店铺运营模块的实习方案 本文关键词:模块,店铺,实习,运营,方案
店铺运营模块的实习方案 本文简介:店铺运营实习模块的方案门店是连锁超市的末端神经,也是决策层战略是否成功的最终检验。因此门店的工作更注重实战性,就如战场的最前线一样,灵活多变、简明实用。组织学生对这一模块的实习,对学生掌握连锁超市的相关知识有现实的指导作用,对提高学生的实际动手能力更有重要的意义。一、功能:1、使学生了解连锁超市门店
店铺运营模块的实习方案 本文内容:
店铺运营实习模块的方案
门店是连锁超市的末端神经,也是决策层战略是否成功的最终检验。因此门店的工作更注重实战性,就如战场的最前线一样,灵活多变、简明实用。组织学生对这一模块的实习,对学生掌握连锁超市的相关知识有现实的指导作用,对提高学生的实际动手能力更有重要的意义。
一、功能:
1、使学生了解连锁超市门店的日常营运活动,门店的人员设置和各岗位的具体工作流程,关于连锁超市门店管理的相关知识。
2、通过此模块的学习,学生进行连锁超市的系统实习,可以巩固所学的连锁门店理论,增强感性认识,实现连锁经营专业理论同职业实践的有机结合。
3、培养、锻炼学生综合运用所学的连锁管理基础理论的能力,使专业知识和职业技能相结合,能够独立分析和解决实际问题。
4、培养学生形成良好的职业态度,了解连锁超市门店工作人员相关的从业资格,对自己将来从事的工作有正确的认识,
二、目的:
1、让物流系学生了解连锁超市的运营流程。
2、人员设置及岗位职责,熟悉的掌握各岗位的工作。
3、了解超市的布局原则和布局技巧。
4、提高学生的管理能力和面对竞争的心理承受能力。
三、实习模式:1+1
具体含义:
一个部门主管
+
一个部门的职员
主管由在上一次实习中表现突出的学生担任,负责新进实习生的实习情况监督和考核,以一对几的方式进行。这样责任到人有利于新进实习生尽快熟悉自己的岗位工作,也有利于主管管理能力的提高,更有利于形成一种“一帮一”良好的学习气氛,同时也可以在新进实习生中形成一种良好的竞争,可以激发新进实习生的学习积极性。
一段基层工作+一段管理工作
让学生树立“不怕吃苦不怕累,一切从基层做起”的从业思想,新进实习生都要从基层开始,对各岗位的工作有一个了解和熟悉的过程,最后达到可以独立上岗。从职业生涯上看,随着员工从业时间的推移,表现突出者必将成为领导,也可以让新生形成一种良好的竞争思想,也可让新进实习生承受一定的压力,提高他们的心理承受能力。
第一批的主管由老师在学生中挑选责任心强,有一定专业知识,品学兼优的学生担任,以后的主管由表现突出者担任,指导老师负责实习中的具体指导工作。
四、门店营运模块的实习时间:一周
五、实习地点:连锁超市门店实验室
六、实习组织:有物流系相关专业老师负责,组织成立连锁门店模块实习小组,对实习进行指导和监督。
七、实习内容:1、对《摸拟超市实习手册》进行学习。
2、上岗进行实际演练,掌握各岗位工作的具体流程。
八、实习要求
(一)
指导教师职责
1,安排实习进度计划,从培养学生实际能力,认真负责,及时检查学生的实习动态.
2、实习中指导教师要加强对学生的专业知识的指导,让学生及时总结在实
习中学到的知识,帮助学生解决实习中遇到的问题。
(二)
实习教学中学生守则
1、学生按实习大纲或实习指导书的要求,认真,按期完成实习任务。
2、学生应严格遵守实习中的各项规章制度,虚心接受指导教师的安排。
3、为使实习学生达到综合性的锻炼和提高,每个学生在实习期间必须写好实习心得。
4、实习结束后要写出完整的实习总结、实习报告,字数不低于3000字.
九、具体步骤:
一、
对连锁超市营运实验室进行参观
目的:初步了解连锁超市的布局和人员设置及工作流程
时间:一天
人数:可以分两次进行,一次20人左右。
方式:由店长和各主管负责讲解
参观流程:1、由店长把大家领进实验室,向大家介绍连锁总部结构图,连锁超市门店的结构图。
2、由店长对门店的布局进行讲解,告诉大家一些超市布局的知识和货架布局的技巧。
3、进入卖场,由店长介绍自己的岗位职责和工作流程。
4、由其他部门的负责人对各自的工作流程、从业资格和岗位职责进行介绍。
5、店长指挥把超市一天的工作流程演示一次,从开店到关店门。
6、交流时间:由参观学生对各负责人提出一些问题,进行一定的交流。
考核:
形式:1、采取笔试和问答的形式进行,各占一半的分数,60分为合格。
2、写参观随感。
内容:1、包括最基本的连锁超市的布局知识,人员的岗位职责和具体的工作流
程。
2、随感包括自己对连锁超市的布局认识,或者自己感兴趣的一个岗位和一个工作环节进行拓展,查阅相关知识,对连锁超市的门店营运有一定
的了解。
二、实习前的培训
目的:1、熟悉连锁超市的岗位设置,各岗位的从业要求,岗位的权责和具体的工作流程。
2、为更好的学习应聘技巧,提高自己的心理承受能力。
时间:1天
人数:50人左右
方式::由店长和各负责人具体负责,指导老师负责最后的学生定岗。
培训流程:
1、
集体组织学习,了解各岗位的设置,具体工作岗
位职责和工作流程,进一步了解自己的从业要求。
2、上交自己的一份简历表,交到人事资源经理处。
3、做一次现场的应聘,说明自己第一次想应聘的部门,回答考官的问题。
4、做好实习生的部门分配工作,由店长选出一名店长助理。
5、由单独的部门负责人向自己部门的新进实习生进行上岗前的培训,让新
进实习生明白自己的具体工作,具备一些基本的实习能力。
考核:1、对《模拟超市实习手册》进行考试,60分为合格。
2、
由负责培训的部门负责人对新进实习生的表现作出评定。
三、进入正式的实习阶段
目的:对连锁超市的运营有具体的了解,提高自己的动手能力,把理论与实践相结合。
时间:5天
人数:50人左右
方式:由各部门负责人主要负责,店长进行监督,指导老师进行实习指导。
实习流程:1、根据自己的首选岗位进行实习,开始上岗。
2、开始轮岗,门店各部门的工作都有一个实际的学习过程。
实习要求:把自己在每个岗位的工作心得和实习体会写在专门的工作记录本上。
考核:1、要写一份实习报告,2000字以上。
2、交实习心得一份,工作记录本要上交指导老师处。
3、写一份自我鉴定,加上部门负责人的表现评价进行等级评分。
3、
最后一天进行实战考核,由实习生独立进行实际操作,由负责人和指导老师进行实际考核。
四、实习后的工作
1、奖罚:评出一名优秀实习生。
表现优秀的学生升为主管,负责下次实习生的实习工作。
2、交流会:大家在一起交流心得,提出相关的实习建议。
3、校外实地调查
可以对校外的超市进行实地调查,作出调查报告。由专业老师进行评比,优秀的作品用于成果展览,供今后的实习生引见。