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《绩效考核制度》word版 本文简介：xxxxxx有限公司绩效考核制度（建议）一、总则1．评估目的是对员工的工作能力，工作态度、业绩进行评估，为员工调薪、晋升、绩效改进、培训提供依据。2．本制度适用于公司内的所有员工。二、评估原则1．公开、公平、公正、客观原则。2．多元主体评估原则，对每个员工都要接受来自直接上级、相关同事、直接下级评估
《绩效考核制度》word版 本文内容：
xxxxxx有限公司
绩效考核制度（建议）
一、
总则
1．
评估目的是对员工的工作能力，工作态度、业绩进行评估，为员工调薪、晋升、绩效改进、培训提供依据。
2．
本制度适用于公司内的所有员工。
二、
评估原则
1．
公开、公平、公正、客观原则。
2．
多元主体评估原则，对每个员工都要接受来自直接上级、相关同事、直接下级评估。
3．
评估以半年为一个周期，评估工作在下一个评估期间开始的第二个星期之内完成，由行政部统一发放评估表，完成360度绩效评估。
4．
行政部进行分数统计后，将评估结果交给各部门负责人，由部门负责人告知员工个人。员工最终考核表存档行政部
三、
评估表
1．
评估工作使用公司行政部统一印制的评估表。
2．
评估表由行政部统一发放，由评估者自己独立完成填写，并在规定的时间内上交。
3．
评估表的计分方法。由被评估者相关的人员参与评估。将得分先按上级、同级、下级、客户分类算出平均分，再按照不同的权重计算最终得分。
四、
评估结果
1．
评估结果作为加薪、晋升、年终奖金、培训的依据。
2．
被评估者如果对评估结果不满，可以在接到结果之日起一周内向行政部提出投诉、逾期不提出异议的视为同意。
360度绩效评估介绍
360度绩效评估也称为全视角评估或多个评估者评估。它是一种从不同层面的人员中收集评估信息，从多个视角对员工进行综合评估的方法。也就是由被评估者本人以及与他有密切关系的人，包括由被评估者的上级、同级、下级和客户（包括内部客户、外部客户）以及被评估者本人担任评估者，从多个角度对被评估者进行360度的全方位评估，再通过反馈程序，达到改变行为、提高绩效等目的。
360度绩效评估示意图
下级评估
同级评估
客户评估
上级评估
自我评估
考核准备工作
1．确定各部门架构及职位
例：
行政部
行政主管
行政助理
1人
行政助理
1人
人事助理
2人
前台文员
1人
清洁员
3人
司机
2人
要求：各部门必须有明确的部门架构及职位设定。不可出现有员工无法对应架构岗位的情况。
2．岗位关系分析
各部门需确定本部门各个岗位的上级，同级，下级，客户关系。
下级
客户
同级
上级
上级：指直线上司
同级：指相同职位同事
下级：指直线下属
客户：指内部及外部客户。
内部客户指该岗位在公司内部的服务部门或服务对象，如行政部的内部客户为各部门，生产部内部客户为设计部。
外部客户指外部服务对象，如生产部的外部客户为供应商，设计部的外部客户为班尼路。
要求：每个岗位需列出其上级、同级、下级、客户对象及人数，如无相应对象的则填写无。
例1：
职位：人事助理
上级：行政主管（1人）
同级：人事助理/行政助理（4人）
下级：无
客户：内部客户：各部门文员/助理，全公司员工（120人）；外部客户：人才市场，人才招聘网。
例2：
职位：生产部技术员
上级：技术经理
同级：技术员
下级：无
内部客户：设计部设计师，生产跟单，QC
外部客户：供应商（请列出该员工具体供应商名称）
以上资料需由各部门提供给行政部。当职位增加或发生异动时应通知行政部，增加新职位的，应修改部门架构同时将新职位的关系分析交行政部。
评估规则
1．
评估人数设定
下级不超出5人。人数不足5人的，其下级全部参加评估。超出5人的，由行政部随机抽5人对其评估。
同级不超出3人，规则同上
客户不超出5人，规则同上
2．权重设定
上级、同级、下级、客户四个关系都有对应对象的，权重设定为：上级70%，同级5%，下级5%，客户20%。
只有上级、同级、客户三个关系对应对象的，权重设定为：上级70%，同级10%，客户20%。
只有上级、客户两个关系对象的，权重设定为：上级80%，客户20%。
3．
分数计算
3．1
先按上级、同级、下级、客户评估分数计算出各个类别的平均分
例：被评估职位：人事助理
上级：行政主管（1人），对其评估得分：76分，平均分：76分
同级：人事/行政助理（3人），对其评估得分分别是：76，80，86，平均分：80.6分
下级：无
客户：内部客户对其评估得分分别为：75，80，82，80，76，平均分为：78.6分
3．2
再按权重比例算出最终得分
上级权重为70%
同级权重为10%
客户权重为20%
则：上级得分：76*70%=53.2
同级得分：80.6*10%=8.06
客户得分：78.6*20%=15.72
该员工最终得分：53.2+8.06+15.72=76.98分
4．评估结果等级
按A、B、C、D、E
等级划分
假设最终得分为S，
S≥90分的，为A
90＜S≥80分的，为B
80＜S≥70分的，为C（可分为80＜S≥76，为C+，76＜S≥70，为C-)
70＜S≥60分的，为D
S＜60分的，为E
分别对应：A=优，B=良，C=合格，
得分为D、E的，均为不能胜任工作，需培训。
4．
匿名评估
所有关系对象评估都实得匿名评估。评估表会注明上级、同级、下级、客户类别，被评估者姓名，职位。由行政部根据其关系对象统一下发，评估人只需对被评人打分，不需填写评估者姓名，职位。
5．
模拟试行
当所有准备工作完成后，行政部会先选择一个部门进行试行，分析考核结果，再进行修正。以提高实际性、准确性及公正性。
6．
评估表（见附件）
由行政部制定初稿，综合各部门意见及建议后，修订确定。
工作计划表
项目
完成时间
执行部门
跟进部门
确定各部门架构、岗位关系分析
5月20日
各部门
行政部
各部门提交考核项目建议
5月23日
各部门
行政部
考核项目修改、确定
5月30日
行政部
考核制度公布
6月6日
行政部
选择模拟部门试行
6月10日
行政部
分析模拟考核结果，修正考核制度
6月20日
行政部
正式试行考核制度
7月1日
行政部