(袁)对搞好粮食系统先进性教育活动的几点认识 本文关键词:先进性教育活动,几点,搞好,粮食,系统
(袁)对搞好粮食系统先进性教育活动的几点认识 本文简介:对搞好粮食系统先进性教育活动的几点认识分宜县粮食局袁鑫开展保持共产党员先进性教育活动,是坚持用“三个代表”重要思想武装全党的一个重大举措,是实现全面建设小康社会宏伟目标的重要保证,是推进党的建设新的伟大工程的一项基础工程。按照全县保持共产党员先进性教育活动的总体要求,我们必须以求真务实的精神,紧密联
(袁)对搞好粮食系统先进性教育活动的几点认识 本文内容:
对搞好粮食系统先进性教育活动的几点认识
分宜县粮食局
袁
鑫
开展保持共产党员先进性教育活动,是坚持用“三个代表”重要思想武装全党的一个重大举措,是实现全面建设小康社会宏伟目标的重要保证,是推进党的建设新的伟大工程的一项基础工程。按照全县保持共产党员先进性教育活动的总体要求,我们必须以求真务实的精神,紧密联系粮食改革发展稳定工作实际,切实抓紧抓好,务求取得扎实的成效。
首先,必须充分认识开展先进性教育活动的现实必要性。开展保持共产党员先进性教育活动,是党中央审时度势、深思熟虑作出的重大决策。开展这次活动,就是借鉴“三讲”集中教育和农村“三个代表”重要思想学习教育活动的成功经验,在新形势下检验保持我们党与时俱进的理论品质和实践品质,始终保持马克思主义政党的先进性。各级党组织和广大党员一定要把思想和行动统一到中央对新形势下加强党的执政能力建设,保持党的先进性的要求上来,切实增强搞好这项工作的责任感和使命感。当前粮食经济形势,任务发生了巨大变化,对粮食干部职工特别是党员、领导的素质和能力提出了新的更高要求,但就目前我们粮食党员队伍建设现状而言,离形势与任务的要求还相距甚远,有许多不相适的地方,迫切需要在开展先进性教育活动中,认真解决思想、作风和工作方面存在的突出问题,努力凝聚全局上下的智慧和力量,引导和带领粮食干部职工解放思想,转变观念,振奋精神,奋发有为,把握机遇,谋求发展。
其次,必须全面理解和准确把握“提高党员素质,加强基层组织,服务人民群众,促进各项工作”的目标要求。在提高党员素质方面,着重于增强学习实践“三个代表”重要思想的自觉性,坚定理想信念,强化党员意识和执政意识,自觉与党中央保持一致,自觉与上级和局党委的决议决定保持一致,充分发挥先锋模范作用。在加强基层组织方面,着重于扩大党的工作覆盖面,增强党组织的凝聚力,使党组织成为粮食改革、发展、稳定工作的组织者、推动者和实践者上取的新进步。在服务人民群众方面,着重于增强党员的宗旨意识和为人民服务的本领,切实改进作风,关心职工群众疾苦,进一步密切粮食党群和干群关系。在促进各项工作方面,着重于围绕国有粮食企业改革发展这个中心任务来开展活动,明确企业改革发展思路,使各项工作取得实实在在的进展。要广泛开展以“大改制、大购销、大提高、大发展”为主要内容的“大讨论”活动,广泛听取职工群众对工作的意见建议,找准党员和党组织存在的突出问题,进行深入剖析,认真加以解决。要坚持有什么问题就解决什么问题,认真开展“七查七整改”,即一查政治思想观念强不强,整改理想信念动摇,政治立场模糊,自由主义严重,思想消极,政治观念、集体观念淡薄的问题;二查业务素质高不高,整改不思进取,得过且过,无所事事,工作能力低下,工作缺乏开拓性和创造性,不善破解难题等问题;三查纪律作风紧不紧,整改纪律松驰,作风散漫,人浮于事,精神萎糜,玩风不止,利用扑克、麻将等联系工具进行赌博等现象;四查单位内部管理规不规范,整改有令不行,有禁不止,上有政策,下有对策,监督管理机制和规章制度不完善的问题;五查宗旨观念,服务意识牢不牢,整改在购销活动中收人情粮,卖人情粮,短斤少两,作风粗暴,方法简单,服务不周到的问题;六查廉洁自律严不严,整改利用公务之便索拿卡要谋取私利,接受吃请,贪图享乐,铺张浪费,生活腐化的问题;七查工作成效好不好,整改工作虎头蛇尾,标准不高,矛盾上交的问题。特别要抓紧解决好群众反映强烈的问题,影响改革发展稳定的实际问题,让群众看到实效,工作见到成效。
第三,必须全面落实先进性教育活动的指导原则。一是必须坚持理论联系实际,务求实效。坚持围绕粮食行业实际和企业改制中的任务,开展理论学习和讨论活动,引导广大党员把学习科学理论与改造主观世界结合起来,努力做到学以致用、用以促学、学用相长。二是必须坚持正面教育,认真开展批评与自我批评这个有力武器,促使党员自我认识问题,自我解决问题,增强自重、自省、自警、自励的意识和自我提高的能力。三是必须坚持发扬党内民主,走群众路线。要尊重党员的民主权力,认真听取党员的意见和建议,激发党员参与教育活动的热情。广大党员要积极主动地听取群众意见,正确对待和真诚接受群众的批评与监督。四是必须坚持领导干部带头,发挥表率作用。要以领导干部的带头表率作用,推动教育活动深入开展。五是必须坚持区别情况,分类指导。对离退休职工和下岗失业职工中的党员以及流动人员中的党员,在坚持教育活动基本要求的前提下,可采取上门辅导,召开小型座谈会等切合实际的方式方法,开展有效的学习教育活动。
第四,必须加强活动的组织领导,严格执行教育活动的总体安排和方法步骤。局党委要高度重视,周密安排。首先,做到认识到位,措施到位,工作到位,同时,在勤俭节约的原则下,确保教育活动正常的工作经验。基层党组织要成立专门的工作机构,党组织主要负责同志为直接责任人。要按教育活动工作方案扎实推进每一个阶段的工作,保证教育活动覆盖到全党所有的基层组织,力争每一个党员都参加活动,受到教育。注意及时总结经验,积极探索,创新载体,推广典型,狠抓各方面的工作落实,坚决防止流于形式,走过场。
2005年2月3日
着力增强先进性的自觉性,努力践行先进性的基本要求
分宜县粮食局
张小勇
通过学习、思考,加深了“党的先进性建设是关系到马克思列宁主义政党生存的根本性问题”这一科学理论的理解,加强了对开展先进性教育活动的重要性的认识,增强了先进性的自觉性。
一、
着力增强先进性的自觉性
先进性是党的生命所在,力量所在。党的先进性是党自身的生命的根本,能否始终保持先进性,决定着党能否在历史舞台上不断发挥领导核心作用,也决定党所领导的国家和人民能否不断走向兴旺发达,幸福安康。历史证明,抓住了先进性建设,就抓住了党的建设的根本,就抓住了加强党的执政能力建设,巩固党的执政地位的关键。
加强党的先进性建设是极为迫切的政治任务。加强党的先进性建设,是应对国际国内形势变化,巩固党的执政地位,提高党的执政能力,实现党的执政使命的迫切需求。大力加强党的先进性建设,只有不断解决好这一根本性的重大课题,才能保证我们党在世界形势深刻变化的历史进程中,始终走在时代前代,在应对国内外各种风险和考验的历史进程中始终成为全国人民的主心骨,在建设中国特色社会主义的历史进程中始终成为坚强的领导核心。
二、
努力践行先进性的基本要求
1、
坚持理想信念,即坚定共产主义理想的社会主义信念。在任何时候都要坚信马克思主义的真理性,共产主义的科学性,社会主义的优越性,中国共产党的先进性。决不能因社会主义、共产主义事业的长期性,影响理想信念的坚定性,只有将理想信念转化为指导实践的具体行动,理想信念才能真正有价值。只有坚定不移地推进中国特色社会主义事业,扎扎实实做好当前的每一项工作,才不致于离开规定工作空谈远大理想。
2、
勤奋学习。勤奋学习是共产党员增强党性、提高本领、做好工作的前提,是时代的要求。勤奋学习是一种觉悟、一种境界、一种精神、一种责任,要抓紧学习,刻苦学习,善于重新学习。要自觉、认真、系统地学习“三个代表”重要思想,要把“三个代表”重要思想作为我们党的指导思想来坚持,作为中国化的马克思主义来信仰,要以“三个代表”重要思想为行动指南,武装头脑,指导实践,提高科学分析和判断形势的能力,提高理论与实践相结合的能力,提高改造主观世界的能力。
3、
坚持党的根本宗旨。全心全意为人民服务是我党的根本宗旨。我们党的根基在人民,血脉在人民、力量在人民,必须始终不渝做到立党为公,执政为民,提高执政兴国的发展能力,不断满足人民日益增长的物质文化需要,实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。
4、
坚持勤奋工作。勤奋工作,是保持共产党员先进性的必然要求,是我们党的优良传统,是共产党先进性的重要体现,也是时代的要求。一定要立足本职,兢兢业业,奋发进取,扎实苦干,努力创造一流的工作业绩。
5、
坚持遵守党的纪律。全力维护中央的权威,保证中央政令畅通,贯彻执行民主集中制,充分发挥各级党组织和广大党员的积极性,保证党的政策正确和有效实施,增强廉洁自律的意识,自觉接受党和人民群众的监督。
6、
坚持“两个务必”,只有坚持“两个务必”,才能保持坚定正确的政治方向,才能保持清正廉洁的政治本色。坚持高尚的精神追求,培养高尚的道德情操,养成良好的生活作风,具备可敬的人格力量,永远葆持共产党的政治本色。
2005年2月3日
保
持
先
进
性
学
习
体
会
分宜县粮食局
张小勇
在全国开展保持共产党员先进性教育活动,是我们党的建设史上的一个创举,充分认识其巨大意义,将直接关系到整个活动的成功与否,共产党员只有具备和保持先进性,才能始终充满生机蓬勃和旺盛的活力,才能得到最广大人民的拥护,才能在历史的舞台上有些作为。党员是党的细胞,党的先进性是由党员的先进性来体现的。党员的先进性又是由广大党员的先锋模范作用来实现的。通过开展先进性教育活动,使党员队伍保持思想上、政治上、组织上、作风上的先进性和纯洁性,始终站在时代前列,又将有力地促进党的政治优势、组织优势和密切联系群众作用的发挥。我作为一名普通党员,通过这次活动材料的充分学习和对活动精神的理解和实践,想从以下几方面谈一下自己对开展党员先进性教育活动重大意义的认识。
一、
党员先进性活动始终坚持以实践“三个代表”重要思想为主线,这使的我们通过这次活动能够从更深层次的认识“三个代表”重要思想内涵及其重要性。“三个代表”重要思想是我们党的立党之本,执政之基,力量之源。我们党要保持先进性就必须始终代表中国先进生产力的发展要求,就必须始终代表先进文化的前进方向,就必须始终代表最广大人民的根本利益。历史唯物主义认为,生产力是社会发展最基本、最深层的推动力,只有把握先进生产力发展的趋势要求,才能认识并自觉推动生产关系及上层建筑的变革,使之适应时代的发展,作为社会意识的先进思想文化,对社会发展具有强大的反作用力,从思想观念上为时代发展、变革开避道路,而所有这些努力归结到一点,就是更好地代表最广大人民的根本利益。“三个代表”正是从这些基本要素的辨证统一中把握规律,使我们从适应时代发展的高度,对保持共产党员先进性问题有了更深的一层的理论思考,认识到党要始终保持工人阶级先锋队的性质,坚持全心全意为人民服务的宗旨,党员要时时刻刻发挥先锋模范作用,就必须认真学习贯彻“三个代表”重要思想,联系实际,认清“三个代表”的重要思想所揭示的新时期党的先进性的内涵,努力使自己的素质与先进性要求相适应,行动与先进性要求相合拍,真正把先进性的要求体现在行动上,落实到工作中。
二、
党的十六大从中国的现实国情出发,提出要全面建设小康社会,在社会主义道路上实现中华民族的伟大复兴,这是历史和时代赋予我们党的庄严和使命。对党的十六大精神的学习也是党员先进性教育活动的重要内容,江泽民同志在十六大报告中提出的“全面建设小康社会的目标”又将把全体人民的意志力量凝聚起来,加快推进社会现代人,其具体内容是:在现代化结构和提高效益的基础上,国内生产总值达到2020年力争比2000年翻两番。综合国力和国际竞争力明显增强,社会主义民主更加完善,社会主义法制更加完善,依法治国基本方略得到全面落实,人民的政治、经济和文化权益得到切实尊重,全民族的思想道德素质、科学文化素质和健康素质明显提高,形成比较完善的现代国民教育体系,科技和文化创新体系,全民健康和医疗卫生体系,可持续发展能力不断增强,生态环境得到改善,资源利用效率显著提高,促进人与自然的和谐,推动整个社会走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。
三、
中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心,代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的前进方向,代表中国最广大人民的根本利益,党的最高理想和最终目标是实现共产主义。中国的马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。认真深刻地理解中国共产党的性质,宗旨纲领,将使我们更好地开展这次党员先进性教育活动。
四、
认真学习党员义务,使我更加时刻牢记自己作为一名普通党员必须要履行的职责,也更加有利于我们保持党员的先进性。
1、
认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习党的路线、方针、政策的决议,学习党的知识,学习科学、文化和业务知识,努力提高人民服务的本领。
2、
贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策,带头参加改革开放和社会主义现代化建设,带动群众为经济发展和社会进步而奋斗,在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。
3、
坚持党和人民利益高于一切,个人利益服从党和人民的利益,吃苦在前,享受在后,克已奉公,多做贡献。
4、
自觉遵守党的纪律,模范遵守国家的法律法规,严格保守党和国家秘密,执行党的决定,服从组织分配,积极完成党的任务。
5、
维护党的团结和统一,对党忠诚,言行一致,坚决反对一切派别组织和小集团活动,反对阳奉阴违的两面行为和一切阴谋诡计。
6、
切实开展批评和自我批评,严于揭露和纠正工作中的缺点、错误,坚决同消极腐败现象作斗争。
7、
密切联系群众,向群众宣传党的主张,遇事同群众商量,及时向党反映群众的意见和要求,维护群众正当利益。
8、
发扬社会主义新风尚,提倡共产主义道德,为了保护国家和人民的利益,在一切困难和危险的时刻挺身而出,英勇斗争,不怕牺牲。
五、
共产党员的先进性关键是全面提高自身素质,每一个党员都要坚持讲学习、讲政治、讲正气、讲修养、讲道德、讲廉耻,把共产党员的先进性在社会主义物质文明和精神文明建设中充分发挥出来。一是必须高举邓小平的伟大旗帜,坚持“三个代表”,坚定不移地走有中国特色社会主义道路,成为思想上、政治上、行动上的先进分子。二是必须站在社会主义改革开放和现代化建设的前列,掌握做好本职工作的科学文化知识和本领,努力成为解放和发展生产力的带头人。三是必须认真实践全心全意为人民服务的宗旨,密切联系群众,做群众的贴心人。四是必须自觉抵御剥削阶段腐朽思想的侵蚀,带头弘扬社会主义道德风尚。
通过保持党员先进性活动,我更加认识到自己作为一名普通党员所肩负的责任,我将一如既往地按照党员标准严格要求自己,始终保持思想上、行动上的先进性,为实现十六大提出的宏伟目标做出自己的贡献。
2005年2月5日
篇2:搞好信息服务利用工作的途径
搞好信息服务利用工作的途径 本文关键词:信息服务,搞好,途径,利用,工作
搞好信息服务利用工作的途径 本文简介:搞好信息服务利用工作的途径一、找问题,狠抓信息宣传薄弱环节。该局在回顾第一季度信息宣传工作中,明确指出部分所队和科室没有重视政务信息工作,没有准确把握各阶段工作重点、热点,上报衔接、与新闻媒体的沟通明显不足,部分撰稿人员没能把握政务信息和新闻报道的区别,在写作手法上常产生错位等。为此该局要求各所队与
搞好信息服务利用工作的途径 本文内容:
搞好信息服务利用工作的途径
一、找问题,狠抓信息宣传薄弱环节。该局在回顾第一季度信息宣传工作中,明确指出部分所队和科室没有重视政务信息工作,没有准确把握各阶段工作重点、热点,上报衔接、与新闻媒体的沟通明显不足,部分撰稿人员没能把握政务信息和新闻报道的区别,在写作手法上常产生错位等。为此该局要求各所队与科室狠抓信息宣传薄弱环节,力求在四方面寻求突破:一是在创建信息报送平台上有所突破;二是在拓宽信息报送渠道上有所突破;三是在强化信息考核督导手段上有所突破;四是在政务信息录用率、宣传播报率上有所突破。
二、拓思路,深挖信息宣传工作渠道。一是从各类文件中发现信息。该局通过仔细阅读省、市局和党委政府下发的各类文件,认真领会某个季节、某个时段工作的重点,收集有关信息,进行组稿上报。
二是从地方党政部门工作动态中寻找信息。该局积极参与当地党委、政府召开的各类经济工作会议,分析掌握地方政府的工作动态,将其工作重点与工商部门的工作实际联系起来,从中梳理出各类信息。
三是从日常工作中挖掘信息。比如举报投诉、品牌创建、软件开发、日常监管等工作中,对其进行挖掘加工形成信息或新闻。四是从个体企业中获取信息。如企业的自主创新、慈善事业等。
三、建机制,提升信息宣传工作效能。一是领导责任制。该局把信息宣传工作责任落实到人,确定各所队、科室主要负责人为第一责任人,要求确定一名分管领导为具体责任人,并选拔一名责任心强、文字功底相对较好的同志为信息员,由信息员负责信息宣传资料的统一上报,相关资料的收集、整理和归档,录用情况的统计等,形成统一领导、齐抓共管的工作机制。
二是量化管理制。该局对各地的信息稿件实行量化管理,制定了《永嘉县工商局2007年政务信息计分标准》、《永嘉县工商局2007年宣传报道计分标准》,对被国家级、省级、市级录用的信息宣传报道分别予以计分,每月公布一次信息报送数、采用和得分情况。
三是表彰奖惩制。该局对被采用的信息、新闻给予30—1000元不等的奖励,每年对信息宣传工作先进单位、优秀信息员进行表彰奖励,对信息宣传工作突出的个人予以外出进修考察的机会。对落后科(室)、所(队)各2名,按名次分别给予单位扣罚奖金1500元、1000元。四是定期学习制。定期发布有关新闻理论、信息采写知识和报道注意事项等,引导多看、多思、多写,及时报送,提高信息稿件的质量。同时邀请新闻信息专家为广大工作人员做知识讲座等。五是主动沟通制。该局一方面与电视台、报社、广播站、网站等媒体联系,明确信息工作的重点,并主动报送优秀稿件、信息、图片等,提高信息的质量;另一方面上级来人检查或遇重大活动及时通知信息员参加,以便他们及时、全面、准确地掌握信息。
篇3:搞好整治创建申报材料
搞好整治创建申报材料 本文关键词:搞好,整治,申报材料,创建
搞好整治创建申报材料 本文简介:搞好整治创建打造优质公交——兰州公交八公司开展公交行业综合整治暨精神文明创建活动汇报兰州市公共交通总公司第八公司,现有运营车辆344辆,分布在15条运营线路上,年客运人次6500万人次,从业人员600多人。2010年7月2日市政府召开了召开了全市公交行业综合整治暨精神文明创建动员大会,传达了市委书记
搞好整治创建申报材料 本文内容:
搞好整治创建
打造优质公交
——兰州公交八公司开展公交行业
综合整治暨精神文明创建活动汇报
兰州市公共交通总公司第八公司,现有运营车辆344辆,分布在15条运营线路上,年客运人次6500万人次,从业人员600多人。
2010年7月2日市政府召开了召开了全市公交行业综合整治暨精神文明创建动员大会,传达了市委书记的批示,市长及有关领导作了讲话,决定开展为期两年的全市公交行业综合整治暨精神文明创建活动。我公司雷厉风行,积极落实动员会精神和《兰州市公交行业综合整治暨精神文明创建活动实施方案》,安排部署整治创建工作,全面规范公交行业经营管理和服务行为,提升驾乘人员文明服务水平,方便市民出行,服务经济社会发展,促进和谐社会建设。通过一年来坚持不懈的努力,整治创建活动收到良好的效果,运营秩序明显好转,违章现象大幅度减少,服务质量有所提高,乘客投诉显著减少。没有发生一起死亡交通事故,一般事故也降低不少。
按照市委,市政府和市交通运输局的要求,市上动员会后我公司立即开展整治创建工作,成立了整治创建领导小组,制定了整治创建目标,一是管理水平明显提高,二是服务质量明显提升,三是市民对公交满意度明显提升。同时还制定了活动实施方案,此次整治创建活动,公司在安排部署,落实措施等方面超过了以往任何一次整治活动,我们在整治创建活动中主要做了以下工作:
一、
狠抓安全管理
打好整治基础
公司首先把整治活动同安全管理结合起来,相互促进。坚持静态抓教育,动态抓检查的管理措施不变,严格落实各项安全制度和安全措施,扎实工作、务求实效。从提高公交车驾驶员安全意识入手,针对部分驾驶员安全行车意识淡薄的问题,加大对驾驶员的培训教育力度,教育驾驶员遵章守规,各行其道,控制车速,规范行车,确保安全。坚持定期组织驾驶员安全学习,进行教育培训,多次与辖区交警大队联合召开安全教育大会,邀请交警到会通报交通安全形势和事故案例,增强驾驶员抵制交通违法行为、安全驾驶、文明行车。为了营造整治氛围,公司还制作了三百多条宣传标语,粘贴到每辆公交车上。
在具体措施方面,一是落实驾驶员学习制度,把强化交通安全宣传教育工作,全面提高驾驶员安全素质作为安全管理的重要措施长期坚持下去。每月对驾驶员进行一次交通安全宣传教育,学习时必须驾驶员本人参加,不得找人代替。严格进行学习考勤,应参加学习的人员每人办理学习手册,学习时携带学习手册参加,由考勤人员填写后做为参加安全学习的凭证。凡不参加学习或迟到者均给予一定的处罚。发生严重交通违法行为的驾驶员必须集中进行学习培训,《道路交通安全法》考试合格后再驾车运营。二是每个驾驶员必须签订安全目标责任书,未签订者不得上车,公司将对其安全目标责任的执行情况半年测评、年终考核,未达标者不得评优。年内2次记满12分,发生重大交通事故负同等以上责任的终身不得在公司驾驶公交车。三是建立驾驶员档案、实行一人一档,严格审核驾驶员从业资格,杜绝无资格的驾驶员驾驶公交车。为加强驾驶员从业资格管理,在公司内部实行驾驶员准驾制度,公司运营车辆的驾驶员(包括承租人聘用的驾驶员)必须先将个人资料上报公司,经公司审核后报七里河交警大队上网核查,合格后由公司建档、大队备案后由公司办理准驾证,办理的准驾证每年在七里河大队审验一次。所有运营车辆的驾驶员必须同时持有驾照和准驾证方可驾车运营,凡证照不齐的一律停止运营。承租人更换驾驶员时必须按上述程序办理新的准驾证,承租人不得私自雇佣无准驾证的驾驶员。四是建立健全公司运营车辆技术档案,一车一档,摸清所有运营车辆的安全技术状况,对存在安全技术问题,影响安全行车的故障和缺陷,如制动、方向、灯光、轮胎螺丝、半轴螺丝、燃气系统、电气系统等进行全面检查。加强执行“三检”制度的督导,发现问题及时修复,确保车辆安全技术状况良好,达到安全运营标准。五是加强日常检查督导,从人员配备、业务素质等多方面加强公司稽查队伍建设,针对行车中时常出现的各种违章现象、加强现场管理和监督检查力度,对事故多发路段进行重点监控。增加线路安全检查的频率和次数,重点检查驾驶员证照是否符合规定,行车中有无交通违法等,对发现的违法行为严肃查处,形成高压态势,使驾驶员时刻把交通安全当做头等大事,使其不敢违法,并逐步养成自觉遵守《道路交通安全法》,安全驾驶、文明行车的习惯。
二、改革运营模式
解决根本问题
为了从根本上解决运营秩序不规范的问题,公司还对经营方式进行改革,相继在301、302、303、304、308、309、310、311、313、314等十条线路的车上安装投币机,取消票员,人钱分离,实行无人售票和联产计酬,小车队为一个组,大车队分成2-3个组,每个组每天的收入集中起来按每辆车的运营圈次和服务、安全等进行分配,收到了很好的效果,一是运营秩序大为好转,服务质量提高。每辆车到点发车,规范运营,以前那种为了多拉乘客压站压点,敞门揽客,敞门行驶,超速行驶,前压后赶,相互追逐等不文明不安全现象基本消失,驾驶员不再把注意力放在你争我抢、多拉几个乘客上,而是集中精力搞好安全行车和服务质量,大家齐心协力,共同维护好线路运营秩序,提高线路信誉。行车安全有了保障,运营秩序根本好转,车与车、人与人之间矛盾化解,线路内部团结加强,提高了线路信誉,维护了公交的形象。二是营收增加,支出减少(取消了票员),由于车速降低,也减少了车辆维修费用。三是上级管理部门和社会各界及广大市民对我公司的评价好转,收到了社会效益和经济效益双提高的效果。目前除305、307、316、317四条线路因为单程公里长,不是一票制,暂时不具备无人售票条件外,其余线路全部实行了无人售票和联产计酬经营模式。新办法实行后,困扰公司多年的行车秩序、行车安全、服务质量等方面存在的问题有了根本改变,安全有了保障,整治创建活动开展以来没有发生死亡交通事故,其它各类事故也大幅减少,运营秩序明显好转。
三、不断更新车辆,加强硬件建设
客运车辆是公交行业最主要的经营设备。去年以来,公司在资金紧张的情况下,多方面筹集资金,分五批先后购进新车42辆,对线路上的一批老旧车辆进行了更新。这些新车投放到线路后,不但对保障线路正常运营,增加经济效益和社会效益起到了很大的作用,而且由于购进的新车美观大方,乘客乘车舒适,心情舒畅,对公司服务的满意度也提高了,对城市文明建设做出了贡献。
四、抓好服务管理,提高服务质量
整治创建活动开展以来,公司以“坚持服务为本,打好发展基础”的理念,将抓好服务长效管理,强化服务现场管理,落实服务细节管理作为全年服务工作思路,从基础做起,从规范入手。提高员工职业道德水平,树立服务为本的理念,全年共培训员工2000多人次,通过培训,广大员工认识到服务是公交行业的根本,服务质量不提高就会被市场淘汰的深刻内涵,提高了员工的服务意识和服务热情。经过全司上下坚持不懈的努力,服务质量逐步改进,绝大多数员工都能做到遵守职业道德,热情为乘客服务,主动照顾特殊乘客,好人好事也不断涌现,如301路的周怀生深夜收车后在东岗立交桥上看到一个女中学生推着自行车无助地望着过往车辆,他主动停车询问,原来小姑娘由于中考成绩不理想,受到家长的责骂后从西固离家出走,准备去榆中亲戚家,骑车到东岗时已是深夜,车胎又爆了,不知道怎么办。老周就想法安排好小姑娘的食宿,又和其家人通电话告知了情况才回家休息,受到小姑娘及其家人的感谢。302路一辆车晚上12点多在马滩终点站收车时驾驶员发现一个小姑娘坐车方向坐反了,身上没有钱,电话也没电了,无法回火车站附近的家里,就主动询问其家长的电话号码,打电话与小姑娘的母亲取得了联系,并拦了一辆出租车,告诉司机把小姑娘送到火车站,其母亲在等着。310路甘A31221号车驾驶员于雄文从自己车上捡到价值近万元的物品后,立即报告车队,同时还识破并拒绝了别人冒领物品的企图,经过努力,终于将物品交还给了真正的失主,失主非常感谢,给车队送来了锦旗,新闻媒体也对此事进行了报道。302路驾驶员刘广社晚上收车加气时,在加气站厕所内捡到一个高档手机,第二天即设法还给了失主。类似的好人好事还有很多,既体现了我公司员工不断提高的优秀品质,为改善公交形象做出了贡献,也为整治创建活动增添了良好的事例。据不完全统计,一年来共得到报刊表扬3起,电话表扬5次。
整治创建活动开展以来,我们虽然取得了一些成绩,但我们深知,离上级部门的要求,离广大市民的期望还有一定的差距。我们决心再接再厉,继续努力抓好各方面工作,实现公交行业整治暨精神文明创建的目标。向政府和广大市民交上一份满意的答卷。
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