根据快运哈分【2011】148号文件《中铁快运公司开展“服务客户创先争优”活动实施办法》的统一部署要求，特制定哈尔滨专列营业部具体实施细则。一、加强组织领导营业部成立“服务客户创先争优”活动小组。组长：
哈尔滨专列营业部服务客户争先创优活动安排 本文内容：
哈尔滨专列营业部关于
开展“服务客户创先争优”活动细化措施
为了把“服务客户创先争优”活动，落到实处，根据快运哈分【2011】148号文件《中铁快运公司开展“服务客户创先争优”活动实施办法》的统一部署要求，特制定哈尔滨专列营业部具体实施细则。
一、加强组织领导
营业部成立“服务客户创先争优”活动小组。
组长：营业部经理宋晓非、支部书记董云山
组员：营业部副经理赵德然、赵士英，哈站作业点值班员贺文斌，滨江站作业点值班员张世双
领导小组实行分片包保制度，其中，营业部经理宋晓非负责包保重线和货物线卸车人员、客户服务及安全管理。党支部书记董云山负责X202装车人员、客户服务及安全管理。副经理赵德然负责包保滨江站作业点的人员、客户服务及安全管理。副经理赵士英负责X202装车人员、客户服务及安全管理。
二、主要工作目标
以解决行包专列承租商和客户运输中最关切、最期盼、最不满意的突出问题为主线，大力宣传和树立“以服务为宗旨，待客户如亲人”的服务理念，认真践行“安全、准时、快捷、方便”的服务宗旨，诚心诚意为客户服务，不断提高服务质量，广大客户切实感受到分公司“服务客户创先争优”活动带来的新气象、新变化。
活动的主要内容就是要突出优化服务环境、改进服务态度、提高服务质量三个重点。一是优化服务环境。深入推进营业部基础建设，加大环境整治力度，改善各类运输服务设施设备，优化窗口作业区域的服务环境。二是改进服务态度。加强职工职业道德、服务理念、业务技能方面的教育培训，解决服务工作中存在的“生、冷、硬、顶、拖”等问题，提倡使用文明礼貌用语，增强职工服务意识，提升服务能力，转变服务作风。三是提高服务质量。完善专列运输服务标准，落实服务标准，优化行包业务流程，切实满足广大承租商运输服务需求。
活动的目标就是按照公司和分公司总体要求，实现“四新”、“二达标”、“一提高”。“四新”即干部职工精神面貌新，服务环境新，承诺服务新，工作标准新。“二达标”即实现服务环境整洁、通畅、布局合理、服务素质达标；窗口服务人员礼貌用语和行为规范达标。“一提高”即行包运输服务标准、产品结构和运输组织方式、运输能力、服务手段、服务标准得到明显提高。
三、阶段安排
按照分公司关于开展“服务客户创先争优”活动的部署，哈尔滨专列营业部结合具体实际，细化完善、推进落实各阶段的各项重点工作如下。
第一阶段：从现在起到12月31日。强化专列基础管理阶段，宣传动员，制作宣传标语，召开承租商座谈会，迅速将活动全面展开，形成强大声势，取得明显成效。
1.组织召开全体职工大会进行全员宣传和发动。进一步细化完善、制定各阶段推进活动的推进进度计划，做到项点准确、目标清晰、要求具体、责任到人。
2.制作宣传板和宣传横幅在营业部明显处所接挂上墙
3.以班组为单位，组织一次座谈，形成座谈纪要。
4.开展业务和文明礼貌用语培训。以岗位作业标准、服务标准和应知应会为主要内容，开展业务技能、服务用语培训，在服务客户中推广标准用语。
5.向客户公开服务标准和工作流程。
6.开展服务对外公示的形象工程。将全员照片编制号码接挂上墙公示，党员上岗佩戴党徽，当班职工上岗佩戴工牌、服务卡，接受社会和客户监督。
7.落实首问首诉负责制。要求营业部从管理人员到职工对客户提出的问题给予热心帮助解答和解决，任何人不得相互推诿或有意回避。
8.认真整治服务设施和卫生环境。对行包专列车辆的卫生环境、车容车貌进行集中整治，做到干净整洁。对服务设施设备施逐一排查，对发现破损、故障的设备设施，形成系统修整报告报及时上报分公司。对环境进行集中整治（已于活动之前进行美化）。
9．加强营业部基础管理。借公司专列系统年终综合检查验收评比契机，加强基础规范，确保达到公司基础管理先进营业部水平。
10．加强经营工作，强化行包运输组织，提前组织和审批承租商的加挂请求，最大限度利用空车资源加挂车，实现增运增收。
第二阶段：2012年1月到3月末。第二阶段重点是强化阶段，主要任务是做好春运期间行包专列停运期间车辆看护和职工培训工作。
第三阶段：2012年4月到7月末。第三阶段做为总结阶段，主要任务是搞好巩固提高，健全提高客户服务质量的长效机制。
1.完善服务标准体系。针对作业标准和服务质量在实际作业中存在的问题，再次细化、完善服务标准和内容，组织开展培训、实做考核，固化为职工自觉的岗位行为。
2.继续推进营业部基础建设。根据公司专列系统验收提出的问题，完善营业部基础建设标准，修订完善《营业部管理细则》，对照公司优秀专列营业部标准，不断强化基础管理，不断提高各营业部内部运作管理质量。
3.总结活动中取得经验，对在活动期间涌现出的先进职工和班组进行总结。
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