汽车4S店经理人管理心得 本文关键词：经理人，心得，汽车，管理
汽车4S店经理人管理心得 本文简介：团队核心化好团队必须带动所有员工的积极性和狼性精神，必须有不附加条件的执行力，任劳任怨。被动工作和主动工作之间的效率差距很大，从我做起、责任第一、团结奋进、共创未来。服务最优化销售和售后都是以客户为中心的服务工作，现在的竞争就是细化服务、落实服务、差异服务和基础服务的竞争，只有坚持客户第一不断优化服
汽车4S店经理人管理心得 本文内容：
团队核心化
好团队必须带动所有员工的积极性和狼性精神，必须有不附加条件的执行力，任劳任怨。被动工作和主动工作之间的效率差距很大，从我做起、责任第一、团结奋进、共创未来。
服务最优化
销售和售后都是以客户为中心的服务工作，现在的竞争就是细化服务、落实服务、差异服务和基础服务的竞争，只有坚持客户第一不断优化服务，才能跟上行业竞争，与时共进。
利润最大化
创造利润是核心，亏损的企业离破产只有一步之遥，利润是企业发展的基础，是员工挣钱的保证，是客户维系的源泉。售前的利润来源整车的价格控制，超期库存的管理，增值业务的打包，二次销售，比如装具的销售除了传统的展示销售、前装销售、打包赠送，还要有二次销售，有精品部销售顾问展开二次销售，还要有以旧换新销售的思路，对定期的客户进行装具的更换和升级，精品部门不能坐等生意。再比如保险贷款的销售也是一样，要走到展厅面向客户，而不是等着销售顾问来找，可以采用调查问卷的方式展开。售后也是一样要走出去拉进来，主动出击寻找客户，将特色服务传递出去并形成长期的特色，提升口碑
工作方法创新化
上面所说的利润的创造就属于工作方法的创新，工作创新还表现在团队的建设，市场开拓的工作，客服的联动。比如团队的建设除了固定的月度绩效可以引入早会现金激励，活动任务领取现金激励，团队拓展等等；市场的开拓比如小区的入门杆，地下车库的微信扫送好礼置换有礼品，客服的工作不仅限于回访跟踪和俱乐部出游，还应加入目前流行理财知识、时尚课堂、鉴宝知识、商务沙龙甚至易经和佛教知识等都可以成为我们客服活动的主题。另外还有预存保险，预存维修保养送礼品等方式留住客户，作为汽车人要随时掌握目标客户和保有客户的兴趣爱好，要知道目前的流行趋势，因为客户也在学习客户也在接受新事物，我们必须通过满足客户的性趣将客户维系住，增加客户的粘性。
学习常态化
社会发展太快，新事物、新创意、新业态层出不求，不进步就意味着倒退，越是强大的企业越是成功的人越知道学习的重要性，所以汽车行业的学习也是或不可缺的，同时创新是离不开不断的学习的，所有人要有学习精神，要形成学习气氛，学习的渠道除了主机厂的学习和各种培训之外，还可以自主开发和公司主导，比如微信微博网络学习，定期读书，演讲比赛，等等各方面激发团队的学习能力，保持团队的活力。
篇2：学习6S管理心得体会
学习6S管理心得体会 本文关键词：心得体会，学习，管理
学习6S管理心得体会 本文简介：学习6S管理心得体会按单位总体工作要求，我从管理、工作、生活、学习四个角度认真学习了《6S管理学习资料》一书，让我进一步掌握了一些专业知识与工作技巧，并深深感悟到此项工作的重要性。它是当前国际一种先进的管理方法，是企业实施人本管理的一种重要方式，不仅可能改善我们目前的工作和生活环境，更有效提高工作效
学习6S管理心得体会 本文内容：
学习6S管理心得体会
按单位总体工作要求，我从管理、工作、生活、学习四个角度认真学习了《6S管理学习资料》一书，让我进一步掌握了一些专业知识与工作技巧，并深深感悟到此项工作的重要性。它是当前国际一种先进的管理方法，是企业实施人本管理的一种重要方式，不仅可能改善我们目前的工作和生活环境，更有效提高工作效率和个人行为能力，影响着单位的长远发展。
所谓“6S”即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个项目。整理即是分要与不要的东西，职场除了要的东西以外，一切都不放置；整顿：任何人所要的东西都能马上取出，减少寻找；清扫：将看得见及看不见的工作场所清扫干净，保持整洁，无垃圾的状态；清洁：贯彻整理、整顿、清扫；素养：由心态上养成遵守规则，并正确去实行的习惯；安全：保证整理、整顿、清扫、清洁之基础。通过学习我个人认为，“安全”是６Ｓ管理中的一项重要内容，也可说，推行“6S”管理是我单位实现安全生产的重要途径。
发生安全事故的四个要素：
人——人的不安全行为是事故的最直接的因素。
物——物的不安全状态也是事故的最直接因素。
环境——生产环境的不良影响人的行为和对机械设备产生不良的作用，因此是构成事故的重要因素。
管理——管理的欠缺是事故发生间接的但是最重要的因素，因为管理对人、物、环境都会产生作用和影响。
其中，“6S”的前四项是对物、环境等生产要素进行科学化、系统化、规范化管理。例如在单位检修库、设备库、整备场，通过整理、整顿、清扫、清洁后，通道和休息场所不会被占用；工件的放置符合“五限”；工作场所干净、整齐，使物品一目了然；道路通畅，各种警示明确；职工正确使用各种工具，按规定对设备、设施进行保养与检修，能预先发现存在的问题；各类救援、救护设施齐全，位置明确。职工通过对整理、整顿、清扫、清洁的贯彻执行，不仅创造一个安全舒适、清洁优美的工作场所和空间环境，并且养成遵章守纪的习惯，使自己成为一个有素养的人，这就是所说的“人造环境、环境育人”。实现了“6S”的前五项，自然最后一项安全也就有保障了。因此，环境、物的状况对人的安全行为有很大的影响。
人的安全行为除了内因的作用和影响外，还有外因的影响。环境、物的状况对劳动生产过程的人也有很大的影响。环境变化会刺激人的心理、影响人的情绪。甚至打乱人的正常行动。物的运行失常及布置不当，会影响人的识别与操作，造成混乱和差错，打乱人的正常活动。
即会出现这样的模式：环境差——人的心理受不良刺激——扰乱人的行动——产生不安全行为；物设置不当——影响人的操作——扰乱人的行动——产生不安全行为。反之，环境好，能调节人的心理，激发人的有利情绪，有助于人的行为。物设置恰当、运行正常，有助于人的控制和操作。环境差造成人的不舒适、疲劳、注意力分散，人的正常能力受到影响，从而造成行为失误和差错。由于物的缺陷，影
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响人机信息交流，操作协调性差，从而引起人的不愉快刺激，产生急燥等不良情绪，引起误动作，导致不安全行为。要保障人的安全行为，必须创造很好的环境，保证物的状况良好和合理。使人、物、环境更加谐调，从而增强人的安全行为。
篇3：电气班长管理心得
电气班长管理心得 本文关键词：班长，电气，心得，管理
电气班长管理心得 本文简介：2/19/2019一、团结协作、目标一致的班组，是安全生产必备之要素。作为班组的带头人，我们要充分认识到一个人心涣散、各自为阵的团队是毫无战斗力可言的，只有相互信任、理解、协作共进的团队才能迸发出强大的战斗力。团队建设是一个长期过程，在日常工作中班长要注意建立良好的群众基础，要敢于管理、善于管理，掌
电气班长管理心得 本文内容：
2/19/2019
一、团结协作、目标一致的班组，是安全生产必备之要素。
作为班组的带头人，我们要充分认识到一个人心涣散、各自为阵的团队是毫无战斗力可言的，只有相互信任、理解、协作共进的团队才能迸发出强大的战斗力。团队建设是一个长期过程，在日常工作中班长要注意建立良好的群众基础，要敢于管理、善于管理，掌握班组成员的思想动态，认真做好思想工作，及时帮助有困难的职工，努力把大家团结在一起。不仅要与每个班员做朋友，还要使班员相互成为朋友，努力为大家创造良好的交流、沟通平台。
在团队建设中，我们可以从以下几方面着手：
1．班长要树立对企业和职工安全高度负责的态度。班长要发挥好模范表率作用，身体力行，严格遵守各项规章制度，带动全班人员共同做好各项工作。
2．客观公正的评价每一名班组成员。对班组好人好事要不吝表扬，对违纪违规现象应给予及时的指正和批评，并如实向领导反映班组成员的表现，在领导与班组成员之间发挥桥梁纽带作用，在班组中弘扬正气，营造一种公开、公正、透明的工作氛围。
3．加强民主管理。班组长既要充分调动班组成员的积极性，更要发挥“五大员”的作用，做到各司其职，各负其责，并通过他们的行为影响其他班组成员，提高班组成员的工作积极性、主动性和创造性，增强班组成员的集体观念，努力开创班组管理“齐抓共管、人人参与”的良好工作局面。
4．加强交流，提高班组的战斗力。班组长除了要真诚关心职工、热心帮助职工外，还要做好与班组成员的交流工作，包括思想、学习、工作、生活等，以了解班组成员的特点，从而在工作中充分发挥他们的特长。同时，通过交流及时了解班组成员的思想状况和心理状况，有针对性地做好工作安排和监护，确保生产安全。通过交流还可以增进与班组成员间的相互信任，从而增强班组的凝聚力和战斗力。
5．班长要确立技术权威的地位，努力提高安全管理水平。作为班长，要充分利用一切机会加强对业务知识和管理知识的学习，特别是要投入更多精力加强对新技术、新知识的学习，在技术上能够独当一面。当然，在加强业务知识学习的同时还要加强政治理论学习，树立正确的人生观和价值观，不断提高自身修养和业务工作能力。在班组管理中不墨守成规，积极探索新的工作方法，并带领班组成员进行实践。
二、班组培训工作是班组安全生产的坚实后盾。
班组整体技术水平的高低，体现在班组成员对本岗位实用技术的掌握和运用能力，以及应付、处理突发事件的能力上。如何利用班组现有的资源使班员的技术培训达到最佳效果，从而使班组整体技术水平适应安全生产的需要，是我们每个班长必须时刻考虑的问题。培训工作必须与时俱进，以适应形势发展的需要。对班组现有的一些固定的培训方式，如每月事故抽问、讲解等，应努力做到不流于形式。随着各种新设备、新技术的使用以及机组控制方式的全面升级，班组培训尤显重要和迫切。笔者就班组日常培训谈几点看法：
1．班长首先要带头自觉学习，起好表率作用，引导班组成员实现最大程度的技术资源共享，做到“技术无秘密”，在全班形成浓厚的学习氛围。
2．重点把握好培训对象、内容、形式、效果等4个环节，切实提高培训内容的针对性、培训对象的层次性和培训形式的多样性，务求实效。
3．除定期培训外，班组培训更多应随时、随地进行，充分利用班员掌握知识的差异性，进行班员之间的互补培训，达到促进共同进步的目的。
4．以每月安全学习日、班组安全日等活动为载体，认真学习上级关于安全生产的方针、政策、法律、法规及规章制度，不断强化班组成员的安全意识；认真分析外单位的安全生产事故教训，借鉴先进经验；及时总结班组工作中存在的问题并提出整改措施。
5．就培训工作要多与领导及专责沟通、交流，争取他们更多的支持，并积极配合专责开展技术培训。
三、严格执行“两票三制”是班组安全生产的重中之重。
“两票三制”是电业安全生产保证体系的几项最基本的制度，是我国电力行业多年运行实践中总结出来的经验，只有严格执行“两票三制”，把安全工作真正落到实处，才能有效杜绝人为误操作现象和人为责任事故。
1．在日常班组安全生产中，班组长要模范带头执行“两票三制”，并将公司的各项规章制度落到实处。
2．履行班长的督导职责。班长既是制度的执行者，也是制度落实情况的检查者，要督促班员认真执行“两票三制”，加强巡视检查，及时发现、处理异常或危险事件；正确使用防护用品，熟悉避险方法；准确、及时、全面地提供生产过程中的各种信息资料，不弄虚作假，不隐瞒真相。
3．加强考核，确保安全生产。加强教育引导，使班组成员认识到考核的目的是为了切实保障安全，更好的维护职工、班组和企业的利益。考核要坚持以“公平、公正、公开”为原则，做到奖惩分明，发挥好考核机制的激励功能。
安全生产是电力企业的主旋律，也是班组工作的永恒课题。班组长应抓住这一主题不放松，任何时候都要把安全作为工作的重中之重。