经理人培训心得报告1 本文关键词：心得，报告，经理人培训
经理人培训心得报告1 本文简介：经理人培训-----心得报告随着公司发展壮大，公司培训一任又一任的优秀经理人，作为初任的店长，他们都是我学习的榜样。刚刚任职店长，我立刻感到对自己来说，店面的许多事情发生了改变。通过此次的经理人培训，我更是深刻，在此总结一下自己的心得：一、首先是角色的变化。1、以往的方式是接收店面分配好的目标计划任
经理人培训心得报告1 本文内容：
经理人培训
-----心得报告
随着公司发展壮大，公司培训一任又一任的优秀经理人，作为初任的店长，他们都是我学习的榜样。刚刚任职店长，我立刻感到对自己来说，店面的许多事情发生了改变。通过此次的经理人培训，我更是深刻，在此总结一下自己的心得：
一、首先是角色的变化。
1、以往的方式是接收店面分配好的目标计划任务，无需自己制定，配合店面的日常规划，跟进个人的目标完成情况，最终一心冲刺目标便可以完成任务。而初任经理以后，要承接着上级的总体目标分配，进行细化分解，制定合理的目标计划，然后宣导到店面伙伴，重点在于督促跟进店面伙伴的实际完成情况。
2、承接规划任务不再以日或月为单位了，一开始便是整年的规划时间，不但要为自己规划，也为部门里的整个团队。
3、店长的成功不再是个人的成功，下属伙伴的成功才是成功，团队的进步才是进步，整体的完美才是完美。
二、再者是思想行为的高度。
1、店长做事情得从一个管理者的角度出发，管理者应该正直，否则团队发展越久，能力越强，给公司带来的危害越大。
2、管理者的日常行为举止要上升到可以被学习，被模仿的高度，一个店长的行为举止不规范，还不如下属时，又怎么能让人服气，规划的目标又怎么能被不折不扣的执行呢。
三、方向要明确，相对应的能力要提升，。作为员工可以不用太多考虑店面发展方向，当但是作为管理者的店长则不行，要与上级沟通并明确店面的前进方向，并把这前进的方向明确到日常工作中去，让团队有方向感。当然有了目标，有了方向，也要有对应的能力去配合，那么作为管理者，应该时刻学习，在培训课堂上学习、在实践中总结提高能力。作为新任的店长，感谢公司的栽培，我将时刻学习，时刻进步，努力成为优秀的管理者。
简单的事情重复做、坚持做就是不简单，实践！实践！再实践！
2012年9月20日
篇2：汽车4S店经理人管理心得
汽车4S店经理人管理心得 本文关键词：经理人，心得，汽车，管理
汽车4S店经理人管理心得 本文简介：团队核心化好团队必须带动所有员工的积极性和狼性精神，必须有不附加条件的执行力，任劳任怨。被动工作和主动工作之间的效率差距很大，从我做起、责任第一、团结奋进、共创未来。服务最优化销售和售后都是以客户为中心的服务工作，现在的竞争就是细化服务、落实服务、差异服务和基础服务的竞争，只有坚持客户第一不断优化服
汽车4S店经理人管理心得 本文内容：
团队核心化
好团队必须带动所有员工的积极性和狼性精神，必须有不附加条件的执行力，任劳任怨。被动工作和主动工作之间的效率差距很大，从我做起、责任第一、团结奋进、共创未来。
服务最优化
销售和售后都是以客户为中心的服务工作，现在的竞争就是细化服务、落实服务、差异服务和基础服务的竞争，只有坚持客户第一不断优化服务，才能跟上行业竞争，与时共进。
利润最大化
创造利润是核心，亏损的企业离破产只有一步之遥，利润是企业发展的基础，是员工挣钱的保证，是客户维系的源泉。售前的利润来源整车的价格控制，超期库存的管理，增值业务的打包，二次销售，比如装具的销售除了传统的展示销售、前装销售、打包赠送，还要有二次销售，有精品部销售顾问展开二次销售，还要有以旧换新销售的思路，对定期的客户进行装具的更换和升级，精品部门不能坐等生意。再比如保险贷款的销售也是一样，要走到展厅面向客户，而不是等着销售顾问来找，可以采用调查问卷的方式展开。售后也是一样要走出去拉进来，主动出击寻找客户，将特色服务传递出去并形成长期的特色，提升口碑
工作方法创新化
上面所说的利润的创造就属于工作方法的创新，工作创新还表现在团队的建设，市场开拓的工作，客服的联动。比如团队的建设除了固定的月度绩效可以引入早会现金激励，活动任务领取现金激励，团队拓展等等；市场的开拓比如小区的入门杆，地下车库的微信扫送好礼置换有礼品，客服的工作不仅限于回访跟踪和俱乐部出游，还应加入目前流行理财知识、时尚课堂、鉴宝知识、商务沙龙甚至易经和佛教知识等都可以成为我们客服活动的主题。另外还有预存保险，预存维修保养送礼品等方式留住客户，作为汽车人要随时掌握目标客户和保有客户的兴趣爱好，要知道目前的流行趋势，因为客户也在学习客户也在接受新事物，我们必须通过满足客户的性趣将客户维系住，增加客户的粘性。
学习常态化
社会发展太快，新事物、新创意、新业态层出不求，不进步就意味着倒退，越是强大的企业越是成功的人越知道学习的重要性，所以汽车行业的学习也是或不可缺的，同时创新是离不开不断的学习的，所有人要有学习精神，要形成学习气氛，学习的渠道除了主机厂的学习和各种培训之外，还可以自主开发和公司主导，比如微信微博网络学习，定期读书，演讲比赛，等等各方面激发团队的学习能力，保持团队的活力。