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【超市管理】车辆管理规定 本文简介：天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632车辆管理规定?司机?送货?车辆?司机１司机必须遵守公司的《员工手册》规定，着防损制服，讲礼节礼貌。２送货时须按照公司的服务规范操作，任何因服务不到位而导致顾客投诉，会受到公司
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车辆管理规定
?司机
?送货
?车辆
?司机
１司机必须遵守公司的《员工手册》规定，着防损制服，讲礼节礼貌。
２送货时须按照公司的服务规范操作，任何因服务不到位而导致顾客投诉，会
受到公司严厉的处分。
３司机不经部门主管或店长允许，绝对不许将车辆挪作私用或开回家，违者
解雇之。
４司机应遵守交通法规，否则造成的后果一律自负。
5司机出车应填写《司机送货管制表》，包括离店时间、车牌号码、到达地
点、预计回店时间等，空闲时应在家电部待命或做临时防损。
?送货
1各部门必须凭《外送定单》或填写《用车申请表》才可用车。
2司机需尽力配合各部门以满足顾客的送货要求。
3送货范围一般限制在
。
4送货前应事先和顾客联系并讲清车辆到达时间，问清顾客详细地址、联系电
话，以免浪费送货时间及更合理的利用车辆，节省用油。安排好车辆的行驶
路线。
5到达目的地
●当搬运工搬运货物离开车辆时，司机必须留下看管好余下的货物。
●司机监督搬运工是否按照送货流程操作，包括是否小心搬运货物，是否有满
足顾客合理要求及检查《外送定单》是否有顾客签名等。
●切记：服务顾客时你代表的是新一佳，禁止一切有损新一佳形象的言行，包
括谢绝馈赠、礼貌用语等，违者解雇之。
6回到商场时。须将《外送定单》分联，顾客联移交至营业部门，防损联及财
务联交至防损部。
?车辆
1用油
●由防损部统一请款购油票，司机用时登记领取。
●防损助理应分析每月用油量，包括每公里用油，监督用油量是否合理等。
2修理
●由防损部寻找一家指定的修理厂。
●司机修理车辆前须填写车辆修理申请单，修理完毕后应向修理厂索取详细修
理单备案（紧急情况除外）。
●付款统一由防损部给予（每月一次）。
●防损助理负责核定车辆修理费用，及与修理厂谈判。
3日常保养
●司机应时刻留意车辆运行情况，了解车辆基本构造，期望尽可能地延长车辆
寿命，减少日常支出。
●时刻保证车辆的清洁，且日常清洁由司机完成，不经允许，不得委托车辆清
洁公司清洁。