预防战略实习心得体会 本文关键词：心得体会，实习，预防，战略
预防战略实习心得体会 本文简介：预防战略实习心得体会为期两周的预防战略实习结束了,作为一名临床医专业的学生，在课堂学习的都是与专业相关知识，这次偏向社会实践的预防战略实习让我收获颇多。首先,通过这次学习,加强了我的沟通能力，更加关注社会和民生，能够从不同的角度特别是从医学的角度来分析问题，解决问题。特别是认识到了统计数据的重要性，
预防战略实习心得体会 本文内容：
预防战略实习心得体会
为期两周的预防战略实习结束了,作为一名临床医专业的学生，在课堂学习的都是与专业相关知识，这次偏向社会实践的预防战略实习让我收获颇多。
首先,通过这次学习,加强了我的沟通能力，更加关注社会和民生，能够从不同的角度特别是从医学的角度来分析问题，解决问题。
特别是认识到了统计数据的重要性，比如，统计学是科学的研究方法。任何科学都是研究客观规律的，规律可以在反复试验中重复。没有重复的事物不是科学研究的对象。我们周围的事物每天都在重复，太阳每天东升西落，春夏秋冬四季更替，宏观经济每天运行，只有运行、重复，才有规律。但人不能两次踏入同一条河，事物的每一次重复决不是前一次的克隆。统计学就是变化中研究规律的科学。所以统计学是任何学科进行科学研究的工作母机，没有统计学就没有科学研究、没有创新。再次，统计学是管理工作的工具。政治家无法脱离统计而施政，军事家无法脱离信息而指挥，企业家无法脱离统计而决策，任何管理工作都要做到心中有数。学好统计，是搞好任何工作的前提。
通过这次学习，也更深刻地认识到预防医学的重要性。一直以为临床的学生只需要掌握基础和临床方面的专业知识就可以成为一名合格的医生。如果说临床知识可以帮助病人解决疾病的痛苦，那么预防医学就是从起源上彻底杜绝疾病的发生。
这次收获最大的应该是后期数据的录入及处理，以及论文的撰写。第一次接触了EpiData
、SPSS、Noteexpress软件，在老师的指导与自己的摸索下，基本掌握了这些常用办公软件的用法，对今后的学习生涯肯定大有帮助。另外，在医学论文这方面也收获很多，医学论文的阅读和写作，对提高医学业务水平很有帮助，尤其在我们毕业后，大部分新知识要从医学杂志中获得，由于医学知识更新速度很快，阅读杂志论文更显得重要。总结工作中的经验，进行一些力所能及的科研，也是临床医生必备的能力。这次实习包括医学科研的课题设计、资料的分析等统计内容。这些知识对今后工作帮助很大。而且，一些科研论文中的数据统计分析方法、结果判断也需要具备一定的医学统计知识。不仅如此，预防实习还指导我们有一个正确的思维方法，对提高自身素质很有帮助。
这次预防实习的经验非常宝贵，使我开拓了眼界，扩大了知识面，真的是获益匪浅。
篇2：建筑装饰实习报告
建筑装饰实习报告 本文关键词：建筑装饰，实习报告
建筑装饰实习报告 本文简介：建筑装饰实习报告一.实习目的：参观建筑构造，了解建筑装饰材料二．实习时间和地点:1.时间：2011年11月28日至12月2日2.地点：合肥五里庙装饰大世界、合肥红星美凯龙全球家居生活广场、安徽职业技师学院综合楼建筑工地、合肥徽园附近的建筑工地三．实习内容：了解了地面装饰装饰材料（实木地板，花岗岩，大
建筑装饰实习报告 本文内容：
建筑装饰实习报告
一.实习目的：参观建筑构造，了解建筑装饰材料
二．实习时间和地点:
1.时间：2011年11月28日至12月2日
2.地点：合肥五里庙装饰大世界、合肥红星美凯龙全球家居生活广场、安徽职业技师学院综合楼建筑工地、合肥徽园附近的建筑工地
三．实习内容：了解了地面装饰装饰材料（实木地板，花岗岩，大理石，陶瓷地砖，木制装饰材料等），墙体装饰材料（壁纸，涂料，油漆等），顶部装饰材料(龙骨和扣板等)等
四．实习的收获
(一)在五里庙装饰大世界的实习经历
1.当我刚走进五里庙装饰世界的时候，很兴奋，很开心，在老师的带领下，我们分批的走进装饰市场，我和我们宿舍的一个室友一组。我们首先去看了地板，在一家竹地板装饰店面里面，我们受到了老板的热情迎接，给了我们很大的空间，在里面见识了现在装饰市场上很受欢迎的竹地板，由于竹子的生长周期短，环保性能也十分的好，竹地板目前很受欢迎。在这家店里面我们也十分清楚的了解到地板的铺设。随后又去了几家卖木地板的商店，经过近半个小时的参观，以及对书本知识的了解。总结出了地板的相关知识:
(1)实木地板:实木地板是木材经过烘干，加工后形成的地面装饰材料。它具有花纹自然，脚感好，施工简便，使用安全，装饰效果好等特点。
(2)复合地板:实木地板是以木材为原料，经过粉碎，添加胶合及防腐材料后，加工制作成为地面装饰板材。
(3)实木复合地板:实木复合地板是实木地板和强化地板之间的新型板材，它具有实木地板的自然纹理，质感和弹性，又具有强化地板才的抗变形和易清洗等特点
。
2.在随后的时间里面有趣看了花岗岩和大理石、陶瓷地砖等装饰材料，经过实地的参观和商店老板的介绍，发现现在的大理石大多为人造大理石，纯天然的大理石很少，而起品种丰富，国外的进口品牌也很多，同时也了解到现在的大理石和花岗岩，陶瓷地砖现在的价格都很高，总结的这方面的相关知识如下:
（1）花岗岩:
天然花岗岩的特点：第一。是它的自重大，用以房屋建筑会增加建筑物的重量；第二，是花岗岩的硬度大，这会给开采和加工造成困难；第三，是花岗岩岩质脆，耐火性差，当温度超过800摄氏度时，由于花岗岩中所含石英的晶态转变，造成体积膨胀，从而导致石材爆裂，失去强度；此外，某些花岗岩含有微量放射性元素，对人体有害。
花岗岩主要用以建筑外饰面材料，以及重要的大型建筑物基础、踏步、栏杆、堤坝、路面、街边石、城市塑料等；还可以用于酒吧台、服务台、收款台、展示台、及家具等装饰。磨光花岗岩板材的装饰特点是华丽而庄重，粗面花岗岩装饰板材的装饰特点是凝重而粗矿，可根据使用场合选择不同物理性能及表面装饰效果的花岗岩。
（2）大理石：大理石的特点：它具有花纹品种繁多，色泽鲜艳，石质细腻，抗压强度较高，吸水性高，耐久性好，耐磨，耐腐蚀及不变形等优点。
由于大理石的抗风化能力较差，因此在建筑中主要用以室内装饰饰面，如墙面、地面、拄面、吧台立面与台面、服务台立面与台面、高级卫生间的洗漱台面以及造型面等等。此外还可以用于制作大理石壁画、工艺画、生活用品等。(3)陶瓷地砖：地砖是主要铺地材料之一，品种有通体砖，釉面砖，通体抛光砖，渗花砖，渗花抛光砖。它的特点是:质地坚实，耐热，耐磨，耐酸，耐碱，不渗水，易清洗，吸水率小，色彩图案多，装饰效果好。
(4)木质装饰材料：木质室内装饰材料是指包括木、竹材以及以木、竹材为主要原料加工而成的一类适合于家具和室内装饰装修的材料。
木材和竹材是人类最早应用于建筑以及装饰装修的材料之一。由于木、竹材具有许多不可由其它材料所替代的优良特性，它们至今在建筑装饰装修中仍然占有极其重要的地位。虽然其它种类的新材料不断出现，但木、竹材料仍然是家具和建筑领域不可缺少的材料，其特点可以归结如下：（1）不可替代的天然性。木竹材是天然的，有独特的质地与构造，其纹理、年轮和色泽等能够给人们一种回归自然、返朴归真的感觉，深受广大人们所喜爱；（2）典型的绿色材料。木、竹材本身不存在污染源，其散发的清香和纯真的视觉感受有益于人们的身体健康。与塑料木、竹材是可循环利用和永续
利用的材料；（3）优良的物理力学性能。竹、木材是质轻而高比强度的材料，具有良好的绝热、吸声、吸湿和绝缘性能。同时，竹、木材与钢铁、水泥和石材相比具有一定的弹性，可以缓和冲击力，提高人们居住和行走的安全。（4）良好的加工性。竹、木材可以方便地进行锯、刨、铣、钉、剪等机械加工和贴、粘、涂、画、烙、雕等装饰加工。基于上述的特点，木质装饰材料迄今为止仍然是建筑装饰领域中应用最多的材料。它们有的具有天然的花纹和色彩，有的具有人工制作的图案，有的体现出大自然的本色，有的显示出人类巧夺天工的装饰本领，为装饰世界带来了清新、欢快、淡雅、华贵、庄严、肃静、活泼、轻松等各种各样的气氛。
人造板工业的发展极大地推动了木质装饰材料的发展，中密度纤维板、刨花板、微粒板、细木工板、竹质板等基材的迅猛发展，以及新的表面装饰材料和新的表面装饰工艺与设备的不断出现，使木质装饰材料从品种、花色、质地到产量都大大向前推动了一步。
木质装饰材料以其优良的特性和广泛的来源，大量应用于宾馆、饭店、影剧院、会议厅、居室、车船、机舱等各种建筑的室内装饰中。
3.在随后的一个小时里，对于建材市场的那股子新鲜的感觉已经过去了，由于五里庙装饰大世界附近的环境比较差，心情也在逐渐的变遭。看的东西也就减少了很多。但我们还是去看了墙体装饰材料，看见了很多种类的壁纸，现在的涂料一般都有很重的味道，也见到了一些油漆，油漆的中年也是十分的丰富。墙体材料常用的有乳胶漆、壁纸、墙面砖、涂料、饰面板、墙布、墙毡等。现在重点介绍一下壁纸，涂料，油漆。
（1）壁纸：壁纸即用于装饰墙壁用的一类特种纸。
市场上壁纸以塑料壁纸为主，其最大优点是色彩、图案和质感变化无穷，远比涂料丰富。选购壁纸时，主要是挑选其图案和色彩，注意在铺贴时色彩图案的组合，做到整体风格、色彩相统一。以下是壁纸的分类：
a塑料壁纸：这是目前市面上常见的壁纸，所用塑料绝大部分为聚氯乙烯（或聚乙稀），简称pvc塑料壁纸。
塑料壁纸通常分为：普通壁纸、发泡壁纸等。a.普通壁纸：这种壁纸常分作平光印花、有光印花、单色压花、印花压花几种类型。b.发泡壁纸：这类壁纸比普通壁纸显得厚实、松软。其中高发泡壁纸表面呈富有弹性的凹凸状；低发泡壁纸是在发泡平面上印有花纹图案，形如浮雕、木纹、瓷砖等效果。
c
.金属壁纸：繁富典雅、高贵华丽，这是金属墙纸带给我们的体验。不过，通常这种感受只有在酒店、餐厅或者是夜总会里才能拥有。现代家居特殊效果墙面小部分采。d.天然效果壁纸：它是用草、木材、树叶等制成面层的墙纸，风格古朴自然，素雅大方，生活气息浓厚，给人以返朴归真的感受。e
.纯纸壁纸：主要由草、树皮等，及现代高档新型天然加强木浆加工而成，花色自然、大方、纯朴，粘贴技术简易，这种壁纸不易翘边、起泡、无异味、环保性能高，透气性强，为欧洲儿童房间指定专用型壁纸，尤其是现代新型加强木浆壁纸更有耐擦洗、防静电、不吸尘等特点。f.木纤维壁纸：此种壁纸性能优越，克服了很多壁纸的不足，为经典、实用型高档壁纸。
（2）涂料是一种材料，这种材料可以用不同的施工工艺涂覆在物件表面，形成粘附牢固、具有一定强度、连续的固态薄膜。这样形成的膜通称涂膜，又称漆膜或涂层。”
作用主要有三点：保护，装饰，和掩饰产品的缺陷，提升产品的价值
家庭装修常用的涂料主要有以下几类：
a.低档水溶性涂料：常见的是106和803涂料。
b.乳胶漆：目前市场上常见的立邦漆，分高、低档两种。高档的有丝得丽（立邦漆）、进口ICI（多乐士）、进口GPM马斯特乳胶漆。这类漆特点是有丝光，看着似绸缎，一般要涂刷两遍。低档的有美时丽，时时丽等，这类漆不用打底可直接涂刷。立邦漆遮盖力强，色泽柔和持久，易施工可清洗。
立邦漆的选择，可根据个人喜爱、房间的采光、面积大小等因素来选。
c.多彩喷涂：多彩喷涂是以水包油形式分散于水中，一经喷涂可以形成多种颜色花纹，花纹典雅大方，有立体感。且该涂料耐油性、耐碱性好，可水洗。
d.膏状内墙涂料（仿瓷涂料）：仿瓷涂料优点是表面细腻，光洁如瓷，且不脱粉、无毒、无味、透气性好、价格低廉。但耐温、耐擦洗性差。
(3)油漆：油漆大致有两大类，一般常用的漆是黏稠的液体，分为用於材料和金属的油溶性漆和用於天花板及墙面的水溶性漆。油溶性漆必须刷在底层涂料上；乳胶漆不需底层涂料，但要刷两遍以上，才能掩盖表面原有的颜色。第二类是专为初刷漆者使用的非流淌漆，亦称触变漆、胶状漆或单层漆。这种漆在罐中呈果冻状，但刷到墙上则呈液状，然後又变为胶冻状，不易流淌。这种漆比普通漆稠厚，附著力强，容易与底漆结合。这种漆虽然价格高些，但从耐久性来说，并不比其他漆贵。外层漆可以是有光漆、半光漆或无光漆。a.内层漆用途：用於室内外已涂刷底漆的表面，上面再涂外层漆，也可涂於深色表面。性能：比外层漆含有较多颜料，遮盖颜色的效果很好。
b.外层漆用途：用於室内外木材、金属表面，也可用於墙面及天花板。性能：具有装饰及保护作用，漆料稀凑，无遮盖颜色的作用。
c.流淌漆用途：有光非流淌漆用于室内外木料，乳胶漆用于天花板。性能：兼具内层漆及外层漆特性，能附著在漆刷上，便於初学者使用。d.
室内用乳胶漆用途：用于墙壁和天花板。性能：水溶性、涂刷工具易清洗、乾得快、不会留下刷痕。有的加有丙烯酸树脂，耐磨性较好。e.室外用乳胶漆用途：用于外墙。性能：水溶性，极耐磨。下雨时会有少量涂料带著灰尘一起冲走，故能保持墙面清洁。f.微乳漆用途：用於室外新木料，也可用于室内。性能：水溶性，有的只要涂一遍，兼具底漆、内层漆、外层漆的作用。g.沥青漆用途：用於室外金属管道、天沟及混凝土表面。性能：用於表面防水。粗纹涂料用途：不平整的内墙及大花板，或不引人注意的表面。性能：比油漆粘稠得多，形成永久性的涂层，很难清除。h.仿凝结漆用途：浴室、厨房和任何有蒸气的房间。性能：为半多孔乳胶漆，能够吸收空气中的水分，在空气乾燥时，又能让水分蒸发，防止表面形成水滴。通常含有杀霉菌剂以阻止霉菌生长。i.瓷漆用途：用於金属、木料儿童玩具和家具。性能：无毒、价格较贵，有些瓷漆含有防锈剂。
4.在五里庙装饰大世界的最后一个小时里，简单的看了一下顶部装饰材料。总结如下：
(1)龙骨：龙骨是吊顶的骨架，对吊顶骑着支撑的作用，使吊顶达到所设计的外形。龙骨的材料有木龙骨和金属龙骨。a.木龙骨由于取材方便，加工容易，目前采用的比较广泛。木龙骨吊顶的饰面做法有木条板饰面、胶合板饰面、石膏板饰面、铝合金条板饰面、抹灰饰面。但由于木龙骨的防火性能差，木材资源有限等原因，木龙骨多用于小型建筑空间，特别是家庭装修中用的最多。b.金属龙骨的强度高，耐磨耐腐蚀性高，经久耐用，是现在比较受欢迎的建材，主要用于大型建筑物。
（2）扣板：扣板是建筑物顶棚装饰的常见材料。现在市面是比较常见的扣板以塑料为主，塑料的质地较轻，价格便宜，而且易于安装和拆卸，在家装中很常见。
（二）在红星美凯龙全球家居生活广场的实习经历
1.在周二的下午，在老师的组织下，我们来到了红星美凯龙全球家居生活广场，这里是目前合肥以及安徽地区规模最大、档次最高的家具卖场。这里面的家具是档次十分高的，是高收入人群的消费集聚地，我们的目的是了解高档家具的各种品牌，见识各种高档的建材和装饰产品。在一家新型壁纸商店，我们见到了一硅藻泥为原材料的新型壁纸，它是新型的环保材料，是用原材料在墙上直接施工，可以最大程度的利用原材料，这种新型的壁纸是最近两年才登陆安徽的，拥有广泛的市场前景。老板的热情介绍和自身对于装饰材料的了解，让我对这种新型的材料充满了兴趣，令我印象深刻。
2.在随后的一个多小时里，我们看见了各种高档的家庭装饰品，有樱花、方太等著名品牌的油烟机，有苏泊尔等著名品牌的厨卫，还有许多叫不上名字但价格昂贵的浴缸，沙发等等。虽然没有深入的了解，但是对于这些高档的装饰用品也有了一个简单的了解，也算的上收获颇丰。
(三)在学校建筑工地的实习经历：
1.
周三的早晨我们在学校尚未完工的综合楼建筑工地上参观，在授课教师蒋老师的带领下，走进了宏伟的综合楼。我们戴上学校给我们准备的安全帽，首先来到了一楼，在一楼我们见到了以金属的玻璃幕墙，这种做法可以最大限度的保证幕墙的稳定性，减少墙体的载重负荷。在一楼也见到了以金属为骨架的干挂大理石构造，这是比较耐用的装饰方法，但它的造价昂贵。
2.在二楼的参观中，见到了双层的中空玻璃，玻璃是钢化的玻璃。这种玻璃是双层的构造，可以很好的起到保温，隔热，隔音的效果，而它的地面装饰是一种软质的树脂类装饰材料，在阅览室里使用这些装饰材料，可以保证室内的安静，从而为创造良好的学习环境，综合楼大厅的地面装饰是以大理石为主。在小型报告厅里使用了带小孔的墙面隔音板，可以最大程度的减少回声，提到了音质。
（四）在徽园建筑工地的实习经历：
周五的下午，我们来到了徽园附近的建筑工地，在工地监理人员的陪同下，我们实地的走近了在建的凤凰楼六点的施工现场，在这里工地的工作人员详细的介绍了墙体的结构，以及承重墙在建筑中的重要性，我充分地了解了墙体的这些结构，也明白了在房屋的装饰过程中，对于各类墙体的改造方法，在短短的半个小时里，我还了解了幕墙的相关知识，了解了幕墙的预埋件的位置，以及幕墙的施工方法、、、、、、
五．实习的总结和感想
短短一周的实习结束了，在这一周里，我们走访了建筑工地，走近了建材和家具市场，在实地对书本上介绍的东西进行了深入的了解。对于我个人来说，收获颇丰，既现场了解了施工，也看到了十分常见的建材，弥补了对于书本的不足，在实地的实践中，在亲手的去摸，亲眼的去看的实践中增长了知识。我觉得这种实习活动很有必要，对于我们的帮助也很大，在实践中也知道了自己的不足，也知道了自己对于知识的掌握很不扎实，在以后的学习中我会尽自己最大的努力去学习，去改进自己的不做，努力地提高自己。在实习中，我也见到了很多的从事建筑装饰方面的相关人员，扩大了我的视野，让我认识到世界很大，不可以仅仅的局限在自己的小圈子里。通过实习我收获了很多，这对于未来的工作很有帮助，这样的实习很有意义，我现在对于建筑装饰已经有了一定的认识，也更加清醒的认识到实践是十分重要的，理论终究代替不了实践，我会在以后的学习中更加的注重对于建筑装饰的实践，在认真的去看，实地的动手去做中，收获成功。
我始终坚信“罗马不是一天建成的”，学习不是一时半会的事，这是长久累积的结果。短时间的实习，可以学到很多书本上没有的知识，在一定的程度上弥补了书本知识的不足，但实习的时间很短暂，很遗憾。不过这只是个开始，以后还会有很多的机会，现在在学校期间，我也应该注重课本知识的学习，打牢自己的基础。对于装饰我了解的不多，平时接触的都是书本上的理论知识，但实习让我知道和了解了很多装饰的知识，知道了地板，瓷砖，龙骨，涂料等许多的基础知识，很开心。这次的实习很有价值，也让我对于未来在建筑装饰这个行业走走的更远有了更多的自信、、、、、、
最后用杨培安的《我相信》激励自己，我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地平线、、、、、、正如歌词中写的那样，我还很年轻，我还有很多的青春可以去奋斗，我的未来会在建筑装饰上下更多的功夫，做更多的努力，让自己收获更多的知识，收获更加精彩的人生、、、、、
姓名:黄
斌
时间：2011/12/04
篇3：人事争议仲裁实习报告
人事争议仲裁实习报告 本文关键词：仲裁，争议，实习报告，人事
人事争议仲裁实习报告 本文简介：Ng上海科学技术职业学院岗位培训报告培训报告题目：完善调解机制，构建和谐社会-------嘉定区劳动人事争议仲裁院的实习调查学生姓名：殷平学号：11513037系、专业：经济管理系人力资源管理实习单位：上海市嘉定区劳动人事争议仲裁院指导老师：袁圣东培训期限：2013.9——2013.12提纲一、问题
人事争议仲裁实习报告 本文内容：
Ng
上海科学技术职业学院
岗位培训报告
培训报告题目：
完善调解机制，构建和谐社会-------嘉定区劳动人事争议仲裁院的实习调查
学生姓名：殷
平
学
号：11513037
系、专业：经济管理系
人力资源管理
实习单位：上海市嘉定区劳动人事争议仲裁院
指导老师：袁圣东
培训期限：2013.9——2013.12
提
纲
一、
问题的提出
二、
调查的方法
1、调查时间
2、调查地点
3、调查对象
4、调查形式
三、
调查的结果与分析
1、“黑代理”现象频发
2、调解人员的经验技巧局限
3、政府缺乏完善调解机制
四、
结论
1、加大群众普法力度，扫除法盲
2、加强专业人员培训，储备人才
3、加快完善调解机制，提高效率
内容提要
调解是指当事人就可处分的纠纷，在第三方的主持或参与下，以合意的方式解决权利义务争议的纠纷解决方式。调解可以指向一种制度，也可以仅仅作为日常生活用语。调解作为一种有效和相对方便、低成本的纠纷解决方式，贯穿人类社会的发展历程。调解是指双方或多方当事人就争议的实体权利、义务，在人民法院、人民调解委员会及有关组织主持下，自愿进行协商，通过教育疏导，促成各方达成协议、解决纠纷的办法。中国用以有效地解决民事争议的传统做法，也可用于自诉刑事案件，并已用于涉外民商事调解。
调解社会矛盾纠纷是维护社会稳定的基础。虽然当前影响基层社会稳定的社会矛盾纠纷很多，但大多数是人民内部矛盾，化解社会矛盾纠纷的任务主要靠基层组织的调解手段解决。实践证明，在基层平安建设和维护社稳定中，调处中心充分发挥了职能作用，解决了大量社会矛盾纠纷，为维护社会稳定发挥了不可替代作用，它是正确处理新形势下人民内部矛盾的有效措施。这一做法之所以科学、管用、有效，关键在于它适应了新时期人民内部矛盾纠纷的特点和规律。
完善调解机制，促进社会和谐
-------对嘉定区劳动人事争议仲裁院的调查
一、问题的提出
2012年9月10--2012年12月17日期间老师调解工作如下：124起劳动人事争议案件共成功调解85起，其中，劳动报酬36起调解26起，经济补偿52起调解32起，工伤待遇14起调解8起，其他包括确认劳动关系、社会保险等22起调解19起，总成功率达67%。
劳动报酬
经济补偿
工伤待遇
其
他
总
计
九月份
11
9
7
6
33
十月份
10
21
4
4
39
十一月份
7
16
1
1
25
十二月份
8
6
2
11
27
案件总计
36
52
14
22
124
调解成功
26
32
8
19
85
成功率
72.22%
61.54%
57.14%
86.36%
68.55%
所占比率
29.03%
41.94%
11.29%
17.74%
从上图表中不难看出，目前劳动人事争议案件多集中在经济补偿、劳动报酬和其他（确认劳动关系和社会保险）方面，而调解成功率较高的也是主要集中在这三个方面，这说明我们的调解工作正适应了社会的发展，满足了劳动者和企业的需要。那么，怎样完善调解机制，减少劳动人事争议，促进和谐社会更快发展呢？
二、调查方法
1、
调查时间：2012年9月5日至12月21日
2、
调查地点：嘉定区人力资源和社会保障局
3、
调查对象：嘉定劳动人事争议仲裁院
4、
调查形式：观察与访谈、图表分析法
三、调查结果与分析
1、“黑代理”现象频发
“黑代理”即未通过专业司法考试取得相关资格证的假律师，他们有些是依靠对法律的了解，通过帮助不懂法律知识的劳动者而获得报酬，但大多数则完全是为了满足自己私欲而罔顾法律，在法律的范围内“搅混水，瞎折腾”！为何“黑代理”现象屡禁不止？针对这一问题，特意咨询司法所的顾老师，根据她的谈话主要总结出以下几点：一、相关执法人员不予管理，咨询人员态度不端。在政府机关频频出现“黑代理”，真可谓“太岁头上动土”，可为什么“黑代理”们还是如此嚣张？这就是因为劳动的权益受到伤害，来到有关单位进行咨询时，咨询人员“脸难看”，让大多数劳动者望而却步，而这时“黑代理”们的热情往往乘虚而入；而“黑代理”们在政府机关都如此猖獗，这就是相关执法人员视而不见，监督管理力度不严，执法不到位。二、劳动者缺乏相关法律知识，政府普法力度不够。“黑代理”的生意源源不绝根本原因还是由于劳动者缺乏相关法律知识，不懂如何正确维护自己的权益，容易听信他人谗言；这也就说明了政府的普法力度不够，人民还是有很多出于“法盲区”。
2、
调解人员的经验技巧局限
我的岗位指导老师是一名已退休的工作人员，凡是经过她调解后的案子，当事人都毫无疑义，这在于她几十年工作经验的积累和谈话技巧的掌握，她办事总是笑脸迎人，言谈得当，不卑不亢，沉着稳重。笔者发现调解工作人员多为长者，这些人都有经验见识，少数年轻的工作人员由于自身经历的缺陷，调解技巧缺乏，往往在遇到稍难的案件就束手无策，或遇到态度恶劣的人有事就会沉不住气，这样往往会使调解的效用适得其反，即使调解成功双方当事人也是带怨而归。以上图表是粗略统计岗位指导老师的工作情况，据我观察她的工作效率很高，而且十分认真负责，不放过一分一秒工作时间；而年纪稍轻则往往喝茶聊天、未到下班时间就早早走了，有点得过且过的意味。因此大多数争议案件都是由长者处理，工作量巨大，更加剧了他们的压力。
3、
政府缺乏完善的调解机制
当前，随着劳动人事制度改革的深化以及劳动者维权意识增强，劳动人事争议案件呈上升态势，集体劳动争议增多，处理难度加大，一旦处理不好往往加剧社会矛盾。劳动争议调解仲裁法针对劳动人事争议处理的一些突出矛盾和问题，从构建和谐社会的需要出发，将调解作为劳动人事争议处理的基本原则和重要程序，拓展了调解组织的范围，强化了调解在争议处理中的地位和作用。因此，要充分认识调解在处理社会矛盾、实现社会公平正义、构建和谐社会中不可替代的作用，充分认识加强劳动人事争议调解工作的重要性和紧迫性。
四、结论
1、
加大全民普法力度，扫除法盲
全民普法教育活动已经开展有二十几年了，既取得了一定成效，也存在一些不足，笔者认为要落实抓好全民普法教育活动，必须要做到：（1）要克服形式主义，坚持实事求是、真抓实干。普法教育不能只停留做表面文章、走过场上，只有求真务实、真抓实干才能取得工作实效。（2）工作形式必须灵活多样。我国人口多，地区差异大，要以尽量少的投入取得最大收益，必须因地制宜，既可集中授讲，也可通过广播、电视、报刊等新闻媒体宣传；既可采取就地办案的教育方式，也可以采取法律服务与帮助的方式进行，要注重教育材料的典型性、灵活性、生动性。（3）要注意普法教育的广泛性和针对性。普法教育要面向群众，要在机关、学校、工厂、农村和群众务工集中地点广泛进行。同时对于不同地域、不同职业、不同层次的人要有针对性（4）要建立一支素质高业务精事业心强的普法队伍，提高司法宣传队伍的综合素质。只有普法队伍的综合素质提高了，才能更好地为普法教育活动出谋献策，为普法教育活动提升到更高的层次作出贡献。（5）要重视法学教育，开展法学研究。在普法教育的同时，不能忽视法学教育这方面工作。法学教育不发达，法律专业人才少，势必影响到法律意识的提高。因为如果执法人员的法律意识比较差，它将直接影响具体案件的质量而影响法的权威和尊严，影响群众对法的认识、理解和态度。
2、加强专业人员培训，储备人才
一、加强调解员队伍建设是做好劳动人事争议调解工作的重要保障。要拓宽调解员来源，积极吸纳律师、专家学者、法律工作者等参与劳动人事争议调解工作。要通过劳动人事法律知识培训、调解方法和技巧培训、典型案例评析研讨等形式，不断提高调解员的调解能力和法律素养。要加强对调解员的考核和管理，不断健全激励保障措施。努力建设一支公道正派、联系群众、热心调解工作，具有劳动人事法律知识、政策水平和实际工作能力的高素质调解员队伍。
二、加强对人民调解员调解劳动争议的业务培训，使人民调解员了解和掌握劳动保障法律法规及政策规定，掌握劳动争议调解的基本方法和技巧，提高调解劳动争议的能力和水平。要认真研究、摸索和总结人民调解组织处理劳动争议的特点、规律，加强人民调解委员会与其他劳动争议调解组织的沟通、协调与配合，加强与劳动争议仲裁、审判程序的有机衔接，及时有效化解劳动争议。
3、加快完善调解机制，提高效率
调解和仲裁衔接是解决争议的有效工作机制。调解组织和仲裁机构要加强协调配合，共同做好争议处理工作，提高争议处理的质量和效率。对未经调解组织调解，当事人直接申请仲裁的劳动争议案件，仲裁委员会可向当事人发出调解建议书，引导其在乡镇、街道、企业以及人民调解委员会等调解组织进行调解，就近就地解决争议。仲裁委员会认为可以委托调解组织调解的劳动人事争议案件，经当事人同意，可以委托调解组织进行调解。对当事人双方提出的确认调解协议的申请，仲裁委员会应及时受理，对合法的调解协议，可以出具仲裁调解书。
加强人事争议调解是规范事业单位人事管理，维护事业单位和工作人员合法权益的重要环节。事业单位要积极建立由人事部门代表、职工代表、工会代表、法律专家等组成的人事争议调解组织。加强主管部门对所属事业单位人事争议调解工作的指导，做到简单争议由事业单位内部调解解决，复杂争议由单位主管部门调解解决。积极创造条件，推动在教育、科技、文化、卫生等事业单位及其主管部门建立人事争议调解组织。切实发挥调解组织预防争议的作用，规范事业单位人事管理，探索有效化解人事争议的长效机制。
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