欧莱雅双十一虚假宣传，热搜前三舆论影响较大，原创智小微智维数据
11月16日，“欧莱雅被指虚假宣传”和“欧莱雅回应安瓶面膜差价”分别登上热搜。 数据显示，截至11月17日9点，欧莱雅在两次热搜中的最高排名分别为第3名和第3名。 五是舆论广泛。 其中，“欧莱雅回应安瓶面膜差价”已连续13小时登上热搜榜。 据了解猫眼虚假宣传被罚，微舆论场评价其“极其漫长”。
事件影响力：高于雅诗兰黛
知微时见数据显示，截至11月17日9点，“欧莱雅被指虚假宣传”事件影响力达到59.1，比知微时见热点事件中数万条的热门事件接近“更大”数据库。 事件”。
与同类事件相比，目前该事件影响力高于“雅诗兰黛因虚假广告被罚款40万元”、“宜家因广告内容不准确被罚款8万元”、“哈利波特手游148元礼盒被指控被假冒“宣传”，“HM因虚假宣传误导消费者被罚款26万元”。
目前该事件的影响还低于2019年双十一后的“欧莱雅因虚假广告被罚款20万元”（事件影响65）、“薇娅田园低脂全麦欧包参与独家促销” ，“网友状告LAMER在中国进行虚假宣传”。
该活动的热议关键词显示，讨论中提到了多个相关实体：双11、李佳琦、薇娅、安平、苏宁易购等。
事件传播：以财经媒体为主
智维视健的传播趋势显示，“欧莱雅被指控虚假宣传”的关键传播节点是：
11月14日，有消费者在社交媒体上投诉：欧莱雅安瓶面膜双十一价格低于10月20日李佳琦直播间预售价，话题为“退欧莱雅差价”安瓶面膜”出现，人气上升。
11月15日，北京商报报道了此事，“欧莱雅被指虚假宣传”的话题更热。 当晚，@头条新闻@新浪财经对此进行了跟踪报道。
11月16日，“欧莱雅被指虚假宣传”下午登上热搜，一度登上热搜前三位置； 下午和晚间，新浪科技、南方日报、光明网、每日经济新闻、中国经济网、中国网、法治报等纷纷扩散消息。
11月17日上午9点，“欧莱雅被指虚假宣传”事件影响力达到59.1，接近“重大事件”，且该事件影响力持续走高。
智维数据渠道分析产品显示，“欧莱雅被指虚假宣传”事件的重点传播媒体包括：北京商报、头条新闻、新浪财经、财经网、21世纪经济报道、凤凰财经等。
数据显示，近几个月来，多个品牌因虚假广告登上热搜：“李汽车涉嫌虚假广告”、“宝洁公司因虚假广告被罚款20万”、“李佳琪公司因虚假广告被罚款”。虚假广告“20万”、“东风标致回应虚假宣传救援”、“华硕因虚假宣传被罚款20万”、“农夫山泉是否涉及虚假宣传”、“雅诗兰黛因虚假宣传被罚款40万”。
针对此类品牌公关危机，智微危机事件案例库分析提取特征如下：
舆情周期：该类危机舆情周期平均7天，热议期1.6天； 18%的运营活动问题相关危机都伴随着二次舆情的发生。
公关行动：此类危机中，首次公关介入的平均时间为事件发生后52.8小时，36%的危机在事件发生后24小时内得到公关响应。 在整个危机周期内，平均公关响应次数为2次。
效果评价：公关传播效果指数平均为51.3分。 公关回应后负面舆情平均占比为61.1%，其中媒体负面舆情平均占比52.2%猫眼虚假宣传被罚，社交媒体负面舆情平均占比70.7%。 72%的危机中，负面舆论在应对后有所下降。